Résumé des avis
Fortuneo est appréciée pour sa facilité d'utilisation, son suivi réactif et l'absence de frais à l'international. Les clients soulignent la simplicité des paiements en ligne et la clarté de l'interface.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Fortuneo est appréciée pour sa facilité d'utilisation, son suivi réactif et l'absence de frais à l'international. Les clients soulignent la simplicité des paiements en ligne et la clarté de l'interface.
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Évaluations clients
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Très bien pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Une vrai banque en ligne peu chère avec une carte gratuite, en plus le change à l'étranger très avantageux et sans frais. J'en suis content de ses services et Je la recommande
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.
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Extrêmement déçus de cette banque en ligne qui ne respecte pas les promesses faites à l'ouverture du compte, 1er exemple : au début de la collaboration nous avons été prévenus que les cartes bleues étaient à débit immédiat (pour info nous avons toujours obtenu de nos anciennes banques des cartes à débit différés et ce depuis plus de 30 ans), nous avons accepté sous couvert qu'après 6 mois Fortuneo modifierait gratuitement en débit différé, après donc 6 mois d'attente on nous a demandé de payer pour obtenir des 2 cartes à débit différés, 2ème exemple : je demande s'il est possible que l'on nous fournisse des étuis pour CB anti fraude, on me répond oui, me concernant la demande est acceptée par téléphone, concernant celle de mon conjoint il doit faire une demande écrite, après quelques jours on nous répond que Fortuneo ne fournit pas ce genre d'étuis ! 3ème exemple : nous devons partir en vacances et avons besoin d'un gros encours sur l'une de nos carte bleue, impossible de le faire nous même via le site internet,ni via l'application des téléphones portables d’où une grosse perte de temps, après négociation un conseiller accepte de le faire sur une durée limitée ... au moment de payer l'encours n'avait pas été augmenté ... etc etc ... rien ne se passe comme prévu !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Je suis ravi des services et du contact client rapide pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Ouverture de compte lente et compliquée entre les codes reçus par mail et les informations reçus par courrier. C'est à s'y perdre. Mais après tout cet effort, l'application et le site fonctionnent très bien. Tout est très réactif et conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pour ouvrir un compte simple, ça s'est bien passé. En revanche pour ouvrir un compte joint, j'attends depuis 2 mois littéralement et à chaque appel on m'indique "c'est compliqué avec le service US person" aucun délai, aucun retour à mes demandes écrites à part des messages pré écrits, je suis très déçu de toute cette perte de temps et d'énergie...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Service et facilité d'utilisation du site internet.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Ouverture facile et accès sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Si l'ouverture de compte a été facile, il a néanmoins fallu réclamer certains bonus promis, qui ont mis un peu plus de temps que prévu pour être versés. Un des services que j'apprécie particulièrement est le service des cartes virtuelles Mastercard pour les paiements en ligne, accepté partout, simple, gratuit et illimité. Aussi l'application mobile est bien faite, ainsi que l'interface web. Mais l'accès et la recherche facile dans l'aide et la documentation en ligne, qui était un gros point fort il y a 1 an quand j'ai ouvert mon compte, s'est grandement dégradé depuis. Et certaines fiches explicatives bien que très claires et détaillées s'avèrent finalement erronées, comme par ex celle sur les dates d'exécution et dates de valeur des virements programmés. Le service client s'est montré de mauvaise foi sur ce point. D'ailleurs le service client, téléphonique et par formulaires écrits, s'avère souvent extrêmement décevant, c'est le gros point faible. Le service téléphonique n'est pas toujours facile à joindre, et j'ai eu des réponses plus que fantaisistes !!! De plus, les réponses écrites aux demandes formulées par écrit sont décorrélées des demandes initiales : pas de gestion d'une conversation / messagerie, pas de rappel de la demande initiale complète, ni même d'une référence de demande, seulement une très brève reformulation par le conseiller qui répond, ce qui est très insuffisant pour pouvoir s'y retrouver facilement entre les différentes demandes. Il apparaît également impossible de répondre directement en cas d'incompréhension de la demande initiale / de réponse incomplète / de désaccord avec la réponse, impossible d'avoir un échange écrit sur la même demande, il faut semble-t-il faire une nouvelle demande à chaque fois, ce qui rend le traitement de la demande vraiment complexe et extrêmement chronophage, le service client semblant avoir lui-même beaucoup de difficultés à retrouver le contexte dans les demandes et réponses précédentes..... Impossible également de clôturer un compte simplement en ligne (exemple : clôturer un livret A), Fortuneo demande un formulaire de clôture "daté et signé de façon manuscrite au stylo bille". Pourquoi faire compliqué quand on pourrait faire simple ? Même s'il n'y a pas de cotisation régulière, les mauvaises réponses apportées par le service client ou la doc en ligne sur les règles de fonctionnement (dates, découvert autorisé) engendrent in fine des frais pour défaut de provision ! Bref très déçu, je déconseille.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
