Evaluations clients
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Des professionnels vraiment… Des gens sérieux et des équipes compétentes
Avis du , suite à une expérience du par I.9. I.
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Bonjour, J’ai, exceptionnellement, passé une commande via l’application FOUSSIER car j’avais besoin de matériel rapidement. Mais malheureusement je sais que je n’ai pas les meilleurs tarifs !! Quand je vais en agence, les tarifs sont revus systématiquement. C’est pour cela que je n’utilise pas le site ou l’appli. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par 1. 1.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre demande du 04.06.25 concernant la différence de prix constatée entre notre site et le magasin. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous avons, il est vrai, plus l’habitude de vous voir au magasin. Par conséquent sur certains produits qui ne sont pas dans vos habitudes d'achats, vos prix sont vus directement en magasin. Nous avons mis en œuvre de mettre à jour vos conditions tarifaires aussi bien sur notre site internet que sur vos prochains achats en magasin. Nous ferons tout pour vous assurer un service de qualité. Céline - Responsable Magasin
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Le catalogue répond très bien à nos demandes. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C.D.C.D.P.D.L. C.
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excellent conseil de la part du commercial qui a pris le temps de se déplacer pour évaluer techniquement le besoin. La cloueuse fonctionne parfaitement et correspond tout à fait à notre demande. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A.V. A.
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Le service rapide et les produits sont de bonne qualité .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.
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parfait , très bien service impeccables, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS P.
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BON PRODUIT - COMMERCIAL A L ECOUTE DU CLIENT - TRES DISPONIBLE
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
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Un nombre de références important et une livraison éclair. C'est donc un partenaire primordial dans mon activité d'ébéniste/agenceur. Mais c'est surtout un commercial professionnel, fluide et investi pour qui j'ai une estime importante, le sont-ils tous? Je ne sais pas, mais celui là, je le garde!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Trop de délais d'attente pour un service moins fiable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour. Nous sommes profondément désolés que vous ayez rencontré des problèmes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de futurs désagréments. Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter afin de pouvoir trouver des solutions. Morgane - attachée technico commerciale sédentaire
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Disponibilité des produits et rapidité d'envoi, personnel compétant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par PETER E.
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délai de livraison top. délai de prise en charge des clients top. délai de traitement top, sauf quand votre nouveau logiciel interne ne fonctionne pas ou beug (chose courante).
Avis du , suite à une expérience du par L.G. L.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement et sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre expérience. Une migration informatique est en cours dans un souci de constamment améliorer nos services. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Margot – Responsable e-commerce
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Equipe du magasin au top, agréable et de très bon conseils!
Avis du , suite à une expérience du par B.D.E. B.
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Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Bon produit avec une bonne expérience sur la mise en œuvre.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Plus personne en contact commercial et attente affreuse au guichet !
Avis du , suite à une expérience du par S.A. S.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à nos récents échanges, je vous confirme que nous nous sommes réorganisés afin de vous accompagner au quotidien et améliorer votre expérience chez Foussier Jérémy et moi-même seront vos interlocuteurs privilégiés pour votre suivi commercial. Pour améliorer l’expérience au magasin et réduire les temps d’attente, une file d’attente dédiée au Click & Collect a été mise en place à partir de ce lundi 26/05. Les clients venant récupérer leurs commandes bénéficieront ainsi d’un passage prioritaire Sébastien – votre attaché technico-commercial
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très satisfait de la livraison et personnelle a l écoute pour vous renseignée selon vos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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comme toujours très satisfait des conseilles et de la diversité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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réactifs lors de la demande ,commercial a l écoute et disponible très bien
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ A.
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réactivité, rapidité de livraison, communication saine et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T.
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Commercial toujours présent à l'écoute, retour rapide de nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par ELSA D.
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Il faut que j'écrive avec au moins 50 caractères alors que je voulais dire uniquement RAS. Donc tout va bien, et j'ai utilisé 50 caractères ! :-)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours aussi pro. les délais respectées. Je conseille a tout le monde Foussier
Avis du , suite à une expérience du par A.I.D.F. A.
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Les demandes d'informations et les commandes sont traitées et livrés rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par I.4. I.
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EXCELLENT MERCI BEAUCOUP EXCELLENT MERCI BEAUCOUP EXCELLENT MERCI BEAUCOUP
Avis du , suite à une expérience du par MARIO S.
