Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
-
C. C.
15 mars 2026
Avis vérifiéInstallateur très professionnel
-
Tyffanie B.
15 mars 2026
Avis vérifiéC'est une box qui fonctionne très bien et pas cher
-
Claire C.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience de souscription, le conseiller m'a menti au téléphone afin que je souscrive en ligne en me disant que je n'aurai pas de frais de mise en service mais des frais de déplacements car un technicien doit intervenir (j'ai fait la portabilité du numéro)... Après réclamation, on me dit qu'il n'y a jamais de frais de déplacement mais que les frais de mise en service ne sont pas remboursés en cas de souscription par appel entrant, ce que ne m'a pas dit le conseiller sinon j'aurais bien sûr souscrit par internet (mais il n'aurait pas eu sa commission sans doute...!)... il a fait passer ces frais pour des frais de déplacement de technicien !!! Je pense déjà à rechanger d'opérateur, sachant qu'en plus ma Box TV marche mal, elle a du mal à se connecter au Wifi alors que le diagnostic de celui-ci est excellent soi-disant ! J'avais déjà quitté Free il y a 15 ans mais je me disais que depuis le temps, ils avaient dû s'améliorer, c'est tout le contraire pour l'instant...
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Pascal @Free
Réponse de Claire C.
Bonjour, c'est l'adresse par Messenger ? C'est un Bot !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Joël C.
15 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, s'agissant d'un déménagement j'ai donc gardé mon Freebox Ultra que je possède depuis désormais près de 2 ans. J'en suis toujours autant satisfait même si j'aurai préféré que tous les ports RJ45 soient en 5 ou 10 Gbps.
-
C. R.
15 mars 2026
Avis vérifiéPour le moment tout fonctionne correctement, pourvu que ça dure.
-
Fabienne L.
15 mars 2026
Avis vérifiéTout a été très rapide, je suis satisfaite et j'apprécie ce passage de l'ADSL à la fibre
-
Reine marie M.
15 mars 2026
Avis vérifiéT
-
P. A.
15 mars 2026
Avis vérifiéPour la box, pas de problème ! je l'ai facilement installée.Le contact avec l'assistance FREE a été parfait. Plus de difficultés avec le mobile... cependant acheté chez FREE et déjà connecté chez FREE mobile depuis 2017.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité les services Freebox. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mickaël @Free
-
Mathieu Y.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation de l'opérateur.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif Mathieu ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir une expérience de qualité. Mickaël @Free
-
C. P.
15 mars 2026
Avis vérifiéC'est super agréable d'avoir cette box POP , j'aimerai juste ne pas payer les faires de 69 euros car j'ai changé de box par internet je vous remercie
-
S. D.
15 mars 2026
Avis vérifiédéménagement et changement de freebox réussis
-
N. G.
15 mars 2026
Avis vérifiéJeune homme très gentil rapide merci
-
Thomas W.
15 mars 2026
Avis vérifiéL'installation s'est bien passée
-
Valerie B.
12 mars 2026
Avis vérifiéEccellente communication, produit de qualité. Mise en place et en route facilitée et intuitive. Rien à redire Heureuse d'avoir changé !
-
R. R.
12 mars 2026
Avis vérifiéInstallation efficace et fonctionnelle. Le technicien d'installation était en retard de 1h30 environ. Le clic and collecte avait des horaires d'ouvertures diminués de moitié. Pour cause de ramadan …. !!! De fait Incompatible avec mes disponibilités !!!?
-
F. C.
12 mars 2026
Avis vérifiéL'installation été faite correctement.
-
P. B.
12 mars 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé. Aucun problème à signaler.
-
Corentin G.
12 mars 2026
Avis vérifiéInstallation simple et très rapide en toute autonomie sans l'intervention d'un technicien. La connexion fibre est de bonne qualité je recommande !
-
Florence G.
12 mars 2026
Avis vérifiéInstallation rapide et facile. Très satisfaite !
-
Ali A.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
