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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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P. F.
24 mars 2026
Avis vérifiéCommande et livraison parfaite. WiFi moyen même à proximité
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Patricia C.
24 mars 2026
Avis vérifiéAucun avis pour le moment
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Stephanie V.
24 mars 2026
Avis vérifiéDe temps en temps l image se figé et elle recherche la connexion quelque seconde
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Abdel krim B.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien mais un peu chère
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T. S.
24 mars 2026
Avis vérifiéAucun suivi pour la suite après m'être abonné. J'avais demandé l'intervention d'un technicien qui n'a pas été prise en compte. Ma ligne à été coupé avant d'être alerté et je reçois un sms de brancher ma box toute seule
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation mérite toute notre attention et nous vous invitons à nous contacter. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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L. T.
24 mars 2026
Avis vérifiéLe réseau n'est pas très bon dans le nouveau logement et je n'ai plus aucune chaîne que j'avais au début dans l'offre
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec la qualité du réseau et l'accès aux chaînes de votre offre. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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S. B.
24 mars 2026
Avis vérifiéInstallation facile parfait au bout de trois jours en panne jai passe du vendredi 12 heure au mardi ( attente du depaneur) pas forcement tres agreable et pas de solution de rechange n ayant comme telephone un forfait de 500 mo
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes après l'installation. Sachez que notre équipe est là pour vous aider à trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
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Arlette L.
24 mars 2026
Avis vérifiéSuper très satisfaite. Merci pour vos services
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E. T.
24 mars 2026
Avis vérifiéTechnicien aimable, et professionnel !
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Jean-Marc U.
24 mars 2026
Avis vérifiéInstallation par le technicien effectuée dans la précipitation Peu d'explications Réglé en moins de minutes Boîtier TV installé par mes soins Suis franchement déçu Hotline pas mieux
Réponse de www.free.fr
Je suis navré de lire votre déception concernant le technicien et l'installation Jean-Marc. Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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I. T.
24 mars 2026
Avis vérifiéJ'aime bien la qualité des réseaux et les forfaits illimité aussi
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N. H.
24 mars 2026
Avis vérifiéLa qualité est excellente et le débit internet est très élevé.
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Jeremy F.
24 mars 2026
Avis vérifiéRéception rapide des éléments. Plug & play efficace.
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Johnny M.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service avec un très très bon débit (1300 Mbit/s en WIFI 7. Déplus la box n'est pas caché derrière un CGNAT offrant la possibilité d'avoir son propre serveur web von vidéo nas ....
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Y. M.
24 mars 2026
Avis vérifiéC'etait tres facile pour avoir la connection
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E. C.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien merci
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E. D.
24 mars 2026
Avis vérifiéFreebox et connexion faite rapidement, problème pour la connexion du répéteur mais résolu avec l'application
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N. D.
24 mars 2026
Avis vérifiéTout se passe bien, sauf la connexion wi-fi qui n'est pas très étendu. J'ai demandé un répétiteur afin de corriger ses problèmes.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous rencontrez toujours des difficultés avec la connexion wifi : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Stéphane P.
24 mars 2026
Avis vérifiéJai toujours eu des freeboxs. Avant la révolution ! Pour être franc, je n'ai pas toujours été en agglomération donc chaque box a eu son histoire. Maintenant, depuis que ma connexion est active, je revis. Dans l'appartement où j'habite, je n'ai aucune réception cellulaire de type 3, 4 ou 5 G ! Coupé du monde, vous y croyez ? Bref.... Avoir accès à l'essentiel de plateformes de streaming gratuites, avec pub , à l'heure actuelle, c'est parfaitement parfait. Le petit plus, la chaîne canal , gratuite également. J'ai pu regarder le GP de Chine de F1, en léger différé. 5 étoiles Free
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Christine L.
24 mars 2026
Avis vérifiéInstallation rapide, technicien à l'heure. Tout fonctionne.
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