Résumé des avis
La marque est hautement appréciée pour la qualité de ses produits et son service efficace. Les clients soulignent la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que des délais de livraison rapides et un bon rapport qualité-prix. Les échanges sont jugés fluides et agréables, renforçant une expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est hautement appréciée pour la qualité de ses produits et son service efficace. Les clients soulignent la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que des délais de livraison rapides et un bon rapport qualité-prix. Les échanges sont jugés fluides et agréables, renforçant une expérience positive.
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Evaluations clients
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TRES BIEN COMME TOUJOURS UNE SUPER EQUIPE TRES PROFESIONELLE
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de probléme de commande.délai respecté nainsi que le produit
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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DELAI NON RESPECTE PERSONNE NE RAPPELLE REVOIR VOTRE METHODE DE RELIQUAT
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Comme discuté ensemble, beaucoup de nos fournisseurs ayant pris des congés sur la période estivale, il arrive que quelques articles aient des délais un peu plus long que la normale. Mais nous restons attentifs à pouvoir vos apportez tous les précisions nécessaires, afin que vous puissiez planifier vos chantiers. Franck - Chef des ventes
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Service performant et rapide professionnelle et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI M.
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L'équipe en magasin est sympatique, toujours souriante et de bon conseil. Le commercial est toujours réactif. Le site internet est bien fait et intuitif. J'apprécie les offres fréquentes et variées.
Avis du , suite à une expérience du par M.H. M.
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Livraison trés bien ,Produit à revoir surtout le foret.
Avis du , suite à une expérience du par R.R. R.
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Toujours au top. On adore venir chez vous pour la disponibilité, la réactivité...
Avis du , suite à une expérience du par T.A. T.
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Facilité pour passer commande, livraison agence ou sur site fiable dans la plupart du temps.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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rien à redire, livraison rapide comme souhaitée donc client dépanné rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Délais de livraison très rapide, stock satisfaisant ( serrurerie ) , manque de régularité sur les prix et remises pratiquée ( compte client )
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.
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Délai respecté et produits bien emballés xxxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Commande rapidement livrée, Très bon rapport qualité prix je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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Ensemble très satisfaisant, commercial, produit, service, livraison...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Client depuis plus de 7 ans....disponibilité et service rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par M. M.
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top xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.
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Le commercial est très à l'écoute et réactif pour chacune de nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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pas de remarque a noter bon service impeccable merci .
Avis du , suite à une expérience du par S.E. S.
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fyiufddddhdfgdfghsdfgbswdfgsdfgsfdhsdwfswdfgfdhsdwfhdsf
Avis du , suite à une expérience du par V.C. V.
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Livraison rapide et produits très bien préparés. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN G.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par P.D.A.A. P.
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Mon colis n'a pas été adressé aux bonne personnes et il en manque !
Avis du , suite à une expérience du par MANON B.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à votre retour concernant la livraison incomplète de votre commande, nous avons bien pris en compte votre remarque. Après échange avec vous, nous avons mis à jour les contacts à notifier pour les prochaines livraisons afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Concernant la livraison en question, seul un colis sur deux a été acheminé par le transporteur. Un reliquat étant présent sur cette commande, les articles manquants vous seront relivrés dès réception du reliquat dans nos entrepôts. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Kevin - Chef des Ventes
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Les conseillers , les explications ainsi que les réponses aux questions sont très bien. Par contre la livraison, comme je l'ai déjà signaler, n'est plus du tout celle qu'elle était lors de l'ouverture de votre magasin à Lons.
Avis du , suite à une expérience du par B.M. B.
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Magasin Très professionnel,bien achalandé, personnel agréable et a l'écoute, super pour professionnel et particulier.
Avis du , suite à une expérience du par B.M. B.
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Nous sommes très heureux de travailler avec FOUSSIER , les produits proposer sont adapter a notre corp de métier et sont de très bonne qualité , le contact passe parfaitement bien avec Mr LAMAND qui est notre commercial dans le secteur
Avis du , suite à une expérience du par C.B.S. C.
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Devis réalisé rapidement, commande faite et envoyé en moins de 48h00.
Avis du , suite à une expérience du par M.A. M.
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Très bien, les produits corresponds à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
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Il fallait que ca arrive, pour la première fois depuis vingt alors que je voulais acheter une batterie la personne au téléphone n'a pas été empresse pour m'aider, dommage. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par L.A. L.
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TOUJOURS DANS L'EXCELLENCE AVEC UN BON RAPPORT QUALITÉ PRIX ET UN CONSEIL AGUÉRI.
Avis du , suite à une expérience du par 2. 2.
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Plus de contact humain, la personne qui s’occupe de nous au téléphone est injouaniable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Très bien je recommande lba moirans et tous les employés
Avis du , suite à une expérience du par S.Y.C. S.