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L'ouverture de mon compte a été faite rapidement et aux conditions proposées, sans que j'aie à intervenir. La gestion des opérations est rigoureuse, avec Fortuneo je fais mes achats en ligne en toute sécurité. Je suis informée si Fortuneo semble détecter une anomalie et également quand il y a des modifications d'utilisation. Je recommande vraiment cette banque : ce site est fiable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Précisons et réactivité pour correction d'anomalie. Ouverture de compte rapide et utilisation optimisée.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Un petit problème à l'ouverture délai prolongé Dès l'ouverture aucun souci qui ne soit pas résolu dans l'immédiat par le service client Très satisfait de ma banque
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Au début j ai eu quelque souci pour avoir ma carte mais tout a été bien mené par la banque. Je suis content de l emploi de mon compte un petit souci pour l utilisation de la carte virtuelle
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très content de Fortuneo, si je peux trouver un défaut, je dirais le fonctionnement des formulaires pour certains demandes. Je trouve cela usant à force. Globalement une très bonne banque des conseillers qui répondent au téléphone et qui comprennent vos demandes, l’application et simplifié au maximum. Je pense qu’à l’avenir l’aspect de l’application pourrait être modifié mais c’est vraiment que l’aspect esthétique avoir du « nouveau ».
Avis du , suite à une expérience du par ALI-BURAK S.
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- Demande d'avis reçu par email, envoyé par Fortuneo, en tant que client depuis 1 an - Vous voulez vraiment savoir ? OK : Je trouvais les frais de garde et les commissions d'opérations trop élevées dans ma banque verte qui commence par un B et où je suis client depuis plus de 25 ans. J'ai voulu profiter d'une promo Fortuneo : 100 opérations sur titre gratuites ! J'ai suivi scrupuleusement la procédure pour l'ouverture d'un CTO. J'ai reçu mon numéro client, et j'étais dans l'attente du mot de passe par courrier postal. J'ai préparé un virement différé vers l'IBAN de mon nouveau CTO pour après le en Week-end (Il était indiqué 3 semaines pour le faire, j'étais largement dans les délais). Je pars donc en Week-end et je reçois un message de Fortuneo me disant qu'il y avait un problème avec l'ouverture du compte. J'appelle le service client qui me rassure : "ne vous en faites pas, cet email est une erreur, tout va bien"). Trop tard pour moi pour tout annuler, le virement pour l'ouverture était déjà initié. Non seulement il ne m'a JAMAIS ÉTÉ POSSIBLE D'ACCÉDER À MON COMPTE, mais LES FONDS QUE J'AI ENVOYÉ PAR VIREMENT ONT ÉTÉ CONSERVÉS PAR FORTUNEO ! CES BRAVES GENS REFUSENT LES EMAILS, on ne peut les joindre par écrit que par leur interface qui ne vous laisse aucune trace de vos écrits ... et ILS NE RÉPONDENT PAS , JAMAIS. Par contre j'ai eu 7 CORRESPONDANTS SUCCESSIFS AU TÉLÉPHONE, depuis plus d' 1 an, sans aucun succès ni solution, à part : " Oui, je vois le problème, je m'en occupe ... blablabla ..." J'ai même fait intervenir ma banque (qui m'a facturé l'intervention) pour demander QU'ILS ME RENDENT MON ARGENT : Fortuneo a accusé réception de la demande, mais A GARDÉ MON ARGENT. À OUI : je reçois toujours depuis l'ouverture les emails réservés aux clients, dont cette demande d'avis, bien que pour eux, mon compte n'existe pas ;) Voilà donc mon avis : si ça me reprends un jour de vouloir changer, ce sera avec n'importe quelle banque SAUF Fortuneo ! 1 fois honte à eux, 2 fois honte à moi ... [ J'ai toutes les traces, courriers et copie d'écran correspondant à mon avis ]
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un petit couac pour la mobilité, un prélèvement des impôts qui n'avait pas suivi, heureusement que j'ai suivi de près tout ça , ce qui a permis de rectifier le tir,sinon mon compte autre banque était clôturé trop tôt. Un autre couac concernant un paiement carte "frauduleux" par internet qui n'a pas été stoppé malgré mon appel heureusement que j'avais utilisé une carte virtuelle et la "casse" n'a pas été trop catastrophique. Mis à part cela, je suis satisfaite de la banque fortuneo, pas de frais de gestion ni de tenue de compte si on respecte certaines conditions .
