Blog Pour les entreprises

Avis clients de free.fr

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 26696 avis obtenus sur les 12 derniers mois

26658 avis depuis le 17/11/2023

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Free A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 16134
  • 6008
  • 1847
  • 1024
  • 1683

Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr/freebox/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Freebox revolution dépassée et prix trop par rapport à la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Installation très rapide et pro

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impossible d'avoir un conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance ou de renseignements : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réactivité et bon accompagnement dans le cas de transfert d'abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ça va la réception coupe de temps en temps et le 2ème technicien a été compétent en réparant l'erreur du 1er qui avait coupé la ligne du voisin pour installer la mienne... Pas cool

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfaite de l'intervention pour mon mon déménagement

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Souscription simple et rapide. Un opérateur a pris contact avec moi pour fixer un rdv avec le technicien et m'expliquer les différentes étapes.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis ! Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😁 Flavien @Free

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien pour le premier contact, moins bien pour des renseignements après abonnements

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Jose. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à dire, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison et installation en temps et en heure. Équipe professionnelle et sympathique. Le matériel fonctionne parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras sauf le forfait reste onéreux

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Flavien @Free

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Presque une semaine déjà pour avoir la box et le premier rendez-vous. Rendez-vous d'installation tout va bien, rapide etc : on est vendredi. Mardi : déjà plus d'internet. Travaillant, pas possible d'avoir un rdv après 17h donc je dois attendre le samedi suivant.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis toutefois navré d'apprendre que vous rencontrez une interruption de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Dommage qu'on puisse pas souscrire au chaînes payantes individuellement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    À l'écoute, courtois. Bonne réception. Ravie de mon conseiller Valentin.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil parfait à l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sa ne prend pas de place mais par contre avec la fibre nous avons des coupures

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour l'instant 10/10 mais j'attends voir avec le temps parce que j'ai déjà été déçu avec free il y a quelques années !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Clément @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas chère et ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison incomplète Article payant alors que cela n'est pas précisé

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je vous remercie Paul d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et facile d'installation. Services et prix compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres bien pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Installateur au top rapide et souriant. Rapidité d'envoi de la Freebox et de raccordement. Merci FREE

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien à ce jour mais je dois attendre de vérifier la qualité de service client en direct

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Opérationnelle immédiatement, je suis entièrement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne réception et facilité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    3 jours sans téléphone et coupure régulière sur la tv, le débit n'est pas là.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services René . Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Angélique @Free

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    malgre la patience de mon interlocuteur je n'ai jamais réussi à envoyer des captures d'écran pour vous prouver que vous m'avez facturé deux fois le même service, mais comme c'était que dix euros le plus intelligent assez, c'est-à-dire moi cadeau des 10 € que vous avez facturé deux fois

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour d’expérience Leo. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nous ne pouvons accepter votre avis, car il ne décrit pas précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Angélique @Free

    Réponse de LAMENE LEO K
    Signaler

    Bonjour, c’était très explicite. Vous avez facturé deux fois le même service. Impossible de communiquer avec vous. Sur ce sujet c’était très efficient mais vous avez pas aimé mon commentaire alors bien sûr vos autres clients ne verront pas

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    colis toujours pas livre a ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis . Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nous ne pouvons accepter votre avis, car il ne décrit pas précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Angélique @Free

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    j ai recu ma freebob comme convenu mais pas le decodeur qui vas avec j ai relancer vos service il y a presque 2semaines et toujours pas de nouvelles que dois je faire changer d operateur

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Samir. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réactif, professionnel et à l'écoute!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Connexion aléatoire (ruptures, certes brèves mais anormales au regard de la promesse de la nouvelle box) dont le son T.V. nuance parfois (désagréable surtout quand on écoute des films, de la musique, des chansons). J'ai commandé le répéteur; on verra... Service, pour abonnement mobile, aux bornes de la boutique qui n'arrive pas au terme faute de bug au T.P.E.... Complexité de la lisibilité et de l'accès à canal live, netflix, amazone et les résumés ligue 1. Bon service à très bon service de l'expert technique venu faire le branchement fibre il a quinze jours, compétant et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Installation sans souci, box simple et performante. Dommage que le prix soit élevé après un an, ce qui invite à changer de fournisseur chaque année