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Reactivité,relation commerciale et délai de livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très content de l'offre et prise en charge de Foussier
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Sérieux et professionnalisme, interlocuteur de confiance
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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le délai de livraison est depuis plusieurs fois passé à 72 h et non 48h
Avis du , suite à une expérience du par L.A.E.A. L.
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pas grand chose à ajouter , livré le lendemain 7 h en agence , au top
Avis du , suite à une expérience du par L. L.
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Produits disponibles et livraison fiable. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Commercial au TOP, attentif à nos demandes et très réactif. Ce qui donne des livraison souvent dès le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par T. T.
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Le services client est à l'écoute - Il y a beaucoup de choix pour les professionnels. Nous pouvons chercher sur le catalogue ou par la plateforme. Les livraisons sont dans des délais assez rapide suivant la disponibilité des stocks.
Avis du , suite à une expérience du par M.D.C. M.
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claire et efficace le site est bien fait simple a naviguer
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Je passe toutes es commande avec mon commercial (Arnaud Amitrano) et c'est toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.
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comme depuis des années la société FOUSSIER à toujours à cœur de servir au mieux ses clients
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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rien a dire , parfait comme d habitude, réactivité, rapide, produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Choix, livraison rapide, commerciaux disponibles, qualité
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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RAS, très bon service de proximité, équipe à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par L.1.-.E.1. L.
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Averti par mail de l'arrivée de la fourniture en agence. 👍 Livraison impeccable correspondant à la commande 👏👏
Avis du , suite à une expérience du par N.A.S.D. N.
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Livraison très rapide! Conseillère au top ! Excellent fournisseur, que je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par C.A. C.
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Equipe professionnelle, disponibilité rapide des produits commandés. Conseils efficaces et chaleureux des conseillés commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par FERDINAND A.
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Livraison infecte sans aucun controle; du temps de perdu et une reception de chantier qui ne peut pas se faire
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de foussier.frSignalerCher Client, Vous nous avez passé commande le 30/06/25. Votre commande est intégralement partie de notre entrepôt logistique le jour même. Elle est arrivée à l’agence de distribution de Bordeaux dès le lendemain matin et la mise en livraison était prévue dès le 01/07/25. Notre transporteur a décalé par deux fois la livraison puis s’est « soit disant » déplacé par deux fois chez vous, en vous trouvant fermé. Vous nous avez alerté le 07/07/25 et nous avons immédiatement agit auprès du transporteur et vous avez été livré le 09/07/25. Nous nous excusons pour ce retard lié a la défaillance de notre transporteur. Une remontée a bien entendu été faite et nous modifions nos paramétrages pour que vous soyez livré par un autre réseau transport. Mathieu - Directeur Logistique
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RAS, commercial toujours réactif, sympa. toujours sensible à nos besoins. Ne forçant pas la vente, mais toujours bon conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Le site est clair, bien indiqué au niveau du conditionnement de chaque article, indication des disponibilités, rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par E.J. E.
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une représentante disponible, professionnelle,efficace qui se déplace et vous conseil aussi bien pour un petit budget que pour un gros chantier. Une livraison rapide et des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER A.
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Attention aux manipulations des cartons lors des transports. (Cartons détériorés)
Avis du , suite à une expérience du par C.C.C.D.L. C.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre remontée et évaluation positive. Nous travaillons activement sur les problématiques que vous nous signifiez, notamment avec l’investissement d’une machine nous permettant d’optimiser nos emballages. Ce nouveau process sera effectif en septembre. Nous restons engagés pour garantir des livraisons dans des conditions optimales et vous offrir la meilleure expérience possible Mathieu – Directeur Logistique
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Personnel très accueillant, large choix et disponibilité des références.
Avis du , suite à une expérience du par R. R.
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sur une même commande plusieurs colis arrivent sur plusieurs jours!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Vous nous avez passé commande le 25 juin. Cette commande comportait neuf articles différents. Malheureusement, ces neuf articles n’étaient pas disponibles en totalité sur l’un de nos deux centres logistique. Afin de vous servir au plus vite et ne pas attendre le réapprovisionnement d’un des entrepôts, nous avons fait partir un colis avec cinq références d’un dépôt et un colis avec les quatre références restantes d'un autre dépôt. Notre objectif est ainsi de vous livrer la totalité de votre commande le plus rapidement possible. L’un des colis vous a été livré le lendemain, le jeudi 26 juin. Le second vous a été livré le lundi 30 juin (soit J+3), d’où votre avis légitime. Dans nos process, il est logique d’avoir généré deux colis sur deux dépôts, seul moyen de vous servir en totalité. En revanche, vous auriez dû recevoir les deux colis à J+1 Nos nous excusons pour ces désagréments. Mathieu - Directeur Logistique
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rapide sérieux et bonne interlocuteurs Mr Lamarre Sébastien toujours a l'écoute est efficaces dans ces conseils
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC J.
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je commence avec vous pour le moment pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.
