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Résumé des avis
Les clients apprécient l'ouverture de compte rapide et simplifiée, ainsi que le service client accessible et agréable. La banque en ligne est reconnue pour son absence de frais et ses avantages pour les voyages. L'application est intuitive et facilite la gestion des comptes.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéRien a signaler de particulier donc tout est ok
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne banque en ligne. Service téléphonique efficace. La génération de cartes virtuelles est très pratique et sécurisante. L'application sur smartphone est très bien faite et complète. Je recommande vivement.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéLorsque j'ai ouvert le compte on m'a refusé la prime d'entrée avec une excuse bidon, un petit détail. La rémunération du compte d'épargne est infime par rapport à la concurrence, ce qui représente, à mes yeux, une forte pénalisation pour la clientèle. Expérience Fortuneo: très mitigée, il y a mieux sur le marché
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéBien. Les critères d'attribution d'une carte premier sont trop strictes Fortune ne tient pas compte que petite retraite ne veut pas dire insolvabilité
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéFacilité d'ouverture de compte, bonus de 80 €, suivi d'opérations facile par l'application, paiement possible avec smartphone.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéBonne Banque - Site internet facile à utiliser saisie du mot de passe bien protégé
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéLorsque j'ai ouvert mon compte, je devais bénéficier d'une prime d'ouverture de compte que je n'ai jamais reçue malgré mais multiples appels téléphoniques.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéBons services dans l'ensemble
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéGestion en autonomie: tout ce dont on avait besoin. Par contre il y a eu un beug informatique une fois et nous étions contents d'avoir une autre carte bancaire pour réaliser les paiements sur internet.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéLa conection est facile, et les informations correctes.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéPour l'instant, pas de problème. Rares connections avec service clientèle, dans des délais acceptables, accueils courtois et professionnels. Paiement par CB virtuelle, appréciable et plus sécuritaire.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai un compte et des livrets chez Fortuneo suite à la fermeture de ING mon frère m’a parrainé et….. Vraiment sincèrement je suis ravie de ce choix les personnes au téléphone sont très professionnel et très à l’écoute Allez y n’hésitez plus
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite de tous les services.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéNous avions souscrit à une offre avec le versement de 80€ à l'ouverture puis 80€ si vêtements d'épargne. Malheureusement il semble que le code que nous avons rentré au départ, n'a soit pas été validé, soit n'était pas correct, ce qui fait que nous n'avons jamais eu le versement des sommes promis. Nous avons essayé de voir avec le service client pour comprendre ce qui c'était passé et la seule réponse que l'on a eu, c'est que nous n'avons sans doute jamais rentré le code, ce qui est faux et ils n'ont rien voulu savoir. Bref, je pense que si tout se passe bien, tant mieux pour le client mais s'il y a un couac informatique, fuyez.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéOn peut presque tout faire sur site internet mais quand même un peu moins que sur le site de Boursorama
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéUne relation sans histoire et un service client réactif et personnalisé
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéUne banque en ligne... pas tout à fait: pour pouvoir faire un virement, il faut attendre "que le nouvel IBAN saisi soit vérifié" (ce qui peut prendre plusieurs jours) donc impossible de faire un virement "en une fois". On m'explique qu'il aurait fallu utiliser l'appli par téléphone pour le faire immédiatement, un comble!
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéNe respecte pas les délais pour présenter et mettre des frais pour des chèques. On se retrouve en interdit bancaire,alors qu'on a l'argent sur le compte. Prennent des frais hallucinant pour l'envoi d'une lettre simple (12 Euros) et,un recommandé ( 50 euros). Ils disent qu'ils vont reprendre le dossier et rembourser mais jamais fait. On se retrouve à ne pas pouvoir payer car on a des opérations en attente qui nous mettent dans le rouge car pas de découvert. Mais quand on en demande un, il nous est refusé et lorsqu'on demande pourquoi, la réponse est " le refus est à l'appréciation de FORTUNEO". Excusez moi mais je pense que je suis en droit de savoir pourquoi mon découvert m'est refusé.....bref je ne recommande pas
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéle seul bémol, payement sans contact avec le tel obligé d'utiliser Google donc n'utilise pas
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