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Résumé des avis
Les clients apprécient l'ouverture de compte rapide et simplifiée, ainsi que le service client accessible et agréable. La banque en ligne est reconnue pour son absence de frais et ses avantages pour les voyages. L'application est intuitive et facilite la gestion des comptes.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéApplication au top! Pratique, j'apprécie la possibilité de faire une cb virtuelle.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPas tout à fait ce que je voulais. Je reste chez le CMB. Pratique pour les achats en ligne
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTout est ok. Néanmoins il faudra voir s’il n’est pas possible de mettre en place le début immédiat. Cordialement,
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec cette banque qui offre tous les services du quotidien gratuitement. Même le support technique est d'un très bon niveau, même si un peu long a joindre. Je recommande.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéCatastrophique, Autant l’ouverture du compte très facile, mais quelle déception pour tout le reste. Service clients catastrophique (j’ai un problème qui dur depuis 1 mois toujours aucun réponse, pas même un mail ou un appel) Frais caché à n’en plus finir. Et je parle même pas de la procédure de résiliation. Je ne conseil pas du tout cette entreprise. Manque de professionnalisme totale !
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTres satisfait de la banque. Je n'ai rencontré aucun problème et ma carte virtuelle et vraiment super. Par contre je n'ai pas reçu ma prime de bienvenue suite à problème ce qui est dommage. Parfois délai de traitement des paiements un peu long. Je recommande néanmoins fortement Fortuneo
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéL'ouverture de mon compte et le transfert du PEA se sont très bien déroulés.les échanges se sont faits par messagerie avec rapidité et professionnalisme.tres satisfait de la banque Fortuneo. Je recommande.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLe service est parfait.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas entièrement satisfait avec fortuneo car mon application mobile ne fonctionne pas il me renvoie vers un lien d'authentification et finalement ne fonctionne pas. Pouvez-vous justement me contacter a ce sujet parce que je ne bénéficie pas des privilège de fortuneo depuis mon application mobile puisque il ne fonctionne pas
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon choix d'être passé chez Fortuneo. La gestion est très simple, facilité de navigation sur le site et sur l'appli. Le service client est top et réactif.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéC’était bien parti mais carte bancaire ne fonctionne pas, impossible de joindre le service au téléphone et mes message sont traités sans solution.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéL'ouverture du compte courant bancaire de la Carte Bancaire de crédit différée Gold MasterCard chez Fortuneo fut appliquée dans le délai prévu, et le transfert des opérations de mon ancienne banque en ligne ING fut automatiquement réalisè correctement. Dommage que Fortuneo ne donne pas la possibilité d'envoyer le code de sécurité au choix sur l'une des 2 lignes de téléphone portable (personnelle ou professionnelle) comme chez ING Direct, à ajouter si possible! J'utilise directement le website officiel de Fortuneo sans télécharger l'application mobile sur mon smartphone pour des raisons pragmatiques d'économies d'unités de mémoire. J'ai sollicité au début le service client de Fortuneo afin d'avoir des réponses à mes questions, et j'apprécie l'option de création d'une (des) carte(s) fictive(s) pour les achats utiles sur Internet, qui est une de vos particularités de protection innovatrice et de sécurité supplémentaire, comme pour l'envoi d'un code chiffré par SMS puis un autre par email. Cependant dans la zone de l'Union Européenne, ma carte bancaire CB n'est pas lu et visible en lecture par des appareils de paiement en caisse dans plusieurs magasins des Pays-Bas (ex. Albert Hejn, etc, à l'exception d'Action)! En continuant une 2ème année à rester un de vos clients fidèles (non actionnaire:), je tiens à vous remercier sincèrement de votre sérieux et de votre professionnalisme. Poursuivez sans cesse dans l'amélioration continue de la qualité de service, afin d'atteindre le sommet de la réalisation de vos objectifs fixés pour la satisfaction de tous, vos salariés et surtout vos clients.^_^
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBonne gestion , il ne manque malgré tout que l affichage soit à jour : pour les débits de carte en commerce il y a toujours un décalage de 2 ou 3 jours alors que si le solde n'est pas assez conséquent pour couvrir l'achat celui ci est rejeté ! La c'est bizarre
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéL'ouverture du compte courant bancaire de la Carte Bancaire de crédit différée Gold MasterCard chez Fortuneo fut appliquée dans le délai prévu, et le transfert des opérations de mon ancienne banque en ligne ING fut automatiquement réalisé correctement. Dommage que Fortuneo ne donne pas la possibilité d'envoyer le code de sécurité au choix sur l'une des 2 lignes de téléphone portable (personnelle ou professionnelle) comme chez ING Direct, à ajouter si possible! J'utilise directement le website officiel de Fortuneo sans télécharger l'application mobile sur mon smartphone pour des raisons pragmatiques d'économies d'unités de mémoire. J'ai sollicité au début le service client de Fortuneo afin d'avoir des réponses à mes questions, et j'apprécie l'option de création d'une (des) carte(s) fictive(s) pour les achats utiles sur Internet, qui est une de vos particularités de protection innovatrice et de sécurité supplémentaire, comme pour l'envoi d'un code chiffré par SMS puis un autre par email. Cependant dans la zone de l'Union Européenne, ma carte bancaire CB n'est pas lu et visible en lecture par des appareils de paiement en caisse dans plusieurs magasins des Pays-Bas (ex. Albert Hejn, etc, à l'exception d'Action)! En continuant une 2ème année à rester un de vos clients fidèles (non actionnaire:), je tiens à vous remercier sincèrement de votre sérieux et de votre professionnalisme. Poursuivez sans cesse dans l'amélioration continue de la qualité de service, afin d'atteindre le sommet de la réalisation de vos objectifs fixés pour la satisfaction de tous, vos salariés et surtout vos clients.^_^
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéAu top...répondent très rapidement..bon accueil au téléphone..je suis très satisfaite.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPlafond du montant cartes insuffisant vous payez 3000€ pour un billet d’avion une location véhicules et fini vous ne pouvez plus vous service de votre carte Même observation pour payer 10000€ par virement galère…
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBonjour, mon parrain et moi-même attendons toujours nos 80€. Réclamation faite... absence de code ! Difficile de prouver que nous ne l avons pas mis... pour autant nous n avons rien reçu !
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéIl suffit de lire l'ensemble des avis sur Fortuneo pour comprendre qu'il est difficile de faire plus mauvais. (Et je parle des avis autres qu' "Avis vérifiés." Un service client pitoyable qui ne répond jamais. Au mieux c'est 30 min d'attente et lorsqu'on pose une question qui sort de l'ordinaire, l'agent incapable de répondre vous remet en attente ! Certains de ces agents s'expriment difficilement en français. Plus grave votre argent est pris en otage. Même pour faire un virement à l'intérieur de son compte il faut l’autorisation du service client et ensuite cela prend 10 voir 15 jours pour être effectué. Les virements externe sont un véritable parcours du combattant avec des limites à 10K€ par semaine, il faut envoyer des documents, donner des explications sur où vont les fonds j'en passe et des meilleurs. INSUPPORTABLE. Même les dirigeants ne savent pas ce qui se passe à l'intérieur de leur établissement. Messieurs de Fortuneo, le temps c'est de l'argent et ça vous ne savez manifestement pas ce que cela veut dire. Fuyez !
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