Evaluations clients
-
Modifier Signaler
excellent produit pas assez de disponibilité tarif élevé
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL ..
-
Modifier Signaler
Très bons conseils. Toute l’équipe est très performante depuis le commercial sédentaire j’usqu’a la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
-
Modifier Signaler
La société est très réactive en amont à la commande et en aval à la livraison. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par O.E. O.
-
Modifier Signaler
Client Grand Compte à FOUSSIER Vaulx-en-velin, Toujours satisfait de la réactivité des équipes, au comptoir Mr CARLOS sait nous conseiller et nous accompagner dans nos projets, ce qui est très agréable ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne réactivité et qualité mais on est jamais au top.
Avis du , suite à une expérience du par T.E.R. T.
-
Modifier Signaler
Parfait ! Commandes claires, simples, rapides, et livraisons très rapides. Conseillère compétente, présente en cas de besoin à chaque fois, mail ou téléphone, très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par M.M. M.
-
Modifier Signaler
livraison tres rapide, pas de problèmes de stock, commercial réactif
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
-
Modifier Signaler
TOUT EST PARFAIT , SERVICE, LIVRAISON RAPIDE, AUCUN PROBLEME
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
délai respecté et pièce conforme et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
-
Modifier Signaler
toujours bien accueillie , toujours une réponse a mes demande . Délais raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par J.D. J.
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique , livraison rapide et commerciale à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par S.A.6. S.
-
Modifier Signaler
Une équipe au top, un accueil chaleureux, un traitement des commandes sans équivalent et des prix compétitifs, on ne peut qu'être satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par F. F.
-
Modifier Signaler
Emballage de mauvaise qualité. Les supports étaient tous dans un seul emballage, et donc cognaient les uns contres les autres.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous prenons connaissance de votre remontée et nous vous prions de recevoir nos excuses pour la gêne occasionnée. Des mesures seront prises au sein de nos services pour corriger cela. Suite à nos échanges téléphoniques, je vous remercie de nous apporter les éléments qui nous permettront d'évaluer l’état de la marchandise. Si des défauts sont constatés dus au transport, nous ferons le nécessaire. Enzo - Responsable magasin
-
Modifier Signaler
vendeur comptoir ( Carlos ) au Top ... aux enlèvement idem ( Olivier ) client depuis 30 ans ...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
-
Modifier Signaler
Réactivité sur les devis et préparation des commandes
Avis du , suite à une expérience du par B. B.
-
Modifier Signaler
dommage que le client nais pas alerté quand une commande et en reliquat
Avis du , suite à une expérience du par AMERICO M.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à notre conversation, je vous confirme que nous avons fait le nécessaire pour répondre à vos attentes. Nous avons fait le point avec notre fabricant, la commande vous sera bientôt livrée. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à l’écoute de vos besoins. Johnny - votre attaché technico-commercial
-
Modifier Signaler
Envoi et traitement de la commande super rapide .
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME V.
-
Modifier Signaler
Simplicité d’utilisation du site internet, facilité de passe la commande, livraison conforme à ma demande. Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel compétent et à notre écoute........................
Avis du , suite à une expérience du par E.C. E.
-
Modifier Signaler
Très bien, juste attention au collage de vos colis parfois et aux emballages qui sont souvent abimé, mais le produit n'est pas forcement abimé à l'intérieur .
Avis du , suite à une expérience du par R.D.S.R. R.
-
Modifier Signaler
produit très fiable. Aide bien pour nos réalisations
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
-
Modifier Signaler
rien a dire au top coulisse de très bonne qualité...............................................
Avis du , suite à une expérience du par L.C.D.P. L.
-
Modifier Signaler
Un commercial très réactif, des produits de qualité, rien à dire, je conseille à tous les autres personnes de venir chez eux
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
-
Modifier Signaler
La commande c'est très bien passée, livrée le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par L. L.
-
Modifier Signaler
Très bien, livraison rapide. Bien emballer. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI R.
-
Modifier Signaler
Service très correct ´personnel compétent et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
-
Modifier Signaler
tout est conforme a la commande, rien à dire de plus en ce qui concerne cette commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
-
Modifier Signaler
Les délais de livraison ne sont pas respectés. Avant nous étions livrés le lendemain ce qui n'est plus le cas.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS N.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, J’ai regardé attentivement vos dernières livraisons. Effectivement, sur les quatre livraisons effectuées au mois de mars, deux livraisons n’ont été livrées que partiellement le lendemain et complétées par une deuxième livraison plus tard. Pourtant, vos commandes sont bien parties de nos entrepôts en une fois. Ce résultat n’est effectivement pas notre niveau habituel de prestation. Nous avons fait le point avec nos prestataires transports et modifier certains transporteurs pour remédier au problème et retrouver notre niveau de service habituel que vous soulignez. Mathieu - Directeur Logistique
-
Modifier Signaler
Un interlocuteur de qualité lors de la prise de commande. Il connaît son client, cela permet de bénéficier d'offres promotionnelles percutantes
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
délai très rapide soit à mon atelier ou chez FOUSSIER Quimper si franco non atteint.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
-
Modifier Signaler
Tout est au top je n'ai rien à redire sur le service et le matériel
Avis du , suite à une expérience du par G.D.D.L. G.
