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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Julien L.
15 mars 2026
Avis vérifiéLe changement d'opérateur s'est fait très facilement et très rapidement : depuis le vendeur dans la boutique Free jusqu'au technicien venu pour l'installation. L'offre free box ultra est très complète (Netflix, Disney, Amazon, Canal) pour un prix vraiment abordable. Que du positif pour le moment.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour Julien ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre changement d'opérateur a été une expérience positive et que notre offre Freebox Ultra vous satisfait. N'hésitez pas à nous solliciter via Messenger si vous avez des questions ou des besoins particuliers à l'avenir. https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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T. J.
15 mars 2026
Avis vérifiéCommande facile d'utilisation, bon réseau à ce jour c'est un très bon choix.
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Georges-Patricia T.
15 mars 2026
Avis vérifiéInstallation de la fibre à ma nouvelle adresse par un agent très contentieux Merci
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Arnaud L.
15 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable à un détail près : un email m'indiquant qu'il n'était pas nécessaire de faire venir un technicien avant que le site m'indique le contraire.
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S. Z.
15 mars 2026
Avis vérifiétrès satisfait
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Ivan I.
15 mars 2026
Avis vérifiéTout est parfait
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L. R.
15 mars 2026
Avis vérifiétrès bon personnel en boutique
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P. D.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de cette nouvelle box ! Produit conforme à nos attentes. Je recommande.
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S. I.
15 mars 2026
Avis vérifiéBon
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C. L.
15 mars 2026
Avis vérifiéfonctionne bien
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M. L.
15 mars 2026
Avis vérifiéLe débit promis n'est vraiment pas au rendez-vous, j'ai rien de plus qu'avec mon ancien opérateur au niveau du débit et la réponse de Free « c'est le débit maximum que vous pouvez avoir « .. la télé se fige de temp en temp avec une roue qui tourne au milieu de l'écran quelque seconde et repart .
Réponse de www.free.fr
Je suis navré de lire votre déception concernant le débit et la télévision, merci toutefois d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Jordan @Free
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Jeannine N.
15 mars 2026
Avis vérifiéRien a redire parfait
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Rael S.
15 mars 2026
Avis vérifiéAdapté a son prix
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Pascal B.
15 mars 2026
Avis vérifiéRas
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D. B.
15 mars 2026
Avis vérifiéParfait pour moi
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Herve L.
15 mars 2026
Avis vérifiéMes plugs ne fonctionnent pas et je dois attendre 10 jours pour avoir un équipement fonctionnel. Je espère que vous ferez un geste commercial au risque de me voir changer d'opérateur sans tarder .
Réponse de www.free.fr
Nous comprenons Herve votre frustration concernant les équipements qui ne fonctionnent pas et le délai d'attente. Nous faisons notre maximum pour résoudre ce type de situation au plus vite. N’hésitez pas à contacter directement votre assistance de proximité pour que nous puissions vous aider. Tony @Free
Réponse de Herve L.
Le réseau wifi est extrêmement mauvais dans le logement.il faut qu'un technicien vienne régler ce soucis
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L. T.
15 mars 2026
Avis vérifiéAvec le personnel très bien mais il y'a un souci il y'a des micros coupures à la télé
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C. H.
15 mars 2026
Avis vérifiéfiable correspond à l'offre
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Cyrille M.
15 mars 2026
Avis vérifiéRas
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F. C.
15 mars 2026
Avis vérifiéJ ai des messages d erreurs dash régulièrement Obligé de redémarrer Et a l instant ethernet n est pas connecté Donc des micros coupures
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que des problèmes de connexion peuvent être frustrants et nous sommes ici pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions examiner ces incidents ensemble et trouver une solution adaptée. Caroline @Free
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