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Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 33194 avis obtenus sur les 12 derniers mois

65006 avis depuis le 17/11/2023

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Site web

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.

  • 1 / 5
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    Insatisfait suite a un déménagement de mes appareils free et telephone. Un point technicien branché le serveur a peine 30mn et me laisse brancher la téléphonie et le player. Freeproxi incapable de me rappeler sur mon 06 des SMS début 10h30 a 14h30 j'attendais un peu d'écoute client chez free depuis Alice box c dire bref je disais merci a dorian pour sa patience. Le reste je vous laisse juger

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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    Réponse de free.fr
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    Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre déménagement. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique@Free

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien déroulé. Compétences et gentillesse pour l'installation et la mise en route.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.

  • 5 / 5
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    Installation rapide malgré les difficultés du technicien à devoir télécharger ses photos en direct sans réseau dans les locaux des résidences. Un petit soucis de récupération de connexion après un redémarrage mais revenu à la normal après un second redémarrage. Excellent débit par ailleurs !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    Installation rapide. Bon fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *

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  • 4 / 5
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    Reçu vite, technicien venu rapidement pour installer la fibre dans mon logement . Très content de Free .

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE K.

  • 5 / 5
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    C'est un nouvel environnement que nous découvrons chaque jour, et auquel nous devons nous familiariser Expérience positive jusqu'à ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bonjour la livraison ça va mais une technicien na pas fait son travail comme il faut et aussi il beug de fois

    Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA B.

  • 5 / 5
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    Conseiller vente Younes à Béthune au top ,Technicien ayant installé la fibre, travail soigné. Tout fonctionne à merveille. TV oquee avec décodeur nickel. Une panne résolue en moins de 10 minutes après signalement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Fonctione bien sans défaut allumage je profit pleinement. De mes chaîne

    Avis du , suite à une expérience du par RIDDY I.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.

  • 5 / 5
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    Ma free box marche très bien hors ce soir quand je suis rentrer une mise à jour sais faites ensuite j'ai regarder la télé et d'un seul coup plus d'image ce sont des photos qui apparaissaient sur ma télé je sais pas de quoi ça provient je voudrais de l'aide pour résoudre ce problème merci à toute l'équipe de free à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    L'image de ma télé est bien meilleure L'installateur a été accompagnant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Parfaite, transmission à l'intérieur de la maison

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas commandé une nouvelle Freebox!!! J'ai déménagé et dans mon nouveau domicile un technicien est intervenu pour le branchement avec l'ancienne box il est venu 5 mins et m'a laissé un chantier pas possible dans le couloir de mon appartement à peine bonjour et pas d'au revoir!! Faut dire qu'il ne parlait pas français !! C'est lamentable de laisser un client Free dans ses conditions les câbles traînent partout j'ai un petit qui aurait pu se prendre les pieds là dedans avec un belle chute même pour moi ou ma femme super l'installation !! J'ai envoyé les photos et je vous parle pas de la connexion 4 mètres séparé les appareils les uns des autres mais lui ça ne le choquait pas c'est tranquille c'est pas chez lui c'est normal !! Je ne veux plus jamais à voir se genre d'individus sinon je change d'opérateur et je le ferais !!!

    Avis du , suite à une expérience du par AMAR B.

  • 5 / 5
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    Oui je reci tout les matériel

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI N.

  • 3 / 5
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    On reçoit une box internet et une biz TV qui elle ne sert plus à rien. Free pourrait faire l'économie du coût de cette box TV et de son transport en contrepartie d'une augmentation du volume de flux web

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

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  • 1 / 5
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    En replay la pub passe très bien! Le reste c'est de la m.... Ca rappelle le temps de l'ADSL (il y a 20 ans) avec débit de 20mbits/s

    Avis du , suite à une expérience du par SIMEON C.

  • 4 / 5
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    La box impeccable...rien à dire Mon tel depuis 2 jours ne reçoit plus les SMS et ne peut plus les envoyer...pourtant on a tout réglé...et d'un coup ça ne fonctionne plus

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 1 / 5
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    Connexions très faibles

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Il a free il a tout compris

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *

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  • 5 / 5
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    Je suis assez contente de cet opérateur,jusqu'à aujourd'hui ! J'espère autant , si j'ai un problème ! A voir…

    Avis du , suite à une expérience du par GLORIA G.

