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Résumé des avis
Fioulmarket offre une expérience utilisateur fluide avec une commande rapide et une livraison ponctuelle. Les clients apprécient le site facile à naviguer et le service agréable.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéExcellent service !!!
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéNavigation sur site RAS. Livreur efficace. Livraison effectuée avec plus de 48h de retard, ce que je peux comprendre mais la pénalité de 7€ me parait injustifiée.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéMalgré un contexte compliqué, la livraison a été exécutée dans les meilleures conditions.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéRAS .
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéparfait rien à redire comme depuis plusieurs annees
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéje n'avais pas réussi à finaliser ma commande le 28 février pour bénéficier du 3 fois sans frais
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéLivraison annulée au jour J mais reprogrammée en J 2. Une journée de congés perdue Sinon rapport prix correct surtout en cette période de crise
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéEngagements de livraison tenu (prix et délai) dans cette période d'approvisionnement difficile.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéPrestation parfaite
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéNavigation facile et conviviale.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiétout est satisfait. horaire de livraison respecté.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéRdv décalé de votre fait. Replannifié et pas respecté. Pour autant compromis trouvé avec le livreur et filalement le fioul est bien dans la cuve. C le plus important. En vous remerciant malgré tout
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Emma du service client.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Je comprends bien le contexte. Ayant toujours été bien livré et ce depuis de nombreuses années, cette situation ne remet en rien en cause la confiance quexje vous accorde. Bien a vous.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéefficace - répondent aux mails - livraison super
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTout est parfait !
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