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Résumé des avis
Les clients apprécient l'ouverture de compte rapide et simplifiée, ainsi que le service client accessible et agréable. La banque en ligne est reconnue pour son absence de frais et ses avantages pour les voyages. L'application est intuitive et facilite la gestion des comptes.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéExperience positive, l'ouverture d'un compte joint est facile, même avis pour l'ouverture d'un livret d'épargne et d'un LDEL Les procédures de sécurité sont bonnes sur smartphone, un peu lourdes sur ordi mais c'est solide. Expérience limitée, globalement positif, à confirmer dans le temps
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéOuverture un peu laborieuse mais service client réactif. Depuis tout est parfait (site et application mobile)
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéService Internet et encaissement des chèques rapi. Renseignements téléphoniques très longue attente. Je recommande Fortuneo.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéles tarifs sont competitifs, les produits performants, l’app est assez limitée. les outils sont aussi inutilement compliqués.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTous est bien fait, sauf le service de débit en temps réel qui fait qu'on voit le prélèvement après 3,4 jours il est un standard ds tous les banques aujourd'hui et l'interface qui doit être plus facile à utiliser intuitive
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifié- Ouverture de compte compliquée - App OK - Utilisation fluide - Basique et rapide
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéDessus par le temps de traitement de l'ouverture de mon compte et en plus de cela. Je n'ai pas eu de prime de bienvenue. Vraiment aucun sens commercial. Sinon les services reste le même que toutes les autres banque en ligne rien de plus hormis la MasterCard gold.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéL’ouverture était facile. Et le compte fonctionne comme l’on respire. Très fluide et sans protocole ni danger
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTout est simple et le contact téléphonique facile
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéOuverture de compte tout en ligne s'est bien passée. L'utilisation de l'application au quotidien est facile et pratique. Je ne mets que 2 étoiles car pendant 3 semaines en février je ne pouvais plus faire de transaction sur mon compte ni virement ni prélèvement. Les service client que j'ai contacté a plusieurs reprises semblait incapable de résoudre le problème. Finalement tout est rentré dans l'ordre sans qu'on m'explique ce qui s'était passé. Quand j'ai demandé des explications on m'a expliqué le problème devait venir de moi alors que j'avais fourni tous les éléments qui attestaient que mes créditeurs (FAI, assurance, canal ) ne pouvais pas faire les prélèvements mensuels car refus de Fortuneo. Depuis cet incident qui a duré 3 semaines je n'ai pas rencontré de disfonctionnement mais cette mauvaise expérience m'a permis de tester le service client qui est plus que perfectible. Je suis resté chez Fortuneo car je venais juste de changer de banque mais si ça venait à se reproduire je pense que je partirai.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéDe l’ouverture du compte à son utilisation tout est rapide, clair et simple.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéTrès simple à ouvrir Très simple d'utilisation Très rapide en cas de question (jour même selon l'heure) Pour tous les services qu'une banque physique peut vous apporter. Tout ça pour 0€
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéSimplicité, efficacité, sérieux dans les contacts et versement des primes de bienvenue
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéBanque fiable et service client correct. Quelques bugs mineurs qui n'entachent pas l'expérience
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéDe nombreuses déconvenues, particulièrement pour l'ouverture des livrets A de mes enfants (adresse mail et numéro de téléphone non renseignés, évidemment à 3 et 5 ans mes enfants n'ont pas d'adresses mails et de téléphones portables...il paraît donc logique de renseigner celui du représentant légal mentionné). De ce fait, l'ouverture des livrets A a pris 3 mois et une dizaine d'appels et mails au service client : inadmissible. De plus, les intérêts non versés du fait de l'ouverture retardée n'ont pas été versés alors que demandé en geste commercial. Autrement dit : la banque a fait perdre de l'argent aux clients.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéDes offres, de la réactivité, des personnes au téléphone pour vous répondre, une carte gold qui fonctionne partout dans le monde sans problème et sans frais. Je suis satisfaite
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéRien à redire. Conforme aux attentes
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéDémarche simple, rapide et efficace
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéJe n'ai qu'un pea et j’en suis satisfaite
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