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Rapide et efficace. Commerciaux en or ! Seul petit problème, les colis de longueurs qui prennent toujours plus de temps que le reste. Pas toujours évident quand on attend une référence en deux colis.
Avis du , suite à une expérience du par D.L.R.M. D.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Toute les équipes font leurs maximums pour vous satisfaire donc merci pour ce retour qui fait chaud au cœur ! Le transport des longueurs est effectivement plus long, nous travaillons pour être au plus proche de vos besoins. Merci pour cette remontée qui ne pourra que mieux nous aider sur nos axes de perfectionnement. Charlène - votre technico commerciale
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Retard sur les délais annoncés sans communication au client qui est lui même obligé de chercher l'information
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’allongement des délais fournisseurs, que vous avez rencontrés sur votre dernière commande. Votre retour nous aide à identifier les domaines à améliorer, pour offrir un service encore plus fluide. Comme discuté ensemble, nous nous engageons à être plus réactifs dans nos échanges à l'avenir. Merci de votre compréhension, Clément – votre attaché technico-commercial
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BON PRODUITS ET BONS CONSEILS RAPIDITE D EXECUTION
Avis du , suite à une expérience du par NOEL B.
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J’ai commandé récemment un produit chez Foussier et j’ai été à la fois impressionné par leur sérieux et leur rapidité. Ma commande a été traitée en moins de 24 heures, expédiée immédiatement et livrée sans accroc. Un service client efficace et professionnel. Je recommande vivement Foussier pour une expérience parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par R.B. R.
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J'attends toujours mon bordereau de mon dernier achat et de mon avoir. Les faire envoyer par mail c'est pas le top on les a presque jamais. Il faut toujours réclamer. On devrait repartir toujours avec, comme vos concurrents directs.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL E.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre passage en magasin. Vous nous indiquez ne pas toujours recevoir votre bon de livraison immédiatement, notamment lors de périodes de forte affluence au comptoir. Nous vous remercions pour cette remontée, que nous avons partagée avec l’équipe afin de renforcer la vigilance sur ce point et d’assurer un suivi rigoureux, même en cas de forte affluence. Sachez également que vous pouvez obtenir vos anciens bons de livraison à tout moment, soit directement au comptoir, soit en les téléchargeant depuis votre espace client en ligne. Nous restons à votre disposition et mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience fluide et professionnelle à chaque visite. Merci de votre confiance. Hugo - Responsable régional magasins
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Passage de commande simple et livraison rapide Aucun problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Non respect des délai de livraison et livraison de la commande en plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous ai appelé aussitôt en avoir eu connaissance. Un colis est arrivé à J+1 conformément à nos standards habituels, un second colis à J+3. Nous comprenons l'impact que cela a pu avoir sur vos projets Audrey et moi-même sommes disponibles pour nous remonter ce type d’anomalie le plus rapidement possible. Corentin – votre attaché technico-commercial
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Très bien en toutes circonstances, juste un bémol sur la taille des cartons certaines fois, un peu gros au regard de ce qui est transporté. merci
Avis du , suite à une expérience du par F.E.V. F.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous utilisons six formats de cartons et d’enveloppes différents. Nous faisons en sorte d’expédier le contenu dans le contenant le plus adapté. Des erreurs de renseignement de dimensions d’articles dans notre base de données sont possibles, engendrant peut être des écarts… Dans ce cas, nous vous invitons à nous les signaler. Afin de réduire la problématique et dans une démarche RSE, nous proposons une solution de regroupement/fusion de commandes, afin d’optimiser les consommables et la livraison. N’hésitez pas en parler à vos commerciaux Mathieu - Directeur Logistique
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SERVICE TRES BIEN BON CONTACT AVEC LE COMMERCIAL ET/OU SON ASSISTANTE - LIVRAISON AU TOP LIVREUR GENTIL
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
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Livraison le lendemain avant 13 h, une belle annonce partout sur le site, une belle promesse quand on est dans l’urgence de finir un chantier. Malheureusement, la réalité est toute autre… Le lendemain pas de colis, je contacte « l’attaché technico-commercial sédentaire » Sandy C. lui expliquant la situation, et essayer d’avoir mon numéro de suivi (en option sur le site). D’après le livreur l'atelier était fermé… Alors que non, le vendredi nous sommes ouvert et surtout quand on attend sa commande pour finir un chantier. Deuxième livraison prévue le prochain jour ouvré (lundi). Super ! Deux jours de travail perdu. Je signal, gentiment à Sandy C. qu’il me semble que le minimum d’une relation clientèle, de plus entre professionnels, est de présenter des excuses pour la gêne occasionnée… Après une week-end d’attente, le lundi pas de colis. Mais un message d’excuse de la part de Foussier ! Mais toujours sans solution, le