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impossible de joindre un conseiller directement pour résolution de problème je j arrive toujours pas à me connecter en tant que abonné débitée deux fois la télé bugge je regrette

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Florence. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est fluide. Siper

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    j'aurais voulu migrer en meme temps vers une autre offre ...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très surpris de voir des frais d'ouverture de ligne, alors qu'à aucun moment ces frais ont été mentionnés lors de mon échange téléphonique avec la conseillère, et que cette dernière a bien précisé que l'ensemble des frais été pris en charge par Free suite à mon changement d'opérateur.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Promesse de haut débit, tenue.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'offre est conforme après une mise en service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous avons des coupures sur notre tv et un réseau Wi-Fi pas terrible

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas été informé sur les frais de mise en service Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    L 'installateur et revenu pour reprendre les anomalies. Maintenant c'est parfait. Je vous remercie. Yves

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    a reception de la commande, le répéteur qui devait être inclus n'yest pas, alors que la commande a été validée le 23 aout par votre "conseillère"; votre service reclamation ne veut pas prendre ma reclamation de plus la livraison inclus un "cable téléphoneé RJ 45 alors qui n'est pas compatible avec mon téléphone (cable RJ 11) ni avec votre box

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Catherine. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfaite dans l'ensemble Internet fonctionne très bien . Tv avec quelques chargements mais en 2s ça reprend donc pas réellement embêtant. Pas de coupures sur les appli ou replay . Service client au top . Envoi rapide . Installation technicien agréable. Je peux recommander free à mon entourage

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    chaque soir redémarrage des freeplugs car pas de débit et quelques fois on ne peut même par regarder la télé

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Valérie . Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Angélique @Free

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'installation est payante, contrairement à de nombreux autres opérateurs. Cependant tout fonctionne et elle s'est faite sans problème + il n'y a pas d'engagement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Angélique @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Quelle puissance ! Merci ! Offre incroyable !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service client injoignable

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour d’expérience Jeremy . Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nous ne pouvons accepter votre avis, car il ne décrit pas précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Angélique @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour l'instant tout fonctionne bien à voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, Suite a ma commande tout est conforme, sauf le répéteur wifi qu'il faut commander ensuite. Celui ci est gratuit mais il faut payer 10 euros de livraison , il pourrait etre livré en point relai ou en agence gratuitement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    TRES BON SERVICE RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait des forfaits

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Déménagement super changement très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    pas satisfaite , en plein programme ça beugue très souvent d'autre part , l'an passé dans le contrat il y avait "polar+" d'intégré avec tv breizh , dommage .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour d’expérience Martine . Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Angélique – Free

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec Freebox. L'installation a été un véritable fiasco. Les techniciens n'ont fourni aucune assistance et ont laissé un réseau instable, entraînant une coupure d'internet pendant 4 jours (panne du reseau). Le prix d'activation de 49€ me semble exorbitant au vu de la qualité du service rendu. La qualité du wifi est nettement inférieure à celle de mon ancien opérateur ( placé au meme endroit). De plus, les prises CPL fournies ont provoqué des disjonctions de mon onduleur des panneaux solaires plug and play, impactant directement la qualité de la réception de la télévision via le player du coup je ne me sert pas du player J'ai souscrit à une offre promotionnelle, mais je regrette amèrement mon choix. Je ne compte pas renouveler mon abonnement au terme de la première année.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Stephane. Je suis cependant navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis et reste fidèle depuis plus de 20 ans...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci Marc d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout c'est très bien passé du début jusqu'à l'installation. La personne qui ai intervenu très gentil très agréable et très polie. Il explique tout et répond à toutes les questions en vous expliquant.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Offre défiant toutes concurrences

