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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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Jean C.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Monique E.
7 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Philippe D.
7 juin 2025
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, Peu ou pas de turn-over des chauffeurs livreurs = suivi,sérieux et très bonne connaissance de votre installation.
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Marianne T.
7 juin 2025
Avis vérifiéUne erreur rectifiée très rapidement : malgré mon commentaire le camion était trop gros pour accéder à ma cuve, une nouvelle livraison à été programmée dès le surlendemain
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Amaury M.
7 juin 2025
Avis vérifiéLivreur en retard, arrivée 30 min après la fin du créneau. Pour le reste, très bien
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a eu lieu avec du retard et comprenons que cela ait pu être frustrant. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur le reste de notre service, qui nous motivent à continuer à nous améliorer. Votre retour est essentiel pour nous aider à offrir une expérience toujours meilleure. Cordialement, Majda du service client
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Patrick P.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien merci .
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Jean-Pierre F.
7 juin 2025
Avis vérifiétrès bien
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Gerard P.
7 juin 2025
Avis vérifiébien
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Annette C.
7 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire livraison assurée dans le créneau annoncé chauffeur très courtois c’était parfait
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Jacky M.
7 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié que le chauffeur m'appelle au tel pour m'informer de l'heure de passage à l'intérieur du créneau 13h 19h
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Cecile B.
7 juin 2025
Avis vérifiéj'ai pu être livrée à une date proche malgré une livraison échouée. Merci
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez pu être livrée rapidement, même après un contretemps initial. Nous comprenons que des délais imprévus peuvent être frustrants et nous apprécions votre patience. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à améliorer nos services. Cordialement, Alicia, l'équipe de fioulmarket.fr
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Frédéric L.
7 juin 2025
Avis vérifiéBonne livraison
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Michel R.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Erick B.
7 juin 2025
Avis vérifiéEchange téléphonique, personne très sympa et explication très claire !
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter des explications claires et un service agréable au téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, Majda du service client
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Jonathan S.
7 juin 2025
Avis vérifiéChauffeur sérieux ,ponctuel et poli
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Claire R.
7 juin 2025
Avis vérifiéCommande facile à passer. En : livraison reprogrammée par partenaire. Bémol pour le paiement : Choisi en 3 x et le 1er prélèvement effectué le jour de la commande et non de la livraison.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande facile à passer et que la livraison ait pu être reprogrammée sans souci. Nous comprenons votre frustration concernant le prélèvement anticipé et apprécions votre remarque constructive. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Cordialement, Majda du service client
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Gervais R.
7 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Bernard M.
7 juin 2025
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, choix du créneau horaire ( avec supplément ! ) Livraison effectuée comme prévu Livreur très sympa et professionnel
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Aline R.
7 juin 2025
Avis vérifiéCette fois je n'ai pas reçu de SMS peu de temps avant leur arrivée. Malgré ça tout c'est bien passé. Les livreurs ont était très sympathique.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le SMS habituel avant la livraison, et nous comprenons l'importance de cette communication. En revanche, nous sommes ravis d'apprendre que nos livreurs ont su vous apporter satisfaction par leur sympathie. Vos remarques sont précieuses et nous aiderons à améliorer notre service. Cordialement, Alicia, l’équipe fioulmarket.fr
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Daniel K.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès très bien merci
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