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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéQuand ma banque ING a viré (sans sommation) ses clients français, j'ai d'abord supposé que Fortuneo les reprendrait et j'ai immédiatement souscrit un compte chez eux. Je ne peux que m'en louer : ils sont joignables et efficaces, leur site est simple et clair et ils proposent des cartes Mastercard
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéService client indigent temps de réponse démesuré. aucun suivi des problèmes .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas de visualisation du compte en temps réel. Le service client est malheureusement déplorable, quand le conseiller vous traité de menteuse alors que vous lui apportez les preuves c'est pas professionnel du tout. J'ai également été balade de personnes en personne pour un problème simple. Je ne suis pas satisfaite du service client peu de réactivité, je compte changer de banque dès que je peux
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPas toujours facile de s'y retrouver exemple renseignement pour changer de CB voir debit différe etc...
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéOn peut pas donner 5 étoiles car j'utilise que la CB et chèque. Les autres services je ne sais pas
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas eu l'occasion de réutiliser la bourse pour le moment vu le contexte mais en dehors de cela c'est nickel et le temps de mon inscription vous avez rajouter le virement instantanée entre compte famille donc très positif...
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCela a été long pour la mise en place principalement la procuration (très très compliquée jusqu'à ce demander pourquoi autant de papiers à fournir alors que les autres banques n'en demandent pas le quart ? ) bref je suis arrivée à vous satisfaire ainsi que ma procuration faite .... c'est là le principal Le compte banque fonctionne très bien Malheureusement SI on rencontre des problèmes c'est difficile d'avoir un interlocuteur et lorsque ça marche tous ne sont pas très sympathiques mais c'est peut être le but car ainsi on essai de trouver la solution par soit même au maximum.! sincerement
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéles paiements sur internet sont presque systématiquement refusés sans raison. Pas de compte sur livret a rendement intéressant
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéquand tout est parfait, tout est parfait
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéFluide, excellent rapport qualité prix, service hors zone euro imbattable. La résiliation en ligne n'est pas possible, c'est dommage, notamment pour les cartes bancaires quand on souhaite conserver un compte bancaire sans carte. Très bien aussi , la CB gold pour l'étendue du réseau
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéAméliorer la CB : possibilité de changer le mot de passe
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiébanque conforme a mes attentes
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTemps d'attente trop long pour joindre le service client
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéUne banque au top avec des tarifs qui défient toute concurrence. Pas de compromis sur les services, tout y est. L'application et le site sont très bien faits. Niveau sécurité c'est aussi le top.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéL’année 2022 a été décevante
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiétout est très simple et rapide
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBanque en ligne simple d'utilisation et très réactive concernant diverses demandes.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe système de banque en ligne est tout à fait fonctionnant, par contre, la souplesse de la banque est très faible vis vis à vis de ses clients. C'est la fermeture autoritaire de ING qui m'a incité à ouvrir un compte chez Fortuneo. Ce changement de banque s'accompagne souvent d'incidents. C'est ce qui m'est arrivé... et qui m'a valu de ne plus pouvoir faire d'opération sur mon compteFORTUNEO pourtant généreusement alimenté. Heureusement que j'avais également ouvert un compte dans une banque en ligne concurrente qui m'a autorisé à continuer d'utiliser ma carte bancaire le temps de corriger les erreurs.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIl n'est pas possible de pointer ses dépenses par carte bancaire.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaction globale sur les services du site à l'exception de mon transfert de portefeuille demandé le 22 avril 2022 et non encore effectif en raison d'une erreur du service concerné.
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