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Avis clients de fortuneo.fr

4.1 / 5

Calculé à partir de 1966 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6086 avis depuis le 10/07/2021

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  • Société

    ARKEA DIRECT BANK

  • Description

    Avec la banque en ligne Fortuneo, réalisez jusqu'à 273€ d'économies par an ! Découvrez les avantages d'une banque en ligne : votre carte Gold CB Mastercard gratuite, 80€ offerts, carte virtuelle sécurisée... Fortuneo est une banque complète : compte courant, carte bancaire, bourse en ligne (PEA, Compte-titres), assurance vie, livrets d'épargne, crédit immobilier Retrouvez nous sur www.fortuneo.fr Fortuneo est une dénomination commerciale d'Arkéa Direct Bank, entité du Crédit Mutuel Arkéa.

  • Adresse

    5, place de la Pyramide 92088 Paris La Défense

  • Website

    https://www.fortuneo.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Ouverture de compte très facile et rapide. Téléconseillés à l'écoute . Simplicité d'utilisation pour l'application.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J’apprécie l’offre de service de la banque, compte individuel, joint, livret a, etc., P.E.A, etc. Et les frais minimes. L’ergonomie de l’application s’est plutôt améliorée. Continuez comme ça. Mon seul bémol, c’est l’impossibilité de faire un virement même d’une somme modeste lorsqu’il s’agit d’un nouveau bénéficiaire. Il faut attendre un délai incompressible de 24 ou 48 heures. Ça serait bien de n’avoir cette restriction que pour un certain montant. J’ai toujours eu des réponses assez rapides à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Compétences. Réactivité et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 5 / 5
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    J'ai toujours pu utiliser les différents moyens de paiement sans problème. L'interface est claire et intuitive.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 4 / 5
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    L'accès à un service d'aide avec un interlocuteur ''humain'' est difficile. Surtout pour tous nouveaux clients

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    simple, efficace, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.

  • 5 / 5
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    Ouverture facile et rapide. Les services sont toujours disponibles, les opérations sont traitées a temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.

  • 4 / 5
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    Une bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO B.

  • 5 / 5
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    Rien a redire. Gratuité intéressante. De plus avant depart étranger super contact téléphonique, pour mise en place de divers services.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    Pour l"instant c'est correct en qualité,de renseignements , en attente,en relationnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.

  • 3 / 5
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    Rien à redire au niveau bancaire. Le seul problème rédhibitoire pour moi c'est la non immédiateté de la mise à jour du solde du compte après une opération à l'instar de N26, Révolut, et feu Orange Bank. Donc intérêt limité à l'utilisation quotidienne.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 4 / 5
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    Le point positif est la carte bleue est gratuite et simple à gérer, j'apprécie la carte virtuelle qui est très sécurisée. Le point négatif que le paiement ne soient pas instantanés.

    Avis du , suite à une expérience du par JUNAIDA S.

  • 4 / 5
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    C'est une bonne banque en ligne, service pratique et rapide, simple. Cependant, j'ai pu constater un délai assez long parfois entre le paiement et sa prise en compte sur le compte, et qui donne lieu à une impossibilité de paiement par exemple, alors que le compte est positif. Très embêtant, surtout à l'étranger.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI N.

  • 5 / 5
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    Xxx

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ce que j'apprécie surtout est la gratuité du compte. Pas de frais tous les mois. J'ai utilisé ma carte Gold à l'étranger, et pas de frais supplémentaires, ou commission. Seulement le coût fixe de la banque où nous avons fait les retraits. Très appréciable. L'annéé dernière je me suis retrouvé avec presque 200€ de frais supplementaires pour les retraits et paiements à l'étranger. Lors de questions de notre part, un conseiller nous répond toujours dans un délai correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne banque ,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 4 / 5
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    Plutôt bons tarifs mais délais assez long à l'ouverture d'un compte, besoin de réactualiser la valeur des comptes après des virements et application en ligne potable mais pas extraordinaire. Tout cela dit, je suis content et je pense avoir fait le bon choix de banque pour la bourse.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN D.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie, zéro frais, une application qui permets de tout gérer, j ai même eut un soucis de piratage j ai été remboursée en 48heures ! Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE V.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas de soucis particulier avec Fortuneo. Il y a une seule chose que j'aimerais, c'est que les opérations de carte bancaire apparaissent pratiquement immédiatement sur l'application (fonction active chez beaucoup de concurrents). Merci Fortuneo et en aucun cas je me recommanderai BoursoBank

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    Parfait, à l'écoute, réactif, simple, convivial, carte bancaire gratuite, aucun frais de gestion de compte. Je recommande Fortement Fortunéo.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 5 / 5
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    Banque très accessible, de plus aucun frais.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.