-
Modifier Signaler
Très bon commercial Toujours de bon conseil pour mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par E.B.M. E.
-
Modifier Signaler
Simple, rapide, efficace. Le produit correspond pleinement au besoin
Avis du , suite à une expérience du par V.F.M.L. V.
-
Modifier Signaler
logistique au top, et relation avec le représentant FOUSSIER est très constructives
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
-
Modifier Signaler
DISPONIBLE ET RAPIDE BON RAPPORT QUALITE PRIX MERCI
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
-
Modifier Signaler
Accueil et service au top ! Bons prix ,bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
-
Modifier Signaler
.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Avis du , suite à une expérience du par D.M. D.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et conforme pour cette commande...
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
-
Modifier Signaler
Commercial de très bon conseil. Je le recommande régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par M.D.E. M.
-
Modifier Signaler
Les conseils techniques m'ont permis de sélectionner le produit nécessaire. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU Y.
-
Modifier Signaler
La commande n'était pas prête, car il n'avait pas consulté le SMS reçu sur leurs téléphones. Et quand on serre un client, on le fait on passe pas 5 minutes avec ses collègues à parler d'autre chose.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous avons corrigé le problème de façon à ce que toute l’équipe reçoive un mail et un SMS. Kenny - Responsable régional magasin
-
Modifier Signaler
Très bon commercial toujours à l'écoute du client et efficace pour les commandes rapides
Avis du , suite à une expérience du par P. P.
-
Modifier Signaler
équipe réactive, de bon conseil et bon produit, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
-
Modifier Signaler
Une équipe efficace et beaucoup de services. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A.A. A.
-
Modifier Signaler
commercial a l'écoute et réactif. livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par C.D.L. C.
-
Modifier Signaler
Service de qualité, produits de qualité, commerciaux réactifs et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par W.&.S. W.
-
Modifier Signaler
Super, facile et rapide grâce à notre conseillère Sandrine DROUET 😁
Avis du , suite à une expérience du par A.M.C. A.
-
Modifier Signaler
Equipe très réactive, et très professionnelle. Rapidité de livraison malgré la distance . Et toujours un grand choix possible.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE K.
-
Modifier Signaler
Très bon service et très rapide, je conseille sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par M.B.P.&.F. M.
-
Modifier Signaler
C'est pratique rapide et livré sous 24 H dommage que les achats récurrents pour des consommables ne fassent pas l'objet de prix plus attractifs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE F.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes satisfaits que notre service de livraison et la disponibilité de produit répondent à votre exigence. Je vous ai contacté afin d'échanger directement avec vous au sujet de votre tarification personnalisée liée à votre métier. Sébastien - votre attaché technico-commercial
-
Modifier Signaler
Malgré plusieurs négociations le tarif de la domino reste proche de la concurrence .
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A peine commandé, déjà livré (livraison rapide) Rien à signaler de particulier sinon.
Avis du , suite à une expérience du par C.F. C.
-
Modifier Signaler
rapide pratique - site en ligne bien conçu - le moteur de recherche s'améliore. Choix pour livraison ou direct sur chantier, ou retrait sur place
Avis du , suite à une expérience du par G. G.
-
Modifier Signaler
Commercial qui signale son passage à 2 reprises qui ne vient pas. Vis à place Techpro de très mauvaise qualité (vis tordue, non filetée ou sans empreinte cruciforme...)
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT G.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à votre remontée, nous avons échangé ensemble à son sujet. Vous recevez les avis de passage mais je suis ensuite principalement en contact avec le responsable commercial. Concernant les vis, vous me faites parvenir comme convenu quelques clichés afin de pouvoir faire le nécessaire. Dylan - votre attaché technico commercial
-
Modifier Signaler
Je suis un artisan et il y a toujours un problème de livraison ou de stock faut...je ne parle pas de l encour qui une fois dépassé on ne vous avertit pas et donc pas de livraison... Pas satisfait du tout ..
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque. Nous remontons à Nicolas, votre commercial, les éléments à vous transmettre lors de vos commandes, pour améliorer le suivi de vos colis et vous notifier tous produits manquants afin de trouver une solution si nécessaire. Nous avons bien conscience de deux problèmes survenus au cours de vos deux dernières commandes, sur des produits spécifiques, non stockés. Ceci est très loin de notre qualité de service habituelle et nous nous en excusons. Mathieu - Directeur Logistique
-
Modifier Signaler
Efficacité;rapidité rien à redire comme toujours Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.