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.
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1. La procédure pour fermer un compte ou changer de carte bancaire n’est pas simple pour les clients. Je ne comprends pas pourquoi ces démarches ne peuvent pas être effectuées directement via l’espace en ligne ; il faut remplir manuellement un formulaire et envoyer un fichier, ce qui complique tout. 2. Les transactions ne s’affichent pas immédiatement, ce qui rend le suivi des opérations moins pratique. 3. Nous sommes en 2025, et il n’existe toujours pas de service client en anglais. Cela rend l’expérience difficile pour les clients non francophones.
Avis du , suite à une expérience du par XIAOYU L.
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Rien de particulier à signaler. Tout ce passe bien pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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Un compte bancaire vraiment gratuit En toute simplicité..
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
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J'aurai aimé que les dépenses soient affichées dans l'application instantanément et pas plusieurs jours après .Sur la déconnexion de l'application je trouve qu'il serait plus judicieux de l'afficher dans le plus ( les 3 petits points) et non pas de revenir à l'identifiant pour se déconnecter. Pour le reste rien à redire .cordialement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Service client très réactif, aucun souci au niveau ouverture de compte, très rapide. Pas de frais à l’étranger. Beaucoup mieux que mon ancienne banque au niveau traitement et informations. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
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Très bonne banque.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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un site assez riche, mais des incidents techniques un peu trop souvent, délais d'approvisionnement du compte livret sur un CTO un peu long si l'on veut passer un ordre très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.
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Simple et efficace que demandez de plus à une bandiez en ligne. Et tout cela sans frais bancaire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Lorsque j'ai ouvert le compte, il était stipulé qu'au bout de 6 mois, je pourrais demander une carte bancaire à débit différé. Hors au bout de la période ma demande a été refusée. Ce qui m'a incité à modifier mes intentions concernant mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDY G.
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Très bonne banque en ligne avec des offres compétitives tant pour les comptes courants que pour les frais sur les PEA et CTO par exemple. A noter que le service client est également très réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par OLRICK P.
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Je suis une cliente satisfaite du service et des prestations proposées par la banque, fluidité, rapidité....
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
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Franchement banque catastrophique, tout est soi-disant en ligne mais chaque demande est complexe et ne peut être réalisé soi-même (ex: rejet prélèvement). On a refusé la fermeture d’un livret car soi-disant ma signature a changé. Bref je vais quitter cette banque et suis bien contente de ne pas y revenir !
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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Facilité d'utilisation et sécurité pour les règlements en ligne et protection des paiements. Par contre, il est dommage que je ne puisse procéder aux règlement par WERO; Cela me contraint à garder une autre banque.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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A ce jour, je n'ai rencontré aucun problème avec Fortuneo. Pour toute question, les conseillers sont à notre écoute et nous guident. Toutefois, j'ai choisi cette banque en ligne grâce aux offres proposées pour une ouverture de compte. Je n'ai malheureusement bénéficié que d'une seule offre sur trois. J'ai donc été très déçue et ai trouvé cette situation anormale.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de fortuneo.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Bien cordialement. L’équipe fortuneo
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A ce jour aucun problème avec Firtuneo. Pour toute question, les conseillers nous guident. En revanche, j'aii choisi cette banque en ligne à cause des offres présentées pour une ouverture de compte. Je n'ai en fait pu bénéficier que d'une seule offre sur les 3 proposées, ce qui m'a déçue .
