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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéL'application mobile et le site internet m'empêchent d'utiliser Fortuneo. En effet, pas de visualisation directe des opérations à venir, pas de solde prévisionnel et les achats CB Fosfo n'apparaissent pas non plus dans les opérations à venir. J'aimerais avoir ces 3 informations sous les yeux de suite. Pour faire simple, l'application et le site internet sont très en dessous de ce qui se fait ailleurs en 2021 (banques traditionnelles inclues). L'application et le site internet ne correspondent pas du tout à mes besoins et de ce que j'attends d'une banque moderne. Par conséquent, je n'utilise pas vraiment Fortuneo. C'est dommage de négliger ces aspects et les attentes clients car les offres sont interessantes et avec une meilleure application et site internet, j'utiliserais sans aucun doute Fortuneo en tant que banque principale. Le dernier reproche est un traitement très long des demandes. Ce point est à améliorer grandement également.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéSi les fonctionnalités de banque sont dans la norme (Apple Pay, virement immédiat, carte Gold gratuite), toute la partie digitale, qui doit normalement être le cœur d’une banque en ligne, est très en retard. L’application iOS est particulièrement peu efficace, le Face ID ne fonctionne plus depuis des mois, les fonctionnalités sont limitées et souvent il faut finalement aller se connecter sur son ordinateur pour effectuer des tâches courantes. Le pire étant probablement la sécurité, car le mot de passe du compte NE PEUT PAS être complexe (pas de caractères spéciaux pris en charge) et la double authentification est aux abonnés absents. Au quotidien, la flexibilité est … raide. Prenez l’ajout d’un bénéficiaire: il faut attendre 2 à 3 jours OUVRÉS pour l’avoir, ce qui n’était pas le cas avant. Tant pis si vous devez urgemment envoyer de l’argent. Vous abandonnerez alors et passerez par d’autres moyens… Bref, j’ai perdu toute confiance en cette banque, qui recule au fur et à mesure du temps, et je me prépare à changer après seulement 1 an
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéje ne peux bénéficier de plusieurs service hors j aurais du avoir le droit notamment decouvert autorisé plu important demande de changement de carte bleu non recu a ce jour ! bref plein de choses qui ne me conviennent pas aujourd hui decu l application telephonique n ai pas fiable .
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéOuverture facile et très sécurisée. Possibilité de carte virtuelle géniale pour achat sur Internet : très rassurant puisque chaque montant demandé correspond à la somme exacte de l'achat. Par contre, le site nécessiterait une simplification.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBien, simple, efficace....RAS.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéService client peu réactif sinon très bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne banque !! pas de frais et simple d’utilisation !
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAu top ! Ouverture de compte simplissime. Application sur mobile très pratique. Service client réactif. Rien à redire au cours de cette première année. Je recommande cette banque.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai été sollicité par fortuneo pour l'ouverture d'un compte et les services sont moins intéressants que ma banque actuelle soit une autorisation de découvert
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéExtrêmement pratique, rapide, moderne, très clair. Conseillers disponibles et très compétents
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Mon ouverture de compte PEA ainsi que mes ordres de bourse se sont très bien passées. Aucune difficulté particulière. Conseiller à l'écoute des besoins de ses clients, sans forcing spécial. Je ne peux que recommander. Cordialement
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéOuverture de compte facile. Service client efficace.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéInterface du compte très intuitive, l'ouverture du compte était simple et rapide. Très satisfait de la disponibilité de l'interface Web, de l'édition de carte bancaire virtuelles. Totalement conforme aux indications lors de ma souscription
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services et de la réactivité de fortuneo Les tarifs sont intéressants, compétitifs. Je recommande
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéM'a proposé le meilleur taux pour un emprunt immobilier. Communication facile et sans prise de tête, pas de sollicitations commerciale, cette banque multiplie les bons points pour moi. Petit bémol: lors de la souscription au prêt immobilier il m'a fallu imprimer et envoyer par la poste de nombreux documents. C'est incompréhensible pour une banque en ligne je trouve. Depuis je n'ai pas eu d'autres requêtes de ce type de leur part.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéje n'ai rien à en redire jusqu'à présent, satisfaite
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSimple efficace
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéj ai longtemps hésité et je ne regrteee pas !!
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