Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Foussier est souvent saluée pour sa réactivité, la qualité de ses produits et l'efficacité de son service commercial. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et la clarté du site internet. Les interactions avec l'équipe, jugées professionnelles et attentives, renforcent la satisfaction générale.
-
Stephanie M.
24 oct. 2024
Avis vérifiéc'est bien, nous n'avons pas de remarque particulière
-
Thomas B.
24 oct. 2024
Avis vérifiéFournisseur sérieux avec une large gamme de produits, manque un peu de réactivité sur les demandes spécifique, à améliorer.
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Merci pour votre remontée. Vous nous évoquez un manque de réactivité sur des produits spécifiques que nous ne détenons pas en stock. Le renfort de notre structure sur votre secteur et votre nouvel attaché commercial sédentaire dédié, Lorrain, nous permettra d'avoir une plus grande réactivité Quentin – votre attaché technico-commercial
-
Matthieu B.
24 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et sans problème. toujours au top!!!
-
Thierry C.
24 oct. 2024
Avis vérifiétrès bonne relation et très professionnel avec notre entreprise
-
David R.
17 oct. 2024
Avis vérifiéSimple rapide efficace ! Maxime et Julien sont très pro.
-
J.i. J.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTout Ok, la disponibilité, le délai, le tarif et la livraison
-
N. T.
17 oct. 2024
Avis vérifiéSuper accueil personnel compétent. Livraison rapide
-
Fred U.
17 oct. 2024
Avis vérifiéQualité des produits, rapidité de livraison, service client, emballage, les prix, disponibilité des produits, facilité de commande
-
L. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Conseiller en point de vente au top.
-
G.m.s. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéMa dernière commande n'a pas été honoré, je suis allé chez un autre fournisseur pour terminer mon chantier, et à se jour pas de nouvelle de ma commande.
Réponse de foussier.fr
Bonjour Vous nous avez passé commande pour une livraison dans notre magasin de Dijon le mardi 7 octobre à 20H. Celle-ci a été préparée et expédiée mercredi 8 octobre pour mise a disposition dès le 9 au matin. Malheureusement, votre colis s’est égaré, notre magasin nous a signalé le colis manquant et il a été repréparé et réexpédié le 11 octobre et mis a disposition le lundi 14 octobre. Nous nous excusons pour ce désagrément et regrettons de ne pas avoir satisfait vos attentes. Nous avons résolu au plus rapide ce désagrément qui nous l’espérons, sera un accroc dans notre qualité de service habituelle Mathieu - Directeur Logistique
-
Philippe P.
17 oct. 2024
Avis vérifiéCommander chez foussier s'est l'assurance de l'avoir le lendemain dans un des dépôts .
-
Philippe J.
17 oct. 2024
Avis vérifiéDisponibilité et rapidité. Des années de service parfait, offre hyper complète
-
M. M.
17 oct. 2024
Avis vérifiétout est impeccable, le service et la rapidité, je recommande vivement cette quincaillerie
-
Alexandre S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéMême la reprise de mon erreur de commande précédente n'a causé le moindre problème... MERCI
-
Lionel ..
17 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien rapidité et compréhension équipe toujours a l'écoute
-
Claude C.
17 oct. 2024
Avis vérifiérapidite disponibilite et accueil magasin st ouen l aumonne a recommande
-
Thierry C.
16 oct. 2024
Avis vérifiéToujours en attente d’un Sav, c’est inadmissible de ne pas tenir les clients au courant
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Suite à votre problématique en ce qui concerne la verrière, un avoir a été fait en raison du profil rayé. Ensuite, concernant l’alignement des traverses de la porte et de la verrière, il se pourrait que ce soit une inversion de montage des vitrages sur la porte. Un de mes collaborateurs, Gilles, vous a appelé à ce sujet. Nous attendons votre retour afin de réagir au plus vite. Sachez que dans tous les cas, nous allons trouver une solution afin de solder ce litige. Pierre - Directeur d'agence
-
Valentin P.
16 oct. 2024
Avis vérifiéla livraison est arrivé explosé et suite à une demande de renvoi en urgence mon commercial n'a procédé à la manoeuvre que 4 jour après
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous nous avez signalé le problème et le dossier a été fait immédiatement. Malheureusement, la référence était en rupture, nous vous l'enverrons gratuitement dans les plus brefs délais. Baptiste - votre attaché technico commercial
-
S.m.p. S.
10 oct. 2024
Avis vérifiéLe service client n'a pas été du tout à la hauteur de nos attentes, pour cette commande j'ai dû la refaire car c'était un reliquat de juillet que je n'ai jamais reçu malgré mes relances sur le site. J'espère ne pas les recevoir une 2eme fois. J'ai aussi reçu une poubelle cassée dont j'ai fait part sur le site et là encore, aucun suivi. Aucune réponse du service client.
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Suite à votre avis, je vous ai immédiatement contacté pour comprendre la situation. Vous avez rencontré des problématiques lors de vos livraisons (un article cassé et un article manquant) et avez signalé ces anomalies en commentaires sur vos commandes suivantes, directement sur internet. Je vous ai donc expliqué que pour signaler une anomalie, il fallait contacter Noémie, votre attachée commerciale sédentaire dédiée, qui ouvrira pour vous un dossier après vente. Cela génèrera une prise en compte et correction de l’anomalie constatée. Nous vous invitons à faire ainsi, ce qui nous permettra de vous livrer avec satisfaction et de prendre en compte vos remontées. Jérôme - Chef des ventes
-
Mohammed N.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
