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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéOuverture rapide. Utilisation du compte courant conviviale
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSur l'aspect financier, c'est avantageux par rapport à une banque classique, mais Fortuneo ne tient pas ses engagements sur certaines choses, je n'ai jamais reçu les bons d'achat pour avoir utilisé le service Neochange, malgré plusieurs relances téléphoniques et mails.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéConseillers facilement joignables,Navigation facile sur le site excepté pour les virements importants lorsqu'il faut modifier le plafond.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBonjour , Très satisfait de ma banque en France comme à l'étranger , je la conseille vivement.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiépas comptant a ouverture une prime promise jamas versee
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiépratique et sans problème jusqu'à ce jour
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéOuverture du compte facile. Par contre l’application mobile est vraiment nulle. Peu intuitive, peu de service, peu visuelle. Il y a des banques en ligne bien mieux pour ça.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéImpeccable. Rien à critiquer pour le moment
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéLes services proposés et les offres sont bien respectés. L'appli est agréable et efficace, pour le moment je n'ai pas trouvé des défauts majeurs. Les offres sur les prêts personnels ne sont pas exceptionnelles, mais bon c'est un service proposé.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéService client très très difficile à joindre et pas très compétent. Souvent 30mn d'attente ! INADMISSIBLE pour une banque en ligne ! Un site internet qui rencontre régulièrement des problèmes et des fonctionnalités pas assez abouties pour une banque en ligne. Exemple, impossible de gérer soit même les prélèvements de son compte. J'ai quitté ING DIRECT suite à la fermeture de son activité en France mais je les regrette beaucoup. Fortuneo doit encore énormément s'améliorer pour rivaliser.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, franchement tous impeccable, application, service client, pas de frais, Que du bonheur... Avant j'étais au crédit agricole il me pompé du fric à tarbasse. Vu le service de fortunéo je serai pas contre une petite commission à l'année vu que l'ont paye rien 10euro pour chaque client me paraitrait normal .... Continuer comme ça chapeau
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai la carte bancaire Mastercard Worldwide que j'ai le droit d'avoir gratuitement relativement à mes revenues. La condition est de verser sur mon compte 4000 euros tous les mois ce que je fais régulièrement. En novembre 2022 je n'ai pas pu le faire et le temps de transférer l'argent d'un autre compte a pris 3j, la somme est arrivé en M 1. J'ai appelé le service client pour anticiper et demander une dérogation pour éviter la facturation de 50 euros, au bout de 25min sans réponse, l'appelle s'est terminé. Après être prélevé de 50euros, j'ai envoyé ma demande par mail - aucun moyen de négocier et d'avoir un geste. Idem pour les plafonds de paiement et de retrait - j'ai demandé une fois avant de partir à l'étranger - rien n'est accepté. Déçu de la qualité de service client.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait des produits et services, par contre les opérations CB sont visibles plus tard que chez d'autres banques en ligne.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne satisfaction
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai toujours été bien reçu et bien renseigné au téléphone par les personnes de Fortunéo. Le seul bémol que je vois c'est dans le transfert depuis une banque vers Fortunéo. Cela a duré 6 mois ! Je suis incapable de dire qui en est responsable : est ce Fortunéo ? Est ce mon autre banque ? Toujours est il que cela m'a énormément gêné ! Cordialement.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéJe suis totalement satisfaite. J'ai eu un montant offert à l'ouverture de mon compte en étant parrainé (mais même sans être parrainé c'est possible). Je n'ai pas de frais de carte tous les mois, c'est vraiment le top actuellement avec tout ce qui augmente. J'ai même reçu un mail sur un mois où je n'avais pas utilisé ma carte pour me prévenir et éviter les frais. Les taux des autres comptes ouverts étaient plus élevés que ma banque précédente donc pour le moment je recommande à 200%
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiécorrect. tarification conforme à mes attentes
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéSite internet beaucoup trop compliqué, avec de nombreuses redondances de rubriques, ce n'est ni simple d'emploi ni intuitif Manque de clarté dans la gestion du compte courant : pour le solde, je ne sais pas si le "à venir" et le "encours différé carte" sont intégrés ou non dans le solde Gestion du compte titres beaucoup trop compliquée, il est très difficile de retrouver simplement les documents tels que les avis d'opérés Lorsque je fais un achat de titres je reçois un mail m'annonçant un avis d'opéré sous 24 ou 48 h et en fait le délai est plutôt de 3 jours ce qui est incompréhensible et inacceptable et c'est la raison pour laquelle je n'ai pas mis mon PEA chez Fortuneo Je ne reçois pas d'avis sur mes moins values conformément à la réglementation MIF2 Je suis très surpris et globalement plutôt déçu, je pensais, avant de venir, qu'une banque avec une telle expérience avait un site internet mieux fait j'étais chez ING Direct et c'était autrement plus simple et plus clair vous pouvez transmettre mon nom et mes coordonnées pour prolonger cette réponse
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéFortuneo corespond exactement à ce que j'attendais d'une banque en ligne ; facilité d'accès d"accès aux comptes et faciliter de faire les actions courantes sur les comptes. Je recommande à tous ceux qui n"ont pas besoin d'être tenu par la main pour gérer leurs comptes.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéBonne banque, quelques contraintes pour être à 0€ de frais. Mais ca reste correcte.
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