Résumé des avis
Fortuneo est souvent perçue comme une banque en ligne pratique avec des frais compétitifs et une interface facile d’utilisation. Les clients apprécient le bon suivi des comptes et la carte Gold, particulièrement utile à l'étranger.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Fortuneo est souvent perçue comme une banque en ligne pratique avec des frais compétitifs et une interface facile d’utilisation. Les clients apprécient le bon suivi des comptes et la carte Gold, particulièrement utile à l'étranger.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Evaluations clients
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J'avais une appréhension pour les banques en ligne. Je suis très contente car on a tout de même un interlocuteur lorsqu'on a une question. De plus, ils/elles sont très aimables. J'utilise Fortuneo surtout quand je suis à l'étranger ou quand je dois payer en devises étrangères lorsque j'achète quelque chose ou un service.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.
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Ouverture du compte sans problème
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Service malhonnête à la souscription qui vous assure qu'après 6 mois chez Fortuneo vous aurez accès à telle ou telle option dans telle condition, hors c'est faux. Ils vous mentent pour vous faire souscrire, si vous ne domiciliez pas vos comptes chez eux, vous n'aurez le droit à rien de ce qui est promis par les conseillers au téléphone. Je regrette d'avoir choisi cette banque en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est très facile d'accès, les informations sont claires et les démarches en ligne sont fluides
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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n demarrage chezvous trés compliqué ,maintenant ça ce passe beaucoup mieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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j'utilise fortuneo uniquement pour mon PEA, et j'en suis parfaitement satisfait, sauf évidemment pour les changements tarifaires qui ont eux lieu
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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l'application est basique et peu ergonomique, avec des services limités par rapport aux autres banques le traitement du dossier de demande de prêt laisse fortement à désirer avec une analyse faite probablement par des stagiaires de première année et une communication faite par un stage de 3ème très déçu de Fortuneo, je pense cloturer l'ensemble de mes comptes prochainement
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Facile d'utilisation, pratique et service client répondant toujours à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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Avantages, prix et simplicité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIANO MANUEL O.
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Bonjour, Je m’étais inscrit chez vous afin d’obtenir une carte visuelle me permettant d’effectuer mes achats en ligne en toute sécurité, et pour bénéficier de l’absence de frais bancaires. J’ai donc rattaché mes prélèvements à mon compte. Pourtant, chaque mois, vous continuez à me prélever 9 euros. Face à cette situation, j’ai décidé de fermer mon compte et de transférer mon PEA vers une autre banque. Cependant, mes demandes restent sans réponse et, malgré cela, vous persistez à vouloir prélever ces 9 euros mensuels en me demandant d’alimenter mon compte. Je ne comprends pas de telles pratiques, que je considère abusives. Je ne recommande en aucun cas vos services, car au lieu d’apporter des solutions, vous bloquez vos clients et profitez de cette situation.
Avis du , suite à une expérience du par BINXUE L.
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Je vous est mis 4 étoile car je n ai toujour rien reçue pour venir chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Parfait ! Rien à redire ! Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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l'ouverture du compte s'est très bien passée. Les délais de réponse aux virements ponctuels sont très rapides. Tout fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Application simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Tout va bien. Seul bémol, j'aimerais modifier mon code de carte mais je ne sais pas si c'est possible
Avis du , suite à une expérience du par HERVE W.
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Aucun problème pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.
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Banque compétitivité sauf pour l’envoi de documents délais assez longs
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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Parfait rien à reprocher. Sinon j aurais aimé que les paiements Cb soit affiché en temps réel mais ce n'est pas un gros problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS J.
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Ouverture en ligne simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Je ne suis ni satisfaite ni insatisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Malgré mes demandes répétées, je n'arrive pas à obtenir une carte bancaire à prélevement différé avec un plafond supérieur à 2000€ alors que j'ai ce produit sur mon compte joint avec mon mari. Je vais redemander dans le courant du mois et au cas d'un nouveau refus, je pense reprendre une CB auprès de mon ancienne banque.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Pour la gestion d'un compte sans besoin particulier pensez Fortuneo, mais si vous avez la moindre demande ou projet immobilier, n'y pensez pas ... Vous n'aurez pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Très bon échange avec le service client
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE M.
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Tres satisfait de cette banque en ligne. Excellent rapport Service Qualité et Prix. Ils sont joignables par téléphone en cas de besoin et le site Internet est super fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Très simple d’utilisation , côté application interface peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par MILOUD YANIS G.