  • 3 / 5
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    Je n'arrive pas à comprendre les "frais d'inactivité" qui me sont prélevés par mois alors que j'utilise toutes mes deux cartes minimum une fois dans le mois. En plus j'ai des abonnements qui me sont prélevés dessus chaque mois. Donc je comprends vraiment pas d'où vient ces fameux "frais d'inactivité" qui me sont prélevés chaque moi. En plus je n'arrive pas joindre le service client pour avoir des explications. J'avoue que c'est plutôt agaçant d'autant plus j'étais plutôt favorable à l'usage des banques en ligne grâce à leur simple utilisation etc. mais là j'avoue que ça commence à me décourager.

    Avis du , suite à une expérience du par OUMAR SYLLA B.

  • 2 / 5
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    Je n'arrive pas à comprendre les "frais d'inactivité" qui me sont prélevés par mois alors que j'utilise toutes mes deux cartes minimum une fois dans le mois. En plus j'ai des abonnements qui me sont prélevés dessus chaque mois. Donc je comprends vraiment pas d'où vient ces fameux "frais d'inactivité" qui me sont prélevés chaque moi. En plus je n'arrive pas joindre le service client pour avoir des explications. J'avoue que c'est plutôt agaçant d'autant plus j'étais plutôt favorable à l'usage des banques en ligne grâce à leur simple utilisation etc. mais là j'avoue que ça commence à me décourager.

    Avis du , suite à une expérience du par OUMAR SYLLA B.

  • 2 / 5
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    Très bon service, mais Fortunéo n'a pas honoré les gains de parainage car apparemment je n'ai pas fais la bonne procédure !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.

  • 5 / 5
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    Après un an d'utilisation de Fortuneo, je suis satisfait des services offerts par cette banque en ligne. L'interface est intuitive et facile à naviguer, ce qui rend la gestion de mes comptes particulièrement simple. J'ai eu l'occasion de contacter le service client à plusieurs reprises pour diverses questions par mail, et j'ai obtenu des réponses claires et professionnelles. J'ai également été amené à utiliser ma carte bancaire à l'étranger (hors zone euro) et je n'ai pas eu de mauvaise surprise. Une suggestion d'amélioration serait l'ajout d'une double authentification lors de la connexion. Après un an d'utilisation, tout fonctionne parfaitement. En résumé, je recommande vivement Fortuneo à quiconque cherche une banque en ligne fiable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 4 / 5
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    Très bonne banque. Il est dommage d'être obligé de faire un achat par mois pour avoir une carte gratuite. Cela devrait être plus libre.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 4 / 5
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    aucun souci avec cette banque

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des services proposés et des tarifs. Petites améliorations à prévoir : l'application mobile pas forcément intuitive, mais fait le job et les débits par CB qui ne sont pas affichés en temps réel ... Très content de mon choix !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 4 / 5
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    Simple, efficace et pas trop cher. Manque de nombreux outils pour suivre efficacement son portefeuille, ses allocations,...

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    L'option carte virtuel est un plus Simplicité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 4 / 5
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    Très bonne banque avec un service client rapide, aimable, répond parfaitement a la question, le seul problème c'est que j'ai fait une demande de découvert de 200 euro qui et normalement dans condition de revenus, mais cela m'a étais refuser et la réponse qu'on m'a donner c'est : cela reste a la discrétion de Fortuneo. Je trouve cela dommage de ne pas donner la raison surtout que c'est l'une des meilleur banque la moin cher. A et l'application mobile et je trouve pas super beau a voir et parfois lente aussi, donc ce serez bien de modifier cette application et de la rendre moin lente et plus réactif et surtout plu joli.

    Avis du , suite à une expérience du par ROAN H.

  • 1 / 5
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    UNE CATASTROPHE !! Dès que vous voulez changer un numéro de téléphone, de carte etc = courrier. Délais de traitements prohibitifs Frais excessifs. Fuyez

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 5 / 5
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    J'ai remarqué que le compte Fortuneo est très sécurisé et c'est très important

    Avis du , suite à une expérience du par SID ALI K.