livreur trouve encore l’atelier fermé. (Pas d’appel du livreur, pas de bon de passage, rien. Mais apparemment nous sommes fermés…) Entre temps j’ai bien sûr contacté TNT pour l’incident de livraison mais sans réponse. Le mardi (j+5 après commande…) je recontacte Sandy C. Pour trouver une solution. Pas de réponse. De même pour TNT, pas de réponse… l’atelier est encore fermé le mardi, le livreur n’as vraiment pas de chance. Mercredi, apparemment le livreur a trouvé une boîte au lettres mais ne peut pas y déposer un avis de passage ( quel dommage pour nous). Enfin une réponse de TNT, mon colis peu être déposé dans un relais partenaire à 15 min de chez moi ! C’est mon client qui va être content ! Le jeudi, malheureusement le relais partenaire n’a pas accepté le colis. Retour à la case départ …. Colis arrivé après 8 jours, dans un état déplorable, dommage de ne pas pouvoir joindre de photos…. Bref, expérience déplorable, une faute évidente du transporteur mais une relation client avec les pro de la part de Foussier absolument honteuse. Vous pratiquez des tarifs très hauts pour un service qui n’es pas au rendez-vous. Venant de m’installer je vais chercher un autre fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de foussier.frSignalerCher Client, Vous nous avez en effet passé commande le 19/06/25 à 12h01. Votre préparation a été préparée et expédiée le jour même de l’un de nos dépôts logistiques. Elle était planifiée pour une livraison le lendemain avant 13h. Notre transporteur nous dit s’être présenté le lendemain à 12h05 à l’adresse indiquée et qu’il n’y avait personne. Alertés, nous avons demandé une remise en livraison qui a eut lieu le jour suivant. Il n’aurait à nouveau trouvé personne (12h35 le lundi). Vous vous êtes déplacés pour récupérer votre colis chez le transporteur. Si, effectivement, vous étiez présents lors des deux présentations, il s’agit d’une défaillance de notre transporteur et nous nous en excusons. Nous remontons immédiatement ce mécontentement à notre prestataire pour action sur le chauffeur concerné et modifions nos paramétrages, afin que vous soyez livrés par un autre transporteur. Mathieu - Directeur Logistique
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Très satisfait de la commande passé chez vous ,et très bon commercial comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL T.
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conforme à nos attentes je recommande Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par L.M.R. L.
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Très rapide en livraison mais tarif un peu élevé très bon conseil du commercial au top
Avis du , suite à une expérience du par L.V.E.L. L.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à notre discussion afin de mieux comprendre votre remontée tarifaire et dans le souci de rester toujours plus proche et performant, je vous remercie encore pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service ainsi que la qualité de nos conseils Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir un service personnalisé, réactif et à l’écoute de chaque besoin Votre satisfaction reste notre plus belle récompense Sébastien, votre technico-commercial
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Accueil sympathique, rapidité et efficacité du service
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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RAS DELAIS RAPIDE RIEN A SIGNALE ..............................................................................
Avis du , suite à une expérience du par D.E. D.
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Parfaitement ce que j'avais demandé, bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
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Gros, très gros problème avec vos cartons de livraison qui sont, soit trop remplis, soit pas du tout robustes.
Avis du , suite à une expérience du par A.P.P. A.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Nous utilisons des cartons double cannelure volontairement de qualité supérieure et limitons le poids de nos colis à 25kg maximum. Dans la pratique, la moyenne pondérale de nos colis est de 10kg. Malgré cela, vous nous signifiez, à raison, des problématiques à résoudre. En effet, vos dernières commandes comportant des colis qui pesaient entre 5 et 13kg, donc loin du maximum, ont rencontré des avaries du fait de la typologie du produit livré. Cette problématique est connue et nous travaillons activement dessus. Nous avons validé l’investissement d’une machine nous permettant d’optimiser nos emballages, de surcroit sur ce type de produit. Ce nouveau process sera effectif en septembre. Mathieu - Directeur Logistique
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Livraison rapide et très bonne communication. Un très bon service client avec une grande variété de produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN G.
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Rapidité Efficacité et Amabilité, un magasin avec une bonne équipe et un commercial efficace
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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rapide et efficace, je ne vois pas quoi dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par A. A.
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Toujours satisfait des produits proposés par votre enseigne. Vous avez le sens du service et cela se voit ;-)
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
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thierry est une personne exceptionnelle ; très professionnelle qui connait ces produits
Avis du , suite à une expérience du par M. M.