  • 5 / 5
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    Rien à redire pour l'instant Une box au top et une connexion au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA L.

  • 5 / 5
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    Trop bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *

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  • 4 / 5
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    Débit remarquable, bonne latence, IP dédiée sur simple demande (« IP full stack»). Plus silencieuse que le modèle précédent. Par contre, 41€ de frais cachés, pour l'attribution d'un numéro de téléphone dont je n'ai pas besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Freebox tres jolie, de qualité, grande facilité d'utilisation, intuitive et pratique, et un super power de fibre. C'est vraiment top

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE S.

  • 4 / 5
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    Bonjour je n' ai rien a dire le jeune homme très agréable très contente il me l'a mis en route comme je n' y connais rien je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

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  • 4 / 5
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    1er technicien nul 2eme technicien super et j'attends le 3eme qui doit venir me fixer , sur le mur du séjour , car ma box attend toujours dans l entrée sur une chaise ,avec des fils sortant de l'armoire de la fibre . Dans l'attente très bientôt, j'espère du 3eme technicien Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE M.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas commandé de nouvelle Free box ??

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.

  • 5 / 5
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    Bien maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL K.

  • 5 / 5
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    Pour moi, Free, c'est le meilleur opérateur, et je suis avec eux depuis bien longtemps, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par EHDI S.

  • 3 / 5
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    sa bogue tout le temps

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 4 / 5
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    Je donne 4 étoiles, trop tôt pour être impartial. Je dois reconaitre que la mise en route et la rapidité est impressionnante.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    Technicien très sympa et surtout très professionnel. Il m'a installé la fibre suite à mon déménagement sans aucune difficulté. Depuis, même si maintenant j'habite à la campagne, j'ai une réception excellente. Merci à FREE.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENIE D.

  • 5 / 5
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    Deuxième forfait deuxième satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN L.

  • 5 / 5
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    Très bonne réception pas de soucis sauf des beug de temps à autre merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 3 / 5
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    Bonne prestation du technicien, par contre je ne peux pas revenir au début du programme avec la télécommande comme j'avais avec Bouygues, y a t'il qqch à faire et en plus avec le replay l'image saute ou s'arrête, que peut on faire.., quelqu'un peut-il me rappeler ou existe il une autre solution, merci de m'en informer.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK H.

  • 5 / 5
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    Super bon débit

    Avis du , suite à une expérience du par BABACAR D.

  • 5 / 5
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    Je suis très heureux de revenir avec Free dont j'avais quitter le navire il y a 18 mois environs, je suis de retour et je n'ai pas l'intention de repartir ailleurs car Free est pour moi la meilleure de toutes !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Très bien sauf que j'aurais espéré avoir plus de chaînes espagnoles gratuites

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Efficace . Par contre petit problème de la box Tahoma déconnectée. Reconfiguration difficile pour moi. Pouvez vous m'envoyer quelqun.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Technicien trop pressé Des bugs entre programme replay et retour aux chaînes Pas d'explication pour la télécommande

    Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *

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  • 5 / 5
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    pour l'instant tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *

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  • 5 / 5
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    Free est remonté dans mon estime !!! Cet été j avais la Pop à une autre adresse il a fallut me l'a changé et j ai fini par résilier le contrat Ici tout va bien pourvu que ça dure

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

  • 5 / 5
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    Service simple, rapide, efficace. ça fait du bien !

    Avis du , suite à une expérience du par HOLZTRATTNER STEFAN L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 5 / 5
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    La box est très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

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  • 1 / 5
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    Plus rien ne va avec free. Que ce soit offre freebox, freeflex etc.. Déménagement en urgence et pendant 15 jours pas de wifi mais facturé quand même, impossible de brancher les appareils aux câbles les reliants à la box du coup par wifi sauf que ça ne marche pas du tout. Problème sur les factures.. Vivement le mois prochain…

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.

