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Résumé des avis
Fortuneo ressort comme une banque en ligne simple à prendre en main, avec une ouverture de compte souvent décrite comme rapide et sans complication. L’application est jugée claire au quotidien, ce qui facilite la gestion du compte, les virements et le suivi des opérations.
Expérience digitale
"Mon ouverture a été très simple rapide. L'application est au top et le service client également."
"Simple d'utilisation,sécurité excellente et gratuité.Merci"
"Globalement l'ouverture de compte c'est faite assez facilement,l'application est facile à utiliser, et le service client joignable dans les 24 H."
Réactivité
"Banque sérieuse et à l’écoute du client."
"facile ouvrir un compte, facile à manipuler et réponse réactive à mes demande"
"Ouverture de compte un peu longue , service client pour l’instant réceptif , apporte des réponses assez rapidement"
Expertise des équipes
"A recommander, banque trés sérieuse."
"Facile à utiliser et on arrive à joindre un conseiller en cas de problème"
"Personnels très réactif. Achats sur internet sécurisés grâce aux cartes virtuelles. Gestion et utilisation claires et aisées"
Accueil et amabilité
"Ouverture rapide Service client disponible et tourné vers le client"
"À l’écoute et professionnel"
"Très bon service client . Interface simple et efficace . Je recommande vivement à mes proches."
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Jean-Michel D.
10 sept. 2026
Avis vérifiépas de soucis avec cette banque depuis 2 ans ça fonctionne a merveille
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez Fortuneo vous donne satisfaction, votre confiance nous encourage. Cordialement L’équipe fortuneo
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Stella B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéBanque sérieuse et à l’écoute du client.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis que vous trouviez Fortuneo sérieuse et à l’écoute, votre satisfaction nous encourage. Bien à vous. L’équipe fortuneo
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Nicole D.
10 sept. 2026
Avis vérifiéOuverture difficile mais maintenant tout fonctionne bien.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été optimale au départ. Ravis d'apprendre que tout fonctionne désormais, et merci pour votre confiance. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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Gerald H.
10 sept. 2026
Avis vérifiéPar rapport à ce que je recherchais avec l'ouverture d'un compte chez Fortuneo, je suis pleinement satisfait. Par contre je ne peux pas mettre 5 étoiles à cause de la lourdeur du PEA et CTO.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience globale chez Fortuneo réponde à vos attentes. Vos remarques nous sont précieuses pour améliorer la simplicité et la fluidité de nos services. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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Serge L.
10 sept. 2026
Avis vérifiéouverture facile, pour un compte commun, un abondement a l'ouverture très généreux, un fonctionnement optimisé facile d'accès
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Fortuneo vous ait satisfait. Nous continuons à œuvrer pour rendre nos services toujours plus simples et accessibles, vos remarques nous encouragent. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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Jean-Pierre S.
5 sept. 2026
Avis vérifiéVoyageant régulièrement à l'étranger, carte Mastercard idéale pour payer sans aucun frais.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif quant à notre carte bancaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Fortuneo répond à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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J. L.
5 sept. 2026
Avis vérifiéFacilité d’utilisation, rapidité d’une notification dès qu’il y a une opération sur le compte courant et j’apprécie les cartes virtuelles pour un achat sur les plateformes I- commerce
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Fortuneo vous satisfasse. Vos mots nous font plaisir et nous encouragent à rester à l'écoute des besoins de nos clients. Bien à vous, L’équipe fortuneo
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Sandrine A.
5 sept. 2026
Avis vérifiéMon ouverture a été très simple rapide. L'application est au top et le service client également.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et fluide. Toute l'équipe est heureuse de savoir que nos services vous conviennent. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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Marie-Christiane S.
5 sept. 2026
Avis vérifiéfacile ouvrir un compte, facile à manipuler et réponse réactive à mes demande
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et fluide. Vos retours sont encourageants, merci pour votre confiance. L’équipe fortuneo
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Xavier R.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTout est parfait, l'App est intuitive et facile à utiliser. Concernant les virements, on gagnerait en souplesse s'il n'y avait pas de limitation sur les 8 jours glissants. Un seul critère de X euros (ajustable dans l'App) par jour serait très pratique.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, ça nous fait plaisir de savoir que l'application répond à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre suggestion sur la flexibilité des opérations et la transmettons aux équipes produit. Merci pour votre confiance, bien cordialement. L’équipe fortuneo
Réponse de Xavier R.
Merci ! J'ai hâte de tester les virements sans limitation glissante. Bonne fin de journée
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Sebastien C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéIl n’y a pas de frais de tenue de compte pour un compte courant et pourtant il y a bien un service client en cas de besoin. De plus l’inscription en ligne est simple mais sécurisée. Je conseille donc cette banque à tous.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience avec Fortuneo vous satisfasse. Vos encouragements nous vont droit au cœur et motivent nos équipes. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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Eric K.