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Frais absurdes par rapport à une carte bleue non utilisée Alors que j’avais pas de carte j’attends toujours le remboursement des frais
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Pas si simple...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
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Très bons contacts avec service clients
Avis du , suite à une expérience du par JACKY H.
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Horrible, banque en ligne mais app qui ne marche pas, qui est lente, service client qui ne répond pas (alors que j'essaie d'ouvrir un compte et donner PLUS d'argent à Fortuneo...)
Avis du , suite à une expérience du par ALVARO L.
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C'est la gratuité de la carte et l'exonération des frais en cas de déplacement à l'étranger hors euros qui m'a conduite à choisir Fortuneo. En cas de souci, la relation clientèle repond à nos demandes. Le seul. Bémol c'est l'assurance en cas d'accident de la vie. Après la carte n'est pas une assurance
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Application mobile excellente, facilité pour utiliser les cartes de crédits virtuelles. Correspondants téléphoniques Fortunéo agréables et compétents. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES-MARIE B.
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L'application et les services fonctionnent bien mais 2 améliorations seraient appréciées : avoir la possibilité de voir les débits de carte bleue en direct (au lieu d'attendre 2 jours pour qu'ils apparaissent sur l'application) et pouvoir changer le débit immédiat en débit différé sur la 2è carte
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Super banque , ouverture facile du compte . Application intuitive , service client au top avec personnes très aimables et efficaces . Seul bémol , j ai voulu changer ma cb de débit immédiat à cb débit différé mais ça a été refusé sans aucun motif
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.
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J'ai voulu souscrire un petit crédit personnel de 8000 euros pour l'achat d'une voiture en complément de la somme que je souhaitais investir, et c'est Younited crédit qui est en charge de cet aspect bancaire...Hélas les critères d'âge, j'ai 69 ans, ne m'autorise pas à faire un crédit dans ce système. Je suis donc retourné au Crédit Lyonnais qui m'a accordé ce crédit avec plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Pas de problème mais je n’apprécie pas de devoir payer 8 euros parce que je n’ai pas de mouvement sur mon compte
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Remarque : le débit de nos dépenses apparaissent seulement 2 ou 3 jours après ! Et pas d'informations dans l'onglet A VENIR ?!
Avis du , suite à une expérience du par KHA SINGH B.
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Ouverture sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Parfait, facile d’utilisation, application pratique. Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Ouvertures multiples de produits seulement en cherchant des infos sur ces produits ... Un peu problématique.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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On ne peut plus satisfait de mon expérience chez Fortunéo. Je ne regrette pas d'être devenu client. Les fonctionnalités proposées me suffisent. Surtout, je ne paie plus 12€ de frais de fonctionnement. Rien que ça suffit à me faire apprécier ma nouvelle banque. Je n'ai pas l'intention d'en changer.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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A chaque achat, nous sommes informés du prélèvement ; c'est rassurant pour le suivi. J'espère utiliser sous peu les autres services. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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L'ouverture de compte et le parrainage d'un de nos enfants se sont très bien déroulés, et très facilement. Le service client est réactif et solutionne toujours mes demandes. Je recommande cette banque sans frais cachés, avec une CB gratuite (ce qui n'est pas souvent le cas).
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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Ouverture très rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Très bonne banque à distance ! Rien à signaler !
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
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Lors de mon inscription, j’avais demandé une carte gold avec mention CREDIT ; exigée pour louer une voiture. On m’a affecté une carte gold DEBIT en me promettant une avec mention CREDIT après 6 mois ….. REFUS. Ce qui m’oblige à conserver une carte de crédit dans une banque classique. Vos anciens clients ont été pourvus d’une carte « CREDIT « dès leur inscription ; je remplis pourtant les conditions requises sur votre site internet. Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.
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C'est très simple d'ouvrir un compte, l'application est facile à utiliser. Le seul problème actuellement est de ne pas pouvoir faire de virement directement de l'application, c'est pénible.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Utilisation facile des services….Excellente banque en ligne !
Avis du , suite à une expérience du par CATHIE C.