  • 4 / 5
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    Rien de whaou mais fait le job.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.

  • 5 / 5
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    Très bien. En plus l'appli et le service Web sont TOP !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Tout marche comme prévu. La mise à jour d'une dépense sur l'application n'est pas immédiate. Mais pour le reste rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 2 / 5
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    Pas de réponses concrètes des personnes différentes au téléphone ,des conseils différents .Très compliqué pour des personnes de plus de 70 ans .Lettre de résiliation de carte envoyée il y a 15 jours aucune réponse ,site qui bloque quand on valide et qui revient à la première page .Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.

  • 5 / 5
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    Banque en ligne facile d'utilisation, moi qui voyage beaucoup pas de frais à l'étranger

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE M.

  • 5 / 5
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    Tres bon service client. Qualité des produits proposés

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 4 / 5
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    Je suis ravie d avoir ouvert mon compte chez Fortuneo..j avais été parrainée et avait reçu un cadeau de bienvenue bien apprécié Je ne peux que recommander cette banque en ligne ! Anne

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE N.

  • 2 / 5
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    Banque en ligne très moyen je m’attendais à beaucoup mieux je suis au LCL je vais y rester

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.

  • 5 / 5
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    Simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Simple, gratuit et surtout les cartes bleues virtuelles pour achat internet que du bonheur.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS Q.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation avec 0 soucis jusqu'à maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 1 / 5
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    Une catastrophe. Facture des frais si vous ne consommez pas , n'avertis pas attend d'avoir vidé votre compte avant de vous avertir. A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN O.

  • 5 / 5
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    service rapide, réponse rapide et précise

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Depuis un an tres satisfait, qualité d'offre à la hauteur de mes espérances, je viens d'une autre banque en ligne et je regrette de ne pas avoir changé avant. Ma carte bancaire est idéale pour les paiements en Europe et dans le monde (pas de commissions). La rapidité de réponse du service client est plus que convenable pour des questions basiques. Jusqu'à présent je suis très satisfait, pourvu que cela dur

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.

  • 5 / 5
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    Facilité pour effectuer les transactions dans l'appli, bon accueil téléphonique en cas de besoin, simplicité des démarches à l'ouverture du compte comme par la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY T.

  • 1 / 5
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    Avantage à l’ouverture non reçu = promesse non tenue. Sinon appli pratique et claire

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.

  • 5 / 5
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    utilisé essentiellement pour l’obtention d’un numéro de carte bancaire utilisable une seule fois… efficace et très bien structuré

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Ouverture de compte très facile. L'application mobile est également très complète, facile à utiliser. La gestion des comptes, les virements instantanés et surtout l'alimentation par carte bancaire des comptes sont super. Ancienne cliente d'Orange Bank, je ne regrette absolument pas ma migration chez Fortuneo. La majeure partie des services est gratuite, même la carte Gold quant au service client il est au top: rapidité de réponse, compétent, aimable et très attentif à nos demandes. En conclusion, Fortuneo est une banque en ligne que je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 4 / 5
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    Tout est simple et explicite

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 5 / 5
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    Au top au niveau compte courant ou PEA

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.

  • 5 / 5
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    Aucun souci de gestion. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 3 / 5
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    zzz

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOIC S.

  • 5 / 5
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    Banque parfaite pour moi, paiement par virement, par CB, parfaitement sécurisé. Paiement et virement faciles et vite fait. Banque du futur !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Facilite d’utilisation Clarté et simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite d'utiliser une banque en ligne sans frais pour mon usage, l'application très simple d'utilisation. Ouverture d'un compte facile et rapide. Plus d'un an de souscription. Je conseille.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 3 / 5
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    PEA avantageux mais application peu ergonomique. Taux des différents livrets non exceptionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F.

  • 4 / 5
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    Sans frais bancaires. CB gratuite. CB temporaire pour achats en ligne ce qui sécurise. Mais jamais d’interlocuteur lors de demande spécifique !

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Les tarifs abordables, l'ouverture rapide du compte et la facilité d'utilisation de l'application m'ont convaincu, merci beaucoup Fortuneo.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

  • 3 / 5
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    Dommage que Fortuneo mette tant de temps à visualiser encaissements ou décaissements. Avec d'autres banques (Orange Bank en particulier) c'était immédiat.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE P.