  • 5 / 5
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    Plus fiable, plus rapide, moins chère et tellement plus esthétique que toutes les autres box... La Freebox POP est au top !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Bonsoir Les techniciens qui sont intervenus pour la pose du boîtier free ont travaillé comme des cochons. Ils se sont accrochés sur des vieux clous en façade, ils sont passés par le balcon et ils ont suivi des vieux câbles Tv, alors qu'il y a une goulotte dans la cage d'escalier. Ils auraient dû passer par le haut en sortant du logement. De plus, voilà plus de 15 ans que nous sommes client chez vous, que nous payons un abonnement plus des forfaits de téléphone (3 forfaits téléphone), que notre freebox est défectueuse (plus d'affichage). Et je m'aperçois, aujourd'hui que quand je souhaite renouveler ma box, je paie des frais de mutation alors que les nouveaux clients, non pas ces frais et en plus ils ont des meilleurs offres... Dois je résilier mon abonnement ? Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas encore essayé la télé donc !... Mais le reste fonctionne parfaitement. Le technicien s'est donné bien du mal pour ça. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Marche trop bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis très contente d'être revenue chez free pour la box, car j'aime bien l'interface, j'ai retrouvé mes jeux préférés, que je joue avec mon petit fils

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 5 / 5
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    Tout marche parfaitement, et la connexion est parfaite aussi

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Manque de débit

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI Q.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HOUSSEM S.

  • 5 / 5
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    très satisfaite de Freebox

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    un peu galère car pas de technicien venu pour la mise en route mais la fibre étant déjà installée, j'ai suivi les indications d'installation portées sur l'emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 4 / 5
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    Fonctionnement correct, télécommande pas très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    J'ai des petits soucis de connexion le midi, une ou deux fois par semaine

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 3 / 5
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    La connexion est assez mauvaise sur plouneventer

    Avis du , suite à une expérience du par ANDY B.

  • 5 / 5
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    L'accueil en boutique et l'intervention du technicien ont été assurés avec efficacité, pressionalisme et beaucoup de gentillesse : j'ai beaucoup apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Très déçu ! Bande passante effective très en deçà des valeurs theoriques, dans les 2 sens! L'image TV se fige très souvent, entre quelques dixièmes de seconde et quelquefois 2 à 3 secondes : très désagréable ! J'ai attendu plus d'un mois et cela continue même apres la dernière mise à jour... Heureusement que c'est sans engagement, s'il n'y a pas d'amélioration rapide je (re)changerais d'opérateur !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 4 / 5
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    J'aurais mis 5 étoiles pour l'assistance mais j'en mets 4 seulement tant que mon problème n'est pas résolu ( commande Free n'allume tjrs pas la TV ni ne l'éteint ) et c'est infernal !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Tres Bonne Freebox

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    tout fonctionne à merveille pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par COULAUD G.

  • 1 / 5
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    A peine installé et déjà plus d'internet. Je ne veux pas en dire plus car je ne suis vraiment pas satisfait et sa risque d'être long.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion.Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Caroline @Free

  • 4 / 5
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    Pour le moment, ca marche très bien, c'est beaucoup plus fluide qu'avec mon ancien opérateur, a voir dans la durée. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par TAMEEM M.

    Réponse de free.fr
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Lydia @Free

  • 4 / 5
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    C'est génial

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 5 / 5
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    Tout ce passe très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis très content pour l'instant de free et du matériel fourni, je sais que cela n'a rien à voir avec la Freebox mais le réseau ce n'est pas évident. Merci en tout cas pour le service que vous apportez.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 4 / 5
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    Pas de soucis avec free,par contre, gros soucis avec le démarcheur et l installateur beaucoup trop pressé. Beaucoup de mensonges lors du démarchage et donc beaucoup plus de frais que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 4 / 5
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    Très bien passé et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF M.

  • 5 / 5
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    parfait . ras

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAMZI C.

