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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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Marc R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPersonne du service client très désagréable suite à un changement de créneau opéré par ce même service la veille au soir pour le lendemain matin... SC à revoir si vous ne voulez pas trop en perdre !
Réponse de Fioulmarket.fr
Merci pour votre message et pour votre commande. Nous tenons à vous rappeler que vous avez sélectionné une plage horaire de livraison entre 7h et 13h. Notre chauffeur s'est présenté à votre domicile à 7h comme prévu. En raison de votre estimation que cela était trop tôt, vous avez refusé la livraison. Selon nos Conditions Générales de Vente, cela aurait normalement entraîné une annulation de votre commande. Cependant, notre équipe du Service Client, en collaboration avec notre partenaire, a décidé de reprogrammer la livraison pour vous, en fonction de nos possibilités logistiques. Nous tenons à vous assurer que nous avons fait tout notre possible pour trouver une solution adaptée à votre situation. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire Cordialement .Emma du Service Client
Réponse de Marc R.
La plage horaire sélectionnée et pour laquelle j'ai payé des frais de livraison supplémentaires de 8 € était de 13h à 19h d'où mon mécontentement et mon refus d'accepter une livraison à 7 h du matin... La personne du service client aurait dû s'excuser et me proposer un nouveau créneau plutôt que d'essayer de me rendre responsable de la situation... Cordialement, Marc Rycroft
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Jacky M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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Gerard P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéassez difficile de compréhension pour passer commande , surtout avec les 10% de garantie en cas de dépassement .
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Margaret ann N.
31 janv. 2025
Avis vérifiéFast, reliable, friendly, good value
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Emmanuel D.
31 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien comme toujours
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Aurélien B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéToujours très bien, conforme à mes attentes, service soigné
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Colette V.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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Kevin C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéexcellente
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Jean-Marie A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Thierry D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTout est simple et clair sur le site pour faire sa commande tranquillement et en toute sécurité
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Laurent A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRien a dire a part le prix du fioul qui est vraiment devenu trop cher!! mais sinon le paiement en plusieurs fois est vraiment super
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Michel B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSite bien réalisé avec des infos très claires. Très facile à utiliser. Livraison sans problème et le créneau horaire est respecté . Très satisfait.
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Didier B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison prévue dans le temps imparti
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Delphine B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéFacile
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Delphine B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSite très facile à la navigation. Livraison garantie dans les délais. Livreur très poli et à l'écoute des instructions.
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Sandrine T.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et le livreur très sympathique je recommande
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Jean-Paul T.
31 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Seynaeve P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBon service
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Magalie L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait. Livraison effectuée en temps et en heure. Rien à signaler. Je recommande
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Dominique M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison sans problème !
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