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Commercial toujours disponible et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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La réactivité pour les devis et les délais sont corrects. Le commercial est également réactif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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Livraison rapide, service client de qualité et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par J. J.
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Délai de livraison plus de 48 h pas de nouvelles a l'heure de la livraison, ni explications pour le retard.
Avis du , suite à une expérience du par MIKEL C.
Réponse de foussier.frSignalerCher Client, Vous nous avez passé une commande le vendredi 9 mai, qui a été expédiée de notre dépôt logistique le jour même. Malheureusement, notre transporteur a fait une erreur de tri sur votre colis et votre colis a été réceptionné dans un mauvais dépôt chez notre prestataire. Il a été immédiatement rerouté et vous a été livré le mardi 13 mai, soit en 48h au lieu des 24h habituelles. Nous nous excusons pour cet accroc dans notre qualité habituelle de service Mathieu - Directeur Logistique
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Equipe au top et bon choix de stock. Tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par T.D.S. T.
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la livraison ultra rapide , le matériel ultra efficace . Un bon achat .
Avis du , suite à une expérience du par T.D.V. T.
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très bon retour avec mon commercial Loïc qui est très réactif
Avis du , suite à une expérience du par F. F.
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livraison rapide très appréciable .comme souvent très bon travail du commercial en ligne également
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
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Je travail avec le comptoir à Colmar, une équipe juste au top, réactivité, solution, ect... je ne pourrais pas m'en passer
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
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les tarifs ne sont jamais a jour nous sommes toujours obligé de faire des demandes de prix
Avis du , suite à une expérience du par LOIC M.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, que nous prenons en considération. Comme discuté ensemble, je vais retravailler vos conditions sur tous les tarifs. J’espère que cela correspondra au mieux à vos besoins et que nous pourrons encore davantage travailler ensemble. Baptiste – votre attaché technico-commercial
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Très content de tous le monde et les produits au top
Avis du , suite à une expérience du par D. D.
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suite au conseil de notre commerciale très bien
Avis du , suite à une expérience du par BORIS C.
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RAS délais très court site facile a l utilisation retrait en magasin de st Ouen l aumône personnelle très très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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commercial performent et sympathique**********************************
Avis du , suite à une expérience du par G.B.E.B. G.
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Disponibilité des vendeurs et des produits bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par V.J. V.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par P.D.A.A. P.
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commande non aboutir, suivie de devis n'importe quoi....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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PARFAIT ...................................................................
Avis du , suite à une expérience du par E.C. E.
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Entreprise très sérieuse je recommande, produits de qualités+++
Avis du , suite à une expérience du par A.F. A.
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produit de qualité, rapide , efficace , tres bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Excellent, très bon qualité-prix, Merci à Enzo pour son super travail
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Commande annulée sans me prevenir, je suis allé là recuperer au magasin pour rien!
Avis du , suite à une expérience du par ANTONI B.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Votre commande n’a pas été annulée mais restée en attente d’expédition du fait d’un différent de comptabilité sur votre compte. Nous vous avons contacté pour vous expliquer et sommes disposé à expédier la commande dès règlement de ce différent. Mathieu - Directeur Logistique
Réponse de Antoni BSignalerAh vous essayez de retourner la situation comme quoi c'est moi le fautif, c'est une blague?? Vous ne m'avez jamais contacté pour m'informer de ce problème de comptabilité. Même les vendeurs au Shop Foussier (quand j'y suis allé pour récuperer la commande) ne comprenaient pas le problème. Et pour en revenir au probléme de comptabilité, je vais vous expliquer d'où il vient: Vous m'avez livré en doublons des cameras et lors de la reprise (tardive) par le commercial, vous m'avez appliqué une décoté sur la reprise du materiel neuf emballé, impensable! Donc j'ai retenu la décôte appliqué sur une autre facture car je n'étais pas responsable de ce different.
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Bonne communication avec les commerciaux, rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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personnel de la Chapelle Sain Luc es très réactive et compétant
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN M.
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J'ai fait une commande par téléphone qui a été traité dans la journée et livré le lendemain . Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY P.
