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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bonne réactivité, technicien très professionnel. Branchement bien expliqué et colis avec matériel reçu très rapidement. Ras"
"Je suis très satisfaite du personnel ainsi que du technicien qui est venu me brancher la fibre super sympa merci"
"Tout s'est très bien passé ! De la commande à l'installation. Le technicien très à l'écoute. Je recommande"
Réactivité
"Le passage du technicien a un peu tardé, nous n'avons pas eu internet pendant plusieurs jours, mais en revanche il a été particulièrement…"
Le passage du technicien a un peu tardé, nous n'avons pas eu internet pendant plusieurs jours, mais en revanche il a été particulièrement professionnel et efficace d'autant qu'il a fallu refaire les connexions. Très satisfait de son intervention
"Conseiller compétent, technicien avenant et qualifié, matériel livré en temps et en heure."
"Débit fluide, technicien à l'écoute des Professionnel"
Accueil et amabilité
"Conseillers à l'écoute et prise en charge rapide"
"tout c'est bien passé le personnel est comptetent"
"Très bien bonne réception"
Expérience digitale
"J'ai quitté mon ancien opérateur car j'avais des soucis d'upload sur certains site. Depuis le changement d'opérateur tout de passe à merveille."
"En premier je dirais le prix des services proposés, c'est vraiment abordable, Ensuite la simplicité de l'inscription et de la mise en service."
"Réseau vraiment pas bon que ce soit internet ou mon mobile"
Choix
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
"Satisfait malgre un choix limite en films et sport."
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Hervé M.
2 oct. 2026
Avis vérifiéLe passage du technicien a un peu tardé, nous n'avons pas eu internet pendant plusieurs jours, mais en revanche il a été particulièrement professionnel et efficace d'autant qu'il a fallu refaire les connexions. Très satisfait de son intervention
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D. H.
2 oct. 2026
Avis vérifiéBon box pour le moment pas De soucis. Bascule un peu lente . Demain faite début septembre , pas besoin d'un technicien et au final besoin d'un technicien. Il est venue le 22/09 et j'ai été prélevé par mon ancien fournisseur alors que je venais de basculer chez Free.
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P. B.
2 oct. 2026
Avis vérifiéBJ,un peu galère les premiers jours pour tous les réglages à refaire mais tés pratique après, j"ai du appeler plusieurs fois la hotline pour arriver à mes fins .petit soucis avec le wifi ,mais le problème a été réglé avecun répéteur wifi free gratuit . Maintenant tout est ok .Petit bémol avec la télécommande tv je trouve la touche flèche bas trop prét de la touche retour ce qui peut engendrer des fausses maneuvres assez souvent ,ils devraient la revoir , je suis satisfait pour le reste.
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J. P.
2 oct. 2026
Avis vérifiéRIEN A DIRE
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M. S.
2 oct. 2026
Avis vérifiéRien à redire, tout fonctionne parfaitement.
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Elodie L.
2 oct. 2026
Avis vérifiéParfait Mercii
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I. H.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, technicien très professionnel. Branchement bien expliqué et colis avec matériel reçu très rapidement. Ras
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M. B.
2 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis totalement satisfait
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Emilia D.
2 oct. 2026
Avis vérifiéEfficace
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F. H.
2 oct. 2026
Avis vérifiéDommage que les platformes soit Standard avec pub, lors de ma souscription on m'as dit que je pouvais tout resilé car c'était intégré dans la freebox alors que j'avais bien précisé que je payais Standard sans pub
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S. K.
2 oct. 2026
Avis vérifiéMagnifique
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M. S.
2 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai quitté mon ancien opérateur car j'avais des soucis d'upload sur certains site. Depuis le changement d'opérateur tout de passe à merveille.
Réponse de Free.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes vraiment heureux que votre expérience avec Free soit positive. Cela nous fait plaisir de savoir que tout fonctionne bien pour vous et que vous profitez sereinement de nos services. Nous sommes disponibles sur Messenger si besoin. https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Anthony @Free
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Stephane B.
2 oct. 2026
Avis vérifiéNikel facile a raccorder
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T. C.
2 oct. 2026
Avis vérifiéSatisfaite mais je ne parvient pas a connecter ma télécommande free
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N. D.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Cyrille V.
2 oct. 2026
Avis vérifiéAu début ce fut un peu compliqué tout de même, à présent la box fonctionne. Il reste les frais à gérer les frais de résiliation que vous devez prendre en charge. Si possible me venir en aide. Par avance merci. La box fonctionne très bien
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L. D.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTout est très bien sauf pour les remboursements ça m'a l'air très compliqué....
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A. B.
2 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, très heureux de ma Freebox, marche très bien, je suis très contente
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Carmen S.
2 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du personnel ainsi que du technicien qui est venu me brancher la fibre super sympa merci
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A. M.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé ! De la commande à l'installation. Le technicien très à l'écoute. Je recommande
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