Evaluations clients
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Bonne banque mais malheureusement certains de mes mails sont restés sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
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Trop top je m’insère tout les jours
Avis du , suite à une expérience du par AYOUB G.
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pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Fortuneo est une excellente banque en ligne : fiable, sans frais inutiles et très pratique au quotidien.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED C.
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J'apprécie la facilité et la rapidité des opérations que l'on peut faire en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE N.
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Tout est facile avec Fortuneo, obtenir un renseignement, ouvrir un compte et effectuer des ne paiements avec la carte virtuelle . Le seul regret étant de ne pas avoir ouvert un compte plu tôt. Le délai d'affichage des paiements par carte bancaire reste à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C.
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J'apprécie cette banque : pas de frais excessifs, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
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Application ne se met pas à jour rapidement, pas de possibilité de suivre ou faire un budget
Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK ELMAMOUNE H.
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L'application fonctionne très bien, grande facilité pour créer des cartes de crédit virtuel, service client au téléphone très efficace et agréable, que 4 étoiles parce qu'il y a des banques en ligne gratuites aussi qui rémunèrent le compte avec du cashback et des intérêts
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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Très simple et très pratique. Pas cher du tout. Particulièrement utile pour les voyages à l'étranger car on ne paye pas les frais supplémentaires demandés par presque toutes les autres banques.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Ouverture du compte simple, application claire, facilité d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIE G.
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Application claire. Répondu de rapide aux mails.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
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Assez contents
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.
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Grâce à mon fils qui m’a fait connaître vos services dont je suis contente pour la proximité que j’ai avec avec vos services.L’acces à mon compte bancaire est clair et accessible, Nous comptons transférer notre compte joint chez vous
Avis du , suite à une expérience du par SOUAD M.
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Facile d'utilisation. Dommage que Fortuneo n'offre pas plus de services et d'offres. Pour la gratuité bien faire attention à effectuer un paiement carte par mois
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simplicité, disponibilité des conseillers, rapidité dans les réponses et solutions apportées
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien. Manque juste le fait quon doit attendre quelques jours avant de voir les operations sur lappli
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Très satisfait depuis un an chez Fortuneo. L'ouverture des comptes en ligne a été simple et fluide, rapide, j'ai été informé des étapes. La mobilité bancaire a été gérée correctement, Fortnueo est devenue ma banque principale. L'application mobile me convient, je regrette juste que les opérations de ma CB à débit différé se déversent d'un coup dans le compte à vue, je préférais ma banque précédente qui débitait le total de l'encours CB et mettait à disposition un relevé CB mensuel avec le détail des opérations mais je m'y suis habitué. Pour les opérations qui sortent du commun, il faut contacter le Service Client qui répond efficacement malgré des temps d'attente au téléphone pouvant être longs. Certaines opérations nécessitent l'accord d'un supérieur et ça se passe bien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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non
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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J'apprécie beaucoup cette Banque en ligne en plus aucun frais bancaire simple d'utilisation je regarde tout les jours l'application je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par KALTHOUM G.
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Assez satisfait du service. Je mettrai 5 étoiles lorsqu’il sera possible de voir les débits à la minute même du paiement et ainsi avoir un solde actualisé dès le dernier paiement effectué.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Bonne gestion et peu de frais. Que demander de plus...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Très satisfaite, l'ouverture du compte a été rapide et bien expliquée. Réponse rapide du service client.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Ayant besoin d'une carte bancaire, j'ai apprécié la rapidité de Fortuneo pour l'obtenir ainsi que leur communication et la gratuité des services en ligne
Avis du , suite à une expérience du par NADIA C.
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Bien aimerez avoir une offre pour ouvrir un pea
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE G.
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Établissement sérieux. Pas de soucis. Les opérations sont bien détaillées dans l'application. Tout est clair.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
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Je ne donne pas 5 étoiles car l'application n'est pas très performante au niveau des encours qui n'apparaissent pas forcément dans le solde ou apparaissent en en cours et son déjà débité...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Banque très sérieuse, très professionnelle Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Fortuneo est une banque en ligne qui se distingue par ses offres compétitives et son service client de qualité. Elle propose des frais de gestion réduits, des taux de change attractifs pour les paiements à l'étranger, et des produits financiers diversifiés allant des comptes courants aux solutions d'épargne et d'investissement. Son application mobile est intuitive et bien conçue, offrant une expérience utilisateur fluide avec des fonctionnalités pratiques pour la gestion des comptes et le suivi des dépenses. En somme, Fortuneo est un choix idéal pour ceux qui recherchent une banque moderne et fiable.
