Aller sur le site
Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
-
A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéC est une bonne banque contenu comme ça et bonne continuation
-
A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéJ ai cette banque depuis 1 an, je n ai eu aucun problème, positif à 100%. Aucune intention de la quitter. Et largement moins cher que nos banques habituelles.
-
A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire. Très bonne banque, toujours à l'écoute et facile à joindre
-
A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéOuverture de compte simple et rapide puis aucun souci d'utilisation de la carte bancaire associée.
-
A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience concernant le changement de mon numéro de téléphone portable qui a bloqué mon compte pendant plus 1 mois, malgré plusieurs mails et appels téléphonique à l'assistance en ligne.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Michel, Nous vous prions de nous excuser pour les délais d'attente lors de vos prises de contact. Sachez que nous avons à cœur d'être le plus disponible possible pour nos clients. Si vous le souhaitez, vous pouvez également formuler vos demandes par e-mail : https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
-
A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéAu top ! Ca marche très bien c'est simple d'utilisation. Quelques points négatifs mais c'est vraiment du détail. - Impossible d'avoir des notifications en temps réeel des dépences. - Impossible d'enregistrer son compte sur le navigateur pour se connecter rapidement.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Johan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Nous transmettons vos suggestions d'amélioration aux équipes concernées ! Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
-
A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéAprès une année passée comme client Fortuneo, je suis globalement assez déçue. Nous avons une les plus grandes difficultés à avoir notre prêt à cause d’un document qui ne passait pas dans la boîte mail de fortuneo. Les services en ligne (appli, site internet) sont d’un niveau inférieur à ceux de ma banque précédente qui était pourtant une banque classique. J’ai fortement perdu en autonomie et flexibilité dans la gestion de mes comptes.
-
A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéBanque facile d’accès et très simple d’utilisation Très pratique pour une gestion des charges de vie commune au quotidien et l’avantage des cartes gratuites Petit bémol j’ai jamais réussi à faire une simulation de prêt personnel
-
A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéJe voulais un compte sans frais bancaire. Cela fait un an que je l’ai , rien a dire c’est parfait.
-
A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifié1er Expérience d'un compte en ligne et bonne pioche !!! Rien à dire juste suivre les instructions, la Cb arrive à la maison, après hop pop pop ça je gère facilement àvec l'application pour l'instant en tout cas.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour David, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Si vous souhaitez faire profiter vos proches de votre expérience, rendez-vous sur les offres de parrainage: https://www.fortuneo.fr/parrainage. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
-
A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéFacile même si les délais initiaux sont plutôt longs. L'appli est aisée ainsi que le site.
-
A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTout est parfait ,hormis le fait que chaque fois qu'on va sur son compte il faut taper son identifiant ainsi que son mot de passe .Il y a pourtant une case "mémoriser mon identifiant , et bien que cochée ça ne fonctionne pas ! c'est barbant d'être obligée de rechercher ses identifiants !
-
A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéL'application sur smarphone pose problème. Ma CB non reconnue on me dit de ŕéinstaller l'appli ... mais c'est impossible. Après 4 appels on m'informe que c'est L'application qui ne fonctionne pas. Depuis je n'ai pas re essayé.
-
A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéParfait, RAS c'est fluide, clair, simple et intuitif.
-
A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiébien que ce soit une banque en ligne, ils restent joignables très facilement par téléphone et leur appli est très bien faite. Très contente de cette banque, personnel agréable en plus
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéOuverture de compte facile. Son utilisation également (fonctions basiques pour ce qui me concerne). Les avantages : CB incluant le service e-carte bleue gratuit et la faculté d'activer/désactiver le code confidentiel.
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéL'ouverture et l'utilisation quotidienne sont au top. J'avais un doute sur la relation clients et les difficultés à joindre un conseiller. J'ai eu par deux fois besoin de joindre un conseiller : les deux fois cela a été rapide et j'ai eu les réponses à mes questions.
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTout s'est tres bien passé. Le site internet a été modifié c'est dommage il etait plus clair avant. Etant un ancien de l'informatique j'ai appris le comportement de l'internaute et moins de clic mieus c'est. Pour la connexion au compte il devrait y avoir un bouton en haut a gauche qui a disparu...ensuite pour contacter la banque il faut chercher, je pense que c'est fait dans le but de ne pas être troo déranger au téléphone. A part cela tout est parfait.
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiépas de problème à signaler
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéBien sauf la somme offerte lors de l’ouverture jamais eu ?
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Martine, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse adaptée à votre situation, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact Notre équipe du service client vous répondra dans les meilleurs délais. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