  • 5 / 5
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    Très simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 4 / 5
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    Facile d’utilisation, info sur paiement à l’étranger réduite, carte n’autorise pas le paiement internet, curieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfait de ma banque Fortuneo je précise que je suis retraité d'une banque de proximité et je ne regrette mon choix et je vous le recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC I.

  • 5 / 5
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    Bonjour à ce jour rien a dire sauf que j’avais a l’ouverture du compte un carte en paiement différé et il me l’on changé en paiement immédiat j’ai pas trouvé ça bien enfin c’est pas grave Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Toutes les démarches sont rapides et simples. Il est très facile de contacter un agent et tous sont très réactifs. Je suis ravie!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J.

  • 3 / 5
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    Des bugs fréquents, suppression de Pauline et pas de remplacement, pas de solde qui tienne compte des paiements effectués par carte, on ne sait jamais très bien où on en est, contrairement à mon ancienne application orange bang qui était très explicite et ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE F.

  • 3 / 5
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    Des problèmes récurents non solutionnés depuis 1 an.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.

  • 5 / 5
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    Meilleur banque, Parfait pour les vacances, Aucun soucis dans les différents pays que j'ai effectué : Egypte/dubai/thailand/suisse Vraiment excellente, et elle me coûte 0 euros purée de pomme de terre.

    Avis du , suite à une expérience du par SOUHEL M.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED G.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfait de Fortuneo, l'ouverture du compte et tout le reste

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

  • 5 / 5
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    Une ouverture de compte facile et rapide. Peu de frais et très maîtrisés. Une application facile et intuitive. Banque qui correspond tout à fait à mes attentes, et que je préfère de loin à mon ancienne banque « physique».

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    Rien à redire pour le moment.. tout se passe très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W.

  • 4 / 5
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    Ouverture de compte et utilisation d’une très grande simplicité. Les informations sur l’activité du compte (virements émis ou reçus) sont très sécurisantes. Un bémol toutefois, il était prévu une offre de bienvenue de 80€ à l’ouverture du compte que je n’ai jamais reçue malgré une réclamation.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 4 / 5
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    le probleme c'est de se conecter a sont compte quand il il a pas de resaux sinon tres bonne experience je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    De loin l'une des meilleures banques que je connaisse... Une question posée récemment et une célérité à y répondre dans l'heure qui suivait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente d avoir ouvert un compte chez fortuneo

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    Rien à redire sur le service

    Avis du , suite à une expérience du par YAN R.

  • 4 / 5
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    Simple efficace et disponible si besoin

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 3 / 5
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    Pas grand chose de négatif mais : Les débits de cb ne sont pas effectuées automatiquement après l'achat, on croit qu'on a encore plus d'argent qu'il ne devrait Bonne gestion de nos demandes, Pas de problème avec les découvert autorisé ni avec les demandes de chéquiers Le seule bémol est le temps de débit de la cb

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 5 / 5
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    J'utilise ma carte Fortuneo lors de mes déplacements professionnels et j'alimente le compte à partir de mon compte courant, les virements sont très rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ERICK M.

  • 3 / 5
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    Dommage de ne pas avoir la notification instantanée lors de chaque paiement avec la carte bancaire. J'ai enregistré ma carte sur mon téléphone pour payer a l'etranger et ça m'a été impossible de le faire. Tous mes paiements ont été refusés.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Ouverture de compte facile. Idem pour application mobîe. Bon contact téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par AMAPOLA B.

  • 4 / 5
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    J ai trouvé tout ce qui a été décrit.pas de soucis.par contre les écritures de débit crédit sont beaucoup trop lentes dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 5 / 5
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    Pas de frais cachés et quand on veut joindre un conseiller aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Je suis chez Fortuneo depuis maintenant une année, tout se passe très bien, virement, achat, virement instantané, aucun frais 0€ sur mon année et j'ai une cd gold MasterCard !! Bref que du bonheur Fortuneo.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.

  • 4 / 5
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    Ouverture de compte très facile. Application marche bien, mais beaucoup mieux sur le site internet.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.

  • 1 / 5
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    Je ne recommande pas Service nul se n’est pas une vraie banque Des voleurs

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.