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras a ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Malheureusement, débit ne correspondant pas à mon abonnement précédent, inférieur à celui dont je disposais chez Orange.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci Frederic d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les solution sont rapides car les intervenant sont inventifs

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est déroulé simplement. Les colis sont arrivés rapidement et la synchronisation avec le passage du technicien Free était parfaite. Ce dernier s'est montré très compétent mélgrès une installation qui ne lui a pas facilité les choses.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Installation très rapide, aucun problème à signaler jusqu'à présent.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Mon matériel ne fonctionne pas , je n'ai pas de réseau c'est l'horreur

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Noemie . Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Angélique @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour free, je viens d'effectuer un déménagement de ma ligne, votre technicien a effectué son intervention jeudi dernier, on avait rdv à 14h ,et il est arrivé seulement à 18h et jai fait la moitiéde l'installationavec lui,j'avais poser un demi rtt pour être présent, ce qui m'a servi à rien du coup....donc très déçu par cette première chose. Deuxième chose j'étais à 49 euro jusqu'à mon déménagement de ligne et la par surprise ma facture m'annonce que je suis à 59 e ,alors que je bénéficie d'une offre à 49 euro pendant un an, il y a un problème je pense merci de votre réponse

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Contente de retrouver la Free box après l'avoir quittée (à cause du coût) Excellente mise en service Rien à faire pour résilier avec l'ancien opérateur : Free s'occupe de tout.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci Sylvie d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Heureusement que certains agents free sont avenant et cherche à satisfaire le client Car d'autres racontent des mensonges pour vendre des souscriptions, sinon je suis chez free mobile aussi et je suis satisfait. Mais déçu d'une partie du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Ralph 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à des échanges avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Angélique @Free

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Correcte pour le prix mais le matériel et le soft est d'un autre temps... (Freebox Revolution light)

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Angélique @Free

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait de l'offre mais le prix de la mise en service est très chère alors que j'ai fais moi même sans technicien l'installation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'installation de la fibre s'est très mal passée. le technicien a installé le boitier fibre dans les toilettes !!!!! et pour ce faire a utilisé la cuvette des wc comme escabot, résultat cuvette détériorée. Et box installée dans ce local wc, ce qui ne me convient pas... mon ordi est dans une autre pièce éloignée, et le débit wifi insuffisant... pour de la fibre... Je demande la correction de ces anomalies. Nota j'étais absent lors de l'installation, c'est un proche qui m'a remplacé... Dans l'attente de votre prochain contact, Messieurs de Free !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Jean Louis. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur l'installation de la fibre. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Clément @Free

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous n'avions jamais eu de problème avec notre Freebox pendant plus d'un an, puis à la suite d'un déménagement dan sun plus grand appartement nous avons parfois de courtes interruptions de connexion... Puis nous ne captons pas de wifi dans la salle de bain (la pièce la plus éloignée, mais pas si éloignée, de la boxe). Dommage pour ça... Hormis cela, le reste semble fonctionner parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis . Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Angélique @Free

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis mécontente car je n'arrive pas à avoir canal plus et j'ai été facturée 49€ pour la mise en service alors qu'il n'y a eu qu'un branchement .

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, Mise en place difficile et j'ai du téléphoner à plusieurs reprises pour obtenir les résultats escomptés! De plus, je voulais avoir directement 2 répéteurs étant donné la surface de mon habitation, au téléphone j'ai donné l'information et c'était impossible de commander par téléphone, uniquement 1 à la fois par internet. Lorsque j'ai reçu mon premier répéteur, je voulais commander mon 2ème et je devais payer 20 euros de livraison alors qu'il m'était annoncé gratuit pour les deux premier!! Alors maintenant je dois payer 20 euros alors que j'aurais pu les obtenir en une fois sans devoir payer les frais de livraison de 20 pour le 2ème !! c'est vraiment ridicule !! Tous cela sans compter que j'ai perdu une journée pour faire fonctionner mon téléviseur avec la nouvelle box.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Claudio. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

    Réponse de Claudio P
    Signaler

    Bonjour, Au vu de mes remarques, vous est-il possible de m'envoyer le deuxième routeur gratuitement sans les frais de livraison de 20euros? Comme expliqué précédemment, je ne trouve pas normal de devoir payer alors que dès le début j'avais annoncé en avoir besoin de deux !! A aucun moment on m'a informé que je devrai payer des frais de livraison pour le deuxième !!