-
Modifier Signaler
Bon produit qualitatif bons conseils .Stock permanent intéressant
Avis du , suite à une expérience du par NOEL B.
-
Modifier Signaler
parfait 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111
Avis du , suite à une expérience du par C. C.
-
Modifier Signaler
Bonne boîte dans l'ensemble. Mais manque de communication ou d'attention vis à vis de nos demandes, emails, remarques... Et un système de prix négociés pas toujours à jour, du coup demande de devis quasi systématique.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nos propositions évoluent au fur et à mesure de vos besoins. Je vous confirme qu'à ce jour votre tarification est actualisée sur votre espace en ligne. Aussi, vous pouvez joindre Lucas, votre attaché technico-commercial sédentaire dédié, avec qui je travaille en binôme et qui pourra plus rapidement répondre à vos demandes. Christophe - votre attaché technico commercial
Réponse de Thierry SSignalerBien noté, merci à vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Service commercial parfait suite à mes nombreuses demandes de changement
Avis du , suite à une expérience du par G.D.G. G.
-
Modifier Signaler
Rien à redire, pour la livraison, la réactivité des interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
-
Modifier Signaler
une totale confiance , une véritable assistance . qualité, conseil,
Avis du , suite à une expérience du par S.C.C. S.
-
Modifier Signaler
Livraison ultra rapide. Conseils de pose professionnels. Amabilité maximale.
Avis du , suite à une expérience du par 'ROBERT' P.
-
Modifier Signaler
Service commercial à l'écoute et sérieux. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.
-
Modifier Signaler
Bon conseil, un peu d'attente en magasin mais rien de méchant
Avis du , suite à une expérience du par M.P.L. M.
-
Modifier Signaler
Bonnes qualités et réactivité bon conseil du personnel à l'accueil et bon commercial mr guy
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.
-
Modifier Signaler
Très bien, parfait comme d'habitude, je recommande Foussier
Avis du , suite à une expérience du par J.E. J.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de notre collaboration. Merci a Melissa et son équipe un peu moins satisfait de la préparation de marchandises, il y a encore de petites choses a faire, notamment sur les produits déposé en vrac dans les cartons . Ils voyagent très mal et arrivent parfois abîmes.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN S.
Réponse de foussier.frSignalerMerci pour ce retour. Nous vous confirmons mettre tout en œuvre pour améliorer notre service. Toutes les remontées avec photos sont très utiles afin de nous améliorer. Melissa - votre commerciale export
-
Modifier Signaler
Facile et rapide. Votre moteur de recherche ainsi que les filtres sont à revoir !
Avis du , suite à une expérience du par D.N.M. D.
-
Modifier Signaler
RAPIDE ET EFFICACE. STOCK ET DISPONIBILITE AU TOP.
Avis du , suite à une expérience du par A.D.O. A.
-
Modifier Signaler
Les prix annoncés sur le site ne sont pas les prix négociés
Avis du , suite à une expérience du par V.M.A. V.
Réponse de foussier.frSignalerCher Client, Pour faire suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que votre tarification est à jour sur votre espace en ligne. Gilles - votre technico commercial
-
Modifier Signaler
parfait, le produit correspond à mes attentes et la livraison était dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile à passer, livraison rapide, Commercial au top. Juste quelques produits ou l'emballage et trop juste et ils arrivent abimés.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction. Votre attaché commercial dédié ainsi que l’ensemble des équipes vous remercie pour la note attribuée et le commentaire. Concernant votre remontée sur les emballages, nous serions très intéressés de connaitre les références exactes des articles concernés afin d’y remédier. Lors de la prochaine visite de votre commercial, il abordera le sujet avec vous afin de nous transmettre un retour précis. Espérant avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement, Les équipes Foussier
-
Modifier Signaler
La disponibilité du matériel et livré en moins de 24h00.
Avis du , suite à une expérience du par M.A. M.
-
Modifier Signaler
Envoi très rapide. Tout est conforme à ce que je voulais. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par S.S. S.
-
Modifier Signaler
ACHATS EN LIGNE SANS PROBLEME , LIVRAISON RAPIDE .
Avis du , suite à une expérience du par S.C. S.
-
Modifier Signaler
nous avons été bien conseillé, sur ce produit forestier
Avis du , suite à une expérience du par A.L.B. A.
-
Modifier Signaler
bon prix...............................................................................................
Avis du , suite à une expérience du par E.C. E.
-
Modifier Signaler
Foussier est un SUPER fournisseur, je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
-
Modifier Signaler
Simple rapide et efficace les délai son toujours respecté Jamais aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN N.
