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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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Virginie D.
30 juin 2025
Avis vérifiéCommande très facile et rapide Confirmation de la livraison par mail et rappel 24h avant Livraison rapide, livreur très gentil Je ne chengerai pour rien au monde
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Bernard T.
30 juin 2025
Avis vérifiéPas de problème
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Franck M.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien comme d'hab
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Guillaume E.
30 juin 2025
Avis vérifiéLe site est très simple d’utilisation. Il est facile de commander au meilleur prix
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Elisabeth D.
30 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaite des prestations de votre organisme
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Brigitte N.
30 juin 2025
Avis vérifiéSuper service par Jean-Francois!
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David B.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Véronique B.
30 juin 2025
Avis vérifiéDe la commande à la livraison, tout s'est bien passé. Je recommande ce site.
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Jean-Claude O.
30 juin 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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Karine B.
30 juin 2025
Avis vérifiéC’était une première Réactivité du service client Livraison respectée Je recommande
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Sylvain B.
30 juin 2025
Avis vérifiéDéçu 😞 de la livraison qui a était reporté.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d’apprendre que votre livraison a été reportée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. En raison d’une demande exceptionnellement élevée, certains secteurs ont été saturés, ce qui a entraîné le décalage de plusieurs livraisons. Nous avons veillé à mentionner ce risque clairement sur notre site afin d’informer au mieux nos clients. Cordialement, Majda du service client
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Fanny D.
30 juin 2025
Avis vérifiéSite simple et clair d’utilisation. Livraison très bien.
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Anne C.
30 juin 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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René B.
30 juin 2025
Avis vérifiérien à redire
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Veronique L.
30 juin 2025
Avis vérifiétoujours aussi satisfaite de la livraison qui se passe bien
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Djamel A.
30 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, la livraison devait se faire le matin.Mais la secrétaire m’a dit au téléphone la veille que ça sera pour l’après-midi, le livreur est venu à 11h30.Heureusement que ce jour là j’étais en congé
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que le livreur ait pu effectuer la livraison en début de matinée. Nous comprenons que les changements d’horaires peuvent être source d’inconvénients et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé. Nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services pour que chaque expérience soit optimale. Cordialement, Majda du service client
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Bernard D.
30 juin 2025
Avis vérifiéCommande sans problème, livraison à la date et heures prévues, prix au prix du jour e la commande. C'est ma première chez fioulmarket.fr, elle devrait être suivie d'autres !
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Didier B.
30 juin 2025
Avis vérifiéModification de planning de livraison, non respect de la tranche horaire de livraison, cette fois-ci ce fut une catastrophe
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Pour le report de la livraison, nous vous prions de nous excuser. En raison d’une demande exceptionnellement élevée, certains secteurs ont été saturés, ce qui a entraîné le décalage de plusieurs livraisons. Nous avons veillé à mentionner ce risque clairement sur notre site afin d’informer au mieux nos clients. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin d’assistance complémentaire et espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, Majda du service client
Réponse de Didier B.
Bonjour, C'est la seule réponse que vous pouvez apporter ? C'est une plaisanterie ou c'est votre IA qui répond... J'ai perdu une après-midi de travail, j'ai dû annuler plusieurs RV et qui sait quel CA j'ai perdu ! J'ai demandé une indemnisation, qu'en est-il ? A vous lire, Cdt
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Anne marie A.
30 juin 2025
Avis vérifiéIl manque un litre sur la livraison, ce n'est pas normal, c'est la première fois que cela arrive.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre service. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y a eu un manque d'un litre lors de votre livraison. Cela ne fait pas partie de nos standards habituels et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour est important pour nous et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, Majda du service client
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Philippe P.
30 juin 2025
Avis vérifiéJ ai reservé le dimanche pour le jeudi entre 6h et 13h et la veille de la livraison j ai recu un sms me confirmant ma livraison de 13h a 19h !le livreur m a appele a 11h40 mais de ce fait gt absent!!
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la planification de votre livraison n'a pas été respectée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et éviter de telles situations à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous vous assurons que nous travaillons à optimiser notre communication. Cordialement, Majda du service client
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