  • 5 / 5
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    Offre intéressante, mise en service efficace et rapide, assistance téléphonique accessible facilement avec un accueil agréable. Dans l'immédiat je ne regrette pas d'avoir quitté Orange pour Free.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

    Réponse de free.fr
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    Ravi(e) de lire votre retour Thierry L. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Lydia @Free

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup l'équipe de compagnie Free félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour le moment ravie des services et tarifs Free, ainsi que des échanges avec mes interlocuteurs en cas de questionnement. Seule déception, mauvaise information donnée concernant la portabilité de mon portable que mon ancien opérateur va me facturer 69€ mais qui devrait normalement m'être remboursé par Free. Donc attend de voir si c'est bien le cas.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Lydia @Free

  • 4 / 5
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    Quelques fois les images se figent

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Coupure récurrente de réseau. La télé ne marche pas. Bref mauvaise affaire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • 1 / 5
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    Ça ne marche déjà plus et personne qui nous rappelle

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.

    Réponse de free.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre service et que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

  • 5 / 5
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    -Bon débits 2,2 Gbs sur prise ethernet 2,5 -Correspondante Maeva au service client sympathique et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top. Pratique et simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Petits problèmes de réception décodeur tv, à voir si cela persiste, sinon aucun problème RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour, j ai eu tout sauf le free mobile de madame, elle attend pour pouvoir téléphoner, j ai eu sa carte sim, mais pas le réseau,

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin ! Caroline @Free

  • 5 / 5
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    je donne 5 étoiles malgré quelques petits aléas mais rapidement réglés par FREE.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 1 / 5
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    J'ai beaucoup de problèmes avec ma box, la télé et le wifi font que couper, se déconnecter

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • 4 / 5
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    Le service marche très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire parfait rendez vous prit technicien à l'heure date de rendez vous hyper rapide rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 5 / 5
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    A voir dans le temps mais depuis l'installation, tout se passe très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent et sa beugué pas

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE N. *

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  • 3 / 5
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    Youtube et l'enregistrement disque dur ne fonctionnent pas malheureusement, besoin de remplacer la box après une semaine d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis contente

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite, même de la personne qui es venu mettre la ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *

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  • 4 / 5
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    Mieux que la révolution meilleur caliter de télé commande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable. Tout s'est passé comme prévu, l'installation a été rapide et j'ai été remboursé des frais de mise en service + frais de résiliation de mon ancien opérateur. Du côté de la connexion rien a redire : rapide et fiable, pas de déconnexions, connexion stable.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par MAUDE P.

  • 3 / 5
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    La connections n est pas stable j ai des chutes de débit important

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Installation facile. Prise en main enfantine et bonne qualité image et son.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *

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  • 2 / 5
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    La mise en service a été longue et les performances de la fibre sont sur évalué. J'ai des bugs réseaux.

    Avis du , suite à une expérience du par MAROUANE S.

    Réponse de free.fr
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    Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience Marouane . Nous sommes désolés d'apprendre que la mise en service a été longue et que vous rencontrez des problèmes de performance. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

  • 4 / 5
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    Impossible de baisser en forfait sur internet (passer du forfait Freebox Pop S au forfait Freebox Pop) : explication offre internet donc impossible de changer de forfait car offre unique. Les conseillers n'ont pas la main dessus. Et c'est fort dommage ! Sinon répéteur commandé reçu très rapidement. Amélioration du débit internet à la maison. Box design petite et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

    Réponse de free.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour Delphine ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison de votre répéteur et de l'amélioration de votre débit internet. Concernant le changement de forfait, nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous prenons en compte votre remarque. Delphine

  • 5 / 5
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    Mon passage au nouvel opérateur s'est bien passé et assez rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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    Réponse de free.fr
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    Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre passage chez nous s'est déroulé rapidement et dans de bonnes conditions. Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Bon rapport Qualité Prix. Un peu difficile de redescendre en gamme car j'avais une Pop mais je n'ai pas besoin de plus. C'est parfait pour moi!