-
Modifier Signaler
Réactif et rapide. Le commercial est d'un grand professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par A.C.D.L. A.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil, vendeur très professionnel et efficace, en plus d'être sympa.
Avis du , suite à une expérience du par 'RENNES' F.
-
Modifier Signaler
Large choix et commercial compétent et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A.P.P. A.
-
Modifier Signaler
Impeccable. Produit suffisant pour mon utilité dans mon domaine.
Avis du , suite à une expérience du par 2. 2.
-
Modifier Signaler
livraison en boutique comme prévu commandé à 17h livré le lendemain 7h30 très bonne relation avec le personnel qui répond bien et vite aux demande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN V.
-
Modifier Signaler
Manque des articles et correspond pas non plus à ma commande faite
Avis du , suite à une expérience du par C. C.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et notre échange concernant votre commentaire. Une photo est présente pour illustrer un marche pied, néanmoins, il existe plusieurs variantes pour ce même marche pied, notamment sur le nombre de marches. Nous avons bien pris en compte que vous souhaitiez un « 4 marches » plutôt qu’un « 3 marches » présenté en illustration. Les équipes Foussier restent à votre disposition pour tout type de nouvelle demande et nous vous remercions une nouvelle fois pour la confiance que vous nous accordez. Philippe - votre attaché technico commercial
-
Modifier Signaler
tres bon commercial, bon conseils, bon prix, livraison rapide, produits en stock
Avis du , suite à une expérience du par V.P. V.
-
Modifier Signaler
Site très intéressant delai livraison respectés attention aux prix cependant
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. A l'écoute des besoins de leur clientèle. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par P.F.V. P.
-
Modifier Signaler
délai rapide, rapport commercial parfait, tarifs cohérents
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
-
Modifier Signaler
Je fais parti des plus vieux clients région IDF, et je ne changerais pas de fournisseur.. Et ce depuis depuis au moins 25 ans. Quelle magnifique évolution, Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
-
Modifier Signaler
Problème d'approvisionnement Responsable commercial difficilement joignable Les prix affichés sur votre site internet ne sont pas systématiquement actualisés pour refléter les tarifs en vigueur pour les comptes clients
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE E.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Je vous remercie pour votre remontée que j’accueille avec considération. Comme évoqué ensemble au téléphone, nous avons déjà corrigé l’erreur d’affichage de prix, qui était de mon fait et vous présente mes excuses pour ce désagrément. Nous mettons un point d’honneur à être réactifs, force que vous nous avez déjà reconnue à maintes reprises. Vous apporter un service efficace, de la plus-value dans vos réalisations, des solutions techniques pour leur élaboration avec votre BE/archi, des solutions et des interventions sur chantier parfois dans l’urgence, pour vous aider à mener à bien tous vos projets, reste notre priorité. C’est pourquoi, si je suis en rendez-vous sur le terrain, vous pouvez joindre Anthony, votre attaché technico-commercial sédentaire dédié, avec qui je travaille en binôme et qui saura également répondre à vos demandes. Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité, Stéphane – Chef des ventes
-
Modifier Signaler
service parfait, réactif et livraison rapide et conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par C. C.
-
Modifier Signaler
Recherche articles simple, demande d'aide au commercial qui est très agréable comme à son habitude, commande facile, livraison faite
Avis du , suite à une expérience du par B.B. B.
-
Modifier Signaler
Parfait, commande et livraison super. Merci à Sandrine .
Avis du , suite à une expérience du par A.M.C. A.
-
Modifier Signaler
Colis livré chez un autre menuisier à 5km de chez moi. Aucun appel du livreur. J’espère que foussier va me faire un geste de dédommagement ?
Avis du , suite à une expérience du par D.A. D.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement de l’un de nos transporteurs. Suite à votre avis, votre commercial vous a immédiatement appelé. Vous lui avez expliqué votre problème et il s’est lui-même proposé pour aller chercher le colis et vous le rapporter. Si un incident de ce type ou tout autre, se reproduit, nous vous invitons à contacter directement nos services, idéalement votre commercial sédentaire, qui ouvrira directement un dossier après-vente pour que nous résolvions directement le problème. Sur un cas comme celui-ci, nous aurions demander au transporteur ayant fait l’erreur de retourner chercher le colis et vous le relivrer. Mathieu - Directeur Logistique
-
Modifier Signaler
parfait service impeccable , livraison rapide , bonne disponibilités des produits.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL O.
-
Modifier Signaler
Toujours eu de bons rapport avec l'agence de Blois
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
-
Modifier Signaler
service parfait , livraison rapide meme commandé tard la veille! produit conforme , prix correct je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
-
Modifier Signaler
rapidité / disponibilité . Rien d'autre à signaler
Avis du , suite à une expérience du par C. C.
