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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Annick B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéQualité client au top merci
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Olivier A.
31 oct. 2025
Avis vérifiéBonne disponibilité, rapidité.
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Maurice T.
31 oct. 2025
Avis vérifiéchangement de banque laborieux; j'ai été obligé de gérer une partie des transferts des opérations récurrentes
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Eric D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéBanque en ligne Super, service client au top. Je recommande 👍🏾
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Alain P.
31 oct. 2025
Avis vérifiéPas de différence avec ma banque habituelle si ce n'est la gratuité des service. Service client très agréable et effectivement à notre service
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Hassania A.
31 oct. 2025
Avis vérifiéAucun
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Gerard G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéOuverture du compte simple et rapide et compte fonctionnel tout aussi rapidement. L'application en ligne est conviviale et très sécurisée. De nombreux conseils nous sont prodigués.
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Bernard M.
31 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je suis dans l'ensemble et dans son utilisation au quotidien très satisfait de Fortuneo banque, sauf qu'il y a tjrs un délai de plusieurs jours, pour pouvoir consulter sur l'espace personnel,les différentes utilisations de la carte bancaire en temps réel. Il y aussi la simulation concernant les prêts immobiliers qui ne donne pas la réponse attendue, et enfin à quand un PTZ sur Fortuneo ainsi que toutes les autres banques en ligne d'ailleurs.
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Jacques L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéCompte très pratique et application fluide et facile à utiliser. Carte virtuelle géniale, rien que cela valide mon choix de Fortuneo. Aucun problème depuis l’ouverture du compte
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Daniel H.
31 oct. 2025
Avis vérifiéSur la gestion quotidienne, aucun problème. Mais dès qu'il y a un souci, plus personne. En effet, c'est le domaine du robot et de l'IA. Et là impossible d'obtenir la moindre aide (demande concernant un paiement par carte avec un taux de change pour le moins inattendu) sur les possibilités de se rétracter ... ou pas, d'ailleurs. C'était en juillet. On était en Bolivie et nous n'avons jamais pu envoyer notre message, malgré 5 tentatives. Et le n° de téléphone (il est bien caché), n'en parlons même pas : aucune réponse. Donc 3* seulement.
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Henry L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéDifficile d’ouvrir le dossier avec la complexité des pièces à fournir. Peut-être pour la bonne cause
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Marine V.
30 oct. 2025
Avis vérifiéLes frais de traitement de succession sont très élevés, et je ne suis pas certaine que les fonds provenant de mon mari m'aient tous été transférés. De plus quand je me suis plainte qu'un (sans doute faux) conseiller ait accès à la liste précise de mes débits récents, personne de Fortunéo ne m'a jamais répondu. A part cela, je dois dire que l'appli est claire
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Eric M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéBanque efficace, sérieuse ,
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Tony L.
30 oct. 2025
Avis vérifiéToujours pas réponses après litige avec compagnie aérienne.
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Paul V.
30 oct. 2025
Avis vérifiéBanque efficace et rapide. Aucune difficulté à travailler et communiquer à distance. Vive la banque en ligne
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Lee C.
30 oct. 2025
Avis vérifiéDes offres ont mais manque et écoute ou clarities de communication en messagerie. Meilleure compréhension et écoute par téléphone
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M. R.
30 oct. 2025
Avis vérifiéXxx
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Gerard D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéVotre maison mère a cru qu’il fallait créer une banque Internet sans frais pour gagner des clients, mais elle a oublié qu’il fallait un service client efficace, intelligent et consciencieux. Ce n’est pas le cas. Donc déçu. Il y a mieux ailleurs
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Nasser D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéService bancaire et client nul je déconseille fortement
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Isabelle B.
30 oct. 2025
Avis vérifiéL'appli fonctionne bien, les services sont intéressants. Par contre, il m'a fallu 5 semaines pour obtenir un changement de n° de téléphone dans les données personnelles, avec de multiples appels et des interlocuteurs qui m'ont chacun donné des explications différentes.
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