  • 5 / 5
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    Facilité pour l’ouverture d’un compte. L’application est bien faite, et facile d’utilisation. Le service client est très accessible et répond à nos demandes dans les plus brefs délais. Très contente de cette banque.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH O.

  • 2 / 5
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    Bonjour, Offre gold avec une carte qui n’en est pas du tout gold. Plafond de paiement à 2000€ et 400€ de retrait. Ce sont les critère d’une carte entrée de gamme et si vous souhaitez augmenter les plafonds en ligne, impossible de réaliser l’opération si vous ne créditez pas votre compte avant. Je m’attendais à un plafond plafond de paiement de 9200€ et 1500€ de retrait mensuel qui sont les critères d’un carte gold digne de ce nom. Je comprends la gratuité et la seul chose que j’apprécie se sont les cartes virtuelles.

    Avis du , suite à une expérience du par NACIM M.

  • 5 / 5
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    J'ai un usage basique de mon compte et cela me convient parfaitement. Le peu de fois ou j'ai eu des interrogations, on a su me répondre rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 3 / 5
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    Bien dans l'usage et les frais appliqués les moins la transmission de documents et leur gestion est pénible (pas de contact téléphonique, pas de rappel... c'est chiant) le mot de passe : - ,n'autorisent pas les caractères spéciaux et donc simplifie la tache des fraudeurs : c'est qd meme un comble pour une banque. - peuvent etre à 6 chiffres : pas de longueur minimale le rappel du mot de passe quand on est sur l'appli ou sur le site en ligne pour confirmer une opération même bégnine comme accéder à un prélèvement ou valider un virement (ben par défaut si je suis sur l'appli c'est que j'ai le mot de passe non ? sinon lire supra: la solidité des mots de passe est a revoir)

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL G.

  • 4 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAX M.

  • 5 / 5
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    Pas de frais, ce qui est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Pas de frais, pas de pub, que du bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 4 / 5
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    Un peu de tracasseries mais plutôt bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 4 / 5
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    Très bonne banque pour voyager ! Seul reproche est que les débits ne sont pas instantanément répertoriés sur le compte ... il faut attendre un ou 2jours.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Application intuitive, claire et gratuité de la carte

    Avis du , suite à une expérience du par WEND-KUNI EVARISTE N.

  • 4 / 5
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    Application simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.

  • 4 / 5
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    facilité d'ouverture, la banque et les services sont parfaits. l'interface n'est pas très chouette à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 4 / 5
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    banque tres pratique. point positif : pas de frais bancaire point negatif difficulté a joindre un conseiller en cas de problème ou pour monter son plafond !dommage que le débit sur les comptes ne soit pas immédiat pour une banque en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité lors de demandes de renseignements. Réponses avisées

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 3 / 5
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    Je donne mon avis sur Fortuneo.il y a un problème quand on veux des renseignements par mail j’ai l’impression que la personne qui me répond ne comprend pas se je lui dit et cela a plusieurs reprise. C’est très dure pour avoir quelqu’un au bout du téléphone et très long. Et pour finir il y a pas mal de dis fonctionnement et se qui n’est pas normal c’est que les clients ne sont pas prévenu. Je test encore quelques temps et si cela continue je changerai de banque. C’est dommage mais la fiabilité oblige en sachant que j’ai pris une assurance pour ma carte et je me demande à quoi elle sert car quand je pose une question sur ma carte bleu la réponse est du n’importe quoi. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 5 / 5
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    Très bonne banque en ligne. Des services simples et rapides à effectuer !

    Avis du , suite à une expérience du par IHSANE S.

  • 5 / 5
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    J'ai obtenu une carte et un chéquier rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par TYPHANIE G.

  • 5 / 5
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    Service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    J'ai un peu de mal à trouver l'accès à certaines choses, notamment les virements. C'est peut-être une histoire d'habitude, mais je trouve d'autres sites plus clairs. Ce qui me déplait le plus, c'est que je ne peux pas valider une opération en passant par le site. Je suis obligé de passer par le téléphone et je ne l'ai que très rarement près de moi quand je suis à la maison. Pour le reste, ca fait le taff pour l'usage courant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA R.

  • 3 / 5
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    Banque incompréhensible,pas pour n'importe quel personne. Des comptes sont ouverts sans accords. Impossible de retirer son argent sur le Compte titre.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.