5 sept. 2026
Avis vérifiéSimple d'utilisation,sécurité excellente et gratuité.Merci
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Fortuneo ait été positive. Vos encouragements nous motivent à continuer à proposer un service de qualité. Cordialement, L’équipe fortuneo
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Herve M.
5 sept. 2026
Avis vérifiéNickel merci beaucoup rien a redire
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Votre satisfaction nous encourage et nous motive au quotidien. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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Jonathan B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéGlobalement l'ouverture de compte c'est faite assez facilement,l'application est facile à utiliser, et le service client joignable dans les 24 H.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience globale ait été positive. Vos remarques nous encouragent et nous aident à améliorer nos services pour mieux vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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Raphael P.
5 sept. 2026
Avis vérifiéBasique, ce n'est pas l'expérience digitale du siecle surtout comparé à des concurrents, mais ce qui est fait fonctionne. Quand j'ai eu besoin du service client j'ai eu mes réponses. La réactivité pour transfert du PEA laisse fortement à désirer
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que l'ensemble vous convienne et désolés que certains points n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Vos remarques sont utiles pour nos équipes, et nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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Laurent D.
5 sept. 2026
Avis vérifiéUne banque qui fait le job. Facile à prendre en main, une vraie autonomie. Je regrette simplement un manque d'accompagnement personnalisé dans l'ouverture des comptes uniquement. Avec des revenus conséquents, se voir proposer un découvert de 200€ seulement, je trouve ça limite. Et que dire du délai de mise en place incompressible ... ça ternit un peu le tableau. Sinon tout est ok
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, et contents que l'ensemble vous convienne par ailleurs. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées pour qu'elles en tiennent compte. Cordialement. L’équipe fortuneo
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Jeanrichard B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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Christian L.
5 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, malheureusement l’ouverture de compte il n’y a aucune facilité de caisse ce qui est regrettable
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et votre retour nous aide à identifier des points à améliorer. Nous prenons en compte les remarques de nos clients pour faire évoluer nos services. Merci d’avoir partagé votre avis, cordialement. L’équipe fortuneo
Réponse de Christian L.
Votre message n’apporte pas de retour concluant
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est important et nous aide à identifier des axes d’amélioration. Cordialement, L’équipe fortuneo
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Paul F.
5 sept. 2026
Avis vérifiéOuverture de compte assez simple et une bonne expérience tant que je n’avais aucunes demandes. Les complication sont arrivées en avril de cette année lorsque j’ai voulu réserver une voiture par le service de conciergerie. On me propose une voiture, que je souhaite réserver mais au dernier moment je découvre que je ne pourrai pas payer la caution de la voiture car je n’ai pas de carte de crédit, j’ai uniquement une carte de débit avec Fortuneo. Aucunes solutions de proposer par Fortuneo alors que je passe par le service de conciergerie directement .. Les choses se sont très compliquées par la suite. Un mois complet d’attente pour une fermeture de PEA et le versement de liquide sur mon compte courant , alors que toutes mes positions avaient été clôturés en amont … ensuite une semaine d’attente pour relever ma limite de virement mensuel, tout ca pour être contacter le 28 du mois avec une demande de fournir encore plus de documents et d’informations, y compris pour des éléments de portant pas à ma demande (ex: plafond souhaité). Résultat des courses je vais attendre la fin du mois merci et je vais clôturer mon compte en banque J’ajoute que j’ai contacté le service client à de nombreuses reprises, à chaque fois 30 longues minutes d’attentes juste pour qu’on me dise de contacter le service approprié.. de faire une demande .. et ce malgré le fait que je précise qu’il s’agit de demande urgentes. En effet, ayant voyagé début août à l’étranger et terminant les travaux de mon appartement dans le même temps j’avais un besoin important en liquidité. Dans ces conditions j’ai rapidement atteint mon plafond de carte bleu, qu’il m’a été impossible de relever moi même. J’ai donc procédé à des virements sur une carte revolut pour procéder à mes achats, étant donné qu’ils ont facilement excédé 10000 euros j’imagine que c’est quand même un manque à gagner pour Fortuneo, ce qui rend difficile à comprendre l’existence de toutes ces limites. J’ai des revenus importants, je suis sense avoir un compte premium, ne pas être en capacité de payer les ouvriers sur le chantier de mon appartement a été une situation particulièrement frustrante pour moi. Je passe ici les détails sur toutes les complications que cela a causé pendant mes vacances ..
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée aux difficultés rencontrées et aux délais. Si vous souhaitez un échange pour faire le point et chercher une solution, notre service client reste à votre disposition. Cordialement L’équipe fortuneo
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Jean C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon compte chez Fortunéo, aussi bien dans la création du compte que dans son fonctionnement.
Réponse de Fortuneo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Fortunéo a été satisfaisante. Vos encouragements nous vont droit au cœur et nous incitent à continuer dans ce sens. Bien cordialement, L’équipe fortuneo
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