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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Jamais de problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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J'utilise uniquement la banque en ligne avec une carte Gold qui me satisfait pleinement. L'utilisation de la carte virtuelle pour les paiements en ligne est très pratique (simplicité, gratuité, rapidité). Le site est simple, clair, facile à utiliser et pas pollué par les publicités.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Très pratique, rapide et facile à contacter.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Je suis très satisfait de Fortunéo. La facilité d'utilisation de l'application mais aussi la réactivité du service client.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Très bonne banque pour la partie PEA, bourse.. La seule chose que je pourrais leur reprocher est de ne pas pouvoir augmenter son plafond de carte bancaire (gold) seul Equipe disponible, parfois certaines réponses à des questions bien précises peuvent mettre un peu de temps. Je trouve plus simple et clair Fortuneo que Bourse (son concurrent), ayant un compte dans chaque banque, je peux me permettre de donner mon avis.
Avis du , suite à une expérience du par HADRIEN J.
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L'ouverture du compte à été très facile. Sauf les réouvertures des livrets (1 mois de délai malgrès tous les documents de l'ancienne banque prouvant la cloture de ces comptes) mais une fois tout mis en place, très satisfait. Excellent suivi, très bonne réactivité, excellent contact .banque très sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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L’une des pire banque que j’ai eu dans ma vie , accès (virements etc…) bloquer depuis mai 2025 et problème toujours pas résolu nous sommes le 21 novembre ce qui vas faire bientôt 1 an, je vous conseille pas cette banque a fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
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Je suis déçu j’ai demandé de changer de carte bancaire parraport à mon salaire élevé il sont refusé je vais changer de banque pour boursorama
Avis du , suite à une expérience du par M Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Franchement pas terrible. Compliqué d’avoir une carte bancaire à débit différé même en ayant de très gros revenus. Je compte fermer mon compte en début d’année
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon suivi, pas de frais lors de paiement à l' étranger, ce qui a orienté notre choix ! Réception de notification de paiement avec le coût de change presque instantané ! Ravis de notre choix ! Nous faisons de la publicité...continuez comme ça !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL H.
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Je déteste. J'ai changé mes appareils et impossible de me connecter depuis pour fermer un simple livret au prétexte que Fortunéo ne reconnaît pas lesdits appareils.
Avis du , suite à une expérience du par ERWIN Z.
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Parfait. J ai passé une année sereine avec Fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE U.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C.
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Je suis chez Fortunéo depuis presque 1 an. L'avantage d'une banque en ligne c'est que l'on peut retirer de l'argent de n'importe quel distributeur sans payer de frais. On a la main sur la plupart des actions à faire sur notre compte. Avec Fortunéo j'ai découvert la carte "virtuelle", j'en crée une (du montant exact de mon achat) chaque fois que je fais un paiement pat internet, et je dois dire que j'ai ainsi éviter de me faire arnaquer lors d'un achat car des demandes de retraits ont été émises en plus de mon achat. La banque à bien sûr refusé les paiements, ma carte virtuelle n'étant plus valide ! Quand j'ai expliqué mon aventure à ma fille, qui est elle aussi sur Fortunéo (c'est elle qui m'a parrainée), elle a changer sa façon de payer sur internet. Auparavant elle créait une carte de 100, 150, 200€ ... et la carte restait active tant que la somme n'était pas épuisée (donc arnaque possible). Mon expérience lui a donc servie. En plus j'ai une carte Gold gratuite. Je peux faire des retraits plus importants dans les distributeurs. Pour l'instant je n'y vois que des avantages donc très satisfaite de ma nouvelle banque.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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tres bonne banque en ligne aucun problemes depuis mon adhésion,je conseille;
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Pas de problème jusque là
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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Banque simple et intuitive. Virement rapide et service client très compétent et efficace. L’interface PEA sur téléphone et tablette pourrait être améliorée avec notamment les plus values visibles (possibles sur la version PC)
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Réactif lorsque j'ai eu besoin de renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
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Pas de droit au découvert mais parfois aussi la carte se bloque même avec 10€ de fonds
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Début d'expérience laborieux, site et application peu intuitifs et fonctionnels, process très contraignants d'un point de vue réglementaire par rapport à Boursobank par exemple qui est beaucoup plus fluide et digitalisée
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.