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Bonne première expérience : bon service client et CB golden gratuite! Cependant je regrette de ne pas voir les débits en instantané mais toujours 48h de délai.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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Je trouve injuste de payer parce que je n'ai pas utiliser ma carte un mois alors que j'étais dans l'impossibilité de m'en servir
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Depuis ma souscriprion courant l'année dernière, je suis entièrement satisfait de Fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Facile d'utilisation, sécurité grâce à la carte Gold
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN A.
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Satisfaite dans l'ensemble. Réactive et rapide dans la réponse à mes questions. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FAFAVI MAWUSSEY D.
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Difficulté à changer ces coordonnées
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Le service client ne donne jamais des solutions aux problèmes, il faut toujours appeler á un autre numéro qui on trouve nul part et pas possible de faire une mis en contact. Il faut appeler 3 ou 4 fois pour avoir une différente réponse á chaque fois. La banque la moins digital que j'ai eu, tout est en dossier physique et prends des semaines pour ouvrir une compte ou recevoir une nouvelle carte J'ai un compte duo avec ma femme, mais on regret de l'avoir á chaque fois qu'il faut appeler le service client
Avis du , suite à une expérience du par JOSE DE JESUS G.
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Beaucoup trop d'attente dans le cas de problème et pas de suivi de situation quand on appelle le service client il faut toujours réexpliquer et perdre du temps au téléphone avec des conseillers qui n'ont pas le niveau pour débloquer une situation
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Une banque pratique et rapide que je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par AUBIN KISSIDI D.
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Parfait ouverture et fonctionnement du compte sans problèmes et surtout jamais plus de 2 minutes pour avoir un conseiller en ligne ce qui est devenu impossible avec la SG banque traditionnelle aux tarifs prétentieux félicitations pour tout
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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Ouverture de compte assez facile. Carte Gold très utile hors zone euro.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Devoir relancer 7x une clôture de compte malgré courrier signé , refuser de résilier les cartes pour prélever le maximum de frais c’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Parfait pour l’ouverture de compte, mais dés qu’on appelle la plateforme tél aucune recherche sur les anomalies décrites, aucun rappel ou mail. Bref, il vaut mieux ne pas être victime d’incident. Chèque débité puis recrédité sans raison. Refus de paiement sans contact sur compte joint avec ma compagne sans raison plausible.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un compte très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LEONEL D.
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Avant ouverture, vous m’avez promis de verser 80euros comme bien venue, aucune action est faite.
Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK A.
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Procédure facile et le service client reactif
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J ai mis un peu de temps pour m y faire ainsi que faire les parmetrages de la carte mais une fois effectués très facile d utilisation .juste un peu déçu par le refus de l option débit diffèré au niveau de ma carte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Pour un usage courant l'utilisation est facile, et sans frais...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Bonjour, j'avais un découvert autorisé de 800 € dans mon ancienne banque, avec 2000 € de revenus domicliés Fortuneo me donne 200 € royalement j'ai peine à croire qu'il soit impossible de l'augmenter. de
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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Au top ! Tout est gratuit (à condition d'utiliser effectivement son compte courant)
Avis du , suite à une expérience du par JANA B.
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Très utile lors d'un récent voyage au Vietnam.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Très bien, cependant déjà plus d'un an que j'ai signalé l'impossibilité de pointer ses opérations sur l'appli. "Cela va rapidement arriver" m'a t'ont dit...déjà un an et toujours rien. Le service client n'a pas de réponse. Très ennuyeux.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
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L'appli n'est pas très fluide à utiliser et les formalités à distance sont longues et compliquée
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL V.
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Une très bonne banque en ligne avec des frais bas. Excellent PEA. L'interface est facile d'utilisation, même si elle pourrait être améliorée (fonctionnalité, suivi de portefeuille etc ...)
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Jusque là tout se passait bien, on était plustot content et on avait tendance à recommander la banque à nos amis. Puis récemment, on a eu un prélèvement de 9 € pour non utilisation d'une carte pendant un mois !!! On a un compte joint, on est souvent ensemble lorsque l'on fait nos achats, et c'est vrai qu'on ne fait pas vraiment attention à qui paye, ni qui sort sa carte... Ce ne pas vraiment mis en évidence dans les conditions générales de vente et on tombe facilement dans le piège !!! Du coup, je ne recommande plus vraiment tant que cela ne sera pas corrigé. 9€ ça fait cher pour une carte "gratuite". Fortuneo devrait au minimum nous envoyer un mail automatique le 20 du mois pour prévenir: attention votre carte n'a pas encore été utilisée ce mois-ci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Il existe un service de base standard, mais la technologie n'est pas encore au point pour les utilisateurs très exigeants.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER A.