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les démarches pour l,installation ont été très simple et rapide. Très bonne équipe que ce soit en boutique ou technicien à la maison. Juste une chose, revoir le prix de l,abonnement un peu plus à la baisse.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Respect de la livraison et des horaires

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple et efficace. Cependant il serait bien de prévoir un abonnement uniquement fibre.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    à aucun moment le commercial de la boutique ne m'a informé que je devais demander une portabilité de mon numéro fixe pour que vous puissiez résilier au près de mon ancien opérateur. deux mois facturé à 37.99€ et je suis obligé de m'occuper des démarches de résiliation (+ 49€ de frais de résiliation et je m'attends à d'autre frais) et quand je signal le problème au service client, on m'explqiue clairement que c'est de ma faute et qu'ils ne peuvent rien faire, alors forcément je ne suis pas content.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Navré d'apprendre cette situation. 😕 Je prends toutefois note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Jordan @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne conversation et très bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne box je suis très content merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Box neuve défectueuse…

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Navré pour cette situation, merci toutefois pour votre avis. Jordan @Free

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je commandais j attends toujours que me rappelle

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Jérôme. Si vous souhaitez une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très rapide pour la livraison et activation facile à mettre en œuvre

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Assez satisfait mais grosse galère car il faut reprogrammer tous les codes d'accès des options (pas simple pour notre génération) et s'habituer aux manipulations de la télécommande. Cdt.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je ne suis pas très contente, car il est impossible d'être aider dans un magasin, si nous avons acheter par téléphone, vous auriez pu nous prévenir, car âgée ce n'est pas toujours facile de faire les manipulations pour mettre mon portable en route,

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je suis navré de lire votre déception Myriam. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

    Réponse de Myriam A
    Signaler

    Je me suis aidée par une nièce mais très compliquer pour une personne âgée

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nouvelle installation de ma box. Sous traitant installateur compétant et au service du client mais probablement payé au smic. Bon fonctionnement de la box et TV. Ce n'est pas possible de faire moins cher? D'ici quelques jours je vais faire installer une box Bouygues. Je vais pouvoir comparer. Cdlt. Jérôme

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Jérôme. 🙏 N'hésitez pas à nous contacter via Messenger si vous avez des questions : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    1er Rendez-vous pris avec l'installateur problème la Freebox n'était pas livrée ! J'ai du reprendre un autre rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Navré d'apprendre ce contretemps Brigitte. Merci toutefois d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🙏 Jordan @Free

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très grosse surprise en constatant que les frais de mise en service devant être offerts m'avaient été prélevés à hauteur de 49€!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Cécile. Jordan @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite des services rendus. RDV RAPIDE, à l'heure. Service impeccable, je recommande Free sans aucune hésitation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien a redire, Très compétant, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Brigitte.P Tout c'est très bien passé mais je n'ai pas de mail sur mon télé phone !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très mauvaise connexion Wi-Fi . Mobile pas de réseau, désolé mais l'on m'a vendu le dernier modem comme une vrai révolution, on m'a promis en débit montant et descend du 8 GO et en fin de compte je n'avait en débit descendant 344,39 Mb/s, en débit montant 417,65 Mb/s et Latence 11ms. Et le mobile , je suis à la campagne très très gros problème de connexion, franchement free pour moi c'est catastrophique. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis, je suis toutefois navré de lire votre déception. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très déçu. Box reçu qui ne fonctionne pas. Le technicien qui vient l'installer n'a même pas vérifié le bon fonctionnement de la box. Un échange à eu lieu. Aucun dédommagement du service client. Extrêmement déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez toujours besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le déménagement s'est très bien passé. Je suis très satisfaite de tous vos services. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je recommande ! Très fonctionnelle , elle est pratique et prend peu de place