  • 3 / 5
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    Banque en ligne classique mais avec une sur-réactivité pour bloquer une échéance pour défgaut de provision. Juste un mail reçu donnant 2 heures pour approvisionner le compte alors que l'information est certainement disponible depuis beaucoup longtemps... Un peut plus de souplesse serait le bien venue

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 4 / 5
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    Tarifs bancaires intéressant, conseils téléphoniques efficaces. Peut être améliorer l'ergonomie de l'application et afficher les opérations en instantané sur l'appli.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Ouverture simple et sécurisée Rapide dans l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 4 / 5
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    L'offre de virement d'argent à l'ouverture d'un compte est fausse. Tout est fait pour ne pas honorer cette offre et quand on téléphone on m'a répondu d'être satisfaite car j'ai eu deux cartes gratuites.!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 3 / 5
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    Je suis très déçu de voir mes paiements en carte bleue apparaitre sur mon compte seulement 48h alors après que dans les autres banques cela apparaît immediatement sur le compte (cf LCL).

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.

  • 5 / 5
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    ras? parfait, aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Les frais frais prélevés en cas d'inactivité de la Carte Bancaire sont prohibitifs (9€ par carte et par mois soit 18€ par mois pour un compte joint)

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    C’est génial sauf que le plafond de retrait est limité à 1500 euros

    Avis du , suite à une expérience du par AMINA T.

  • 5 / 5
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    Nous voyageons souvent et leur carte gold est un vrai plus, retraits et paiements illimités à l'étranger pas de frais supplémentaires.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    Pas de frais de carte bancaire Utilisation facile de l’application Et surtout, il est très facile d’obtenir des renseignements par téléphone à tout moment

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Une carte Gold et un débit différé prenant une date cohérente avec mon usage et sans aucun frais 👍 j'avais eu une expérience moyenne avec une autre banque en ligne, mais là j'avoue belle surprise... bravo aux équipes pour les services proposés...

    Avis du , suite à une expérience du par TONY D.

  • 5 / 5
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    Banque très très pratique et surtout gratuite !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 1 / 5
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    Je n'ai jamais réussi à activer la carte

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 1 / 5
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    Abuser. Vous faites un parrainage donc on vous trouve des clients et vu que j ai mis les 500 euros trop tard je n ai pas toucher la prime. Très déçue je vais donc quitter la banque

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE J.

  • 5 / 5
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    Pour ma part, la meilleure banque en ligne et de très loin, les services, la proximité avec le client et l’écoute. Je suis enchanté de Fortuneo et je recommande cette banque sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 4 / 5
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    Ouverture facile Pas de problème à signaler depuis que j’utilise cette banque

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 2 / 5
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    Autant l ouverture du compte individuel fût aisée et rapide, Autant l ouverture d un compte joint fût compliqué que j y ai renoncé, ainsi qu'à l assurance vie. Plafond CB trop faible,impossible de l augmenter. Site internet peu convivial.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Échange facile et fructueux

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 3 / 5
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    Il est impossible de faire des virements internationaux hors CE, je suis donc obligé d'utiliser une autre banque.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN K.

  • 1 / 5
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    Banque qui se dit en ligne mais qui fait encore tout par papier et refuse les écrits et signatures en PDF. De plus, nous avions pris la carte Gold avec différé et même pas un mois après on nous l’annule sans raison pour nous retirer le différé ! Une honte ! Je ne recommande pas du tout cette banque !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Fonctionnement parfait. Je n'ai bénéficié d'aucune offre promotionnelle mais d'une CB sans frais

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Pour moi, le seul inconvénient est que les opérations, en particulier les paiements, mettent beaucoup trop de temps à apparaître sur l'application. Elles devraient être instantanées.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.

  • 4 / 5
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    La procédure d'accès à l'APP est fonctionnelle et les opérations à effectuer sont simples. Un regret malgré tout : le paiement immédiat entre amis a été supprimé et c'est bien dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 2 / 5
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    Pas top

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ouverture de compte et livret super simple, application mobile performante. Offre de produits bien adaptée à mes attentes. Fonctionnement du compte sans aucun aléa : je n'ai pas encore eu l'occasion de contacter le service clients. En bref, tout ce que j'attends d'une banque avec des petits gestes agréables (primes de parrainage, rendement des livrets boosté à l'ouverture) et des atouts décisifs : la gratuité de la gestion en ligne et des cartes. Je suis très satisfait de mon choix.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Equilibre Prix - Qualité du service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    tout est clair et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE H.

