Avis clients de free.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien passer

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JACQUES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  heureusement que le personnel du 3244 est là autrement je n'arrive pas toujours probléme avec mot de passe pour ma boite mail

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JEAN-JACQUES D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installation difficile résultat très bon

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite de ma box free la seule chose que j'ai remarqué c'est que l'image par moment saute je ne comprends pas ça ne m'a jamais fait avec mon ancienne box est-ce que ça vient de l'Internet ou de la boxe ?

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par RICHARD W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par FERNAND M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service excellent

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MALIK M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'usca maintenant tout va bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PATRICE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très jolie. Discrète. Intuitive. Toutes les infos en quelques clics. Bon débit. Parfaite.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CARINE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petit souci d'installation au départ mais réglé très rapidement avec le service client.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ROGER H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déménagement de mon forfait Freebox prise en charge très rapidement à mon nouveau adresse. Technicien ponctuel et efficace le jour même. Merci free cordialement

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par BENOÎT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre déménagement a été pris en charge rapidement et efficacement ! Flavien @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La box fonctionne bien, le rdv a été respecté. Ras

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JULIEN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant, je n'ai rien à redire, tout est parfait .... Mais je ne l'ai que depuis 15 jours !!!

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CARMELO G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pour le moment tout va bien on verra par la suite

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par INÈS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce nest pas une nouvelle box je l'ai depuis plusieurs années,et j'en suis très satisfaite

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et efficace

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CYRIL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'en suis très contente

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par FRÉDÉRIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Elle est super, fonctionne très bien.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par THOMAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien renseigné

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ERIC C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Longue attente pour la mise en place de la fibre, Mon compagnon, qui a migré de sa freebox sur la mienne rencontre plein de problèmes et des coûts que l'on nous avait pas annoncés Pour le moment pas très contente

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par TIMOTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger pour vous apporter notre aide et faire le point sur la situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service free a été ultra reactif. En moins d'une semaine ma nouvelle box etait envoyée au point de retrait le plus proche. Mon ancienne laissée à la place selon les instructions données . La box fonctionne. Seul petit bémol, j'ai decouvert qu'il fallait reconfigurer mes appateils connectés au "nouveau reseau" wifi. C'a ete assez facile. Mais j'aurais aimé être avertie en amont. Je pense aux personnes qui ont plus de difficultes que moi avec les nouvelles technologies et qui auraient été un peu perdus!

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par BÉATRICE A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de puissance dans certaines piéces appartement en duplex malgé des retransmetteurs

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par RENE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide , clair, accessible, les rdv de mise en service un peu long mais dans l'ensemble, satisfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par THÉOPHILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien ,à voir dans le temps la fiabilité de la box modem et de la box tv Interface tv un peu compliqué. Pas d application répondeur mobile

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ALAIN M.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Alain 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La box fonctionne bien mais par contre le service de chez vous qui doit assurer la résiliation de mon ancien contrat n'est toujours pas fait au bout de plus de 2 semaines aussi je me retrouve encore avec le matériel de mon ancien opérateur et je continue de payer les factures il serait bien d'accélérer des choses merci

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MARTHE ALAIN M.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis. Si vous souhaitez faire le point sur la résiliation de votre précédent opérateur, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DIDIER W.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Presque parfaite, manque juste du réseau 10G pour pouvoir exploiter la fibre à 5G sur 1 seule machine

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment super j'espère que ça continue comme ça

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ALEXANDRIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installation faite très rapidement, sans pb et débit mesuré excellent ! Je regrette de ne pas avoir quitter orange plus vite puisque la fibre passe devant chez moi depuis mai déjà... Merci bien Free.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par REMI D.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour positif Remi ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est bien déroulée et que vous profitez d'un excellent débit. Flavien @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour le service

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par DONIA FARAH Y.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  A ce jour elle ne fonctionne toujours pas

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par TAHAR O.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Tahar . Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu, car j'ai dû chercher le colis au Relais et c'étais très lourd. La Conseillère au téléphone aurait pu me le dire. J'ai 67 Ans et je n'ai pas de véhicule. J'ai un copain qui est venu me rendre visite et m'a dit que c'est un ancien modèle de box. Bref,c'est la note que je donne.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par NOURADINE M.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception face à cette situation Nouradine. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance. Hélène @Free

  Réponse de nouradine m

  

  Signaler

  Je vous remercie beaucoup pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne soirée.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Franchement je n'ai rien à dire. Les choses ce sont fait correctement, rapidement et la box est super. J'ai vraiment une connexion superbe.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par VICTOR P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant rien à dire, a voir dans le temps si cela fonctionne bien..