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Un grand merci à Sébastien Genais qui s'occupe toujours très bien de moi : disponible, souriant, avec un excellent accueil et une grande réactivité, sans oublier ses précieux conseils. Merci également à toute l'équipe de l'agence de Caudan pour leur professionnalisme, leur réactivité et la qualité de la relation client. Félicitations à vous tous pour votre travail !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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l'integration de la gamme sofadi semble se faire dans la plus totale improvisation . La coordination entre la logistique , le commercial et la comptabilité est kafkaïenne . Tout d'abord ,erreur de ref sur livraison puis Geodis ne respecte pas ses délais , ensuite votre comptabilité incapable de produire des factures d'acompte , ou des avoirs , votre gestion SAV appliquant une décote sur l'avoir consécutif aux erreurs de livraison de vos services et cerise sur le gâteau , le passage d'un transporteur pour récupérer un colis déposé 3 jours auparavant a votre dépôt du mans ; chez FOUSSIER le service c'est fou !!!!! bon courage
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous l'avons étudié en détail. Votre avis nous est important car vous connaissiez bien la société SOFADI et ce, depuis longtemps. En effet, le transporteur GEODIS a eu un retard lors de la livraison en ce contexte de ponts et jours fériés. Vous avez néanmoins été livré la semaine suivante. Nous avons aussi eu une erreur de préparation et d’avoir, qui ont été rectifiées sur le champ Nous nous excusons des désagréments ci-dessus. Adrien, Chef de projet Sofadi
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Ça fait maintenant 11 ans que je connais ce magasin, et franchement, toujours au top ! L’équipe est sympa, pro, et toujours prête à conseiller. J’y trouve ce qu’il me faut à chaque fois, que ce soit pour des petits dépannages ou des projets plus sérieux. Le magasin est bien rangé, l’ambiance est agréable… bref, une valeur sûre depuis toutes ces années. Je recommande les yeux fermés !6
Avis du , suite à une expérience du par D. D.
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Commande rapide et service impeccable rien a dire de négatif merci a l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
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Titre : Une équipe au top et un service impeccable ! Je tenais à laisser un avis pour souligner l'excellent travail de l'équipe de Foussier Nantes. C'est un vrai plaisir de venir chez eux. Dès que l'on passe la porte, on est accueilli avec un grand sourire et une énergie positive qui fait toute la différence. Au-delà de leur sympathie, les vendeurs font preuve d'un professionnalisme remarquable. Ils connaissent parfaitement leurs produits, sont toujours de très bon conseil et prennent le temps de trouver la meilleure solution pour chaque besoin. La qualité des produits est toujours au rendez-vous et, cerise sur le gâteau, les commandes sont traitées avec une rapidité exemplaire. Que ce soit pour un retrait sur place ou une livraison, tout arrive très vite, ce qui est un atout majeur pour nous, professionnels. Un grand bravo à toute l'équipe de Foussier Nantes. Ne changez rien, vous êtes parfaits !
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL R.
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conseil et attention des conseillers au top sur le site de Clermont Ferrand
Avis du , suite à une expérience du par E.B.S. E.
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très bon produit rapport qualité prix correcte, nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA L.
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Produit de qualité professionnelle livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un commercial au top niveau, Une équipe au magasin sur la chapelle Saint Luc 10600 efficace et de bon conseil et toujours de bonne humeur. Un travail d'équipe très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN M.
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Bonjour, Une serrure non adaptée m'ayant été vendue, elle m'a été reprise (car restituée à l'état neuf) et remboursée. Bonne politique commerciale. Enseigne sérieuse que je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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ras 20/20 MAISON TRES SERIEUSE ... PRODUIT DE QUALITE.
Avis du , suite à une expérience du par S.R.R.C.F. S.
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très mauvais ..... aussi bien pour les retours des devis que pour les livraisons difficile de faire pire
Avis du , suite à une expérience du par F.E. F.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour , Suite à votre avis largement étudié et analysé, nous avons pris contact pour échanger avec vous sur tous les points cités et sommes en mesure de vous apporter des réponses et surtout des solutions, pour rebondir positivement comme présenté. Nous sommes très conscients, croyez-le, des désagréments causés et les regrettons. Les actions prochaines pour vous qui seront mises en place devraient éviter ces problèmes avec une coordination encore meilleure. Virginie - Cheffe de marché agencement
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Des professionnels vraiment… Des gens sérieux et des équipes compétentes
Avis du , suite à une expérience du par I.9. I.
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Bonjour, J’ai, exceptionnellement, passé une commande via l’application FOUSSIER car j’avais besoin de matériel rapidement. Mais malheureusement je sais que je n’ai pas les meilleurs tarifs !! Quand je vais en agence, les tarifs sont revus systématiquement. C’est pour cela que je n’utilise pas le site ou l’appli. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par 1. 1.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre demande du 04.06.25 concernant la différence de prix constatée entre notre site et le magasin. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous avons, il est vrai, plus l’habitude de vous voir au magasin. Par conséquent sur certains produits qui ne sont pas dans vos habitudes d'achats, vos prix sont vus directement en magasin. Nous avons mis en œuvre de mettre à jour vos conditions tarifaires aussi bien sur notre site internet que sur vos prochains achats en magasin. Nous ferons tout pour vous assurer un service de qualité. Céline - Responsable Magasin
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Le catalogue répond très bien à nos demandes. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C.D.C.D.P.D.L. C.