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Je recommande Fortuneo pour sa fiabilité et sa simplicité. La gestion du compte en ligne est fluide, les paiements se font sans problème, et les retraits à l’étranger passent toujours sans encombre. Je n’ai rien à signaler de négatif, tout fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HOUARI K.
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Top Ouverture de compte rapide et simple Je suis trés satisfaote de mon compte pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
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Satisfaite des échanges téléphoniques et du fonctionnement intuitif de votre site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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J'apprécie d'avoir la possibilité d'avoir une ou un interlocuteur facilement. Chaque interlocuteur est vraiment à l'écoute. S'il n'a pas la réponse, un délai est donné pour le rappel avec la réponse. L'application est aisé d'utilisation et nous sommes bien accompagné en cas de difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Beaucoup de bug avec l’application, surtout pour la bourse… dommage
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande Fortuneo pour sa fiabilité et sa simplicité. La gestion du compte en ligne est fluide, les paiements se font sans problème, et les retraits à l’étranger passent toujours sans encombre. Je n’ai rien à signaler de négatif, tout fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HOUARI K.
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Facile d'utilisation, toutes les fonctionnalités sont là. Service client réactif, agréable et performant. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Mon ouverture de compte c'est bien passé, l'application fonctionne parfaitement et le service client m'a toujours bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T.
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Première expérience de banque en ligne plutôt satisfaisante.. quelques petites bricoles à reprocher telles que lenteur de l'engistremt des débits sur le compte, le manque de rappel de mise à disposition de e-relevé, une opération de paiement sur Leboncoin refusée, aujourd'hui un paiement de 6,5€ refusé, les deux sans aucune raison (plafonds et soldes ok)... Très content de l'intégration de Wero, des tarifs et de la fonctionnalité cartes virtuelles.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Extrêmement déçue !! Obligée de réclamer à plusieurs reprises l'offre de bienvenue, un temps très long avant la validation, un délai de réponse au service client très long...ok est loin de la réactivité promise !! 1 mois sans opération : 9€ de pénalités ! Gentiment remboursés à titre exceptionnel car non annoncé, pas d'alerte sur le sujet à ce sujet. D'où la demande de clôture...en attente de réponse...
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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L ouverture du compte est simple. Le service client est facilement joignable. L appli fonctionne bien. J ai choisi Fortuneo pour sa carte virtualis avec un code à usage unique. Ça expose moins pour les achats sur internet. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Simple efficace et peu de frais...
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'absence de frais, surtout à l'étranger, est le premier point fort. L’accessibilité en est un autre. Ce que je regrette concerne les prêts à la consommation, ma demande a été refusée sans aucune justification.
Avis du , suite à une expérience du par ELIA D.
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L ouverture du compte est simple, c est fluide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Aucun problème avec Fortuneo. L'application fonctionne très bien et est bien pratique. Les promesses sont tenues et je vous recommanderai à mes amis.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Une application très bien et un service réactif. Fortuneo détrône beaucoup de banques physiques !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.
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Souscription simple. Application pratique qui permet un suivi instantané et clair, complet des comptes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Ouverture de compte facile. J'utilise ma CB gold presque tous les jours. Je suis très satisfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Un très bon service client. Aucun frais et une simplicité de mise en place
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHEE B.
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J'ai eu des difficultés pour ouvrir le compte. Mais ensuite pouvoir choisir le code de ma carte est super. Et les retraits à l'étranger sans frais et avec débit immédiats sont très pratiques
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL K.