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par PAULETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonsoir, pour le moment y'a rien à dire que soit au niveau des techniciens et au niveau des qualités, mais à voir

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par BRIGITTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème d'accès internet pendant une semaine. Demande de geste commercial pour compenser refusé. Pour un client ayant, chez vous, 3 contrats box et 2 forfaits portables et n'ayant pas pensé, jusque maintenant, à aller voir ailleurs. Ce refus m'invite à chercher un autre opérateur.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par OLIVIER V.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre connexion internet. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous comprenons votre frustration face à cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Caroline - Free

  Réponse de Olivier V

  

  Signaler

  Bonjour Que voulez vous de plus par rapport à ce qui a été dit ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installation facile et programme conforme à la proposition

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par THIERRY D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petit bug de wifi et au démarrage du Pop tv mise a part ça nickel et elle es a côté du décodeur TV

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DORIAN W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne connexion

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par JEAN-MICHEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par RABIH AICHA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quand on a free on a tous compris

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par SIDI MAHAMMED O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout nickel mais je suis resté quand meme une quinzaine de jours sans internet et sans tv. Puis je espérer un geste commercial de votre part , ce qui me semble normal?

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JACQUES F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par NATACHA H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil et rapidité du technicien Tout fonctionne Merci cdt

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout va bien , merci .

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par PASCAL T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne compagnie à l'écoute merci Beaucoup Free

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par QUENTIN G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien merci

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par DAVID P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bon conseil et efficace

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par BERTRAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix très intéressant pour un débit au top

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par VICTOR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Box Très simple et compact

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par GHADA K.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais la personne n'avait le matériel adapté pour percer une maison Creusoises en pierre. Pas vraiment de différence avec l' ADSL

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par WILLIAM T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que l'installation du matériel peut parfois présenter des défis, notamment avec des maisons en pierre. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite du service client et de l'accueil en boutique cependant j'ai des coupures sur ma télé et c'est très désagréable

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par HONORÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis bien content merci à votre équipe

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout se passe bien mais aujourd'hui nous n'avons plus de WiFi.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MIREILLE K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par NADINE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant rien a redire !

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par SÉBASTIEN P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super produit simplicité de fonctionnement

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JÉRÔME Q.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installation dans les temps. La box a le débit attendu.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par NICOLAS R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait ? Oui totalement la connexion est rapide et relativement stable. En dehors des péripéties pour l'installation de la fibre, le service est pour l'instant excellent.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JOSEPH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant tout va bien, a voir dans le temps

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CHRISTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le changement de FAI s'est bien déroulé, en avance même par rapport au passage du technicien dont le rendez-vous à finalement été annulé... J'ai connecté la box et ça marchait.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par EMMANUEL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Première impression plutôt bonne, tv, wifi,☆☆☆☆☆

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment, je ne suis qu'à moitié satisfait de mon changement vers Free : l'installation a été bâclée (décodeur TV non installé par le technicien), et coupure systématique et répétée du signal tv le soir après 20h. Point positif pour le WiFi, qui semble stable et suffisamment puissant sans répéteur.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par OLIVIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire le point sur les coupures que vous avez : 👉 https://m.me/FreeFrance Hélène @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par DANIELLE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Incroyable sa marche trop bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Box free procédures simples livraison rapide et aucun problème d'installation Merci Free

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctuel, efficace.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CHRISTIANE F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  quelques beug par moment sur une qualité 4k

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par FRANÇOIS P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par STEPHANE B.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour Stephane. Nous sommes ravis de constater que vous avez une opinion positive sur notre marque. N’hésitez pas à partager davantage votre expérience, cela nous aidera à mieux vous satisfaire. Zelda@Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super fast!