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Excellent, en plus ouvert entre 12h et 14h. Malgré tout certain prix reste assez cher.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Un grand choix dans le domaine de l'agencement, un service rapide et efficace et toujours un sympathique accueil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Très bon service, bonne qualité et rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par M.B.P.&.F. M.
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La boutique en ligne est hyper ergonomique, on y trouve tous les renseignements souhaités (fiches techniques etc.), la recherche est facile. Le commercial qui nous suite est au top ! très pro, très efficace, et très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
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Les engagements sont tenus, sauf loupé exceptionnel. Foussier doit arreter ses prix indicatifs excessifs avec des remises du marché au puces par contre. En tant que pro, on veut juste savoir le vrai prix.
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN L.
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Très bien, service impeccable, Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par C. C.
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parfait! toujours la pour le client , disponible
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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A l'écoute des clients l'entreprise FOUSSIER répond trés bien à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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PERSONNEL TOUJOUR A L'ECOUTE ET TRES AGREABLE MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Produit bien fini bon délai de livraison très content dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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j’ai commandé des poignées en janvier je suis toujours pas livré ? personne nous tient au courant
Avis du , suite à une expérience du par O.S. O.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à nos échanges téléphoniques, le problème a été réglé. Votre commande vient d'être expédiée et vous sera livrée dès le lendemain. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Florentin, votre technico-commercial sédentaire.
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la réactivité pour l offre de prix et surtout le stock
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R A S Toujours au top sur les produits et les prix
Avis du , suite à une expérience du par M.F. M.
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parfait commercial et service au top et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par V.F. V.
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Bonjour, Je mets Moyen car les délais de livraison se sont beaucoup rallongés et cela nous pénalise sur les chantiers, Avant il y avait une supère réactivité mais malheureusement vous l'avez perdu, Bien cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par L.B. L.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Après vérification trois des quatre commandes, qui représentaient 32 tiroirs, ont été fabriqués et livrés en 72 heures. La dernière commande a été expédiée par un autre transporteur que les précédentes. Effectivement avec un délai anormalement plus long. Nous rectifions la situation et veillons à ne plus reproduire ce type d’incohérence . Nous nous excusons de ce contretemps et nous engageons à vous assurer notre niveau de service habituel. Luigi - Chef des Ventes
Réponse de L.B. LSignalerBonjour, Je vous remercie de la prise en compte de mon message et j'apprécie votre retour, Je souhaite ajouter une précision, en aucun cas notre Commercial Marcel est mis en cause dans mon avis. J'ai souhaité uniquement vous informer du délais de livraison anormalement plus long. Merci de votre , Bien cordialement, Monique - Assistante de gestion,
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très bien commercial sympa !!! produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par D.H. D.
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j'avais gardé mon vieux carton pour mettre les nouvelles roulettes dedans.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Dites-nous en plus : *
Avis du , suite à une expérience du par U.A. U.
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produit de qualité suivant mes besoin et des prix très abordable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service impeccable. Merci aux équipes commerciales pour leur disponibilité et leur réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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Je commande avec le site internet, je trouve ce que j'ai besoin, pour moi c'est nickel en temps que pro.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Conseil du représentant pour l'achat et qui convient à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par M.A. M.
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Service commande rien a dire, mais une très mauvaise expérience avec les transport DB SCHENKER, enlèvement de ma commande en heure et temps, mais livraison 5 jours après et impossible de joindre le service suivi de colis, donc très mécontent a ce sujet. Merci
Avis du , suite à une expérience du par F.M.C. F.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Suite à votre avis, j’ai fait le point avec le directeur logistique et nous avons effectivement constaté qu’une commande vous avait été livrée par ce prestataire de transport de manière non conforme. Votre commande a été livrée en partie à J+2 et un colis restant à J+3, ce qui est doublement anormal (délai et livraison en plusieurs fois). Je vous ai ensuite appelé et vous m’avez expliqué que cela n’était pas votre transporteur habituel, que vous étiez systématiquement livré à J+1 et ne comprenez pas ce changement de transporteur. L’utilisation de ce transporteur est justifié par le fait que votre commande comportait un produit de 3 mètres (256676 / RAIL ROLL 25 P/PTE COULIS ALU 3M ). Or, votre transporteur habituel ne peut livrer ce type de produit. Néanmoins, étant donnée votre proximité géographique avec notre centre logistique, vous auriez dû être livré à J+1 ou au plus tard à J+2. Nous remontons immédiatement cette insatisfaction au transporteur. Aussi, nous avons paramétré votre compte de sorte que, si un nouveau transport de ce type est nécessaire, nous confions l’expédition à un autre transporteur. Je vous remercie de cette remontée et certain que cela restera un accroc dans notre qualité de service habituel. Franck - Chef des ventres
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merci, tjrs un service impeccable, du personnel au top, je recommande vivement cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Top, personnel de qualité, de bon conseils. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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A L'ECOUTE ET TRES REACTIFS QUAND ONT LES SOLICITE AUSSI BIEN BRUNO QUE AMILCAR . CONTINUEZ C'EST PARFAIT .