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excellent conseil de la part du commercial qui a pris le temps de se déplacer pour évaluer techniquement le besoin. La cloueuse fonctionne parfaitement et correspond tout à fait à notre demande. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A.V. A.
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Le service rapide et les produits sont de bonne qualité .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.
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parfait , très bien service impeccables, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS P.
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BON PRODUIT - COMMERCIAL A L ECOUTE DU CLIENT - TRES DISPONIBLE
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
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Un nombre de références important et une livraison éclair. C'est donc un partenaire primordial dans mon activité d'ébéniste/agenceur. Mais c'est surtout un commercial professionnel, fluide et investi pour qui j'ai une estime importante, le sont-ils tous? Je ne sais pas, mais celui là, je le garde!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Trop de délais d'attente pour un service moins fiable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour. Nous sommes profondément désolés que vous ayez rencontré des problèmes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de futurs désagréments. Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter afin de pouvoir trouver des solutions. Morgane - attachée technico commerciale sédentaire
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Disponibilité des produits et rapidité d'envoi, personnel compétant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par PETER E.
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délai de livraison top. délai de prise en charge des clients top. délai de traitement top, sauf quand votre nouveau logiciel interne ne fonctionne pas ou beug (chose courante).
Avis du , suite à une expérience du par L.G. L.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement et sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre expérience. Une migration informatique est en cours dans un souci de constamment améliorer nos services. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Margot – Responsable e-commerce
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Equipe du magasin au top, agréable et de très bon conseils!
Avis du , suite à une expérience du par B.D.E. B.
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Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Bon produit avec une bonne expérience sur la mise en œuvre.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Plus personne en contact commercial et attente affreuse au guichet !
Avis du , suite à une expérience du par S.A. S.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à nos récents échanges, je vous confirme que nous nous sommes réorganisés afin de vous accompagner au quotidien et améliorer votre expérience chez Foussier Jérémy et moi-même seront vos interlocuteurs privilégiés pour votre suivi commercial. Pour améliorer l’expérience au magasin et réduire les temps d’attente, une file d’attente dédiée au Click & Collect a été mise en place à partir de ce lundi 26/05. Les clients venant récupérer leurs commandes bénéficieront ainsi d’un passage prioritaire Sébastien – votre attaché technico-commercial
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très satisfait de la livraison et personnelle a l écoute pour vous renseignée selon vos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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comme toujours très satisfait des conseilles et de la diversité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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réactifs lors de la demande ,commercial a l écoute et disponible très bien
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ A.
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réactivité, rapidité de livraison, communication saine et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T.
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Commercial toujours présent à l'écoute, retour rapide de nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par ELSA D.
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Il faut que j'écrive avec au moins 50 caractères alors que je voulais dire uniquement RAS. Donc tout va bien, et j'ai utilisé 50 caractères ! :-)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours aussi pro. les délais respectées. Je conseille a tout le monde Foussier
Avis du , suite à une expérience du par A.I.D.F. A.
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Les demandes d'informations et les commandes sont traitées et livrés rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par I.4. I.
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EXCELLENT MERCI BEAUCOUP EXCELLENT MERCI BEAUCOUP EXCELLENT MERCI BEAUCOUP
Avis du , suite à une expérience du par MARIO S.
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Commercial toujours disponible et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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La réactivité pour les devis et les délais sont corrects. Le commercial est également réactif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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Livraison rapide, service client de qualité et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par J. J.
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Délai de livraison plus de 48 h pas de nouvelles a l'heure de la livraison, ni explications pour le retard.
Avis du , suite à une expérience du par MIKEL C.
Réponse de foussier.frSignalerCher Client, Vous nous avez passé une commande le vendredi 9 mai, qui a été expédiée de notre dépôt logistique le jour même. Malheureusement, notre transporteur a fait une erreur de tri sur votre colis et votre colis a été réceptionné dans un mauvais dépôt chez notre prestataire. Il a été immédiatement rerouté et vous a été livré le mardi 13 mai, soit en 48h au lieu des 24h habituelles. Nous nous excusons pour cet accroc dans notre qualité habituelle de service Mathieu - Directeur Logistique
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Equipe au top et bon choix de stock. Tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par T.D.S. T.
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la livraison ultra rapide , le matériel ultra efficace . Un bon achat .
Avis du , suite à une expérience du par T.D.V. T.
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très bon retour avec mon commercial Loïc qui est très réactif
Avis du , suite à une expérience du par F. F.
