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Résumé des avis
Les clients apprécient l'ouverture de compte rapide et simplifiée, ainsi que le service client accessible et agréable. La banque en ligne est reconnue pour son absence de frais et ses avantages pour les voyages. L'application est intuitive et facilite la gestion des comptes.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéGlobalement les services sont limités j’ai refait une mobilité bancaire pour retourner chez boursorama
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu la cb par courrier, puis j'ai eu des frais pour nenpas avoir utilisé cette carte....aucun service client une galère pour clôturer ce compte inutile.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéDès qu’il est nécessaire de passer par le service client, tout devient infernal. Par exemple il est impossible d’ajuster vos plafonds pour des virements externes et on vous force même à passer vos ordres de virements via des conseillers. Ceci est particulièrement pénible pour une néo-banque si vous souhaitez être autonome. Boursorama par exemple vous permet une totale liberté sur ce point.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéJe suis enchantée d'avoir ouvert un compte chez Fortuneo,tout d'abord pour la facilité car les démarches sont clairement expliquées. J'ai aussi apprécié la réactivité de cette banque, j'ai pu obtenir une carte Gold MasterCard gratuite ainsi que les 150€ offerts à l'époque pour l'ouverture de compte. Et j'ai pu utiliser ma carte à l'étranger sans aucun frais supplémentaires ni lors de mes achats,ni lors de mes retraits... franchement je recommande car je suis ravie.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéLa confidentialité est pas optimale, on vous facture des frais si vous n'utilisez pas votre carte alors que j'ai demandé de ne pas en avoir...sinon je suis satisfaite
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéDommage que les paiements apparaissent après plusieurs jours. C est la principale critique en ce qui me concerne : cela prend parfois 4 a 5 jours avant de voir apparaître un virement ou un paiement...
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéJ'étais à la caisse d'épargne depuis une cinquantaine d'années et j'en suis parti, déçu de l'incapacité de leurs conseillers. Je suis venu à Fortuneo pour profiter de ne pas avoir de frais bancaires que ce soit en France ou à l'étranger et d'avoir une carte gold gratuite.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable au téléphone quand on a un problème de fonctionnement. Utilisation de la carte bancaire à l'étranger sans problème.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéPas eu encore besoin d'échange avec le service Client Ouverture de compte assez vite faite et procédure assez simple Application utilisée très souvent pour vérifier les mouvements sur le compte, pas de commentaire
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéOuverture de compte simple et relativement rapide , par contre je n'ai pas vu l'endroit ou on pouvait choisir le code carte bleue qu'on souhaitait avoir , ce qui est dommage
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéPour résumé, c'est simple et efficace tant au niveau de l'ouverture du compte que de son utilisation avec extrêmement peu de frais voire pas du tout. Je n'ai pas eu affaire au service client et ne peux donc pas juger ce point là. En tous cas, je recommande fortement cette banque en ligne
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéTrès en retard sur le numérique et la validation des opérations
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéplafond d'achat de CB limité à 2 000 € par mois, impossible de le faire modifier même si l'on a 10 000 € sur son compte
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéil serait souhaitable que les opérations CB soient déduites en temps réel afin de ne pas risquer un blocage en cas d'imprévu de débit ou pour vérifier si un débit est en cours les relevés ING ne permettaient pas malgré les caractères en grise indiquant un débit pour le jour suivant d'etre informe sur le débiteur afin de le contacter si nécessaire en cas de commande internet erronée.
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéCompte destiné principalement pour le voyage, je l'ai utilisé en toute transparence
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéSuper banque, fluide, rien a dire
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéRapide, claire et efficace
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéMitigé entre certains opérateurs très froid hautain et d’autre gentil et accueillant prendre 9 euros de frais pour de l’inactivité sur une période de un mois c’est purement du vol
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéOuverture de compte très facile et sécurisée. L'application mobile intuitive, une remarque, ça serait bien d'afficher le solde prévisionnel du compte courant.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéUn service quasi parfait pour mon utilisation. Deux choses a ameliorer : 1) Le montant du decouvert autorise pourrait etre modifiable en foncton de l'argent depose sur le compte 2) Pouvoir debiter le compte Fortuneo pour les prets contractes via Fortuneo 2)
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