La banque est appréciée pour son efficacité, sa rapidité et la qualité de son service. L'application est jugée simple et pratique pour gérer les finances. Beaucoup d'avis soulignent la réactivité de l'équipe à l'écoute des demandes des clients.
-
Marie france L.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès rapide pour les demandes merci
Réponse de floabank.fr
Bonjour Madame Lecompte, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous poussent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, Hadil, votre conseillère FLOA 🌷
-
David L.
5 déc. 2025
Avis vérifiéAuparavant, Floa était un établissement exemplaire : service réactif et interfaces claires. Malheureusement, l'expérience utilisateur a été totalement sacrifiée ces deux derniers mois. Accessibilité : L'interface web a disparu. Sans smartphone, il est impossible de consulter ses comptes. Lisibilité : La nouvelle application, comme le nouveau relevé, est une régression totale. Les libellés des transactions sont tronqués à seulement 6 caractères (contre 16 auparavant sur les relevés). Il est devenu impossible d'identifier la source des prélèvements. Paiement mobile : La stratégie "tout mobile" est bâclée. La carte est compatible Apple Pay, mais toujours pas Google Pay, excluant ainsi 70 % des utilisateurs Android. Une mise à jour urgente est nécessaire pour revenir au niveau de qualité précédent.
Réponse de floabank.fr
Bonjour Monsieur LEGROS, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation rencontrée et à la difficulté de communication avec nos services. La nouvelle application a été conçue pour offrir plus de sécurité et de fluidité, mais nous savons que certains ajustements restent nécessaires pour garantir une expérience optimale. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos services et la prise en charge de nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance et restons à votre écoute pour toute question supplémentaire. Cordialement, Hadil, votre conseillère FLOA 🌷
-
Jean baptiste B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Charles E.
4 déc. 2025
Avis vérifiéOui
-
Audrey F.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRapide et fluide je recommande Réponse immédiate et taux très correct
-
Franck M.
4 déc. 2025
Avis vérifiébien
-
J. J.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne application qui aide a beaucoup
-
Mohamed lamine D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéExellent
-
Mohammed B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéParfait et accessible
-
Mathias L.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTop!! Merci Flora pour votre confiance!!! Dossier réaliser rapidement et fond verser rapidement!! Super!! Merci!!!
-
Jean paul D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéOn vous a fait une demande de carte bancaire FLOA-Cdiscount pour mon épouse qui en avait une depuis 10 ans sans incident auprès de FLO-Casino. REFUS ! Pourquoi : Motif SECRET même pour l'intéressée ! Une véritable dictature !
Réponse de floabank.fr
Bonjour DAMPURE, Nous sommes parfaitement conscients de votre frustration face à cette situation et nous nous en excusons. Il s'agit d'une proposition commerciale qui reste soumise sous réserve d’accord de la part de FLOA , celle-ci n’étant pas obligatoirement acceptée. Les critères d'acceptation sont confidentiels et propres à chaque établissement bancaire, je ne peux malheureusement vous apporter de réponse plus détaillée. Je comprends votre déception, sachez que si je pouvais intervenir cela serait avec plaisir, mais la réponse reste définitive il m'est impossible d'agir. Je reste à votre écoute si besoin. Léo votre conseiller clientèle FLOA .
-
Dominique P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBon contact, transaction rapide
-
Claude G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien mais le solde de mon compte est vraiment trop bas
-
Dienaba S.
4 déc. 2025
Avis vérifiéEfficacité
-
Patrick P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRapide précis simple à utiliser
-
Florence R.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRapide , efficace
-
Elizaveta S.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLe seul point négatif mais vraiment le seul c'est qu'on ne puisse pas choisir la date des prélèvements...
-
Frederic V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable
-
Angy E.
4 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
-
Sandrine V.
4 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
Avis affichés par ordre chronologique