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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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Christelle D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSuper je recommande facile a installer réseau impeccable
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Patricia O.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPlutôt bien . J'enlève une étoile parce que j'ai galéré 48h à essayer d'activer le player . C'était impossible à cause d'une télécommande défectueuse .( Ce n'est pas contrôlé en bout de fabrication ??) A noter : on peut appeler à l'aide même le dimanche mais ....au premier appel , le matin, on m'annonce qu'on me rappellera sur mon mobile .....En fin de journée , lasse d'attendre, j'ai rappelé ; mise en attente 10 mn ; c'est Yacine qui répondra ( merci à ce charmant Monsieur) ; trouvera le problème et déclenchera l'envoi d'une nouvelle télécommande . Par chronopost, 48 h après , la télécommande était là.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaborateur a pu résoudre votre problème rapidement. Moujib @Free
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Franck B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéWiFi très fluide,pas de bugs. Mon fils est ravi pour l excellente connexion de sa console de jeux. Images et son sur la télé très appréciables. Content de notre choix pour la Freebox Ultra
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L. L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéActivation rapide, technicien au top pour le raccordement. Freebox Ultra très performante presque le 8 Gbits/s symetrique promis
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Dominique M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, je mets 5 étoiles car j'ai retrouvé des chaînes que je n'avait pas avec mon ancien opérateur. Parfois j'ai des bugs avec la télévision qui ne sont pas longs mais répétitifs quand même.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Dominique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez retrouvé des chaînes appréciées avec Free. Nous prenons également note de vos remarques concernant les bugs rencontrés. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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Christophe A.
1 janv. 2026
Avis vérifiétres contente marche plus vite que mon ancien fournisseur
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W. T.
1 janv. 2026
Avis vérifiéDiscrète, rapide est efficace
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Didier P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis mitigée après plus de 10 ans de fidélité. 10 jours pour le déménagement d'une ligne alors que tout est déjà en place et que l'ancien abonné était chez Free aussi. De plus un très mauvais accueil à la boutique de Saintes par un jeune homme qui s'en fiche et n'hésite pas à le faire comprendre. Je suis très déçu
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Didier. Nous comprenons votre déception concernant le déménagement de votre ligne et l'accueil en boutique. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
Réponse de Didier P.
J'entends votre réponse mais qu'allez vous faire pour vous améliorer. Et à mon égard que proposez vous merci
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P. B.
1 janv. 2026
Avis vérifiépour le mment je suis sastifait merci
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Mohammed M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLoupé au niveau logistique ? ? Ça commence bien ... 1 semaine sans internet ! On attend de voir les compensations . Merci
Réponse de www.free.fr
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous en sommes désolés. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Annaïk M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBonne installation de la fibre sur mon habitation. Réalisée à partir de zéro ma villa est maintenant bien connectée Merci free
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E. L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéFonctionne très bien. Mais nous avons eu besoin de répartiteur de wifi dommage qu'il ai fallu le commander attendre encore 48h alors que je l avais signalé lors de ma souscription.
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Z. M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéMerci
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Felicien P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBon réseau
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Charles S.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Frederic M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéca fait six jours rien a dire fonctyonne tres bien
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Leila D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJ'en suis très contente
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Mussarat A.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, avec beaucoup de réserve car j'ai énormément de problèmes mais ça va ça commence à résoudre y a des des conseillers qui sont super gentils qui sont à l'écoute. Merci à Alexis, Anaïs et Magali
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A. E.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTop
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Eric K.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil explications compréhensibles Matériel correct , échange avec les conseillers très bien Par contre pour faire fonctionner le boîtier UNO je suis obligé d'utiliser un câble d'alimentation électrique J'ai déjà réclamé un à un conseiller Freebox Le reste c'est ok Merci et bonnes fêtes de fin d'année
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