Avis du , suite à une expérience du par FIRAS A.
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Transparence Rapport qualité prix au top App lisible et facilement utilisable Services assurés comme pour les banques classique Banque qui n a rien a envier aux autres
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA G.
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aucun retour malgré de nombreuses relances et promesses sur la prime de parrainage jamais versée
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Ouverture du compte facile merci Fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par ROSETTE B.
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C'est une banque accessible avec 0 € de frais
Avis du , suite à une expérience du par CHAHER BEN M.
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Au quotidien ça fonctionne correctement mais les fonctionnalités sont basiques et la promesse de prime à l'ouverture du pea n'a pas été tenue. Bref décevant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Pratique, application simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
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Super rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN J.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O.
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Ras si ce n' est un délai de visualisation des debits de CB (en peu gênant)
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.
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J'ai perdu mon identifiant et mot de passe il y a quelques mois. Après vous avoir écris, je n'ai pas eu de solution pour récupérer ces informations, je ne peux donc pas consulter mon compte. Je n'utilise donc pas cette carte, dommage. Je vous invite a revenir vers moi si vous voulez !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN F.
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Très satisfaite d'utiliser ma carte Fosfo pour les paiements en magasins Comment est il possible de rembourser un ami sans avoir besoin d'enregistrer son RIB ? Est il possible de donner un autre nom (autre que mon nom de Famille) au deuxième compte ?
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.
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Clair, réactif
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE T.
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Super 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
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ouverture rapide et facile. Utilisation du compte simple, application intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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super systeme bancaire et à cout tres tres reduit
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Pas de surprise, fait ce qui est prévu. J’ai du appeler l’assistance pour un problème de mot de passe : ils on décroché rapidement et été super efficaces (mieux que ma banque traditionnelle)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Simple et efficace, en particulier, les cartes bancaires sans frais à l'étranger. Bon suivi commercial. Service client cordial et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Globalement satisfait des services, simplement déçu par 2 choses : le taux du livret + qui n'a fait que baisser depuis ma souscription, et la promesse de "bons cadeaux dans des enseignes partenaires pour une valeur de 100 euros" lors de la signature de mon contrat, promesse n'ayant jamais été honorée, malgré une dizaines de sollicitations de ma part auprès de 2 services différents qui se renvoient mutuellement la balle, tout ce que je déteste comme façon de procéder !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPE S.
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simple, efficace, bon marché
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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Service de qualité, bien placé pour les frais et les services, tout se fait en ligne même pour des opérations plus compliquées, rien à signaler après un an comme client Fortuneo, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Ouverture du compte réalisée très facilement Changement de banque suivi et géré par Fortuneo Aucun souci à signaler
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Satisfait du service de FORTUNEO, toutefois les démarches de création de compte sont peu facilitantes. J'ai également accompagné mon fils de 19 ans pour qu'il migre de Boursobank vers Fortuneo : cela a été très compliqué et d'ailleurs tout n'est pas réglé au bout de 5 mois maintenant. Une attention à l’expérience utilisateur améliorerait le niveau de satisfaction. Je suis à votre disposition pour la partager.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Enfin une banque sans bla-bla , des conseillers a l écoute et réactifs, j’ai opté pour la carte gratuite amplement suffisante. Au besoin, Je créé une carte éphémère pour les achats de mon fils sur internet c’est très rassurant. Merci Fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM B.
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L’application Fortuneo est bien conçue et agréable à utiliser, mais cela ne suffit pas à compenser les nombreuses déceptions. La prime de bienvenue n’a jamais été versée, le taux bonifié sur le livret n’a pas été appliqué, et l’ouverture de compte a pris un temps anormalement long. Dommage pour une banque qui mise sur la confiance.
Avis du , suite à une expérience du par FETHI T.