Avis du , suite à une expérience du par M.B.F.M. M.
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Super interlocuteur, réactif à l'écoute. Le site est bien fait, les produits rapidement disponibles
Avis du , suite à une expérience du par JORGE L.
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réactivité sur devis, commande et livraison. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
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beaucoup de disponibilité et service rapide et un bon suivit en cas de produits dégradés lors des livraisons
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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en général les commandes se passent bien, parfois il manque quelques références qui sont livrés des semaines plus tard.. le suivi commercial n'est pas très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par D.D.C. D.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis sincèrement désolé pour le retard sur le reliquat de votre commande ainsi que pour le manque de suivi que vous avez constaté. Je vous avais indiqué un délai correspondant à celui communiqué par notre fournisseur mais celui ci ne l'a pas respecté, ce qui a retardé la livraison de la référence manquante au-delà de ce que j’avais anticipé. Je reviens vers vous dès que j’ai le retour de notre fabricant. Baptiste - votre attaché technico commercial
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C est bien suivi mais pourrais mieux faire sur les prix
Avis du , suite à une expérience du par M.H. M.
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Très content de la maison Foussier, Avec des articles d’un bon rapport qualité, prix, un service top (délai) Et une très bonne façon de commerce, et 2 + 1 bon relationnel et très bon accueil. Vraiment rien à redire. 🙏🙏🙏
Avis du , suite à une expérience du par S.P.I. S.
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7 ans de bonnes et loyales relations commerciales. Merci
Avis du , suite à une expérience du par S.S.I.P. S.
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oui pour le dernier achat mais serait il possible de réduire les clés par serrures sur une commande de 21 cylindres car cela fait 126 clés quine seront toute utilisé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Très pro bon conseiller et livraison rapide Horaires d’ouverture super
Avis du , suite à une expérience du par S.R. S.
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Correspond à nos attentes. ........................................................................
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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très bon contact et très réactif livraison rapide très grand chois de produits
Avis du , suite à une expérience du par F. F.
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Une entreprise réactive au top avec des équipes commerciales géniales !
Avis du , suite à une expérience du par T. T.
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Personnel compétent Toujours bien reçu Attente restreinte
Avis du , suite à une expérience du par A.A.S. A.
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Les articles sont livrés rapidement. Retour et suivi par Foussier très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Bon accueil, disponible et réactif. Prix attractifs et équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, rapport qualité/prix bien. Les produits que j'ai commandé sont à la hauteur de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par SELIM H.
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Simple, efficace, rapide, le site internet est top et les commerciaux nickel, bref très PRO.
Avis du , suite à une expérience du par C.D.T. C.
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Très bien, matériels disponibles, bon service commercial, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par L.B.F. L.
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Tout ce que je prends chez Foussier est top Et le personnel est extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par S.Y.C. S.
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PERSONNEL COMPETENT ET RESPECT DU DELAI, DISPONIBILITE DES PRODUITS
Avis du , suite à une expérience du par M. M.
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Bien rien a dire . Bon service et bon site internet.
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY B.
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je suis content du service des vendeurs sédentaires j ai toujours le bon conseil pour éviter les erreurs et rien à redire sur le travail de promotion( commercial atc ) continuer comme ça merci
Avis du , suite à une expérience du par Y.L. Y.
