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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéCorrespond à la commande. Pas de soucis
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétrès bonne prestation, tout est conforme de la commande à la livraison.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiépas de possibilité de remplir ma cuve
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Suite à votre avis nous avons tentés de vous joindre afin d'avoir plus d'explications car vous avez choisi lors de votre commande un volume de 1100 litres et le livreur vous a livré 1101 litres. Vous avez donc été facturé de la quantité livrée et commandée. lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéGrand respect sur la date de livraison, le seul petit bémol, il serai d'avoir un horaire de livraison moins étendu, ex: livraison entre 7h et 13h . trop d'attente. Mais à part cela le livreur au TOP
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre message. Vous mettez en évidence l'étendue de nos créneaux, nous comprenons votre demande. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. A bientôt sur fioulmarket.fr, Didier du Service Client.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès facile d’utilisation
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLivreur très agréable
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiécréneau horaire trop large ex. 13 heure à 19 heures
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétres bon service.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéEn temps et en heure, service de qualité!
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTout a été ok de la commande à la livraison
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéFacilité de navigation et de choix.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéCommande et livraison impeccable
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison non délivrée le jour prévu, sans prévenir assez tôt et sans geste commercial. Inadmissible
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins vous précisez dans votre avis que nous ne vous avons proposé aucun geste commercial alors que bien au contraire nous avons pris votre réclamation en compte et nous vous avons appliqué un code promo sur votre commande 1169006. Nous ne pouvons donc pas prendre en compte votre avis et nous vous invitons à laisser un nouvel avis. Nous vous remercions pour votre compréhension Didier du service client
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéParfait…
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de tout
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétoujours à l'heure
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