-
Modifier Signaler
pour exprime un avis le plus honnete, il faut que j'utilise les produits que j'ai commande, mais sur le reste je trouve un service de qualite
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
-
Modifier Signaler
très bien ..........................................
Avis du , suite à une expérience du par E. E.
-
Modifier Signaler
Service rapide efficace la prise de renseignement par téléphone par le commercial. Je recommanderais sans problème. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
-
Modifier Signaler
Voir pour une même commande faire une seule livraison avec des emballages appropriés.
Avis du , suite à une expérience du par A.A. A.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci pour votre remontée. Votre commande comportait six articles. Le jour de la validation, un article était manquant. Nous vous avons donc expédié les cinq articles immédiatement. Trois articles dans un colis de préparation et deux articles « non colisables » au vu de leurs dimensions. L’article manquant a été disponible rapidement. Il vous a été envoyé dans un nouveau carton, trois jours plus tard. Nous travaillons actuellement sur une évolution de notre outil informatique afin d’expédier, lorsque notre client le souhaite, la commande uniquement complète après réception du produit manquant. Mathieu - Directeur Logistique
-
Modifier Signaler
Large choix, commerciaux réactifs livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commerciale aimable, compétente et réactive. produits de qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par L.P. L.
-
Modifier Signaler
Commandé la veille. Livraison rapide, très sérieux ! Impeccable comme d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.
-
Modifier Signaler
Nous sommes une société de Polynésie et travailler avec Melissa BEAUDOUX est un réelle plaisir, toujours réactive, à l'écoute, conseille, parfaite. La disponibilité des produits et les délais de livraisons sont réellement un plus car rarement nous rencontrons des délais. Connaissant les délais d'acheminement sur la Polynésie française, le fait que Foussier est toujours la marchandise en Stock est un vrai plus pour nous. Mauruuru à Foussier !!
Avis du , suite à une expérience du par N.C.P. N.
-
Modifier Signaler
LE COMMERCIAL A SU TROUVER LE PRODUIT QUI CORRESPONDAIT A NOS BESOINS
Avis du , suite à une expérience du par T.S.C. T.
-
Modifier Signaler
Toujours en attente de la livraison depuis plus d’une semaine et déjà compliqué depuis début décembre pour avoir le chiffrage de ma demande où il manque toujours des éléments Commande avec des impératifs qui devait etre livree le 5 janvier et qui est bloquée a l’atelier
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de foussier.frSignalerCher Client, Suite à votre avis, Nicolas, votre commercial, s’est entretenu avec vous. Nous avons effectivement connu une défaillance transport sur l’une de vos livraisons. Vous avez passé une commande le jeudi 1 février qui, compte tenu de ses dimensions et poids, n’a pu être confiée à un transporteur express. Le délai normal d’une livraison d’une telle commande est de 48h et cela n’a malheureusement pas été le cas. En effet, suite à des difficultés de tri et d’acheminement chez notre transporteur, vous avez finalement été livré le 7 février, soit à J+5. Cela est clairement un manquement par rapport à notre niveau de service habituel. Vous avez depuis lors commandé à 2 reprises. Les livraisons se sont effectuées en 24h. En nous excusant pour ce manquement, qui restera nous le pensons, comme un simple accroc dans notre niveau de service habituel. Mathieu - Directeur Logistique
-
Modifier Signaler
service et conseil correct, livraison en plusieurs colis alors que un seul suffisait problème déjà abordé
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, La commande à laquelle vous faites référence (vêtements avec marquage par nos services) comportait un article manquant. C’est pourquoi nous vous avons expédié le commande en deux temps, les produits immédiatement disponibles puis le produit manquant. En effet, le délai entre les 2 expéditions est court mais la réception de la marchandise en reliquat s'est faite plus tôt que prévu. Dans une démarche RSE, nous sommes sensibles aux expéditions réalisées. De ce fait, nous demandons désormais systématiquement si le client souhaite recevoir la marchandise partiellement ou complète. Mathieu - Directeur Logistique
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
-
Modifier Signaler
RAS chez Foussier, service et suivi de qualité. Nous recommandons vivement Foussier à nos collaborateurs
Avis du , suite à une expérience du par L.A.C. L.
-
Modifier Signaler
Rien à redire, responsable de l'agence de Rennes au top!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
-
Modifier Signaler
Bien dans l'ensemble, rapidité sur les devis et les conseil, bonne équipe sur ST Nazaire. Sauf pour 1 article en attente (Perceuse à colonne en attente) tout le reste aucun problème. merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par L.T.A. L.
-
Modifier Signaler
commande conforme délai de livraison très rapide accueil boutique excellent et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W.
-
Modifier Signaler
LE COMMERCIALE TRES PROSSEIONNEL ET A L'ECOUTE. LIVRAISON RAPIDE.
Avis du , suite à une expérience du par E.P. E.
