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Résumé des avis
Fioulmarket offre une expérience utilisateur fluide avec une commande rapide et une livraison ponctuelle. Les clients apprécient le site facile à naviguer et le service agréable.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiécommande et livraison dans de bonnes conditions
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPrix honnête et livraison en temps et en heure
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison programmé le 13/09, reporté au 16/09,j'ai du poser des CP le 13/09, ils ne préviennent pas de leur retard donc on reste chez nous à attendre pour rien. Pas de dédommagement à la hauteur.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous avons procédés au remboursement des frais de livraison et espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison sans problème à l'heure prévue.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRAS Bonnes infos données par le livreur sur la possibilité de mensualisation
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison et le suivi ainsi que la commande sur le site. Rien à dire de négatif. C'est parfait.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait mais le parfait n’existe pas
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison à l'heure indiquée, conforme à ma commande. Livreur très compétent.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéCommande reportée 2 fois !!! Je n’ai été prévenu que le matin même alors que j’ai pris 2 fois une journée sans solde Pas fiable au niveau de la livraison A fuir
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.
Réponse de A. A.
Je vais vous contredire Monsieur mais RIEN n’était spécifié sur votre site quant à l’affluence de commandes. Je n’ai été prévenue que le matin même de l’annulation de ma livraison pour l’après-midi. Vous pouvez être désolé mais cela n’a pas résolu mon problème.En conclusion, commander chez vous, c’est prendre le risque d’avoir une livraison annulée !!!
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRAS sur l'ensemble de la prestation
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéOui.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéNe respecte pas le créneau horaire de livraison choisi.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé, le chauffeur m'a prévenu de son arrivée et tout c'est bien passée.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéFacile à utiliser
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison impeccable
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéCommande facile sur le site une date choisie et aucune livraison le jour prévu ma livraison était prévue entre 13h et 19h votre standard ferme à 17h. Du coup le lendemain une attente de 15 minutes au
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.
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