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Lors de la souscription pour l’ouverture d’un compte courant, un deuxième compte bancaire a été ouvert par Fortunéo par erreur… Depuis Avril 2025, ce compte n’est toujours pas clôturé après plusieurs demandes, et le compte n’étant pas utilisé, présente un solde débiteur … Je n’ai jamais activé la CB de ce compte, bien évidement… mais leur service après-vente n’est vraiment pas à la hauteur… J’espère que Fortunéo rectifiera le tir avant fin 2025 🤪
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Aucun problème depuis l l'ouverture du compte Par contre les achats réalisés par carte mettent du temps à être débités sur le compte courant
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Bonjour, Je suis très satisfait des services et du suivi pour la consultation des comptes. Merci bien, Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Bonjour, Je suis déçu par Fortuneo, malheureusement l'application n'est pas très pratique. De plus cela fait plusieurs fois que j'attends le transfert de mon PEA vers ma nouvelle banque (plus de 6 mois !) du jamais vu J'ai contacté deux fois le service client qui m'explique que c'est un délai "normal" alors que sur le site il est bien marqué que cela prend entre 4 et 6 semaines. Je ne recommande pas cette Banque.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL D.
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Super banque en ligne avec carte gold mais aussi carte virtuelle. J ai eu affaire au début avec le service client et j en ai été très satisfait. Je recommande vivement Fortuneo.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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ma carte Gold est arrivée tardivement
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Le débit arrive trop tardivement sur le compte.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Tout est très simple pour l’ouverture de compte ou pour l’usage au quotidien en France et à l’étranger. Je ne ferai pas marche arrière. Je suis pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Je suis très satisfaite de Fortuneo sur tous les points ! Ouverture de compte très simple, service client très disponible par téléphone, application simple d'utilisation... Je recommande Fortuneo !
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Je suis satisfait de Fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ouverture de compte très rapide ,sav réactif ,application facile à utiliser .
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
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Fortuneo fait trainer me plus possible mon transfert de OEA
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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Je tiens à exprimer mon profond désarroi concernant le fonctionnement de mon compte bancaire. Lorsqu’un paiement est effectué avec ma carte, le débit n’apparaît pas immédiatement sur le compte. Il faut attendre jusqu’à trois jours avant que l’opération soit visible et que le solde réel soit mis à jour. Cette situation crée une grande confusion dans le suivi de mes finances et rend difficile la gestion quotidienne de mon budget, puisque le solde affiché ne reflète pas la réalité en temps voulu.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Rien à dire je suis totalement satisfaite à tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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J ai ouvert un livret pensant bénéficier des intérêts de 4,5 % les premiers mois et ça n'a pas été effectué par Fortuneo car le capital a été placé plusieurs mois après l'ouverture du Livret. Je n'ai même pas eu de geste commercial de Fortuneo alors qu'ils ont fait de la pub pour un livret avec intérêts à plusieurs reprises sur l'année !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bonne expérience , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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L ouverture de compte a été très simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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OUVERTURE ET GESTION DU COMPTE TRES FACILE. TRES BON CONTACT AVEC LA HOT LINE.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Simple, efficace. Nickel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Très facile d’utilisation, seul bémol c’est les achats qui ne sont affichés que plusieurs jours plus tard, il faudrait qu’on voit tout de suite ou maximum quelques heures après. Mais attendre 3 jours pour voir un retrait c’est trop.
Avis du , suite à une expérience du par SEPHORA B.
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Je n'ai pas pu faire un virement en roupies indienne l'an dernier. J'étais déçue
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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Le communication est clair, les coûts sont faibles et la réactivité parfaite
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY T.
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Banque classique, les dépenses ne sont pas en temps réel. Pas possible de se créer des enveloppe ou des budget prédéfinis. Pas top en soi en comparaison avec ce qui se fait sur le marché actuel. Très compliqué de clôturer les comptes
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, fonctionnement global correct mais l'application est un peu désuète et le plus gros bémol reste pour moi la souscription de services. Lorsque j'ai ouvert un compte chez Fortuneo, je pensais que je pourrais facilement souscrire des produits en lignes (livret, assurance perte et vol de ma carte etc...) avec une signature électronique mais cela nécessite l'envoi des documents par email signés en manuscrit. Même des banques de réseaux ont aujourd'hui la signature électronique.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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En tant que client modeste et n’utilisant qu’une partie des services proposés par Fortuneo mon avis est limité à l’usage d’un compte bancaire. Je suis très satisfait des services via l’application qui est très conviviale et bien conçue. L’usage de carte virtuelle est également bien pratique et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait, je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.
