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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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Isabelle D.
28 mars 2025
Avis vérifiéChauffeur ne connaissant pas le secteur tres sympa mamhred ses recherches pendant 30 min pour trouver mon logement
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François P.
28 mars 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très facile
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Victor V.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon site. Commande très facile
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Eric F.
28 mars 2025
Avis vérifiéJuste dommage de ne pouvoir avoir un créneau de livraison plus fin, au moins la veille. Pour le reste, rien à redire.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr
Réponse de Eric F.
Bonjour, Je comprends bien que cela ne soit pas possible au moment de la commande mais j’imagine que la veille (où au pire, au petit matin le jour même), la tournée est calée. De fait, si à ce stade une info sms avec un créneau affiné sur 2h pouvait être donné, ça serait un plus. Merci pour votre réponse dans tous les cas.
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Herve L.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Myriam M.
28 mars 2025
Avis vérifiéPas très contente : j'ai payé des frais supplémentaires - 25 € pour une livraison décalée par manque de chauffeur !! j'ai été obligée de ma réorganiser pour la nouvelle date. pas de réponse à mon mail
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons transmis celle-ci au service concerné et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux, et nous travaillons à améliorer notre communication. Votre satisfaction reste notre priorité. Majda du service client
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Bruno L.
28 mars 2025
Avis vérifiéClient satisfait de cette prestation
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Michel F.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Ernest S.
28 mars 2025
Avis vérifiéInfos claires et nettes sans problème
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Marie-Noelle R.
28 mars 2025
Avis vérifiéTout est clair pour la commande mais à chaque fois problème pour la livraison, ensemble des créneaux complet. obligation d'appeler le service clients
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que la clarté de nos commandes vous ait satisfait. Nous comprenons les désagréments liés à la livraison et prenons en compte vos remarques pour améliorer cette expérience. Votre avis est précieux pour nous, et nous nous engageons à continuer d’optimiser nos services. Majda du service client
Réponse de Marie-Noelle R.
Merci. J'ai failli renoncer à la commande à cause de ce problème récurrent car lors de mon 1er appel, le service clients devait me recontacter après avoir solutionné le problème ce qu'il a omis de faire. J'ai donc rappelé de mon côté. J'ai par conséquent passé beaucoup trop de temps à passer ma commande. Souhaitons que tout fonctionne correctement la ^prochaine fois. A bientôt
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Patricia N.
28 mars 2025
Avis vérifiéCommande rapide. Bien informée dès prix. Livraison très bien effectuée
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Sanchez M.
28 mars 2025
Avis vérifiélivraison et service financier manque de logique pas logique
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison et financier ne vous a pas semblé satisfaisante. Le service client reste à votre disposition pour toutes demandes ou réclamations. Majda du service client
Réponse de Sanchez M.
oui ce qui ce passe c'est je ne sais pas pourqoi on me livre pas la quantitée voulu alors que j'ais une capacitée de 4000l et en plus on me penelise de environ 30 euro c'est une aberation . je pense que je ne devais pas payer cela
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Arnaud J.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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Yvonne K.
28 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Jean jacques A.
28 mars 2025
Avis vérifiéponctualité et réactivité au rdv
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Fabian B.
28 mars 2025
Avis vérifiéParfait , rien a dire !!👌
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Fernand H.
28 mars 2025
Avis vérifiédate et créneau horaire respectés, “livreur” soigneux et courtois. Suis entièrement satisfait.
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Nadine B.
28 mars 2025
Avis vérifiéle site de navigation permet de savoir où est le camion de livraiso, n et cest bien pratique
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Roger P.
28 mars 2025
Avis vérifiéc est parfait
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Carine K.
28 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace.
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