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Résumé des avis
Les clients apprécient l'ouverture de compte rapide et simplifiée, ainsi que le service client accessible et agréable. La banque en ligne est reconnue pour son absence de frais et ses avantages pour les voyages. L'application est intuitive et facilite la gestion des comptes.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéUtilisé surtout pour le pea. Souvent des lenteurs et des soucis qui peut empêcher de passer des ordres.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, mais pour le moment nous nous en servons comme banque secondaire. Bon service, site internet facile d'utilisation.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéMon avis sur Fortuneo est extrêmement négatif. En tant que client, j'ai vécu une expérience désastreuse avec eux. Du jour au lendemain, sans aucune notification, ils ont bloqué l'intégralité de mes fonds, soit un peux moins de 3 000 euros, et gelé ma carte bancaire. Lorsque j'ai essayé de les contacter, ils m'ont demandé une multitude de documents inutiles, certains d'entre eux ayant déjà été fournis lors de l'ouverture de mon compte. Leur traitement au téléphone était déplorable. Après quatre longues semaines de blocage, de multiples échanges téléphoniques et de nombreux mails de réclamation de ma part, ils ont finalement débloqué mon compte sans même me prévenir encore une fois. Cette expérience m'a laissé une impression très négative de leur service et de leur professionnalisme. Je ne recommanderais pas Fortuneo à quiconque recherche une banque fiable et respectueuse de ses clients.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrop pratique fortuneo j'ai parrainer ma femme aussi surtout pour le voyage en afrique sa passe tout seul
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéApplication de qualité très simple AUCUN FRAIS
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéOuverture de compte facile, mobilité bancaire ok, site convivial excepté le code secret qui est alphanumérique: à corriger soit code numérique à 4 ou 6 chiffres sur pavé numérique aléatoire soit code alphanumérique avec caractères spéciaux.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéaucun problème tout est simple
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJamais eu de problèmes. Banque en ligne conforme à mes attentes.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéOuverture de compte facile, réponse du service client rapide et efficace. Rien à redire !
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéRelativement satisfaite car je me trouve fréquemment bloquée pour des paiements par internet : j’ai validé mon achat sur l’appli Fortuneo et au final l’achat n’est pas réalisé ! À chaque fois j’ai donc peur de payer une deuxième fois si je refais une autre commande. C’est pénible ! L’aide par téléphone est difficile à joindre!
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéSuper banque, pour moi idéal avec des petits revenus. Service clients contactépar téléphone sans problème et rapide.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéL'ouverture de compte s'est bien passée à part au moment de saisir le numéro du parrain. Ça a été une galère...Mais ensuite réglé par le service client. Plafond trop bas par contre...pour payer un séjour d'une semaine à l'hôtel c'était pas possible !!
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéaméliorer la récupération des e-relevés
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéouverture facile, application correcte, offre de parrainage
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéOuverture de compte simple, Très bonne application pour la gestion du compte
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéSimplicité, efficacité et service de CB virtuelle très intéressant
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLes paiements réalisés ne sont pas immédiatement visibles dans l applixation. Delai de plusieurs jours. Contrairement à d autres banques en ligne.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis très content de Fortuneo, je ne vois rien à reprocher donc je ne peux que recommander.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéOuverture de compte simple et rapide. Application qui fonctionne parfaitement. Services bien sécurisés. Possibilité de cb virtuelles.. Service client réactif et efficace.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéPresque la perfection à ce jour. Faut'il craindre un changement dans la gratuité et la philosophie de Arkea depuis le changement de direction générale au sein des caisses crédit mutuelle. Les orientations dorénavant sont mal connues et m’inquiètent pour avancer un peu plus dans la confiance avec Arkea car je suis un déçu du CIC, déçu du CA, déçu de la poste, déçu de la caisse d'épargne, déçu même de CM non Arkea, Dois je m'attendre comme avec les autres banques que les promesses ne soient pas respectées ? (compte payant, carte payante et de plus en plus avec des augmentations supérieures au coût de la vie ?; qu'en sera t'il si je demande une carte de crédit pour permettre de louer des voitures à l'étranger, mon premier contact semble proposer un montant minimum sur le compte bien plus important que la carte de débit, alors que ça ne se justifie pas au niveau du risque ?). Donc pour moi et à cause de mes expériences, la vigilance s'impose. Mes parents n'avaient aucun frais de banque et les chèques coulaient à flot, il faut se le rappeler !
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