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Très satisfait de mon expérience chez Fortuneo.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVIER N.
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Banque en ligne très réactive et très proche du client pour lui apporter entière satisfaction. Piratage de carte réglé en moins d'une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par BAUDOIN H.
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Création de compte simple, mobilité efficace et rapide, frais zéro, contact de conseiller facile et rapide, adaptation rapide et efficace à des situations exceptionnelles. Je suis bien content d'avoir changé de banque.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRIANAIVO R.
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Très très bonne banque opérations faciles vraiment trop bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Tout à distance mais conseillers disponibles réponse en 24h à mes demandes merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE H.
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J'ai des problèmes par moment pour faire enregistrer certaines opérations sur mon PEA-PME. Sinon je suis satisfait de FORTUNEO.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
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Un gros bémol par rapport à la banque en ligne que j'avais précédemment : les dépenses et virement ne sont pas pris en compte immédiatement sur le montant total disponible, ce qui m'a joué un tour il y a quelques jours, je voulait faire un achat samedi dernier par Internet. le montant indiqué sur mon téléphone dépassait largement le montant que je devais payer, mais le paiement a été rejeté. J'ai essayé plusieurs fois, paiement impossible.J'ai fait un virement pour augmenter le solde de mon compte, le montant a bien été retiré du solde de mon autre banque mais n'apparaissait pas sur le compte Fortunéo, alors que ce virement était instantané. C'est vraiment très désagréable !... Il a fallut que j'attende 48h pour faire mon achat et j'ai stressé pendant deux jours en pensant que mes comptes avaient été piratés. J'espère que ce désagrément va cesser, c'est possible à faire puisque la French Bank le faisait, sinon, je pense que je changerai de banque en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Simplicité extrême, aucun souci pour la mise en œuvre
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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n'ai rencontré aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
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Le compte Fortuneo correspond à mon souhait et à mes attentes, l application est fonctionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
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Les opérations n’apparaissent que quelques jours après sur le compte. Ça ne me convient pas.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Espace client et application très pratiques et faciles d'utilisation. Consultation rapide des comptes et suivi immédiat des opérations. Je suis satisfait d'avoir choisi Fortunéo.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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je ne peux pas saisir de nouveaux rib pour faire les virements, je ne peux pas faire de virement, je ne peux pas récuperer mes relevés de banque
Avis du , suite à une expérience du par MOISE D.
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banque pratique et economique, j'apprécie la gratuité de la carte
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Pratique, facile, mobilité à l’étranger économique 👍
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Application facile et service téléphonique joignable et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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intéressée par les bonus j'ai choisi cette banque la gestion est formidable pour autant je n'ai jamais obtenu la totalité des bonus promis alors que je remplis les conditions sinon la gestion est claire et les placements interessants
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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Très bonne banque en ligne,rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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la banque tout va bien interface agréable et intuitive mais l’application met trop de temps à décompter les opérations
Avis du , suite à une expérience du par ODILE O.
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Les points positifs : Une carte bleue gratuite de qualité La gratuité à l'étranger des retraits Les assurances Point négatif : Les opérations bancaires réalisées ne sont pas visibles instantanément sur le compte et parfois avec 2 jours d'écart Le pavé "A venir" n'est jamais alimenté.bon pourrait penser y trouver des opérations en cours et cependant il n'a jamais rien dedans
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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👍🏾 efficace
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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Découvert autorisé non respecté par rapport aux revenus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Cest vraiment parfait pour l'étranger, facile accessible, simple et toujours disponible L'application est simple également Je préconise vraiment
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Ouverture du compte facile. Suivi via l'application impeccable. Virement très simple
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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ouverture aisée, services correspondant à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Pour moi c'est une banque en laquelle je peux avoir confiance
Avis du , suite à une expérience du par SAHIN A.
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INCIDENT / Paiement par carte impossible alors que le compte était provisionné, au motif que des prélèvements étaient à venir... Réponse du service client nulle et bornée ... J'AURAIS PU APPROVISIONNER MON COMPTE EN RENTRANT...