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Impossible de mettre le nom du destinataire final pour les livraisons en dépot restant
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Merci de votre remontée qui nous a permis d’identifier un dysfonctionnement non connu. Les livraisons en dépôt restant sont rares, nous n’avions pas connaissance de ce problème. Nous lançons une évolution informatique pour remédier à cela. En attendant, nous vous invitons à saisir votre nom en référence de votre commande (case « Ajouter votre Ref/nom de commande » en bas du panier). La référence de commande est inscrite sur l’étiquette, le point relais aura ainsi votre nom. Bien cordialement Mathieu - Directeur Logistique
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Livraison rapide et entreprise très professionnelle. Gwenole donne de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC Q.
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Très bon relationnel avec notre commerciale, très bonne réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Excellent, Enzo fait un travail remarquable, merci pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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très bien service réactif et approprié, délais toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Je suis intéressé par certains de vos produits, mais les frais de port, qui ne sont offerts qu'à partir d'un montant de commande très élevé, sont dissuasifs. Je pense que cela pourrait être un frein pour d'autres clients également.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à celui ci, votre commercial Jérémy, est venu vous rendre visite pour préciser que notre franco fait partie des plus faibles de la profession. La livraison en magasin est toujours Franco et nous proposons aussi le regroupement de commandes. Le Franco est aussi mis en place pour limiter l'impact carbone et réduire l’utilisation des emballages. Aurélien, Directeur Régional Centre-Est
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Très bonne qualité, nous sommes entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M.B.P.&.F. M.
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Rapide , simple tarif competitif ,.Contact facile avec votre commercial le top
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Une superbe équipe qui conseil très bien souriante aimable et nous propose une multitude d’excellents produit de bonne Qualité
Avis du , suite à une expérience du par A.M. A.
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Une écoute toujours au rendez-vous et une réactivité parfaite à chaque demande.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
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La commande était très bien , mais pas le produit.
Avis du , suite à une expérience du par C.J.P. C.
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Je ne suis absolument pas satisfaite de leur système de retour. J’attends des avoirs depuis décembre et quand j’en reçois il y a des décotes. Nous sommes professionnels, nous travaillons avec diverses fournisseurs et aucun ne procède de la sorte avec les pro
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à votre retour, nous avons vérifié votre demande. Conformément à nos conditions générales de vente, les retours effectués au-delà de 30 jours entraînent une décote de 25 %. C'est donc sur cette base que l'ajustement a été appliqué. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement. Alban - votre attaché technico commercial
Réponse de Romain RSignalerPour les retours avant 30 jours nous n'etions pas au courant. Mais faire payer les retours maintenant ce n'est pas du tout professionnel
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Comme d habitude, délai de réponse rapide, livraison rapide. Hyper réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A.A.M. A.
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Le délai entre la commande et la livraison est toujours très court. Nous avons rarement eu des soucis lors des précédentes livraisons;
Avis du , suite à une expérience du par M.D.V.L.B. M.
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Vincent toujours au top ! Suivi incroyable, une réactivité et un relationnel parfait ! Petit point pour Marie No qui fait aussi un boulot de dingue ! J'ai l'occasion de bosser avec les deux et je ne regrette pas du tous !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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Parfait et très sympathiques !;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
Avis du , suite à une expérience du par G.H. G.
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PARFAIT EFFICACE REACTIF ET RAPIDE JE RECOMMANDE VIVIEMENT ET COMMERCIAL TRES COMPETENT
Avis du , suite à une expérience du par V.F. V.
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Article reçu dans les temps, équipe sympa et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide et efficace. commande faite la veille, reçu le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Je peux toujours compter sur Foussier et j’utilise leurs services Rapido de plus en plus pour donner plus d’options à mes clients.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHEW S.
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Frais livraison trop élevés par rapport à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Stéphane, votre attaché technico-commercial, a échangé avec vous suite à votre remontée. Le franco est mis en place pour limiter l'impact carbone et réduire l’utilisation des emballages, conformément à notre démarche RSE. La livraison en magasin est toujours franco et nous proposons aussi le regroupement de commandes. Aurélien, Directeur Régional Centre-Est
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Service éclair, commercial compétent! les prix sont bien placés sauf pour l'outillage électroportatif.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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SITE CLAIR , CHOIX IMPORTANT , DELAI LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par E.J. E.
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bon rapport commerciaux avec un vaste choix dans toutes les gammes.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Réception rapide et conseils au top, une grande réactivité de la pars de Mr OSTER
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN J.