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Tout est clairement dit et écrit. Pas de mauvaise surprise. Très simple d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ouverture compte avec parrainage un peu longue mais fluide. Service clients (besoin d’information) très bien et rapide. Informations sur les évolutions des comptes et des conditions faciles à comprendre et assez synthétiques. Merci
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de Fortunéo, bonne application mobile, bon site Internet aussi pour gérer ses comptes bancaires. Par contre c'est vraiment dommage que les opérations au débit n'apparaissent pas instantanément sur le compte bancaire quand on paye par CB ou par Wallet sur le mobile contrairement à une autre banque en ligne B........K que j'utilise aussi où c'est instantané, Fortunéo c'est environ 1 à 2 jours plus tard et je trouve ça dommageable, c'est la seule critique que je peux faire.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Bien comme banque secondaire Nécessaire d être autonome
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Services bancaires classiques mais site web de consultation du compte ne permettant pas le pointage des opérations. J'ai donc conservé mon compte bancaire d'origine et profité de l'ajout de compte externe pour pointer les opérations effectuées avec Fortuneo.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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L’ouverture du compte un peu longue et très déçue de la réponse apportée par vos services suite au prélèvement de 9 euros pris au mois d’août. Je ne recommande pas la banque et j’envisage de ne pas rester.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.
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Carte gratuite mais le décompte des opérations sont un peut long a apparaître sur le fil des dépenses. Mais dans l'ensemble elle est très bien
Avis du , suite à une expérience du par JORIS L.
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Parfait J ai quitté une Banque de proximité pour Fortuneo. La qualité du service est largement supérieure. Sans aucun regret
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Application bancaire du moyen age, a des annees lumieres de la concu (boursorama par exemple). En positif :pas de frais sur les 500 premiers euros de chaques mois sur PEA. Bcp de bug... hormis l avantage du PEA, aucun interêt d etre chez eux (pour l instant du moins...)
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL J.
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Tout est parfait. Pas de frais de carte bancaire en cas de paiement hors zone euro c est une grande et belle initiative
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Je suis très decu de mon expérience chez Fortuneo surtout au niveau du manque de prévenance. Je ne sais pas si je resterais chez cosu
Avis du , suite à une expérience du par SAID K.
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Je suis très satisfaite de la simplicité et la rapidité à laquelle j'ai pu ouvrir un compte bancaire et un livret . J'ai reçu rapidement ma carte GOLD que j'utilise avec le code confidentiel que j'avais choisi. J'ai appelé plusieurs fois le service clients et j'ai toujours été bien renseignée, avec courtoisie et professionnalisme. De plus tout est gratuit ! Je suis enchantée et recommande vivement FORTUNEO
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Pour moi à ce jour c'est ma seconde banque en ligne après SB de MACIF cela n'a rien de comparable ...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Je découvre et tout semble bien fonctionner
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Aucun problème particulier dans l'utilisation courante. Par contre, le changement de banque a été long et, bien que Fortunéo soit censé s'occuper de tout, c'est moi qui ai dû m'occuper de faire la plupart des changements de compte, au fur et à mesure des prélèvements refusés. De même, bien qu'ayant fait de Fortunéo ma banque principale, je n'ai jamais touché la somme promise.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GUY C.
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Répond complètement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JANICK B.
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Je suis très contente d'avoir un compte fortunéo ! lors de mes voyages et quelques dépenses plus spécifiques : essence , resto !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Je ne suis pas très doué en informatique. Mais une fois le compte était crée et installé, ça me sert super bien, sur et en plus pas chère.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD W.
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Inscription rapide et facile principalement liée aux avantages cartes de la banque pour des voyages à l'étranger zéro problème rencontré depuis et une bonne expérience le service client pour obtenir un renseignement (rapide et à l'écoute) je recommande Fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Un service impeccable pour le client. Fortuneo se rémunère sur notre argent en dépôt sans frais supplémentaire. C'est gagnant gagnant. Top
Avis du , suite à une expérience du par LUC V.
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pour l'instant, tout se passe bien !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN I.
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Fortuneo est une banque à l'écoute de ces clients j'avais eu un petit soucis il ont règlé le problème très rapidemment.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Application de la banque en ligne Fortuneo simple, intuitive et réactive. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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L'application mobile n'est pas top. Il existe beaucoup mieux.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Concernant l'application, on n'est jamais sûr de pouvoir y accéder via l'identification par empreinte digitale et il n'est pas rare de devoir saisir un mot de passe qu'on ne devrait logiquement pas avoir à mémoriser. Les opérations par CB mettent du temps à apparaître et ne sont généralement visibles que le lendemain du jour de la dépense. D'autres font mieux dans ces 2 domaines.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Fonctionnement clair. Augmentation de plafond rapide et facile à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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