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Résumé des avis
Le site Fitancy se distingue par sa facilité d'utilisation et sa grande variété de modèles, notamment pour les grandes tailles, avec des produits de qualité. Les clients apprécient également la rapidité des envois et des retours.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéLe retour gratuit est un mensonge même avec un bon d’échange, de ce fait je garde un article dont je ne suis pas pleinement satisfaite.
Réponse de fitancy.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Le retour est 100% gratuit chez nous. En cas de souci, notre service client est disponible via le formulaire sur notre site internet : https://www.fitancy.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe FITANCY
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéFacile d'accès, clair
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPerformant. J'ai pris les mesures pour soutien-gorge comme vous le recommandiez, et cela va parfaitement ! Merci beaucoup pour ces précieux conseils.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéDélais de réaction beaucoup trop longs.
Réponse de fitancy.fr
Bonjour, C'est noté ! Merci. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons de vous revoir bientôt sur nos ventes. Bien à vous, L'équipe FITANCY
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéjusqu'à présent rienà dire mais pourquoi sur les trois articles deux sont correctes et le troisième n'est pas du tout à la bonne taille
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSite sérieux avec produits de qualité. Je recommande
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéIl y a un large choix en terme de modèles de couleurs et de tailles, les prix sont abordables. L'expédition est rapide, on peut suivre l'acheminement de sa commande. Je recommande.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéCorrecte dans l ensemble
Réponse de fitancy.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe FITANCY
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéExpérience très hétérogène : en général ça se passe bien, mais si vous avez un souci, n'espérez aucune aide du service client ! J'ai passé une commande pour un maillot de bain l'année dernière : reçue avec plus de 3 semaines de retard par rapport au délai annoncé lors de la commande (donc trop tard pour les vacances...), puis lors du retour un de mes deux articles a été déclaré comme non reçu par l'entrepôt. Il a fallu plus d'une dizaine de mails, une procédure de litige via Paypal et 3 mois d'attente pour enfin recevoir mon remboursement... Je ne recommande pas et ne passerai plus commande sur ce site maintenant que mon bon d'achat a été utilisé. (Je ne donne mon avis que maintenant car on ne m'a, comme par hasard, jamais demandé mon avis sur mon expérience l'année dernière...)
Réponse de fitancy.fr
Cher Client C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe Fitancy
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéEn attente de remboursement pour un soutien gorge depuis plus de 15 jours et pas de nouvelles ....
Réponse de fitancy.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes vraiment désolé par rapport à la situation. D'après ce qu'on a pu vérifié votre commande nous a été livré le 17/07. Actuellement votre remboursement est en cours de traitement. Nous vous invitons pour le moment à patienter car le traitement du remboursement d'un retour est traité sous 10 jours ouvrés après réception du colis. Un email vous sera envoyé dès que le remboursement sera validé. Au plaisir de vous lire.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéFacile et ludique
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéDéçue, j'ai commandé un haut de maillot de bain le 20 juin, commande reçue dans les délais annoncés. J'ai retourné l'article le 22 juin. À ce jour, je n'ai toujours pas été remboursée !
Réponse de fitancy.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous tenons à vous confirmer que votre réclamation a bien été prise en compte. Vous serez recontacté par email sous 48 heures ouvrés concernant cela. Au plaisir de vous lire.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPratique
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDès que j'ai ouvert le sachet j'ai vu direct que les soutiens gorge étaient trop petits. Je n'ai même pas pu les essayer car rien que le tour était petit. J'ai déjà commandé sur d'autres sites et aucun problème de taille commandé. chez vous c'était la première fois que je commandait et franchement déçu. J'ai fait un retour ou j'attends d'être remboursé intégralement j'espère vite car je trouve que c'est long
Réponse de fitancy.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous vous confirmons que votre retour a bien été prise en compte. Un remboursement sera effectué dès réception du colis. Bien à vous,
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