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Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Client régulier, bonne équipe sur l'agence de moirans. Certain produit sont en revanche à des prix trop élevés et dans certain cas non négociable. exemple: verrières
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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reactif et serieux aussi bien qu'en conseil que en magasin
Avis du , suite à une expérience du par O.F. O.
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La commande est arrivée rapidement mais il a fallu relancer la société pour avoir des éléments sur les délais.
Avis du , suite à une expérience du par U.D.S. U.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Je vous remercie pour votre commentaire. Vos commandes sur des produits stockés vous sont livrées à J+1. Vous avez effectivement rencontré des délais plus importants sur des produits spécifiques, non gérés en stock et sur commande auprès de nos fournisseurs. Bertin – votre attaché technico-commercial
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simplicité via le site web rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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RIEN A REDIRE TOUJOURS A L'ECOUTE, BON CONSEIL, BON PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par L.1.-.E.1. L.
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Toujours très réactif, toujours arrangeant, la meilleure société que je connaisse ! Nous travaillons tous les jours ensemble et remercions l’équipe Foussier pour son professionnalisme et sa disponibilité !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
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impeccable , rien a redire service livraison rapide et le personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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une parfaite prise en charge par notre commercial terrain.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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De mes demandes aux livraisons ,Tout est parfaitement organisé Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Bon choix de produits, délais de livraison qui peuvent être assez long suivant la marque
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
Réponse de foussier.frSignalerChers client, Vos commandes sur des produits stockés vous sont livrées à J+1. Vous avez effectivement subit des délais plus importants sur des produits spécifiques, non gérés en stock et sur commande auprès de nos fournisseurs. Les délais et la fiabilité des délais communiqués par ceux-ci sont malheureusement variables. Nous vous invitons à privilégier des articles stockés. Si cela n'est pas possible, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Mathieu - Directeur Logistique
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Servi très rapidement et bien conseillé par Nathalie, service premium
Avis du , suite à une expérience du par S.M.S. S.
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je ne connais pas les autres agences Foussier en france, mais celle de st nazaire à des personnes très qualifiées et disponibles pour répondre aux attentes des clients. Il se peux même qu'ils fassent mieux que les concurrents du bassin nazairien
Avis du , suite à une expérience du par S.M.E. S.
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très bon produit prix attractif, bon conseil merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N.
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Mon commercial ( Sébastien Genais) est à l'écoute et performant, je suis très satisfait de notre rapport. Accueil au magasin chaleureux avec en plus professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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RAS DANS L'ENSEMBLE PARFOIS PETIT SOUCI DE DELAI MAIS CELA ARRIVE A TOUT LE MONDE ET DE PLUS QUE CE SOUCI EST SOUVENT CAUSE PAR LE TANSPORTEUR
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Rapide et bien - tres bon produit ..................
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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très bien respect du délai et qualité produit et conseil client
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
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Très bonne écoute du commercial. Efficacité et rapidité d'exécution .
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Mon commercial Mr Louze est toujours disponible quand j'ai besoin et sait toujours répondre au besoin urgent pour l'entreprise. les tarifs sont corrects. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY C.
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Commande devant arriver le 6 je ne toujours rien reçu En retard comme souvent
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Sur janvier et février, nous vous avons expédié onze commandes. Neuf vous ont été livrées en J+1 et deux en J+2. Au mois de mars, vos deux dernières commandes vous ont été livrées en J+3. L’une était des articles stockés dont un rail de 3 mètres et une commande était des produits sur mesure. Même si ces commandes comportaient des produits spécifiques avec un transport par conséquent non possible en express, vous auriez dû être livré au plus tard en J+2. Nous avons immédiatement fait le point avec le transporteur concerné. Nous nous engageons à revenir dans nos standards et à vous assurer le meilleur service. Mathieu - directeur logistique
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Rapidité pour recevoir la ou les commandes, soit en boutique ou par livraison.
Avis du , suite à une expérience du par M.A. M.
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produit et délai conforme produit et délai conforme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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comme signaler au dessus , je n'ai aucun commentaire de plus a ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Service commercial top, à l'écoute de nos demandes. Livraison dès le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par N.S. N.
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Toujours Top super équipe, super produit Et très bon prix
Avis du , suite à une expérience du par S.Y.C. S.