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 4 / 5
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    Bon réseau et bonne box dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 4 / 5
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    Des soucis de stabilité de signal

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 1 / 5
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    Livraison en point relais à 1h15 en voiture de mon domicile (au lieu de 15 mn prévus initialement), suite à un changement sans avertissement préalable. Raccordé à la fibre mais débit très très faible (entre 15 et 30 Mbits). Incompréhensible ! Livraison d'une Freebox Revolution, sortie il y a 15 ans !!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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    Réponse de free.fr
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    Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

  • 3 / 5
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    J'AI EU TOUS LES PROBLEMES DU MONDE AVEC FREE.......ET C'EST PAS FINI.....ERREUR DE BOX.....2LIGNES DE PORTABLE FACTURE 19.99E.POURQUOI?????ONT C'EST PAS J'ATTEND LA REPONSE ET AVEC TOUS CA 3 ETOILES!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NOURREDINE G.

    Réponse de free.fr
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    Bonjour Nourredine , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free

    Réponse de Nourredine G
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    Pour dire quoi ? ????

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  • 3 / 5
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    J'aurais pu mettre 5 étoiles si ma demande aurait été prise en compte. Toujours aucun retour de votre part dommage…

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

    Réponse de free.fr
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    Nous vous remercions pour votre retour Julie. Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande n'a pas été prise en compte et comprenons votre frustration. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité/prix. Les meilleurs sur le marché !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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  • 5 / 5
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    Tout est Ok

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN GLORIA C.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité pour l'installation de la fibre suite à mon déménagement ainsi que les performances de la freebox pop. Merci Free

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Très simple pour l'installation livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA O.

  • 5 / 5
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    Facile à installer , tout fonctionne très bien. Service client réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

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  • 5 / 5
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    tres bonne connection

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 3 / 5
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    Difficile voir même impossible de reconnecter certains accessoires sur la wifi (box du poêle à pellet, Répéteur de wifi). Couverture wifi moins bonne que box fournisseur précédent. Avantage: Free TV inclus dans l'offre.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-MARIE D.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir partagé votre expérience Louis-marie. Nous comprenons vos préoccupations concernant la couverture Wi-Fi et les difficultés de connexion de certains accessoires. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 4 / 5
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    Excellente box, avec un répéteur Wi-Fi en plus pour une meilleur réception à l'autre bout de la maison c'est top. Seul bémol, la télécommande de la box tv ce déconnecte sans cesse, il faut la rapprocher du récepteur pour la reconnecter à chaque fois.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    C'est ok

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    dommage que le technicien a du repoussé son rdv à cause d'imprévus. Sinon personne agréable et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *

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  • 5 / 5
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    Merci a toutes pour leur professionnalisme Je suis ravi de pouvoir passer du temps pour comprendre mes questions et j'ai toujours un bon retour

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.

  • 5 / 5
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    Très bon travail beaucoup de suivi très impliqué pas besoin de demander free vous appel

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 1 / 5
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    Problème de réseau, problème de remboursement, pas du tout sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *

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    Réponse de free.fr
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    Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de réseau et de remboursement. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'accueil dans votre magasin

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
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    Tout fonctionne à part que J'arrive à me connecter à l'espace mobile mais pas à l'espace abonné freebox

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience est globalement positive. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique@Free

  • 5 / 5
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    Avec la fibre, rapidité et qualité de transmission. Petit problème de connexion après l'installation, très rapidement réglé grâce à la réactivité de l'équipe Free Proxi de Challans.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 4 / 5
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    Une bonne connexion mais l'unique déception jusqu'à présent concerne le répéteur wifi celui de mon ancien FAI me donnait la possibilité de connecter des appareils directement dessus celui-ci ne possède qu'un port ethernet supplémentaire

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 5 / 5
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    Nouvelle Freebox fantastique avec une très bonne connexion wifi extrêmement fluide et qui porte plutôt loin. Je l'ai installé au premier étage et j'ai une couverture pour tout le rez-de-chaussée également. Je vais mettre un répéteur pour avoir une couverture pour le salon qui est plus éloigné ainsi que pour le sous-sol.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire que du positif

    Avis du , suite à une expérience du par FÉLICIA R.

  • 5 / 5
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    Tout c'est passé rapidement et simplement

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    Installation rapide et simple Wifi parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace et très à l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE N.

  • 5 / 5
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    C est super je suis tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE L.

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