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Avis pour Fioulmarket.fr

Total: 125 814 avis depuis 23/01/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 8 882 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

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La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.

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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Delai et prix respectés RAS
Expérience du: 20 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site satisfaisant ds l’execution De la commande
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison prévue vendredi jusqu’à 13h a été annulée et repoussée au lundi par un simple mail reçu apres 13h. Content d’avoir pris congé dans le vide et d’avoir du reprendre le lundi…
Expérience du: 22 sept. 2021
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous apportons une importance particulière à votre commentaire et vous remercions d’avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous avons essayé de vous contacter par téléphone sans succès, et nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. En revanche, nous avons le plaisir de vous offrir un geste commercial lors de votre prochaine commande. Nous réitérons nos excuses et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dans l'ensemble correct
Expérience du: 20 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Client depuis plusieurs années, chauffeur toujours aussi efficace. Bon service.
Expérience du: 21 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler. Livraison conforme à la commande.
Expérience du: 19 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
site intuitif, belle lisibilité sur les tarifs et les créneaux horaires, facilité de paiement ...
Expérience du: 22 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair, compréhension aisée .
Expérience du: 19 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent service et très bon chauffeur livreur
Expérience du: 22 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livreur efficace et agréable
Expérience du: 19 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client aimable et réactif. Livreur: aimable, pourquoi pas rajouter un plus à vos services, une formation très basique du fonctionnement des chaudières; allumer, éteindre, froid, chaud etc...
Expérience du: 22 sept. 2021
Réponse de fioulmarket.fr

Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre commande et notons votre point, dans une volonté d'amélioration de notre service. Bien à vous, Ludivine du Service clients.
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 20 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site simple d'utilisation, prix attractif
Expérience du: 20 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impecable
Expérience du: 21 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site facile et simple à utiliser.
Expérience du: 21 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livré dans le créneau prévu et livreur sympathique
Expérience du: 20 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
LIVREUR SYMPA ,PONCTUEL, EFFICACE
Expérience du: 20 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation facile sur le site, SMS 20 minutes avant la livraison . Livraison nickel. Aucun problème, comme d'habitude.
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service.Averti de l arrivée du livreur 1 h avant.
Expérience du: 21 sept. 2021

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fioulmarket.fr

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15 rue Lavoisier, Nanterre 92000

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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