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Résumé des avis
La marque Foussier est souvent saluée pour sa réactivité, la qualité de ses produits et l'efficacité de son service commercial. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la clarté du site internet. Les interactions avec l'équipe, jugées professionnelles et attentives, renforcent la satisfaction générale.
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L.g. L.
31 mai 2025
Avis vérifiédélai de livraison top. délai de prise en charge des clients top. délai de traitement top, sauf quand votre nouveau logiciel interne ne fonctionne pas ou beug (chose courante).
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement et sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre expérience. Une migration informatique est en cours dans un souci de constamment améliorer nos services. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Margot – Responsable e-commerce
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Peter E.
31 mai 2025
Avis vérifiéDisponibilité des produits et rapidité d'envoi, personnel compétant et disponible.
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Christophe F.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrop de délais d'attente pour un service moins fiable
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Nous sommes profondément désolés que vous ayez rencontré des problèmes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de futurs désagréments. Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter afin de pouvoir trouver des solutions. Morgane - attachée technico commerciale sédentaire
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Pierre J.
31 mai 2025
Avis vérifiéUn nombre de références important et une livraison éclair. C'est donc un partenaire primordial dans mon activité d'ébéniste/agenceur. Mais c'est surtout un commercial professionnel, fluide et investi pour qui j'ai une estime importante, le sont-ils tous? Je ne sais pas, mais celui là, je le garde!
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S. S.
31 mai 2025
Avis vérifiéBON PRODUIT - COMMERCIAL A L ECOUTE DU CLIENT - TRES DISPONIBLE
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Mathias P.
31 mai 2025
Avis vérifiéparfait , très bien service impeccables, je recommande
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Dominique D.
28 mai 2025
Avis vérifiétrès satisfait de la livraison et personnelle a l écoute pour vous renseignée selon vos besoins.
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S.a. S.
28 mai 2025
Avis vérifiéPlus personne en contact commercial et attente affreuse au guichet !
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Suite à nos récents échanges, je vous confirme que nous nous sommes réorganisés afin de vous accompagner au quotidien et améliorer votre expérience chez Foussier Jérémy et moi-même seront vos interlocuteurs privilégiés pour votre suivi commercial. Pour améliorer l’expérience au magasin et réduire les temps d’attente, une file d’attente dédiée au Click & Collect a été mise en place à partir de ce lundi 26/05. Les clients venant récupérer leurs commandes bénéficieront ainsi d’un passage prioritaire Sébastien – votre attaché technico-commercial
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Serge R.
28 mai 2025
Avis vérifiéBon produit avec une bonne expérience sur la mise en œuvre.
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I.4. I.
27 mai 2025
Avis vérifiéLes demandes d'informations et les commandes sont traitées et livrés rapidement.
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A.i.d.f. A.
27 mai 2025
Avis vérifiéToujours aussi pro. les délais respectées. Je conseille a tout le monde Foussier
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M. M.
27 mai 2025
Avis vérifiéIl faut que j'écrive avec au moins 50 caractères alors que je voulais dire uniquement RAS. Donc tout va bien, et j'ai utilisé 50 caractères ! :-)
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Elsa D.
27 mai 2025
Avis vérifiéCommercial toujours présent à l'écoute, retour rapide de nos demandes
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Victor T.
27 mai 2025
Avis vérifiéréactivité, rapidité de livraison, communication saine et efficace
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Aziz A.
27 mai 2025
Avis vérifiéréactifs lors de la demande ,commercial a l écoute et disponible très bien
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Julien G.
27 mai 2025
Avis vérifiécomme toujours très satisfait des conseilles et de la diversité des produits
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Mario S.
27 mai 2025
Avis vérifiéEXCELLENT MERCI BEAUCOUP EXCELLENT MERCI BEAUCOUP EXCELLENT MERCI BEAUCOUP
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T.d.s. T.
26 mai 2025
Avis vérifiéEquipe au top et bon choix de stock. Tarifs corrects
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Mikel C.
26 mai 2025
Avis vérifiéDélai de livraison plus de 48 h pas de nouvelles a l'heure de la livraison, ni explications pour le retard.
Réponse de foussier.fr
Cher Client, Vous nous avez passé une commande le vendredi 9 mai, qui a été expédiée de notre dépôt logistique le jour même. Malheureusement, notre transporteur a fait une erreur de tri sur votre colis et votre colis a été réceptionné dans un mauvais dépôt chez notre prestataire. Il a été immédiatement rerouté et vous a été livré le mardi 13 mai, soit en 48h au lieu des 24h habituelles. Nous nous excusons pour cet accroc dans notre qualité habituelle de service Mathieu - Directeur Logistique
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J. J.
26 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, service client de qualité et professionnel.
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