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Résumé des avis
L'établissement à Calais propose un accueil chaleureux et un service professionnel. Les véhicules sont en excellent état, propres et bien entretenus, offrant un rapport qualité/prix avantageux. De plus, la facilité de réservation et la réactivité de l'équipe sont souvent soulignées.
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Yves A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéRien à redire, très bon accueil, très bon service
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Stephane C.
16 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble. Toutefois, je n'ai pas reçu de mail de confirmation, ni de réponse aux messages adressés à l'agence de location de Calais par le biais du site Internet de France Cars. C'est dommage.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Sylvie L.
6 oct. 2024
Avis vérifié2 appels en aout à 2 jours différents et 2 prix différents annoncés, la 2ème fois c'était moins cher..Explications un peu rapides par la jeune demoiselle à l'accueil du samedi sur le fonctionnement du hayon. Semblait agacée quand on lui a fait répéter! Horaires du samedi insuffisants : agence fermée de 10h à 16h. On ne peut donc restituer le camion dans cette plage horaire! Sinon rien à dire sur l'état du camion, impeccable! Restitution administrative du camion sans problèmes! Accueil correct!
Réponse de francecars.fr
Bonjour Mme, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que l'état du camion était impeccable et que la restitution s'est bien passée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des incohérences de prix lors de vos appels, sachez que nos prix peuvent varier en fonction des disponibilités de nos véhicules sur nos parc. Nous allons nous assurer de mieux former notre personnel pour garantir une communication efficace et professionnelle. Concernant les horaires d'ouverture, nous prenons votre retour en compte et réfléchirons à des solutions pour mieux accommoder nos clients, mais nous prenons le soin d'afficher nos horaires et de vous les transmettre dans votre confirmation de réservation et sur notre site internet afin que vous puissiez prendre les dispositions nécéssaires. Nous apprécions votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de Sylvie L.
Il n'y avait aucun affichage à l'epoque ni informations sur internet concernant vos horaires du samedi. C'est lors de ma reservation à l'agence que la dame sur place m'a prevenu de vos horaires. Tant mieux si desormais ils sont lisibles partout. Je ne manquerai pas de refaire appel à vos services si besoin. Cdt
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Sebastien H.
6 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Le véhicule était impressionnant.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
Réponse de A. A.
C’est un grand plaisir, et je suis très satisfait du service de l’agence de Calais. J’en parlerai davantage à mon entourage de vos prestations et bonne qualité de service. Bonne soirée, Imy,
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme et sens commercial
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéNickel.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience , je n'hésiterai pas à renouveler le même type de location à l'avenir pour ma société , je recommande 👍
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil sympa et professionnel. Matériel impeccable.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil a été parfait, tant à la prise qu'à la restitution du véhicule. Rien à dire sur le véhicule proprement dit, correspondant parfaitement aux attentes. Petit plus : au retour, une personne fait le tour du véhicule pendant que vous clôturez l'administratif.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon camion très bonne accueil rien à redire.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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