-
Modifier Signaler
Le site web pourrait être plus efficace, moteur de recherche peu pertinent.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de foussier.frSignalerCher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos difficultés de recherche sur le site web. Nous accordons une grande importance à l'efficacité de notre site et notamment à fluidifier le parcours de nos clients afin de les aider à trouver les produits qu'ils recherchent de manière simple et efficace. Vous avez échangé à ce sujet par téléphone avec Valérie. Nous indexons effectivement l'ensemble de nos produits sur les moteurs de recherche tel que Google. Cependant nous constatons qu'il existe de multiples façons de rechercher un même produit et nous devons pour cela optimiser constamment les résultats que nous affichons en fonction des termes de recherche utilisés. Nous avons bien pris en compte votre retour et allons faciliter la recherche pour les meubles d'angle. Nous sommes à votre disposition pour toute information supplémentaire. Margot - responsable e-commerce
-
Modifier Signaler
Echange facile avec les commerciaux, très bonne réactivité et produits de qualités Service à notre écoute et professionnel. Je recommande . Alexandre Coutant Responsable achats Ai Champagnole
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
-
Modifier Signaler
Traitement rapide de la commande Expédition rapide Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME H.
-
Modifier Signaler
PROFESSIONNEL TRES BON ACCUEIL SERVICE PERFORMANT DE BONS CONSEILS
Avis du , suite à une expérience du par Q.N. Q.
-
Modifier Signaler
Service commercial très réactif et à l'écoute, grâce à Monsieur Cyril LAMOTTE ma collaboration avec Foussier continue
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour passer une commande pas trop de soucis, mise à part le montant du Franco !! Alors que vous pouvez livrer en deux ou trois fois une même commande pourtant passée en franco, la livraison ne suis pas toujours ce qui est annoncé !!
Avis du , suite à une expérience du par A.E.N.J.P. A.
Réponse de foussier.frSignalerCher client Suite à votre avis, votre commercial s’est immédiatement entretenu avec vous pour avoir des explications précises. Vous nous avez expliqué que votre dernière commande, passée le 29/01 était arrivée en 2 fois: un colis le 30/01 et un colis le 31/01. Lorsque vous passez une commande (avant 18h), nous préparons et expédions systématiquement votre commande le jour même avec une logique : 1 commande = 1 transport. Cela a par exemple été parfaitement le cas lors de votre commande précédente du 22/01. Votre commande comportait 3 colis, tous expédiés par le même transporteur le jour même et tous livrés chez vous le lendemain. Le 29/01, nous vous avons expédié le jour même, par le même transporteur, 2 colis représentant l’ensemble de la commande. Malheureusement, les aléas des transports (tri des colis, acheminement) font que le transporteur vous a livré dès le lendemain un seul des deux colis. Vous nous avez contacter pour signaler le problème. Nous avons fait la recherche et activer nos services clients après vente. Le colis manquant, vous a été livré le lendemain soit J+2 après expédition. Cette livraison en deux fois a pour cause un retard de tri et d’acheminement chez notre transporteur. Nous nous excusons pour ce désagrément qui, nous l’espérons, restera un accroc dans un service habituel complet à J+1. Mathieu - Directeur Logistique
Réponse de A.E.N.J.P. ASignalerBonjour. Non le deuxième colis n'est pas arrivé le 31 comme vous le dites mais le 1 février !! De toute façon il est très difficile d'avoir raison avec vous !. Cordialement. Patrick Jonier
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Effectivement, je me suis trompé. Vos 2 colis expédiés le 29 janvier, ne vous ont pas été livrés le 30 et 31 janvier, mais bien le 31 janvier et le 01 février. Encore toute nos excuses pour ce désagrément et mes excuses personnelles pour n’inexactitude de ma réponse.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rein à dire tou ce que je commende de le reçois le lendemain de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C.L.M. C.
-
Modifier Signaler
Commercial impossible a avoir au téléphone , que ce soit pour recommander en urgence , ou pour poser une question ! Puis dès qu'il y a une demande de garantie sur un produit défectueux , plus personne , mais ça on a l'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par A. A.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à ma visite ce jour nous avons discuté ensemble des points évoqués dans votre commentaire. Quand sur le terrain, je suis difficilement joignable, vous pouvez joindre Romain, votre attaché technico commercial sédentaire, qui saura également répondre à vos demandes. Je reviens vous voir dans une semaine. Jimmy - votre représentant
-
Modifier Signaler
Mon achat c'est très bien passé, professionnel sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
-
Modifier Signaler
Très content, Dominique et Julien toujours très pro !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
-
Modifier Signaler
Super service, merci à Julie Dumont pour sa réactivité et son professionnalisme. A bientot.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
-
Modifier Signaler
très satisfait de la rapidité et de la possibilité de commander jusqu'au début d'après midi
Avis du , suite à une expérience du par D.F. D.