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide, efficace, installateur aimable, a l'heure meme en avance, la free Pop fonctionne parfaitement bien dans tout mon appartement sans cpl supplémentaire! Ai pris le forfait mobile avec la free pop, ça passe partout 9.90 en illimité ! J'espère que cela va être toujours bien évidemment !!!

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour d'expérience et bienvenue chez nous 😊 Nicolas @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bhhhh

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Plutôt satisfaite, tout fonctionne bien mais j'aurais aimé savoir qu'il y aurait des frais d'ouverture ! Du coup grosse facture à régler, de plus cela fait QQ jours que je suis abonnée et on me prélève déjà un mois entier !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour Le vendeur free qui m'a vendu l'offre Freebox m'avez assuré que les frais d'installation était offert Et je vois sur ma facture je les paye Ce n'est pas réglo J'espère que c'est fini les surprises

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Franck. L'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la première facture. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout c est très bien passé installation fibre OK, par contre au niveau des factures, prélèvements factures alors que nous les avons reçues après le prélèvement . Pas très logique et pas de délai pour le prélèvement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Professionnalisme courtoisie

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'envoi du matériel a été déplacé et a été difficile à avoir .

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Jordan @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, je suis content d'etre de retour chez free, mais je suis déçu de la nouvelle box car quand j'avais la freebox révolution j'avais le lecteur de DVD avec ! Sur la télécommande de la box tv il n'y a pas le bouton pour naviguer entre 2 chaīnes quand on appuie sur retour on tombe sur l'acceuil, dommage c'est bien pratique Bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour d'expérience Philippe. Nous avons bien pris note de vos remarques et suggestions 😊 Nicolas @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service compétent et techniciens compétents

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Qu'elle rapidité !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nul, manque de respect, service client à revoir, je déconseille à tout mon entourage de prendre Free

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Franck. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à notre assistance. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tellement , il y a beaucoup chose à voir , j' ai du mal à donner mon avis pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rassurant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Première facture non conforme à l'offre souscrite

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Angélique. Si vous souhaitez faire le point sur cette facture, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la première. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent service et Internet rapide que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ne correspond pas à ma demande Je retourne le matériel

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je vous remercie Florence d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Hélène @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon réseau avec un prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, Frais de mise en service de de 49 euros non précisées à l'oral par le vendeur au moment de la souscription ... Mise en service rapide. Le technicien vous pousse à installer la box dans le tableau électrique et vous pousse à signer la décharge. Il ne vous propose par de faire sortir la fibre sur une pièce comme le salon qui centralise tous vos appareils. Ainsi le wifi n'est pas terrible. Mais comme vous avez signé la décharge.. Assez déçu finalement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Hélène @Free

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Quelque petit bug avec la télé. Le Wi-Fi pas si rapide que ça.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vous ne m'avez pas envoyé le bon câble !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Annie. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez toujours besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et pratique à installer. A voir sur la durée J'ai commandé un répéteur wifi gratuitement malheureusement il n'est pas suffisamment puissant.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Souscription, délai, installation +++ Questions sur la résiliation, mise en place des abonnements inclus, demande du répétiteur -

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Mer très sympathique travail très bien efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ça beug encore 1 peu

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    pour l'instant tout fonctionne très bien une note positive qui avait pas avant chez free. Ils m'ont envoyé le répéteur wi-fi gratuitement. Ça c'est à signaler c'est très bien. Le matériel a l'air solide et bien fait donc Attendre pour voir pour donner un avis définitif, mais c'est déjà très bien comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique

© 2024  Avis Vérifiés