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livraison rapide très appréciable .comme souvent très bon travail du commercial en ligne également
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
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Je travail avec le comptoir à Colmar, une équipe juste au top, réactivité, solution, ect... je ne pourrais pas m'en passer
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
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les tarifs ne sont jamais a jour nous sommes toujours obligé de faire des demandes de prix
Avis du , suite à une expérience du par LOIC M.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, que nous prenons en considération. Comme discuté ensemble, je vais retravailler vos conditions sur tous les tarifs. J’espère que cela correspondra au mieux à vos besoins et que nous pourrons encore davantage travailler ensemble. Baptiste – votre attaché technico-commercial
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Très content de tous le monde et les produits au top
Avis du , suite à une expérience du par D. D.
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suite au conseil de notre commerciale très bien
Avis du , suite à une expérience du par BORIS C.
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RAS délais très court site facile a l utilisation retrait en magasin de st Ouen l aumône personnelle très très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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commercial performent et sympathique**********************************
Avis du , suite à une expérience du par G.B.E.B. G.
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Disponibilité des vendeurs et des produits bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par V.J. V.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par P.D.A.A. P.
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commande non aboutir, suivie de devis n'importe quoi....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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PARFAIT ...................................................................
Avis du , suite à une expérience du par E.C. E.
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Entreprise très sérieuse je recommande, produits de qualités+++
Avis du , suite à une expérience du par A.F. A.
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produit de qualité, rapide , efficace , tres bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Excellent, très bon qualité-prix, Merci à Enzo pour son super travail
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Commande annulée sans me prevenir, je suis allé là recuperer au magasin pour rien!
Avis du , suite à une expérience du par ANTONI B.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Votre commande n’a pas été annulée mais restée en attente d’expédition du fait d’un différent de comptabilité sur votre compte. Nous vous avons contacté pour vous expliquer et sommes disposé à expédier la commande dès règlement de ce différent. Mathieu - Directeur Logistique
Réponse de Antoni BSignalerAh vous essayez de retourner la situation comme quoi c'est moi le fautif, c'est une blague?? Vous ne m'avez jamais contacté pour m'informer de ce problème de comptabilité. Même les vendeurs au Shop Foussier (quand j'y suis allé pour récuperer la commande) ne comprenaient pas le problème. Et pour en revenir au probléme de comptabilité, je vais vous expliquer d'où il vient: Vous m'avez livré en doublons des cameras et lors de la reprise (tardive) par le commercial, vous m'avez appliqué une décoté sur la reprise du materiel neuf emballé, impensable! Donc j'ai retenu la décôte appliqué sur une autre facture car je n'étais pas responsable de ce different.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous allons effectuer les démarches afin de régulariser la situation. Nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement à vos attentes. Merci pour vos retours permettant d’améliorer avec efficacité la satisfaction de nos clients. Christophe - Chef des Ventes
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Bonne communication avec les commerciaux, rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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personnel de la Chapelle Sain Luc es très réactive et compétant
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN M.
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J'ai fait une commande par téléphone qui a été traité dans la journée et livré le lendemain . Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY P.
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Excellent, en plus ouvert entre 12h et 14h. Malgré tout certain prix reste assez cher.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Un grand choix dans le domaine de l'agencement, un service rapide et efficace et toujours un sympathique accueil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Très bon service, bonne qualité et rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par M.B.P.&.F. M.
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La boutique en ligne est hyper ergonomique, on y trouve tous les renseignements souhaités (fiches techniques etc.), la recherche est facile. Le commercial qui nous suite est au top ! très pro, très efficace, et très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
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Les engagements sont tenus, sauf loupé exceptionnel. Foussier doit arreter ses prix indicatifs excessifs avec des remises du marché au puces par contre. En tant que pro, on veut juste savoir le vrai prix.
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN L.
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Très bien, service impeccable, Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par C. C.
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parfait! toujours la pour le client , disponible
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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A l'écoute des clients l'entreprise FOUSSIER répond trés bien à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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PERSONNEL TOUJOUR A L'ECOUTE ET TRES AGREABLE MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Produit bien fini bon délai de livraison très content dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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j’ai commandé des poignées en janvier je suis toujours pas livré ? personne nous tient au courant
Avis du , suite à une expérience du par O.S. O.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à nos échanges téléphoniques, le problème a été réglé. Votre commande vient d'être expédiée et vous sera livrée dès le lendemain. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Florentin, votre technico-commercial sédentaire.
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la réactivité pour l offre de prix et surtout le stock
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R A S Toujours au top sur les produits et les prix
Avis du , suite à une expérience du par M.F. M.
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parfait commercial et service au top et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par V.F. V.
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Bonjour, Je mets Moyen car les délais de livraison se sont beaucoup rallongés et cela nous pénalise sur les chantiers, Avant il y avait une supère réactivité mais malheureusement vous l'avez perdu, Bien cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par L.B. L.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Après vérification trois des quatre commandes, qui représentaient 32 tiroirs, ont été fabriqués et livrés en 72 heures. La dernière commande a été expédiée par un autre transporteur que les précédentes. Effectivement avec un délai anormalement plus long. Nous rectifions la situation et veillons à ne plus reproduire ce type d’incohérence . Nous nous excusons de ce contretemps et nous engageons à vous assurer notre niveau de service habituel. Luigi - Chef des Ventes
Réponse de L.B. LSignalerBonjour, Je vous remercie de la prise en compte de mon message et j'apprécie votre retour, Je souhaite ajouter une précision, en aucun cas notre Commercial Marcel est mis en cause dans mon avis. J'ai souhaité uniquement vous informer du délais de livraison anormalement plus long. Merci de votre , Bien cordialement, Monique - Assistante de gestion,
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très bien commercial sympa !!! produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par D.H. D.
