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Résumé des avis
Les clients apprécient l'ouverture de compte rapide et simplifiée, ainsi que le service client accessible et agréable. La banque en ligne est reconnue pour son absence de frais et ses avantages pour les voyages. L'application est intuitive et facilite la gestion des comptes.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéJe vous ai choisi après plusieurs comparatifs. J’ai été séduite par les offres de bienvenue et de parrainage. Mais j’ai été déçue par le fait que vous m’enleviez mon autorisation de découvert de 200 euros sans me prévenir et que vous avez refusé plusieurs fois de la remettre sans explications. Les opérations n’apparaissent pas en temps réel contrairement à d’autre banques ( Revolut,etc..), les virements sont longs et à l’étranger j’ai été bloqué car le sans contact dans une borne de métro est considéré comme un retrait. Bref je suis déçue car c’était pour mes voyages cette carte uniquement et je vais bientôt résilier .
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de problèmes avec l’applications, bugs récurrents. Le montant du solde du compte n’est jamais à jour ( cela peut prendre parfois 48h voir plus ce qui est très peu pratique pour un compte commun ) Nous avons voulu ouvrir un livret , il a fallu renvoyer un formulaire papier. Bref je déconseille Fortuneo, la concurrence fait bien mieux
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéUn réel abus sur certains frais (9€ si pas d'utilisation de la carte avant le 15 du mois !), mais l'objectif était de pouvoir faire des achats à l'étranger sans frais et pour cela, Fortuneo a fait le job
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBon
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPas de frais, MAIS : je vais quitter cette banque car les opérations n’apparaissent sur mon compte qu’au bout de 3 jours. Inadmissible en 2024… Le service client est de mauvaise foi et répond que cela dépend du commerçant ou site, ce qui est faux.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéN'ayant pas eu mon offre de bienvenu de 180 €, je trouve m'être fait un peu avoir. Toutefois, pour l'utilisation que j'ai du compte, je n'ai rien d'autre à redire.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéCool , tout baigne 😀 merci Fortuneo 🙋🍁🐬🐦
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéFortuneo ne respecte pas ses engagements, Je reçois un mail le 18/09/223 pour me proposer 80 euros offerts à l'ouverture d'une assurance vie entre le 18/09/2023 et le 31/10/223 sous conditions de 300€ investis. J'ouvre donc une assurance vie le 21/09/2023, je respecte les conditions de 300€ investis, code opération RENTREE2023, j'appelle le service client pour vérifier l'offre avant de souscrire. Les 300€ n'ont jamais été versé malgré un mail au service client la semaine dernière. Je suis très déçue.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai ouvert un compte ds une banque en ligne afin de bénéficier d'une carte bancaire sans frais à l'étranger. J'ai choisit Fortunéo pour cette raison et pour tester les services d'une banque en ligne pouvant éventuellement devenir ma banque principale avec virement de mon salaire. Ma grosse déception à l'ouverture de ce compte est que je n'ai pas pu bénéficier des 80€ offerts n'ayant pas utilisé le code promo. Faire une offre de bienvenue grâce à un code promotionnel !!! Ou est le droit à l'erreur ? Cordialement
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéA améliorer: la mise a jour des relevés consultables sur internet est loin d'etre rapide
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéservice disponible quand on en a besoin ,je suis pleinement satisfaite pour le moment
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPour créer un compte pas de problème c’est fait en 5 minutes et on vous demande des informations à l’oral. Ensuite les ennuis on commencés, je me suis battu pendant 5 mois pour essayer de récupéré ma carte bancaire. Impossible, pourtant l’adresse était la bonne. Ils m’ont ensuite fait comprendre que je devrais payer la prochaine fois que je veux une carte bancaire (que je n’ai jamais reçu). C’est bien sûr moi qui ai fait toutes les démarche auprès de la poste pour savoir si il y avait un problème. Depuis, j’ai essayé 4 fois de faire fermer mon compte. Et alors là on a jamais le bon document, etc… c’est marrant cette confiance que vous avez quant on ouvre un compte et cette capacité à la perdre quant on veut s’en aller. Bref une perte de temps. PS ; si vous lisez cette avis après m’avoir demandé ce que je pense, mon adresse mail est la bonne et vous pouvez fermé mon compte.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéOuverture de compte très facile, par parrainage Application fluide et intuitive avec une utilisation aisée Je n'ai pas encore eu à solliciter le service client, je n'ai donc aucun avis le concernant Un an après, très satisfaite 👍
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéChangement de compte qui s'est fait avec une grande facilité malgré un petit couac, l'oubli d'un créditeur mais rapidement corrigé. Depuis je n'ai qu'à me féliciter du choix fait. Facilité d'utilisation de l'application, paylib, cartes virtuelles etc. J'ai trouvé tous les services dont j'ai besoin à moindre coût. Je n'ai jamais eu besoin du service commercial, ce qui est rassurant, me semble-t-il. Un bon choix donc.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéDélai d'encaissement chèque très long
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéUne application facile à utiliser et des conseillers tres reactifs . Aide en ligne bien faite
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéExcellente banque en ligne avec une large offre de produits et services. Application permettant une grande autonomie de gestion. Cependant certaines fonctionnalités seraient à développer et améliorer (par exemple le classement par types d'opération au niveau des relevés de compte, l'absence du numéro de compte du bénéficiaire pour les virements sur les relevés ou en consultation sur l'application).
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéJe transfert du compte de mon ancienne banque s'est très bien passé. Pas de problèmes
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéNombreux problèmes lors de l'ouverture de mon compte dans certains cas impossible d'envoyer les document demandés les demandes de la part de la banque n'était pas vraiment clair sur la nature des documents demandés
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