-
Modifier Signaler
manque de produit en magasin- il faut toujours attendre et revenir le lendemain - pour les entreprises faisant du dépannage c'est toujours embêtant. et vu le prix du gasoil. Merci les allés et retours. Mais il faut faire avec et surtout la patience. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Je vous propose de faire un point avec vous pour discuter de vos besoins de mise en stock au magasin. A très bientôt, Mickael - votre attaché technico-commercial
-
Modifier Signaler
Tout est vraiment parfait, très bon accueil téléphonique, disponibilité de l’ensemble des produits, rapidité de livraison. Petit bémol très compliqué pour se faire reprendre de la marchandise si jamais l’on s’est trompé.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et nous vous remercions pour votre retour d’expérience positif. Concernant les retours de marchandises, un commercial itinérant vous a récemment été rattaché. Il prendra contact rapidement avec vous afin de vous expliquer nos règles de retours produits et faciliter leurs prises en charge. Vous pouvez retrouver ses coordonnées dans votre espace en ligne, en cliquant sur « mon compte » Nicolas, Chef des ventes
-
Modifier Signaler
Commande respectant ma demande, les produit et cartons sont arrivés correctement.
Avis du , suite à une expérience du par A.A.V. A.
-
Modifier Signaler
livraison 48 à 72 h au lieu de 24 h ? cordialement,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par A.C.B. A.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Après étude de vos expéditions, nous constatons effectivement que vos commandes éligibles à la livraison en transporteur express vous parviennent au minimum 48h, parfois en 72h après expédition. Vous êtes situé dans une magnifique région mais malheureusement éloignée de notre siège et entrepôt logistique principal… le prestataire désigné actuellement n’utilise pas de moyen aérien… d’où le délai de 24h non respecté. Etant donné votre attente en terme de délai, nous venons immédiatement de modifier le prestataire transport, qui vous livre ces commandes express, pour un prestataire plus adapté pour vous, ayant des délais de livraison meilleur car utilisant l’aérien. En espérant vous satisfaire et résoudre la situation, Mathieu - Directeur Logistique
-
Modifier Signaler
Rapidité et disponibilité, bon conseils du commercial et des magasins
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
-
Modifier Signaler
commandes traitées et livrées dans les temps annoncées
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
-
Modifier Signaler
interlocuteurs sympathiques, réactifs, toujours de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par F.L.C.R. F.
-
Modifier Signaler
très bon service et rapide un grand choix de produit et la vision sur la disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par A. A.
-
Modifier Signaler
le service laisse à désirer dernièrement beaucoup de complications à améliorer merci
Avis du , suite à une expérience du par M.R.M.E. M.
Réponse de foussier.frSignalerCher client, Suite à votre avis, Franck, votre commercial, vous a immédiatement appelé. Il est vrai que nous avons quelques incidents récents, comme l'oubli du passage d'une commande, et nous nous en excusons un nouvelle fois, comme votre commercial s'en est excusé. Les différents points évoqués sont réglés et nous nous réjouissons de poursuivre avec vous notre partenariat de longue date. Franck et toutes les équipes Foussier se tiennent à votre disposition pour vous apporter le meilleur service. Mathieu - Directeur Logistique
-
Modifier Signaler
Pas de serrures spécifique en magasin. une commande est nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par T.A. T.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous offrons une large gamme de serrures en magasin. Malheureusement, il nous est impossible de tout stocker. C’est pour cela que nous offrons un service livraison en 24h sur nos points de ventes. Sébastien - Responsable Régional Magasins
-
Modifier Signaler
responsable d'agence très aimable, les vendeurs sont aussi très aimable, souriant, soigneux et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par L.P.D.C. L.
-
Modifier Signaler
Très bons produits livrés avec soin et très rapidement (très bonne réactivité du Service commande de FOUSSIER avec un suivi sérieux de l'état d'avancement de la commande jusqu'à la livraison)
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
-
Modifier Signaler
Rapidité, stock important,livraison rapide, articles toujours conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par C.D.C. C.
-
Modifier Signaler
Commercial très bon. Produit en stock. Prix qui son très compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par E.A. E.
-
Modifier Signaler
commerciale réactive à la demande de devis .et disponible si besoin .
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité de disponibilité des commandes et services commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours bien accueilli, commande très rarement en retard, que du positif pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
-
Modifier Signaler
Merci à Romain PICCARRETA pour sont professionnalisme tout au long de cette année 2023 ! Je continue avec un très grand plaisir à travailler avec lui sur cette année 2024 !
Avis du , suite à une expérience du par T. T.
