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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéPonctualité et livraison conforme au tarif attendu
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTOUJOURS SANS PROBLEMES ET TRES BON SERVICE
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéLivreur très sérieux applicant les consignes covide
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéFacilité et clarté quant à la prise de commande et service impeccable à la livraison.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéToujours aussi satisfait de l'ensemble des services.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéRAS de particulier
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéservice impeccable rien a redire
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon service et livraison . A terme, il serait toutefois nécessaire de proposer la veille de la livraison un créneau horaire de livraison plus limité que la plage 7h -13h .
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBien. Nous aurions aimé être averti plus tôt de l'absence d'un livreur.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Le livreur s'est présenté à votre domicile avec du retard. Nous en sommes sincèrement désolés et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfait du service rendu.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiécommande sans soucis, bon rapport qualité/prix.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBonne gestion
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSimple et clair
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite , bon contact avec le livreur.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéA part le créneau horaire changé la veille par fioulmarket ,,ce qui m'a imposé une contrainte bonne livraison
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Vous avez raison, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par ce retard. Sensible à la qualité de nos services, nous avons signalés cet incident à la direction logistique pour que cela ne se reproduise pas. Nous avons par ailleurs le plaisir de vous faire parvenir par mail un geste commercial. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite mais peut être une remarque sur le créneau de livraison 7h-13h ou 13-19h qui est long, cela nous bloque pendant 6h matin ou après midi.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
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