L'agence Fiducial est appréciée pour son écoute attentive et son professionnalisme. Les collaborateurs, tels que Magalie et Sandrine, sont reconnus pour leur réactivité et leurs conseils avisés. Les clients témoignent d'une relation de proximité et d'un suivi rigoureux, ce qui contribue à une satisfaction générale.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute, toujours à la recherche de satisfaire nos demandes. L'équipe est professionnelles, et fait preuves d'un excellent relationnel et d'une réel disponibilité. Documents comptable toujours parfaitement réalisé et dans les temps impartie.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre disponibilité et nos conseils sont à la hauteur de vos espérances. Nous mettons tout en oeuvre pour que cela demeure ! Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPourquoi on a payer pendant le confinement ?
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Nous sommes bien conscients que le confinement a été particulièrement difficile pour vous. Néanmoins, durant cette période, nous avons continué à assurer le suivi mensuel de votre comptabilité et nous avons accompagné dans vos démarches pour obtenir les aides qui avait été mises en place, notamment le fond de solidarité. Je vous invite à prendre rendez-vous avec notre agence pour en discuter plus en détails. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéje suis satisfait de votre service
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéCompétence et disponibilité sont au rendez vous . Valable pour toute l,'équipe et je les remercie !
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéMa comptable est à l'écoute de mes demandes, réactive et facilement joignable. très disponible Etudie les demandes et ai m oriente vers le choix qui semble le plus adapté à ma situation
Réponse de fiducial.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que notre accompagnement vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéGrande réactivité et rapidité. Très bon relationnel
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéAgence sérieuse à l'écoute de ces clients
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéaugmentation des prix sans aucune raison le suivi n'est pas fait tout les mois vous attendez le 90 septembre pour le bilan pour réclamer les documents manquants jamais un appel pour suivre le client même pour faire un point je suis client depuis 2011
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Tout d'abord, nous tenons à vous remercions pour votre fidélité qui nous est chère. Nous serions ravis de discuter ensemble des points énoncés lors d'un prochain entretien afin que nous puissions nous améliorer dans le suivi et la qualité de votre dossier. Nous mettons un réel point d'honneur à satisfaire vos besoins. Ainsi, nous pourrons également vous expliquer plus en détails les frais de gestion. En vous remerciant pour la publication de votre avis, bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéToute l équipe est réactive et disponible. Nous avons de la chance d avoir des personnes compétentes et sympathique a nos côtés.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéToujours à l’écoute et très grands professionnels
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiétres bien collaborateurs serieux
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPersonne n'étant parfait, l'ensemble du personnel de l'agence est très sérieux et compétent.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Nous restons toutefois conscients que la perfection n’existe pas et nous comptons sur nos objectifs d’amélioration continue pour vous satisfaire encore davantage. Bien cordialement.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéAvis qui ne concerne QUE l'agence d'EVREUX, car j'ai déjà exprimé un avis défavorable sur l'évolution des tarifs. Fiducial est LA SEULE société qui, en tant que fournisseur, a une augmentation annuelle de 7%. Cause pour laquelle je ne conseillerai pas Fiducial.
Réponse de fiducial.fr
Monsieur, Nous constatons que vous êtes complètement satisfait de la qualité de nos services et de nos conseils pendant nos nombreuses années de notre collaboration. Et je vous en remercie vivement au nom de mon équipe. Pour arriver à ce niveau de compétence et d'exigence, Fiducial doit investir chaque année dans la formation de ses équipes et faire évoluer son outil informatique. C'est ce qui explique l'évolution tarifaire de nos services. A cela, se rajoute le désengagement grandissant depuis ces dernières années des services publics vers les cabinets d'expertise comptable ce qui élargi chaque année notre champ d'intervention et de responsabilité. Il est du rôle du directeur d'agence de s'assurer de cohérence tarifaire avec la capacité contributive du client et le contenu des travaux réalisés pour lui. Je vous invite à prendre rendez-vous avec notre agence afin d'en discuter plus précisément. Bien cordialement
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiétrès bon service expert ,comptable ;G P réactifs et disponible
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéBon relationnel avec notre chargée de compte (Mme BEAURAIN), rapidité de traitement de notre dossier comptable mensuellement
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéRéactivité, conseils. De pouvoir facilement joindre les personnes en charge de notre dossier.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel et bienveillant
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéExcellent suivi et conseil
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéC'est parfait, merci
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Monsieur et merci pour ce retour. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour le travail fourni ! Bien cordialement,
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéToujours de bons conseils et beaucoup de disponibilité et d'écoute
Avis affichés par ordre chronologique