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Résumé des avis
Fioulmarket offre une expérience utilisateur fluide avec une commande rapide et une livraison ponctuelle. Les clients apprécient le site facile à naviguer et le service agréable.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiélivraison prévu en temp et en heure. chauffeur aimable. rien à dire
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéAvoir un horaire de livraison moins étendu , surtout le matin "7 h -13 h " c'est pas sympa
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéFacilité pour commander, date et créneau horaire de livraison respectés, c'est parfait!
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiélivraison très satisfaisante
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRDV annulé par appel téléphonique la veille, reporté à l’après midi, personne n’est passé, après appel du SAV, « c’est normal le livreur a pris trop de retard, on vous livrera demain. ».
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison était prévu à la date du 03/02/2022 et vous avez été livré à la date du 04/02/2022. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous procédons au remboursement des frais de livraison; En espérant avoir restauré votre confiance envers Fioulmarket. Bien à vous, Didier du service client.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéhoraire respecté, personne compétente et affable. Service de qualité que j'apprécie depuis plusieurs années.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiépour la livraison rien à redire, mais ce sera ma dernière commande je change de chauffage
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLe service est impeccable, une petite amélioration serait à envisager : réduire le créneau horaire de passage à 2h dès le passage de la commande.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTout esr très clair sur votre site et livraison impeccable merci
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiélivraison avec 24h de retard, même si la centrale m'a appelé, il faut être présent deux jours de suite sur un créneau de 6h. Ce qui n'est pas simple quand on travaille
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant au retard de votre commande. Il arrive parfois que certaines agences rencontrent des problèmes liés à des chauffeurs malades du covid-19, et cela avait dû retarder certaines livraisons. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Nadia du service clients.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLa prise de commande se fait très simplement sur un site clair et bien construit. J'en suis à ma cinquième commande et tout c'est toujours très bien passé, la date et les créneaux horaires respectés.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéPas de pb.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai apprécié la livraison rapide. Tout c’est bien passé. Je recommande
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéSite net clair et facile d'utilisation
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéEn cas d'erreur dans la commande, service téléphonique très aimable. Livraison parfaite, au jour prévu. Merci.
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