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Résumé des avis
Le site Fitancy se distingue par sa facilité d'utilisation et sa grande variété de modèles, notamment pour les grandes tailles, avec des produits de qualité. Les clients apprécient également la rapidité des envois et des retours.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSite pratique pour les tailles les moins courantes
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéFacilité d accès.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéJe déplore que les stocks lors de la prise de la commande ne sont pas à jour. Le service après vente, n'a pas toujours les bonnes informations. On m'annonce un bon d'achat , et au final j'ai un remboursement.
Réponse de fitancy.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.fitancy.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe FITANCY
Réponse de A. A.
vous plaisantez ca m'est arrivé 2 fois ( 2 fois vous m'avez proposé des produits de remplacement) et j'ai du appeler vos services apres vente.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéColis déposé dans un relais bien qu'il devrait arriver à mon domicile. Marchandises retourner attend le remboursement
Réponse de fitancy.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Sachez que, Nous, FITANCY, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet, en cliquant sur ce lien : https://www.fitancy.fr/contact_adv.html. A très vite, L'équipe FITANCY
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéJ'y trouve des soutiens gorge à ma taille .
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéFacile de chercher grand choix de taille et marques
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, renvoyé car erreur sur la commande de ma part. Dommage que le traitement du retour fut un peu long mais le renvoie ensuite fut très rapide.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéSite sérieux
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéGuide des tailles très bien. Pour celles qui comme moi ont un petit buste avec de très gros seins, c'est la possibilité d'avoir enfin un soutien-gorge à la bonne taille
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéSite facile à naviguer.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéPlus de vigilance sur l'envoi des articles heureusement que je n'ai commandé que 2 soutiens gorges !!!
Réponse de fitancy.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Une remontée est en cours auprès du service dédié. Nous vous avons déjà indiqué l'adresse pour le retour. Le remboursement sera validé après réception du colis dans notre entrepôt, Nous restons à votre disposition au besoin. L'équipe Fitancy
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite des produits et de l'expédition 🙏
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéEn fonction des modèles et des marques, soutiens-gorge conforme aux tailles commandées
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTrès accessible
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéRapidité et bonne information du traitement en cours
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéParfait, je recommande
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéSuivi et livraison très corrects de même que le remboursement, effectué dans le délai annoncé.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJe trouve les informations sur les soutien-gorge beaucoup moins personnalisées et pertinentes qu'à l'époque où le site s'appelait Soutifaction. Les détails sur les produits sont copiés-collés d'une fiche à l'autre en changeant le nom de la marque, on n'a plus d'éléments sur l'adéquation entre notre type de poitrine et le produit... L'aide au choix de la taille en fonction de nos mensurations n'est pas très fiable. Donc difficile de choisir à distance et nécessité de réaliser des échanges à répétition. Et comme j'ai une taille peu standard (profondeur de bonnet importante par rapport à mon tour de dos), je ne trouve pas ma taille facilement en magasin.
Réponse de fitancy.fr
Bonjour, J'en suis navré, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe Fitancy
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéService retour déplorable. Retour soutien gorge Aubade neuf avec étiquette refusé car manque la boîte. Je n'ai donc pas pu échanger et me retrouve avec un soutien gorge pas à ma taille. Grosse déception ! Cliente depuis de nombreuses années, je ne renouvellerai pas l'expérience, aucun geste commercial, suis vraiment déçue.
Réponse de fitancy.fr
Bonjour, C'est bien mentionné sur nos Conditions Générales de Ventes que dans le cadre du droit de rétractation, il est impératif que le produit soit retourné en parfait état, non porté et dans son emballage d'origine. Cordialement, L'équipe Fitancy
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est noté, je n'aurai plus ce genre de problèmes avec Fitancy. J'appelle cela un "geste commercial" qui existe partout, pas chez vous visiblement. A bon entendeur... Cordialement
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéFACILE D'UTILISATION
Réponse de fitancy.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée à vous. L'équipe fitancy,
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