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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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W. L.
15 mars 2026
Avis vérifiéExcellent
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T. A.
15 mars 2026
Avis vérifiéNickel, installation de la vieille fidele 4K dans mon nouveau logement. Prestataire pas super pro dans la tenue vestimentaire et nécessite un peu plus de niveau de francais juste pour être bien compris. Mais autrement RAS, comme tjs.
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Thierry H.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à la boutique de Villeneuve sur Lot
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N. H.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de Free depuis des années.
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Franck D.
15 mars 2026
Avis vérifiéÉtant cher free depuis plusieurs années je n'ai pas hésité quand j'ai changé de domicile a prendre mon nouvel abonnement chez Free
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S. B.
15 mars 2026
Avis vérifiéMise à part l'installation pas très « peaufinée » la box est rapide et semble stable ce qui est le but pour une domotique à distance. J aurais bien aimé un mode d emploi plus detaillé pour les réglages avancés . Pour la domotique savoir séparer les réseaux 2,4 et 5 GHz est important, j.ai dû tâtonner pour trouver le bon réglage.
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S. E.
15 mars 2026
Avis vérifiéBien mais il est très dommage que le conseiller ne m'ait pas prévenu que ma chaîne préférée, comme je le lui avais demandé, était payante!!!!!!
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la chaîne payante et nous déplorons que notre conseiller n'ait pas pu vous fournir cette information. Nous restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
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S. G.
15 mars 2026
Avis vérifiéOn verra à l'usage car c'est récent.Le débit est bon.A voir....
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C. B.
15 mars 2026
Avis vérifiéJ'avais déjà la Freebox POP !!!! j'ai fait un installation du boîtier de la fibre et changement d'adresse !!! Mais j'ai perdu tout mes avantages c'est à dire des chaînes gratuites pendant un an
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M. G.
15 mars 2026
Avis vérifiéPour le moment sa va très bien.mais se weekend il avait des petits coupure et la c'est revenu normal
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Valerie L.
15 mars 2026
Avis vérifiéAgréablement surprise. Petit bémol au sujet de la réception tv qui parfois coupe l'image et mouline pendant quelques secondes pour retrouver la connexion, et cela malgré un répéteur wi-fi, dans une maison qui fait 65 mètres carré avec une tv à chaque étage. Mais rien de grave car c'est assez bref, seulement quelques secondes
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J. T.
15 mars 2026
Avis vérifiéimpeccable, aucun soucis
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D. B.
15 mars 2026
Avis vérifiéBox Pop en panne dès le premier jour d'utilisation (coupure du service après10-15 minutes de fonctionnement). Le service assistance téléphonique me propose un envoi d'une nouvelle box en remplacement. 4 jours plus tard, toujours pas de colis. Je recontacte le service assistance qui m'annonce que l'envoi a été annulé sans que j'en soit prévenu !!! Passage d'un technicien à domicile après une semaine. Box toujours en panne, j'attends donc un nouvel envoi d'une box de remplacement (en espérant qu'elle soit fonctionnelle). Au final une dizaine de jours sans service. Un geste commercial ?
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre box et le service d’assistance. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
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Huguette S.
15 mars 2026
Avis vérifiéSauf que j'ai juste déménagé et pas changé ma box
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N. M.
15 mars 2026
Avis vérifiéBon conseil, moins chère que la concurrence et surtout un meilleur débit
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Rene S.
15 mars 2026
Avis vérifiéSastifait content d'avoir pris Free
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C. T.
15 mars 2026
Avis vérifiéCommande arrivée dans les dates prévues et installation réussie
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J. A.
15 mars 2026
Avis vérifiéExpérience fabuleuse. Merci Free !
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Charly R.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne offre
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Christophe T.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès agréable,contact téléphonique,et service rapide
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