Avis pour Foot.fr

Bonjour Mr Naili, Tout d'abord, nous vous remercions d'être venu chez nous et de d'avoir partagé votre expérience, nous prêtons une grande attention à tout les avis de nos clients. Nous sommes évidement désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite et faisons tout notre maximum pour que cela soit rectifié. Cependant comme je vous l'ai indiquée le point relai à fourni un preuve de livraison avec signature, vous m'avez indiqué que cela n'étais pas la votre et je vous est expliqué que pour faire le litige et pouvoir vous dédommager il fallait fournir des pièces justificatifs pour pouvoir faire avancer l'affaire afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires. Je comprend que cela puisse être frustrant et que cela génère de l'insatisfaction qui est tout à fait légitime, mais j'ai vraiment besoin de votre coopération afin de pouvoir monter le dossier et faire valoir votre droit et ainsi trouver une solution la plus adéquat. Sans les pièce justificatif demandés par le transporteur je ne peux malheureusement pas faire avancer l'affaire. J'attend votre retour avec les pièce demandés afin de pouvoir régler ce problème Nous vous souhaitons une agréable journée en attendant. Cordialement, Laurine Service client Foot.fr _ouvert lundi mercredi jeudi vendredi_ _de 9h30 à 17h3_

Bonjour Mr Abdelkhaliki 😊️ Je vous remercie pour vos avis qui nous permet de nous améliorer, il est vrai que cela n'est pas normal que l'antivol soit encore présent et nous avons une série d'article ou les antivols étais présent, grâce à la remarque de certain client ainsi que vous cela nous a permis de se rendre compte du problème et faisons le maximum vous vite régler ce problème afin qu'il ne se réitère plus. Je vous remercie pour votre compliment concernant le service client, il est vrai cependant que je nous vous ai pas fait bénéficier d'un geste commercial et je m'en excuses, c'est un oublie de ma part qui sera fait 😊️, j'espère que vous avez bien reçu votre produit en retour et que c'est bon pour vous pour ce point là. Cordialement, Laurine Service client Foot.fr _ouvert lundi mercredi jeudi vendredi_ _de 9h30 à 17h3_