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j'avais gardé mon vieux carton pour mettre les nouvelles roulettes dedans.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Dites-nous en plus : *
Avis du , suite à une expérience du par U.A. U.
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produit de qualité suivant mes besoin et des prix très abordable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service impeccable. Merci aux équipes commerciales pour leur disponibilité et leur réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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Je commande avec le site internet, je trouve ce que j'ai besoin, pour moi c'est nickel en temps que pro.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Conseil du représentant pour l'achat et qui convient à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par M.A. M.
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Service commande rien a dire, mais une très mauvaise expérience avec les transport DB SCHENKER, enlèvement de ma commande en heure et temps, mais livraison 5 jours après et impossible de joindre le service suivi de colis, donc très mécontent a ce sujet. Merci
Avis du , suite à une expérience du par F.M.C. F.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Suite à votre avis, j’ai fait le point avec le directeur logistique et nous avons effectivement constaté qu’une commande vous avait été livrée par ce prestataire de transport de manière non conforme. Votre commande a été livrée en partie à J+2 et un colis restant à J+3, ce qui est doublement anormal (délai et livraison en plusieurs fois). Je vous ai ensuite appelé et vous m’avez expliqué que cela n’était pas votre transporteur habituel, que vous étiez systématiquement livré à J+1 et ne comprenez pas ce changement de transporteur. L’utilisation de ce transporteur est justifié par le fait que votre commande comportait un produit de 3 mètres (256676 / RAIL ROLL 25 P/PTE COULIS ALU 3M ). Or, votre transporteur habituel ne peut livrer ce type de produit. Néanmoins, étant donnée votre proximité géographique avec notre centre logistique, vous auriez dû être livré à J+1 ou au plus tard à J+2. Nous remontons immédiatement cette insatisfaction au transporteur. Aussi, nous avons paramétré votre compte de sorte que, si un nouveau transport de ce type est nécessaire, nous confions l’expédition à un autre transporteur. Je vous remercie de cette remontée et certain que cela restera un accroc dans notre qualité de service habituel. Franck - Chef des ventres
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merci, tjrs un service impeccable, du personnel au top, je recommande vivement cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Top, personnel de qualité, de bon conseils. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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A L'ECOUTE ET TRES REACTIFS QUAND ONT LES SOLICITE AUSSI BIEN BRUNO QUE AMILCAR . CONTINUEZ C'EST PARFAIT .
Avis du , suite à une expérience du par M.B.F.M. M.
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Super interlocuteur, réactif à l'écoute. Le site est bien fait, les produits rapidement disponibles
Avis du , suite à une expérience du par JORGE L.
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réactivité sur devis, commande et livraison. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
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beaucoup de disponibilité et service rapide et un bon suivit en cas de produits dégradés lors des livraisons
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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en général les commandes se passent bien, parfois il manque quelques références qui sont livrés des semaines plus tard.. le suivi commercial n'est pas très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par D.D.C. D.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis sincèrement désolé pour le retard sur le reliquat de votre commande ainsi que pour le manque de suivi que vous avez constaté. Je vous avais indiqué un délai correspondant à celui communiqué par notre fournisseur mais celui ci ne l'a pas respecté, ce qui a retardé la livraison de la référence manquante au-delà de ce que j’avais anticipé. Je reviens vers vous dès que j’ai le retour de notre fabricant. Baptiste - votre attaché technico commercial
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C est bien suivi mais pourrais mieux faire sur les prix
Avis du , suite à une expérience du par M.H. M.
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Très content de la maison Foussier, Avec des articles d’un bon rapport qualité, prix, un service top (délai) Et une très bonne façon de commerce, et 2 + 1 bon relationnel et très bon accueil. Vraiment rien à redire. 🙏🙏🙏
Avis du , suite à une expérience du par S.P.I. S.
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Très pro bon conseiller et livraison rapide Horaires d’ouverture super
Avis du , suite à une expérience du par S.R. S.
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Correspond à nos attentes. ........................................................................
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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très bon contact et très réactif livraison rapide très grand chois de produits
Avis du , suite à une expérience du par F. F.
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Une entreprise réactive au top avec des équipes commerciales géniales !
Avis du , suite à une expérience du par T. T.
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Les articles sont livrés rapidement. Retour et suivi par Foussier très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
Avis affichés par ordre chronologique