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Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
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Très bien. Merci à Gwenolé et Pierre Yves pour leur professionnalisme Continuez comme ca , bravo
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Produits disponible et délai respecté pour la création de tiroir de bibliothèque.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Services et conseils au top et des gens sympas magasin propre et bien tenu!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
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Les conseils, la prise de ma commande ceux sont très bien déroulés. Par contre la livraison, il y a quelque temps elle arrivait pour 9h30 puis c'est passé à 11h30 et maintenant c'est dans l'après midi. C'était pourtant votre force. Pourquoi ?
Avis du , suite à une expérience du par B.M. B.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Tout d’abord, merci de nous avoir partagé votre avis et merci également pour vos 5 étoiles. Dans le contexte actuel et dans un souci géographique, nous avons dû changer de prestaires pour nos transports de commandes du Mans jusqu’à l’agence de Pau. Nous avons pu ainsi conserver la livraison en 24h pour la grande majorité des commandes mais l’heure de livraison a dû basculer en fin de matinée. Nous sommes conscients du désagrément que cela implique pour nos clients et nous allons essayer d’améliorer cette disponibilité dans les mois à venir. Yann - Responsable Magasin
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Réactif, produit dispos, livraison rapide, personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Rapidité de la commande. On peut l'avoir le jour même sinon le lendemain Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par S.P.M. S.
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Livraison rapide et dans les délai - Donc satisfait
Avis du , suite à une expérience du par C.V. C.
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Quoi dire de plus ? ..........................................
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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très bien - bon fournisseur livraison tres rapide -
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
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Aucuns problèmes a signaler pour nous, service rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Achat concret, rapide, livraison rapide, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
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je trouve les tarifs assez élevés sur ce genre de produits
Avis du , suite à une expérience du par D.S. D.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à notre échange téléphonique, vous me faites part ne plus vous souvenir à quel produit exactement vous faites référence dans votre commentaire. Je viens dans vos locaux mercredi prochain, une occasion d'approfondir et retravailler ensemble vos conditions selon vos besoins actuels. Abdel - votre attaché technico commercial
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Rapidité site internet clair. Relationnel avec la commerciale cordiale et précis dans ces devis suit très bien le client.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Service rapide, choix très bien mais il faut comparer les prix
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE J.
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RAS délais et prix respectés. Tututu tutu tudu tutu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Livraison rapide et conforme à notre demande Bon service
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.
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Produit conforme à la demande , livraison rapide , commerciale à l'écoute .
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL H.
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Un commercial qui correspond a nos attentes et très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par WILLY B.
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Lorsque nous passons au magasin pour passer commande et qu'on vous dit que l'on peut passer le lendemain en magasin pour récupérer votre commande et que le lendemain vous venez au magasin et votre commande de la veille n'a pas été passé et DONC PAS DE MARCHANDISES !!!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre fidélité. En effet, votre société fait partie de nos clients les plus fidèles, et nous avons le plaisir de vous accueillir très régulièrement à notre magasin de Montlhéry. Comme vous le savez, nous faisons, depuis plus de 10 ans de partenariat ensemble, le maximum pour répondre à vos besoins de la manière la plus réactive qu'il soit. Je suis désolé du désagrément que vous avez pu rencontrer lors de cette commande. En effet, il y a eu une incompréhension de la part de notre vendeur qui a rejoins l'équipe depuis quelques mois, et qui est encore en formation. J'ai refais le point avec lui sur le fait que l'identification des besoins de nos clients est la colonne vertébrale de notre politique de service. Cela ne se reproduira plus et il sera vigilant dorénavant. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Anthony et toute l'équipe du magasin - Responsable Magasin
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Toujours un service et une réactivité. je recommande foussier
Avis du , suite à une expérience du par T. T.
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Personnel compétent et très agréable, d'excellents professionnels qui donnent toujours de bons conseils et qui vous dirigent vers les produits adaptés
Avis du , suite à une expérience du par E.D.O. E.
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Benjamin Beneventi, commercial performant, Cédric, au comptoir, et Nathalie Falzon, excellent également. Une équipe remarquable, motivée et dévouée. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon conseil professionnel et rapidité et qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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RAS. Tout s'est bien passé. Devis, commande, livraison OK
Avis du , suite à une expérience du par V.D.J. V.
