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Résumé des avis
Fioulmarket offre une expérience utilisateur fluide avec une commande rapide et une livraison ponctuelle. Les clients apprécient le site facile à naviguer et le service agréable.
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J. G.
8 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu de message d'arrivée du livreur. Créneau de 7h à 13h sans prévenir est trop long. La commande m'indiquait autoriser un volume plus important, mais je n'ai pas pu en bénéficier.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Concernant votre autre demande l'autorisation bancaire effectuée lors de votre commande nous permet de vous livrer sur le montant de la quantité commandée. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à commander une quantité légèrement supérieure, le plein sera ainsi effectué et votre facture réajustée selon quantité livrée. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement Emma du service client
Réponse de J. G.
Bonjour, C'est le livreur qui m'a demandé si j'avais bien reçu un message environ 30 minutes avant son passage, c'est donc qu'habituellement un message est envoyé.Ok pour choisir un créneau d'une demi journée, mais prévenir 30 ou 60mn avant d'arriver n'est pas si compliqué et est un vrai service, appliqué pour une majorité de grosses livraisons qui nécessite la présence du client.
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G. V.
8 nov. 2024
Avis vérifiéEtre très attentif si on veut bénéficier de la remise proposée qui disparait dans les fenêtres intermédiaires de la commande
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J. P.
8 nov. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison parfaites
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M. S.
8 nov. 2024
Avis vérifiétres bien
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D. H.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, logiciel très astucieux pour m'avertir une 1/2 heure avant, mais en disant 7h à 13h j'ai dû me lever à 6h30 pour rien puisque le livreur est arrivé à 8h40 ! Le livreur est très sympathique.
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J. P.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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M. D.
8 nov. 2024
Avis vérifiérégularité dans les horaires personne disponible aimable
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I. P.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service soigneux et aimable, je recommande !
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M. C.
8 nov. 2024
Avis vérifiéPrix très intéressant et livraison parfaite.
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C. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéSite très bien conçu, livraison rapide avec un chauffeur sympathique! Je recommande vraiment!
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M. C.
8 nov. 2024
Avis vérifiéService facile à utiliser, bonne communication, le chauffeur a envoyé un message 20 minutes avant l'arrivée donc j'étais prêt pour lui. Livraison polie et efficace. Pas de chichis, pas de fanfare, jus
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D. C.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien sympathique le livreur.
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C. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien ne changer rien
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L. B.
8 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison correcte et chauffeur très agréable
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F. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéras respect de la date de livraison rapide
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C. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, prix attractif et paiement en plusieurs fois est top
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C. T.
8 nov. 2024
Avis vérifiéNe respecte pas les horaires de livraison sinon au top
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame nous vous remercions pour votre commande. Vous avez choisi une livraison sur le créneau 13-19 heures et le livreur s'est présenté à votre domicile à 12:32. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et votre point a été remonté à notre direction logistique. Nous vous remercions pour votre disponibilité. Bien à vous, Emma du Service Clients.
Réponse de C. T.
Bonjour Désolée mais ce jour là le camion était chez moi à 10h00 du matin
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A. S.
8 nov. 2024
Avis vérifiéSuper , beaucoup mieux qu’une livraison par téléphone
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P. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiétout s'est déroulé comme prévu. parfait. merci. à l'année prochaine.
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A. D.
8 nov. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site très claire et simple livraison dans les temps chaufeur sympa
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