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par GEOFFREY N.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Alors on a plus de coupure internet par rapport à Orange ça c'est très très bien j'attends de voir la première facture j'en dirai plus

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par SÉBASTIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté moins de coupures Internet. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez reçu votre facture, nous sommes là pour échanger à ce sujet. Zelda@Free

  Réponse de Sébastien L

  

  Signaler

  Merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très satisfait a tous les niveaux aussi bien au niveau performances , relationnel ainsi que la qualite des échanges par milpour le materie avec également un site très clair

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CHRISTOPHE M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout se passe correctement sauf que régulièrement et plusieurs fois par jour la box bug écran noir plus de son plus d image pendant environ 2 secondes et tout revient normal

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par LAURA C.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Laura. Nous comprenons que ces interruptions peuvent être frustrantes et nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de notre free box,

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par SAMIA M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tt a ete conforme installateur tres pro

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne connexion Très satisfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par RACHIDA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est super bonne la connexion c'est rapide,efficace merci free

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par FRANCK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait service impeccable

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top. Installation et résiliation avec mon ancien opérateur rapide. Fonctionne très bien et un tarif très appréciable pour l'offre

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CORINNE D.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif Corinne ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec l'installation et la résiliation a été fluide et que notre offre vous satisfait. Flavien @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CAPUCINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CELINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité et professionnalisme du technicien venu effectuer le branchement. Excellent accueil en boutique de la toison d'or à Dijon. Ecoute et bon conseil. Un supplément d'informations serait nécessaire pour les possibilités de contacts avec les services techniques.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par PHILIPPE M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait et même du service client

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par DAVID V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Zelda@Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nikel

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par DOROTHÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CORINNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel de l'assistance est très performant, par contre la révolution ne l'est pas.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par VALERIE V.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour Valerie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service abonné performant. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la Freebox Révolution. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, long pour mettre Internet .merci cordialement.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ÉMILIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je trouve assez rapide pour la livraison et l'installation de la fibre c est génial. Cordialement merci

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai déménagé et j'ai du faire installer une prise pour la fibre optique. Après avoir installé la prise, le technicien a débranché un de mes nouveaux voisins pour me connecter, excellent moyen de bien se faire voir auprès de son nouveau voisinage... L'opérateur de mon voisin à dû me déconnecter à mon tour (chose normal). Free n'a pas été en mesure de s'adapter à mon agenda personnel pour réparer la faute au plus tôt, j'ai du m'adapter alors que la faute venait de leur côté et j'ai du attendre 3 jours avant que le nécessaire soit fait. Je n'ai pas trouvé ça normal et ça m'a laissé un goût amer. Heureusement que la connexion internet est rapide et stable.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARGAUX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à cette situation, et nous sommes désolés des désagréments occasionnés. Nous restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur la qualité du réseau pour l'instant, par contre le service client est vraiment à revoir. La dernière fois la personne qui m'a appelé pour me dire que je peux brancher mon équipement était très très désagréable. J'espère que vous allez faire quelque chose concernant la manière de communiquer de vos salariés. Cordialement

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par NATHALIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre réseau vous satisfait, mais nous regrettons que votre expérience avec notre service abonné n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous, et nous veillons toujours à améliorer notre communication. N’hésitez pas à poursuivre l’échange avec nous. Tony @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Migration facile vers Free

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par DIDIER F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'en suis content cart pour le moment sa fonctionne bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par YOUSSEF B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment très bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PHILIPPINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top !!

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par XAVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel tous marché correctement

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par CÉLINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super (ultra!) box, wifi et filaire super rapide, même à plusieurs et avec la télé. Les applications tv répondent vite et bien. Tout s'est fait assez rapidement et simplement.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par FABRICE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Très bonne connections, facile à installer.. Je ne regrette pas mon choix

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  installation rapide et sans contretemps

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JOSETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci ça marche très bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par NEZZAR G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraiment bien merci

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ROSELYNE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien conseillé, service assistance à l'écoute, technicien à l'heure même avant l'heure et à l'écoute, trouve les problèmes et problèmes résolus

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CAPUCINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis avec le wifi fonctionne très bien et la prise en compte des imprimantes impeccable. télévision de même

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CLAUDE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pour l'instant je suis très content bonne qualité de réception facilité de branchement donc rien à redire

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CHRISTOPHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ca fait le job.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par GILBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jusqu'à présent je suis satisfait.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MICKAËL N.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tour fonctionne bien, le changement d'adresse s'est bien passé. L'installation de la fibre à la nouvelle adresse aurait pu être mieux préparée. Aucune information prise en amont, installation compliquée parce que maison ancienne et installation pas terminée (fil à camoufler dans rigole à nos frais + trouver du matériel pour atteindre le sommet de la maison).