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Vous êtes géniaux. Service au top. Service performant. Interface très agréable et facile à utiliser. Bravo je suis ravi d'être client chez Fortuneo. Je ne cesse de recommander Fortuneo à mes proches
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Pas de souci particulier. Service client à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
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Dommage que le solde du compte ne soit actualisé en temps réel après chaque opération ! Dommage également qu'il n'y ai pas de solution de remplacement suite à la suppression de pay lib qui était un outil extrêmement pratique, pourquoi ne pas proposer une solution de remplacement type wero ou autre
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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Carte fiable et conforme à ses promesses
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE B.
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par REGINE A.
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je n'ai pas l'impression que ca me soit utile, mes transactions on été bloquées l'an passées lorsque j'etait en irlande et je ne savais pas pourquoi, ca s'est débloqué le lendemain , j'ai su plus tard pourquoi mais j'aurais préféré etre notifié au moment du blocage le fais de changer les condition générale sans pouvoir refuser me font penser que je quitterais fortunéo des que j'en aurais le temps
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Le service bancaire est conforme à mon attente mais l'application est perfectible
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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Je recommande Fortuneo autour de moi Tout ce passe très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Todo ha funcionado sin ningún problema. Es confiable
Avis du , suite à une expérience du par RICARDO R.
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Excellente banque en ligne. L’application FORTUNEO est de qualité et très conviviale. Seul petit bémol, le paiement CB n’apparait pas immédiatement mais à J + 1. Sinon très satisfait de la qualité des services. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Simple gratuit et efficace...
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
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ouverture de compte et livret simple, pas de frais du moment ou on effectue des paiement avec notre CB donc Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Aujourd’hui pour des « petits » investisseurs la plateforme mobile de Fortuneo est très difficile à utiliser, les informations ne sont pas clairs, les erreurs pour transférer son argent est compliqué et c’est difficile de placer des ordres rapidement et efficacement
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Victime d’une arnaque aucune nouvelle de fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Aucun souci depuis 1 an! Continuez
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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J’ai pas reçu même ma carte
Avis du , suite à une expérience du par AMOR S.
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Appli bien faite, sécurité au rendez-vous RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H.
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Désagréable les frais de carte si elle n'est pas utilisée dans le mois
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Ouverture facile Pas de surprise Contact de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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Tout est parfait avec fortuneo aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Pas de problèmes pour l'instant mais je ne sais pas comment cela se passerait en cas de réels soucis. Juste 12€ pour une lettre envoyée est clairement abusée.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Simple, efficasse et reactif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Banque pas souple. Carte de débit et non de crédit donc impossible pour les empreintes bancaires. Bloqué la carte alors qu’il y a les fonds
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.
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Nickel tout est nickel avec cette banque
Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD Y.
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Service client réactif... Le hic majeur, l'application est souvent en dérangement! Je possède 3 banques, que celle ci qui n'est pas accessible assez souvent??
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE-ALEXANDRU I.
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C'est chouette, le service répond rapidement mais ce serait encore mieux si les prélèvements étaient notés le jour même et pas 2-3j après et qu'on puisse faire des modifications sans devoir directement contacter les services.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H.
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trés content
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Il ne fait pas avoir de problème, sinon bonjour les dégâts
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.
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Il manque encore quelques services et le service client devrait être + compétent car à mes premières questions, pleins d’avis différents… j’ai eu une autre mésaventure en voulant payer sur un site internet avec ma carte gold et ce paiement a été refusé mais accepté en générant une numéro de carte virtuelle
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE S.
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Service client lent et quasi inexistant . Mais si vous avez besoin de rien tout fonctionne bien .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Je ne suis pas satisfaîte : problème paiement par carte virtuelle pour l Espagne
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Impossible d'avoir accès à l'application mobile et personne ne peut m'aider et ils ont même arrêté de répondre, j'ai changé de banque
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE J.
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Pour mon PEA tout se passe bien. Cependant il serait intéressant de pouvoir faire des investissements programme / régulier. Hormis cela, tout est bien, juste les systèmes de liste d’action enregistre n’est pas très optimisé il me semble
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.
