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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Laurent P.
24 mars 2026
Avis vérifiéTout est parfait
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Gaelle C.
24 mars 2026
Avis vérifiéAucun retour du service client pour choisir une date pour me repasser un câble fibre.
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de retour concernant le passage de votre câble fibre Gaelle. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂. Mickaël @Free
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D. L.
24 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme au point relais Respect de l'heure et du jour de l'nstallation Installation correcte selon les directives du propriétaire Bonne réception des chaines mis à part quelquefois des coupures de son lors d'un film ou d'une série
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C. D.
24 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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J. C.
24 mars 2026
Avis vérifiéImpossible de me connecter à mon espace client, quand j'appelle le 3244 il m'est demandé de faire remonter mon information via mon espace client !!!!!! Quand j'ai laissé un message sur le site pour être rappelé, j'ai bien été rappelé une fois mais mon problème n'a pas été résolu. Depuis ce moment j'ai laissé plusieurs messages mais aucune réponse.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mickaël @Free
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Mustafa L.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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J. N.
23 mars 2026
Avis vérifiéRas
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C. R.
23 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé et tout fonctionne très bien. Merci FREE
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Olivier D.
23 mars 2026
Avis vérifiémerci pour la rapidité de l'échange. rn revanche je pensais avoir une box plus moderne que mon vieux modèle qui a été renouvelé à l'identique.
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V. H.
23 mars 2026
Avis vérifiéJe kiff
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T. M.
23 mars 2026
Avis vérifiéBonne offre de services. Concernant le player, l'image manque de profondeur, de piqué. L'image est plus belle avec Bouygues.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre partage d'expérience sur nos services, nous sommes ravis que notre offre vous satisfait. Concernant votre remarque sur le Player TV, nous apprécions votre avis et continuerons à travailler pour améliorer l'expérience utilisateur. Jordan @Free
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J. B.
23 mars 2026
Avis vérifiéQuelques latences pour la télévision au cours des heures chargées (20h 23h) J'attends de voir sur la durée.
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L. V.
23 mars 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, de la commande à l'installation. Toutefois, nous avons déjà dû la relancer car le réseau n'était plus trouvable... Affaire à suivre !
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Christophe M.
23 mars 2026
Avis vérifiéVraiment le matériel est top. Le service clientèle est très réactif et professionnel. Vraiment pour l'instant c'est 10/10 bravo. Free
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N. M.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Emmanuel J.
23 mars 2026
Avis vérifiéUtilisation pratique pour un usage quotidien. Rapidité, fiabilité ainsi qu'un service irréprochable. Tout est dit
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V. N.
23 mars 2026
Avis vérifié.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps d'attribuer une note sur votre expérience. Jordan @Free
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Denise S.
23 mars 2026
Avis vérifiéBEAUCOUP TROP DE PUBS et pas moyen d'AVANCER ou de REVENIR EN ARRIERE en replay ou en enregistrement. Je suis très déçue et me donne réflexion pour me désabonner de FREE dans un avenir proche
Réponse de www.free.fr
Je suis navré de lire votre déception concernant la télévision et les pubs Denise. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Mohamed saïd S.
23 mars 2026
Avis vérifiéDemarche complete et rapide, bravo
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Christophe G.
23 mars 2026
Avis vérifiébonjour j'apprécie beaucoup la réactivité du SAV cordialement
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