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LUCIE ET SAMUEL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait de mon offre, de la rapidité de la mise en place et du service après vente.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SERGE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis ravie. Très performant, je ne regrette pas mon changement d'opérateur qui etait trop lent

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par LUCETTE C.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif Lucette ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la performance de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous souhaitons une excellente expérience avec Free. Flavien @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne box, mais beaucoup de microcoupures

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par CÉLINA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super. Accueil. Reatif

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par SEVERINE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installation rapide, bon débit fibre.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MINH-TU B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c est très bien passé et l accueil au téléphone parfait

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JACQUELINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par LAETITIA L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installateur parfait et matériel prêt à l'emploi ! je recommande Free

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par AURÉLIEN G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien sans problème. Le technicien a du malgré tout intervenir à la maison mais nickel

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par THOMAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CORINNE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité, efficacité et professionnalisme de l'installateur de la fibre, parfait pour nous , Dept 07

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par LOUIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'étais parti de chez free et je suis bien content d être revenu niveau rapport qualité prix rien à dire merci à vous.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par STEVE W.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai déménagé j ai emporté ma freebox le technicien est passé à la date convenue tout fonctionne très satisfait du service

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par OLIVIER P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par VINCENT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par SALMA S.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  1 semaine qu'elle est en route est cela commence les disfonctionnement. Plus de télé OQbyFree, plus d'internet du tout pendant pratiquement toute une journée. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ZOÉ S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaite pour le moment

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par DANIELLE P.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à l'enquête de satisfaction, j'ai demandé que l'on me renvoie un technicien car le précédent n'a pas branché tous les équipements, le boîtier de la fibre "PTO" n'a pas été placé à l'endroit souhaité je me retrouve donc avec la box par terre, J'ATTENDS TOUJOURS. Je suis déçue et mécontentecar l'accueil en boutique fait par Charlotte avait été positif

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par DANIELE G.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous comprenons votre déception concernant l'installation de votre équipement Daniele et le délai d'attente pour le technicien. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L installation est facile tout fonctionne seul bémol j ai des coupures de son d une durée de 3 secondes sur les programmes tv assez fréquemment ! Je vais voir ça avec le service technique .

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par FODIL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JEAN-RAPHAEL F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par MATTHIEU M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, mon expérience free vient de commencer et je constate que le répétiteur promis lors de votre démarchage n'est pas dans dans le colis du matériel (freebox,décodeur télé...) mais à part cela je suis satisfait de mon internet

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MARC D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JEAN-MARC S.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  24h apres l'installation le disque dur de la box ne fonctionne pas. Impossible d'installer des applications. Je devais recevoir une nouvelle box après contact du service client. Une semaine plus tard on me dit qu'aucune nouvelle box n'a été commandé. Je suis très insatisfait.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par IDRISSA S.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre box Idrissa. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après avoir déménagé je suis resté sans internet ni canal plus pendant plus d 1 mois et demi...

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par THIERRY A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gestion lamentable, si gestion il y a, de mon problème de réception TV dès l'installation de la Freebox. Aucun professionnalisme des techniciens intervenus sur l'installation. Aucune efficacité à la suite de 3 ou 4 échanges avec différents conseillers contactés pour solutionner le problème. Donc vraiment aucun compliment à faire.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par DANIEL L.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre installation et le service de notre équipe. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Lydia @Free

  Réponse de Daniel L

  