  • 4 / 5
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    Banque correcte et peu onéreuse à priori mais une des primes promise pour l'ouverture d'un compte n'a toujours pas été versée au bout d'un an malgré réclamation. En outre les dépenses n'apparaissent sur le compte qu'après deux ou trois jours ce qui fausse le montant réellement disponible. Les frais bancaires sont relativement bas mais j'attends de voir si ça va continuer. Je recommande néanmoins, notamment parce qu'on peut ouvrir un compte commun sans avoir des comptes individuels.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Je suis très fier de Fortuneo

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    Simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA H.

  • 5 / 5
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    Parfait Le seul bémol est le refus de la prime pour mon parrain ...dommage

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE L.

  • 5 / 5
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    App vraiment très pratique (en particulier la génération de cartes virtuelles), aucun frais, pas trop de de mails, non c'est vraiment très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par RENE L.

  • 1 / 5
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    Identifiant qui change sans prévenir carte qui passe jamais nul part

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN M.

  • 5 / 5
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    Souscrit pour mon voyage à NYC... super, facile d’utilisation,pas de frais caché

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

  • 5 / 5
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    Accès facile, aucune panne de connexion, gestion efficace des comptes, rapidité dans les transactions

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.

  • 4 / 5
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    Aucun souci depuis l'ouverture de mon compte en 2024.A voir sur la durée mais pour l'instant c'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.

  • 3 / 5
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    Je suis tres content de fortunéo cepandant lors d'un paiement par CB le solde n'est pas mis a jour instantanémént ,cela peut preter a confusion surtout l'orsque l'opération met plusieurs jours a se realiser . si votre solde est de 100€ et que vous faites une carte CB de 25 et une autre de 15 et bien pendant 5 ou 6 jours votre solde sera de 100€ au lieu de 70 €

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 4 / 5
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    Pour ma part tout est parfait, mais à quand l'actualisation du solde en direct ??? D'autres banques en lignes le font et je me demande pourquoi ils ne le font pas !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 5 / 5
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    J’aurais voulu ouvrir un compte pour mon mari, mais trop compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE L.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Ouverture de compte facile. Application conviviale. J’apprécie les cartes virtuelles pour le règlement par carte bancaire. Bonnes prestations. Un seul petit bémol: ayant un compte joint avec 2 cartes bancaires, il serait intéressant de distinguer sur le relevé d’opérations quelle carte a effectuée le débit.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD E.

  • 5 / 5
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    Après plusieurs mois d'observation et d'utilisation, je pense que Fortuneo est une excellente banque

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    L'ouverture de compte à été très facile le service client est très performant Par contre, c'est compliqué d'obtenir un découvert autorisé, et pas moyen d'avoir des explications à ce sujet

    Avis du , suite à une expérience du par GINA S.

  • 4 / 5
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    Les débits ne sont pas instantané il faut attendre 2-3 jours pour les voir apparaître sur le compte.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.

  • 1 / 5
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    facturation frais de CB

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.

  • 5 / 5
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    L'ouverture du compte a été facile et j'ai obtenu rapidement la récompense ainsi que pour 2 parrainages. Les frais d'utilisation sont clairs et je n'ai pas eu de mauvaises surprises en voyage à l'étranger.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 4 / 5
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    J'apprécie le fait que mon compte Fortuneo soit gratuit et qu'il soit assorti d'une bonne carte bancaire. De plus, les cartes virtuelles sont une fonctionnalité intéressante. Cependant, il faut souvent plus d'un jour pour que les opérations apparaissent, il faut donc être prudent.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORG L.

  • 5 / 5
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    Ouverture facile, une prime d'ouverture qui est versé assez rapidement.. site simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 4 / 5
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    Point positifs: Facilité d’ouvrir ses comptes Gestion de ses comptes plutôt facile Bonne application mobile Je trouve personnellement l’offre (500 premier euros sans frais) et les frais d’achat très concurrentiels sur le PEA. Point négatifs : assez léger Pour les raisons suivantes : - le service client qui reste particulièrement dur à joindre - point de vue bourse du moins sur le PÉA, l’interface n’est pas intuitive et pourrait être largement amélioré, que ce soit pour voir les gains ou les pertes ou encore trouver des actions à acheter Depuis le compte PEA, on a accès à toutes les actions hors, on peut pas les acheter et on peut pas savoir si elles sont éligible au PEA directement

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.