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La mise au point a été très longue. Malgré une bonne volonté du commercial
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, J'ai bien pris en compte ton retour sur cette commande de vêtement de travail. Le temps passé afin de définir une gamme aussi qualitative cette année ne sera plus à faire sur les futurs commandes en raison d'une gamme maintenant bien définie pour chaque utilisateur. Je te souhaite une bonne fin de semaine et je serai particulièrement attentif au respect de nos engagements à venir. Camille – attaché technico-commercial
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Parfait, rien à dire, bons produits, rapidité d'expédition
Avis du , suite à une expérience du par M.M. M.
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J'ai été très bien conseillé et servi par Yohann que je qualifierais " le vaillant".
Avis du , suite à une expérience du par A.D.V.4. A.
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Respect des délais d approvisionnement et équipe très professionnelle! Matériel qualitatif! Je recommande👍
Avis du , suite à une expérience du par I.B. I.
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Très satisfait dans sa globalité des prestations de Foussier. J'apprécie l'intérêt de chaque employé sur le contact avec le client. Leurs connaissances de mes besoins. Chacuns connaissent ma façon de travailler, les produits habituels etc.. Foussier étant mon premier fournisseur pour tout les produit d'agencement de mobilier. Cependant je déplore la qualité du service Rapido. Une véritable catastrophe. Verrière mal taille, tiroirs (coulisse tordu) hors service. Délais non respecté. Moustiquaire HS (ressort mal monté). J'ai cessé de travailler avec ce service car le service rapido ne prend pas ses responsabilités, malgré l'appuie du directeur de l'agence. Dans l'ensemble Foussier reste un très bon fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous a permis d’échanger avec vous de manière constructive par téléphone concernant les services RAPIDO. A travers cet échange, nous reconnaissons les problématiques que vous citez dans votre avis. Cela étant dit, ces problématiques ne correspondent pas à nos standards de qualité. De plus, depuis vos commandes qui datent d’il y a quelques années, nous avons renforcé nos équipes Qualité, qui répondent de manière ciblée et rapide à chacune des problématiques que nos clients rencontrent. Elles mettent un point d’honneur à vous apporter des solutions précises et adaptées, dans des délais toujours plus courts. En parallèle, nos services supports (commerce, industrialisation, qualité) œuvrent constamment dans l’amélioration continue de nos produits et de nos outils de production, afin de vous apporter des solutions toujours plus qualitatives et un service au plus proche de vos besoins. Au plaisir de vous redonner de la confiance sur de futurs projets. Cordialement, Nicolas, Responsable commercial du Rapido et toute l’équipe du Rapido
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rapidité qualité des produits et du service rien a dire super sérieux
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
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Bonne satisfaction sur et la commande et le délais de livraison. Seul problème : le montant du franco de port qui a augmenté et qui était une raison de nos commandes récurrentes. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre remontée. Suite à ma visite, nous avons rediscuté ensemble de plusieurs points et évolutions, dont le montant du franco. Le Franco est mis en place pour limiter l'impact carbone et réduire l’utilisation des emballages, conformément à notre démarche RSE. Je vous ai rappelé la possibilité d'être livré au magasin Foussier Vannes, à coté duquel vous êtes situés, pour bénéficier de la livraison gratuite Stéphane – votre attaché technico-commercial
Réponse de Sylvain LSignalerBonjour , aucun intérêt d'avoir une livraison gratuite si nous devons prendre de notre temps et de notre carburant pour aller chercher la marchandise au magasin. D'autre part , cette démarche augmente notre impact carbone et annule par conséquent votre démarche RSE...
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Très bon service, réactifs et efficaces. Livraisons conformes. Interlocutrice dédiée très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par R.M.3. R.
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Parfait. Très bonne écoute et réaction. Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par E. E.
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eozufzoezjfzeouferofhnr"ohfvronvripnvroinvrovnripenvprjfore
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
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la pièce est exactement ce que nous avions besoin........................................................
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Prix très attractif, rapidité de livraison, matériel en excellente état Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN E.
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Une équipe a l ecoute très professionnelle un vrai plaisir de venir chercher des fournitures.
Avis du , suite à une expérience du par D.S. D.
Avis affichés par ordre chronologique