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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L'inscription est galère et longue, mais une fois faite, nos attentes sont respectées. Je dirai que c'est une banque fiable.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES ANDRE S.
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Très bien dans l ensemble à part quelques petits problèmes de délai sur le changement d une carte bancaire
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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J’apprécie la gratuité de la CB. Pas de frais à l’étranger.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE R.
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simple dans son fonctionnement. Economique. Service client accessible
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Banque répondant à mon attente. Pas de pression pour imposer ses produits donc respect de la liberté du client. Opérations, virements rapides, site simple et intuitif. Facilité d'usage
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS E.
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Simplicité et clarté
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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L’ouverture d’un compte joint s’est déroulé très facilement. L’application de suivi sur smartphone est assez complète, très fluide d’utilisation mais encore perfectible. Seul un des deux titulaires du compte est habilité à valider le pointage d’une opération et les dépenses effectuées avec la carte de credit n’apparaissent que très tardivement en comparaison de ce que font d’autres établissements bancaires.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Ouvrir un compte chez Fortuneo a été une excellente décision : les avantages, en particulier pour une utilisation à l'étranger, sont inestimables. Je recommande vivement cette banque en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL DIDIER Y.
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Ouverture de compte rapide , pas de frais de tenue de compte l’application est simple d’utilisation je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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Mon ouverture de compte a été simple et rapide. le service est a l'ecoute et disponible. L'application facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par KARIME L.
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Je n ai jamais touché le montant promis pour l ouverture d un compte Les opération ne sont pas instantanées Les virement hors zone SEPA ne sont pas autorisés Réfléchir bien avant toutes souscription
Avis du , suite à une expérience du par AHMED E.
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Application très complète facile d'utilisation tout comme le site web
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Oui mecri
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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4 et non 5* car je n’ai pas encore réalisé de demandes spécifiques à ce jour (prêt, placement…)
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.
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Très bonne banque, service client répond très rapidement . Tout est clair. Le seul bémol c'est de ne pas savoir la consommation des plafonds
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA D.
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Plutôt correct mais parfois quelques blocage de l'application/Site web. En revanche, malgré deux demandes je n'ai jamais réussi à obtenir une carte bancaire à paiement différé, alors que je remplis tous les critères pour l'obtenir. Aucune réponse claire du service client qui se borne à dire que c'est un autre service qui gère cela. Je vais finir par devoir changer de banque, la carte à débit immédiat ne me convient pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les achats par CB ne sont pas signalées en temps réel par SMS à l' instant même. Alors que d autres banques le font.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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une Banque qui permet d'avoir des accès ultra facile
Avis du , suite à une expérience du par AMINE K.
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Beaucoup trop compliqué pour ouvrir un compte. Nous avons mis plusieurs mois à réussir alors que tout était en ordre à l’origine. La communication est trop compliquée. Ils se contredisent tous. De même pour la prime d’ouverture.
Avis du , suite à une expérience du par ANNAELLE V.
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très contente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
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Je suis satisfait de la banque FORTUNEO. J'utilise frequemment la carte virtuelle pour mes achats, cela représente un atout formidable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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A ce jour pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Super banque. Je suis tres contente d'avoir choisi Fortuneo.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Simple d'utilisation, application très lisible et ergonomique. A chaque fois que j'ai posé des questions les réponses ont été rapides et claires. Après un an d'utilisation, je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GAEL M.
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Honteux. Cela fait 6 mois que je demande la fermeture de mon PEA. Rien n’avance…
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.
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Aucun avantage reçu
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHIM B.
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C'est une excellente banque et lorsque vous avez un problème vous pouvez les appeler , ils arrivent à vous trouver des solutions
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
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Ouverture de compte courant très facile, rapide et sans frais. Un petit bémol pour l'ouverture d'un livret A que je n'ai pu finaliser Malgré une attestation fournie par mon ancienne banque de la clôture de mon précédent livret A, d'où une étoile en moins sur ma note.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
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La raison principale de l'ouverture de ce compte est l'absence de frais à l'étranger. J'ai parrainé une personne et j'ai reçu une somme en contrepartie.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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Très satisfait des services Fortuneo jusqu’au moment où ma demande de carte à débit différé m’a été refusée sans aucune explication alors que je remplissais toutes les conditions demandées.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU T.
Avis affichés par ordre chronologique