  Signaler

  Beaucoup de conseillers en ligne mais aucun technicien envoyé sur place

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite à ce jour

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MARIE L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service catastrophique. Installation mal faite. Service support impossible à joindre. Prise de RV pour nouvelle installation par spécialiste impossible (pas de RV dispos). Service support qui ne rappelle pas. Etc, etc. Nullisssime.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par DAVID J.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service David. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Transition simple et efficace. Un bémol, depuis que ma Freebox Pop est en service, je m'attendais a mieux que ma Bbox précédente, étant une box de technologie plus récente et Wifi 7... pour l'instant quelques images qui figent (branchement en filaire), et un wifi me semble-t-il équivalent au precedent mais pas meilleur.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CAMILLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Organisation des chaînes non évidentes

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe excellent performance

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par GILLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les tarifs devraient être bloqués plus d'un an offre fibre box pop

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est au top, rien à redire

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MBOLATIANA P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes clients Free depuis plusieurs années, et nous sommes toujours aussi satisfaits des services proposés. Nous venons de déménager, et comme à son habitude, Free nous a très bien accompagné. Nous vous recommandons Free !

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par VINCENT C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  gnegnegne

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ALICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça marche bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel impeccable, technicien aimable et efficace

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, installation aisée

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par BLAISE N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par DOLLY H.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La Freebox fonctionne mais pas les Freeplug donc pas d'accès à la TV et aux films… Assistance virtuelle et peu réactive, aucune mise en relation avec un humain… Huit jours d'attente pour un rdv technicien…

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JEAN-MICHEL B.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre Freebox et notre assistance Jean-michel. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  L installateur a sectionné mon cable interphone et sonnette à l installation de la box! Pas de retour à ce jour pour une réparation. Pb avec la box après 4 jours, besoin du passage d un technicien. Personne n est joignable, yout est par écrit. Aucun créneau disponible avant 6 jours! Je suis hyper méga décue!

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ANNE L.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Bonjour Anne, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation concerne un problème important et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

  Réponse de ANNE L

  

  Signaler

  Avis vérifiés, en discuter ne résoudra pas le problème. Aucune réactivité, 3 interventions étalées sur 3 semaines sur 3 demi journées. Tout le monde n est pas chômeur! Si pas d internet, pas de télétravail!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ensemble de qualité,.wifi et connections de qualité

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par FRÉDÉRIC P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous étions déjà client Free auparavant, nous somme revenu chez surtout par rapport à la télévision ou la j'apprécie particulièrement la télécommande

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par YANN S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère / conseiller au top. Box super

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par PAUL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installation simple, Wi-Fi rapide et avec une très bonne couverture, interface de configuration très complète. Juste la fibre, une offre et un matériel qui me conviennent parfaitement

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par FRÉDÉRIC D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment c'est parfait Ce que je propose manque d'informations pour l'utilisation des chaînes et ou trouver you tubé ? Et la radio

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par NICOLE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fonctionne impeccablement. Un grand merci à vous

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ALICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JACQUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis que j'ai free ! Impeccable merci

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple rapide efficace

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ALEXANDRIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L installation de ma pop c est très bien passé

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par DOMINIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour un début de connexion avec Free, he suis très satisfaite

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CORINNE T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne box c est la plus complète,mais mon départ de chez free c est le service client déplorable depuis qu il y a free proxy !!!

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ÉDOUARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service remarquable, merci à Free

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par BENJAMIN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et clair. Très bonne communication

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MATHIEU C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CHANTAL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite même si je suis un peu étonnée qu'on ne m ait pas proposé d'échanger ma box révolution ( modèle que j'ai depuis le début c'est à dire depuis qu elle a été mise sur le marché)

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ESTELLE H.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Box a changer au bout de 2 jours.. puis réponse service client en dehors des 45min Ça promet !!

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par WILLIAM P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre box et notre service abonné. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Il faut dissocier les sujets : La freebox révolution = OK techniquement ça marche (sauf le StartOver) La relation avec le support de proximité et les conseillers du 3244 = OK bon relationnel et pro, mais formations à prévoir car des réponses différentes par les conseillers sur des problèmes identiques Commercialement = KO mauvais proposition d'offre au démarrage Relation entre les services Free = KO on se fait balader d'un service à l'autre Administratif = KO A nous de gérer les démarches suite erreurs de Free Facturation = KO c'est un peu le binz Interventions techniciens pour l'installation = KO c'est selon Livraison matériel = KO (player défectueux / cable défectueux / problème de son) Loupé sur la portabilité d'un N° de tel fixe Au final je ne compte plus mes heures passées pour traité un problème induit pas Free (ni les mails + de 80 mails pour la communication)

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PATRICE L.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Patrice. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs difficultés avec nos services et comprenons l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon connexion

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ROGER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  G

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par EMMANUEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est très beau et très bien merci beaucoup

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par SAANDATI M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Connexion parfaite pour le moment rien a dire ...

