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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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Victor T.
20 janv. 2026
Avis vérifiéService client très bien Mais jusque là je ne trouve pas le débit de la fibre satisfaisant par rapport à mon ancienne offre THD …
Réponse de www.free.fr
Bonjour Victor , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client vous satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que le débit de la fibre ne répond pas à vos attentes. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. L’équipe free
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Severine W.
20 janv. 2026
Avis vérifiéLa mise en service est hyper longue. Personne ne nous dit qu'il faut changer le câble de la fibre et depuis que j'ai free le débit est moyen et mon ordinateur ne reconnaît qu'une fois sur trois internet en wifi. Bref....
Réponse de www.free.fr
Bonjour Severine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la mise en service et le débit de votre connexion n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. L'équipe Free
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M. M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéNous sommes contents merci
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Pepe M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis vraiment content avec vous
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Stéphanie B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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F. V.
20 janv. 2026
Avis vérifiéExpérience nouvelle et pour l'instant positive.Seul bémol les micro coupures incecentes et récurrentes lorsque que l'on regarde la télé Espère avoir des nouvelles de votre part pour régler ce problème
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Gregory M.
20 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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J. B.
20 janv. 2026
Avis vérifiémon avis pour la première connection problème un technicien était obligé d intervenir mais depuis tout fonctionne à merveille pour que çà dure .
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Kevin C.
20 janv. 2026
Avis vérifiéSuperbe offre box
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K. L.
20 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis bien avec free Merci
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X. H.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, ayant eu toute les freebox de chez vous,chez vous depuis plus de 20 ans, ainsi que l'ultra 25 eme anniversaire, et par malheur j'ai voulu changer il y a quelques semaines suite à des petit problèmes , puis je suis retourné chez vous. Mais malheureusement à l'heure actuelle le débit n'est pas au RDV, j'attends un technicien mercredi. Je met quand même 5 étoiles car vous restez les meilleurs sur tout les points. Merci de me faire un petit retour
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Mouhamed D.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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S. D.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBonheur….
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S. B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéAncien client Bouygues ravie d'avoir changé pour free.
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Free est satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins. Cordialement. Karen @free
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Alexis S.
20 janv. 2026
Avis vérifiéPour le moment je suis agréablement surpris
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Martine V.
20 janv. 2026
Avis vérifiéPour l instant tout marche bien
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M. R.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTransition bien gérée sans coupure internet
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Didier L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéL'abonnement chez Free et la commande pour la Freebox POP S. Tout à été simple et rapide (sauf pour la demande de photo du PTO avec le numéro dessus obligatoire, j'ai donc mis la photo du PTO qui n'avait pas de numéro et c'était bon).
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Sylvie B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéréactivité
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J. P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLes replay bug de temps en temps, mais pour le reste pour le moment l'expérience reste plutôt positive
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