  • 4 / 5
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    Ouverture de compte simple et rapide. Service client serieux, ils répondent rapidement et mettent tout tout en œuvre pour notre satisfaction. Seul bémol, lors d un achat l apparition sur le compte est tardive.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL L.

  • 5 / 5
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    Facilités d’ouverture de compte, application facile , carte bleue virtuelle pour paiement internet avec choix de la durée de validité de chaque carte virtuelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 3 / 5
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    Attention, les codes et surtout le moment où les saisir pour bénéficier des offres est très mal indiqué.. Passé à côté pour ma part :( à c’est très moyen

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 3 / 5
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    Application pas assez reactive

    Avis du , suite à une expérience du par FAOUZI S.

  • 1 / 5
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    Prime non recu

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL HAFID H.

  • 3 / 5
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    Tout était parfait jusqu'à ce que des prélèvements qui ne sont pas de notre fait soient constatés. Depuis opposition, des crates qui sont soit disant arrivées mais qu'on n'a jamais vues... On est déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    Ouverture de compte rapide. Interlocuteur très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.

  • 4 / 5
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    Rien à redire à part un débit immédiat serait un plus. Lorsque l'on achète ou que l'on paie le débit soit fait immédiatement sur le compte. Cela validera la cinquième 🌟

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Fonctionnement simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 3 / 5
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    ouverture fluide appli ok mais pas toujours très évidente

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 2 / 5
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    frustrant le plafond de virement

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très simple et intuitif pour l'utilisation de l'appli, compte rapide à ouvrir.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Facilité d échange avec le service client.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Très bien, relevé de comptes clairs Personnel répondant a nos questionnement quand problèmes avec compréhension, bienveillance et gentillesse. Je recommande cette banque

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Contente d'être cliente Fortuneo, j'ai toujours eu une réponse à mes demandes aucun frais bancaire au top ! Avec en plus accès à des cartes bancaires temporaire

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Tout se passe bien , aucun soucis particulier ; Seul petit bémol dans le fait que le débit suite à paiement par CB n'apparait en déduction que 24 à 48h plus tard sur le compte bancaire .

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 4 / 5
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    Ouverture facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 4 / 5
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    Bonne gestion de compte mais la demande de crédit immobilier est un peu compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 4 / 5
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    Banque au top ! Seul bémol, on ne peut pas faire de wero via l’appli et dans l’appli wero, fortuneo n’est pas référencé en tant que banque

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Banque très pratique. Tout est clair et il suffit de respecter les règles. Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Formalités d'ouverture simples, cout de la carte nul si plusieurs opérations dans le mois, consultation du compte sans problème, compte adapté pour une utilisation sans trop de mot de passe ou codes chiffrés...

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 4 / 5
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    J’ai ouvert un compte il y a presque un an et j’en suis très satisfaite. L’ouverture est entièrement numérique, ce qui est très appréciable et elle s’est déroulée dans le moindre problème. Le compte fonctionne bien, j’enlève juste une étoile car il y a encore quelques détails qui pourraient être améliorés (affichage/mise à jour des soldes plus fiables/petits bugs/enregistrement de bénéficiaires de virement sans délais) mais vraiment rien de dramatique. Je recommande donc sans hésiter, surtout la carte, qui propose des garanties et plafonds inégalés à l’étranger! Merci Fortuneo

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Banque bien sous tout rapport pas de surprise

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 5 / 5
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    Simple efficace rapide bref tout est parfaitement orchestré pour un confort d utilisation au quotidien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 4 / 5
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    RAS quant à l'ouverture du compte. Par contre au niveau de l'application beaucoup et trop souvent des remises à niveau. De plus, il m'est arrivé après avoir fait une remise à niveau de ne plus pouvoir me connecter. Obligé de supprimer l'application pour ensuite la télécharger de nouveau...

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

  • 3 / 5
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    Ne pas voir les paiements par carte en temps réel est quelque chose de plutôt gênant lorsqu'on a un budget à gérer. Sinon, pas de problèmes à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.

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