-
Modifier Signaler
Partenaire idéal ! Aucun problème que des solutions
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
-
Modifier Signaler
accueil très sympa rapidité pour les commandes je conseil fortement cette société si vous avez besoins de pieces livrés rapidement
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
-
Modifier Signaler
BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
-
Modifier Signaler
très bon matériel pour gagner du temps et bon relationnel avec le commercial
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
-
Modifier Signaler
Délai plus que parfait 👍🏼 Conditionnement à revoir très sérieusement !!
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Suite à votre remontée, votre commercial a pris contact avec vous afin de bien comprendre la problématique évoquée. Vous nous avez expliqué avoir régulièrement des colis sans carton de calage à l’intérieur, engendrant la dégradation de certains emballages de produit à l’intérieur de nos colis d’expédition. Nous connaissons et travaillons ce point d’amélioration. Nous avons mis en place récemment un poste spécifique de calage pour intercepter les colis concernés et ajouter du calage en carton recyclé à l’intérieur de ceux-ci. Ce poste est encore en phase de test mais apporte satisfaction et va être étendu à l’ensemble de l’activité prochainement. Nous ambitionnons donc d’améliorer ce point. Mathieu - Directeur Logistique
Réponse de Fabrice BSignalerBonjour, J'apprécie votre remise en question. Pour aller plus loin dans le détail, une bonne partie des marchandises achetées et stockées, soit dans mon véhicule, soit dans mes emprises. Le conditionnement doit garder un produit intègre, avant son placement. Un boitier de serrure rayée, présente moins bien chez nos clients. Par ailleurs, un colisage plus petit pourrait et calerait naturellement la marchandise. réduisant ainsi le calage par du carton recyclé "type nid d'abeille" ou autre. Bien à vous. F.BINDEL.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Trés bien , livré à peine douze heures après commande pour ma dernière livraison, mon atc téléphone trés à l'écoute. et prix corrects. Nickel
Avis du , suite à une expérience du par B.J.L. B.
-
Modifier Signaler
Nous sommes satisfait des commandes passées chez Foussier. Nous recommandons fortement.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
-
Modifier Signaler
Très à l'écoute merci;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
Avis du , suite à une expérience du par E.C. E.
-
Modifier Signaler
bonne réception et service comptoir et bureau.merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
-
Modifier Signaler
Livraison de 2 tiroirs legrabox prevu le 21 /12 , remis au 2/01. Resultat ne peux pas finir le chantier , clients mecontents. Merci Foussier , je ne pense plus travailler avec vous.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée sur votre commande. Nous avons tenu nos engagements de fabrication et de mise à disposition de celle-ci auprès du transporteur, pour que vous puissiez recevoir les tiroirs le 21 ou 22 Décembre. Malheureusement, le transport met plus de temps que prévu à vous livrer. Suite à notre échange téléphonique, nous nous engageons à changer le prestataire de transport qui vous livre actuellement, afin de continuer à répondre à vos besoins. A bientôt, Loïc - Directeur Région Sud Est
-
Modifier Signaler
Commande simple et rapide, très satisfait du site.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
-
Modifier Signaler
Tant le site web que le catalogue sont faciles à exploiter pour trouver l’article nécessaire. Les délais sont toujours très courts et tenus. L’accueil en magasin est toujours chaleureux et authentique.
Avis du , suite à une expérience du par D.F.J. D.
-
Modifier Signaler
Merci mais suivit comptable et dossier pas top. Prix parfois élevé sur certains produits sans raison. Tant aut tout va bien, pas de soucis mais parfois les commandes sont bloquées mais pas d’info passée.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à notre conversation, nous avons convenu que votre commercial prenne contact avec vous dans les prochains jours afin d'établir un mode opératoire simplifié pour que la tarification produit soit en adéquation avec votre activité. Je vous remercie une nouvelle fois de votre confiance et je vous souhaite un très bon début d’année. Sylvain - Chef des Ventes
-
Modifier Signaler
excellent tres bon dans l'ensemble , je recommande foussier sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
-
Modifier Signaler
Produits de qualité et très souvent en stock, seul souci les délais de livraison pas tout le temps respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
-
Modifier Signaler
Employé très accueillants et toujours de bon conseil, délai de livraison rapide, que demander de plus.
Avis du , suite à une expérience du par ERICK B.
-
Modifier Signaler
Conseils, tarifs, commande, préparation et expédition au top ! Commande passée à 17 et reçu le lendemain à 7h30. Merci FOUSSIER
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
-
Modifier Signaler
Client depuis 2018, foussier est pour moi le magasin idéal pour mes chantiers, mon commercial est très souvent a l'écoute et a toujours de bon conseil, les livraisons le lendemain ma souvent plus que dépanner!!!
Avis du , suite à une expérience du par D.M. D.
-
Modifier Signaler
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par B.B. B.
-
Modifier Signaler
Site intuitif, bien aménagé, produit facile à trouvé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
Avis affichés par ordre chronologique