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par DAMIEN L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à divers soucis (facturation, connections wifi) Contact par mail. Peu de temps après appel d'un opérateur (Mathieu) Trés agréable, bien expliqué , à l'écoute de l'abonné , un très bon relationnels. merci

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MICHEL J.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif Michel ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes et rendre votre expérience agréable. Flavien @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est au top, raccordement à la fibre très rapide et la connexion avec tous mes appareils sans problème et le tout en wifi. L'équipe du Free Proxi de Béziers sont vraiment très pros. Je ne peux que recommander Free.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par BENOIT S.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Première expérience avec Free. Très déçu , manque de contact et de confiance. Le client n'est pas toujours un imbécile.. D'où , échange de matériel , en espérant que celui ci va fonctionner. Mise en place le lundi matin du 1 septembre. Et plus d'internet depuis.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par GERARD L.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience Gerard. Nous comprenons votre déception et le désagrément que vous traversez actuellement. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pour le moment tout est ok

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par SIMONE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l instant très bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LINDA J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme aux attentes

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ALAIN G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  On ma promis 3 mois gratuit d'amazon on me demande de payer

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par GILLES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous comprenons votre frustration concernant l'offre Amazon. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles sur nos réseaux sociaux si vous souhaitez faire un point sur la situation. Flavien @Free

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien ou correct mais pas plus. Plus de grandes nouveautés. Pas de cadeaux aux grands abonnés ! Déménagement complexe pour pas grand chose.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par YOANN B.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir partagé votre avis Yoann. Nous comprenons vos préoccupations et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MICHÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malheureusement le produit a l'air excellent, mais depuis plus d'un mois aucune connexion et aucun moyen mis en place pour régler ce problème.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ÉDOUARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés de connexion. Votre expérience est importante pour nous. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien ne donne absolument aucune information. Il ne vous adresse pas la parole si vous ne posez pas de questions et même quand vous lui en posez il répond à peine. Quant à la boxe en elle-même. Même si mon immeuble est raccordé à free Internet saute très souvent si je n'étais pas obligé de prendre cet opérateur j'aurait immédiatement changé

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MALIKA M.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience Malika. Nous comprenons que la communication avec nos techniciens et la qualité de service sont essentielles, et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les techniciens très pro vive free magnifique .une question pourquoi il y a des épisodes du commissaire moulin par moment il n y a plus de son merci bien sinon free c est nickel bravo .

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CLAUDIA P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème pour l'instant. Pourvu que ça dure ! Je rigole !!!! Tout va très bien. Merci.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JOSETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement bien. Le technicien fibre n'avait pas bien câblé le téléphone fixe donc difficile d'expliquer la manipulation à une personne de 90 ans. Trop pressé le technicien. Mais à part cela c'est ok.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par YANNICK L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top j'espère que ça restera comme ça. C'est dommage qu'on ne peut pas avoir l'abonnement mobile à 10€ sans engagement. Cordialement

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ALDIN M.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour positif Aldin ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  meilleur réseau fibre

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par GÉRARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fibre puissant ! Avec répéteur wifi c'est encore meilleur !

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MAGGIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien plus de bruit tres content merci l equipe de free

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MICHELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ABDERRAHIM E.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité / prix !

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est super.merci

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par SUNEE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant le service fonctionne

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par BERTRAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  A très bien fonctionné 3 jours puis plus rien plus de connexion. Impossible de joindre le service client par téléphone. Laisse tombé a fuire

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre connexion et que vous n'avez pas pu joindre notre service abonné. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PARFAIT

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par PAULO D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s est bien passé, sans aucun problème

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ANTOINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment la conseillere freebok à réglé tres professionnelle j en suis tres satisfaite bravo à cette conseillère merci

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par DOMINIQUE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La Freebox pop marche très bien.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par SANDRINE R.

Avis affichés par ordre chronologique