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Résumé des avis
La marque Foussier est souvent saluée pour sa réactivité, la qualité de ses produits et l'efficacité de son service commercial. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la clarté du site internet. Les interactions avec l'équipe, jugées professionnelles et attentives, renforcent la satisfaction générale.
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D. D.
25 juin 2025
Avis vérifiél'integration de la gamme sofadi semble se faire dans la plus totale improvisation . La coordination entre la logistique , le commercial et la comptabilité est kafkaïenne . Tout d'abord ,erreur de ref sur livraison puis Geodis ne respecte pas ses délais , ensuite votre comptabilité incapable de produire des factures d'acompte , ou des avoirs , votre gestion SAV appliquant une décote sur l'avoir consécutif aux erreurs de livraison de vos services et cerise sur le gâteau , le passage d'un transporteur pour récupérer un colis déposé 3 jours auparavant a votre dépôt du mans ; chez FOUSSIER le service c'est fou !!!!! bon courage
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous l'avons étudié en détail. Votre avis nous est important car vous connaissiez bien la société SOFADI et ce, depuis longtemps. En effet, le transporteur GEODIS a eu un retard lors de la livraison en ce contexte de ponts et jours fériés. Vous avez néanmoins été livré la semaine suivante. Nous avons aussi eu une erreur de préparation et d’avoir, qui ont été rectifiées sur le champ Nous nous excusons des désagréments ci-dessus. Adrien, Chef de projet Sofadi
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Jerome B.
25 juin 2025
Avis vérifiéUn grand merci à Sébastien Genais qui s'occupe toujours très bien de moi : disponible, souriant, avec un excellent accueil et une grande réactivité, sans oublier ses précieux conseils. Merci également à toute l'équipe de l'agence de Caudan pour leur professionnalisme, leur réactivité et la qualité de la relation client. Félicitations à vous tous pour votre travail !
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M. M.
25 juin 2025
Avis vérifiéthierry est une personne exceptionnelle ; très professionnelle qui connait ces produits
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Laure C.
25 juin 2025
Avis vérifiéToujours satisfait des produits proposés par votre enseigne. Vous avez le sens du service et cela se voit ;-)
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A. A.
25 juin 2025
Avis vérifiérapide et efficace, je ne vois pas quoi dire de plus
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Anonymous C.
18 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, Une serrure non adaptée m'ayant été vendue, elle m'a été reprise (car restituée à l'état neuf) et remboursée. Bonne politique commerciale. Enseigne sérieuse que je recommande.
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Morgan M.
18 juin 2025
Avis vérifiéUn commercial au top niveau, Une équipe au magasin sur la chapelle Saint Luc 10600 efficace et de bon conseil et toujours de bonne humeur. Un travail d'équipe très satisfaisant
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C. S.
18 juin 2025
Avis vérifiéProduit de qualité professionnelle livraison respectée
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Malika L.
18 juin 2025
Avis vérifiétrès bon produit rapport qualité prix correcte, nous recommandons.
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E.b.s. E.
18 juin 2025
Avis vérifiéconseil et attention des conseillers au top sur le site de Clermont Ferrand
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F.e. F.
18 juin 2025
Avis vérifiétrès mauvais ..... aussi bien pour les retours des devis que pour les livraisons difficile de faire pire
Réponse de foussier.fr
Bonjour , Suite à votre avis largement étudié et analysé, nous avons pris contact pour échanger avec vous sur tous les points cités et sommes en mesure de vous apporter des réponses et surtout des solutions, pour rebondir positivement comme présenté. Nous sommes très conscients, croyez-le, des désagréments causés et les regrettons. Les actions prochaines pour vous qui seront mises en place devraient éviter ces problèmes avec une coordination encore meilleure. Virginie - Cheffe de marché agencement
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S.r.r.c.f. S.
18 juin 2025
Avis vérifiéras 20/20 MAISON TRES SERIEUSE ... PRODUIT DE QUALITE.
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David B.
12 juin 2025
Avis vérifiétrès professionnel service fournit très efficace. bravo
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C.d.c.d.p.d.l. C.
12 juin 2025
Avis vérifiéLe catalogue répond très bien à nos demandes. Je recommande
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1. 1.
12 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, J’ai, exceptionnellement, passé une commande via l’application FOUSSIER car j’avais besoin de matériel rapidement. Mais malheureusement je sais que je n’ai pas les meilleurs tarifs !! Quand je vais en agence, les tarifs sont revus systématiquement. C’est pour cela que je n’utilise pas le site ou l’appli. Cordialement
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande du 04.06.25 concernant la différence de prix constatée entre notre site et le magasin. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous avons, il est vrai, plus l’habitude de vous voir au magasin. Par conséquent sur certains produits qui ne sont pas dans vos habitudes d'achats, vos prix sont vus directement en magasin. Nous avons mis en œuvre de mettre à jour vos conditions tarifaires aussi bien sur notre site internet que sur vos prochains achats en magasin. Nous ferons tout pour vous assurer un service de qualité. Céline - Responsable Magasin
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I.9. I.
12 juin 2025
Avis vérifiéDes professionnels vraiment… Des gens sérieux et des équipes compétentes
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Christophe O.
7 juin 2025
Avis vérifiéLe service rapide et les produits sont de bonne qualité .
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A.v. A.
7 juin 2025
Avis vérifiéexcellent conseil de la part du commercial qui a pris le temps de se déplacer pour évaluer techniquement le besoin. La cloueuse fonctionne parfaitement et correspond tout à fait à notre demande. Livraison rapide.
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David D.
31 mai 2025
Avis vérifié...;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
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B.d.e. B.
31 mai 2025
Avis vérifiéEquipe du magasin au top, agréable et de très bon conseils!
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