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J'ai découvert l'établissement bancaire FORTUNEO Banque l'année dernière lorsque la banque dans laquelle je gérais mon argent, Orange Bank, a cessé ses activités. Depuis je suis extrêmement satisfait de tous les services qu'elles offre et de la rapidité et de la fiabilité des réponses qu'elle m'apporte en cas de besoin particulier.
Avis du , suite à une expérience du par YANN E.
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Très satisfait de Fortuneo après avoir du quitter orange bank pour cause de fermeture j ai opté pour Fortuneo et je ne regrette pas
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Le client est laissé sans aucun accompagnement, je n'ai jamais été contacté par un conseiller. Je voulais m'initier au placement boursier mais il n'y a là non plus aucun accompagnement et c'est complètement obscur. De plus, les paiements effectués par carte n'apparaissent au débit du compte chèque que plusieurs jours après, un délai incompréhensible. A J+1 c'est un minimum.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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je n'ai rien de négatif à signaler sur le fonctionnement du compte ainsi que sur le service client au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Voilà un an que je suis chez Fortuneo essentiellement pris pour voyager à l’étranger et ne pas avoir de frais supplémentaires ! En vacances, les sous c’est pour s’amuser alors merci!
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fluide rapide J’adore
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
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Très bien une banque sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par LOTFI C.
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Ouverture de compte rapide Très bonne application, facile d'utilisation Service client réactif Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AUDE M.
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Banque en ligne avec des frais modéré c'est important, par contre on pourrait avoir une interface mobile un peu plus intuitive
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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nul aucune communication a la limite du non respect lorsque on a un probleme qui dure depuis des mois on demande a parler au manager ou responsable de l equipe mais personne revient vers vous... vius attendez un mail d explication mais rien du tout nul sur toiute la ligne
Avis du , suite à une expérience du par CAMEL A.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par KARIN F.
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Prestation limitée pour une banque en ligne (solde avec 2 à 3 jours de retards, à la traîne pour Wero,…) Seul avantage : gratuit
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très contente de cette banque en ligne car je voyage beaucoup . Le suivi de mon compts en ligne est facile grâce à l'application et j'ai pu benéficié d'un rapatriement sanitaire grâce à elle
Avis du , suite à une expérience du par THI H.
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Une bonne banque mais me prélever 3€parceque j'ai pas utiliser ma carte et tout en sachant que j'ai 0€a dépensé..me dépasse
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Très bon service. Choix dans le montant des frais suivant nos besoins. Toutefois, c'est souvent qu'il y a des alertes liées au système interne (ex. solde d'un compte non à jour ou virements effectués non pris en compte, des doublons une fois j'ai vu sur le PEA). Je n'ai pas encore été concernée mais ces dysfonctionnements m'interroge.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Rien à redire , banque qui me convient parfaitement. Si besoin d avoir un conseiller par téléphone ou mail réponse rapide . Application fluide mais qui peut beugger parfois . Mais convaincue
Avis du , suite à une expérience du par ANNAICK L.
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Pas de possibilité de suivre le plafond d'utilisation de la CB sur l'application. Cela fait 1 an que h 'en ai parlé... Rien en vue
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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Frais inexistants, très apprécié lors de nos voyages à l'étranger
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU V.
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Traitement impersonnel . Manque de prise en compte du client même pour des demandes les plus basiques .
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Client depuis un an, je suis très satisfait de Fortuneo, j’apprécie particulièrement les cartes de paiement virtuel.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Je suis globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V.
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Tout est parfait à part l'actualisation des opérations faites sur le compte bancaires ou avec la carte . Il faut attendre souvent 2 ou 3 jours pour que ça soit comptabilisé et des fois ça peut induire en erreur. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de problème particulier ; les paiements avec la carte fonctionnent parfaitement : j'ai testé les paiements à l'étranger : pas de frais. Un seul regret : la mise à jour du solde n'est pas instantanée ; parfois un jour ou deux avant le décompte exacte ( en particulier le weekend)
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C.
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Pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Banque simple qui tient ses promesses et n applique pas de frais. Service client réactif et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Simplicité de l'ouverture de compte. Une défaillance sur l'application mobile rapidement résolue. Service client accessible et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par UGO S.
Avis affichés par ordre chronologique