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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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V. P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, Avec la configuration actuelle nous avons des coupures sur la télé et le wifi est moyen. Comment améliorer cela ?
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour. Nous comprenons que les coupures de service et la qualité du Wi-Fi peuvent être frustrantes. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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Bruno L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLa box ....bien....le raccordement bien....mais trois jours sans fibre pour Noel.... Déçu.... surtout que m'a ligne avait été débranchée au tableau orinci0al de la rue....si cela se reproduit ... aurevoir Free....
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience Bruno. Nous comprenons votre déception concernant l'interruption de service, surtout durant cette période festive. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer votre expérience. Tony @Free
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Claude L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéconnection instable, télévision qui se coupe occasionnellement pour débit insuffisant occasionnellement, observé par votre service dépannage à distance(3244). A priori, le problème viendrait de l'extérieur selon vos services. Le service 3244 a été contacté le 23 décembre dernier, on devait me rappeler pour faire déplacer un technicien. Ce 28 décembre, aucune information depuis cette date, sur une date prévisionnelle d'une éventuelle intervention .....
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions pour votre retour Claude et sommes désolés d’apprendre les désagréments que vous rencontrez avec votre connexion. Nous comprenons que l'attente d'une intervention puisse être frustrante. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de Claude L.
Avis vérifiés. J'ai recontacté le 3255, le 29/12 et, le service assistance par correspondante écrite, le 30/12. L'intervention serait extérieure à FREE. Une relance a été faite. Le fait d'avoir communiqué par internet a pour avantage que le dossier sera suivi par une personne de chez free, qui suivra l'avancement du dossier. A ce jour, toujours aucune nouvelle de l'entreprise extérieure à FREE, affaire à suivre....
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Jean claude F.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLa POP est au TOP !!!!!!!!! C'est toujours la même, il s'agit d'un changement .....d'adresse !
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Alain A.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon début... à suivre
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G. C.
1 janv. 2026
Avis vérifiérien a dire tout marche tres bien dede cp
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P. L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSuper box à un prix très doux.
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D. L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTout est très professionnel. Tout bien.
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Virginie L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéAu top !
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C. L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéElle est petite et dizagne et malgré quelques petit problème pour la télé pour la mauvaise connection de ma ville autrement rien à signaler de néfaste.
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P. F.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBox très efficace et facile d'utilisation.
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D. C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBelle box ultra rapide et livraison en temps record
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Dominique L.
1 janv. 2026
Avis vérifiédéménagement de ma box et installation de la fibre sans problème. Merci aux différents intervenants
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Thierry P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSimple et rapide exactement ce que je souhaitais.
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Raymond B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTout vas très bien
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G. B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéRavis et bravo aux équipes d'intervenants par téléphone qui sont très sympathiques, très réactifs et compétents.
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Patricia S.
1 janv. 2026
Avis vérifiéVous osez me demander si je suis contente? Alors que les magasins free ne veulent pas me donner ma 2eme télécommande pour la chambre et le 2e décodeur noir aussi c'est un scandale j vais encore tel pour la 2o e fois et vous avez encaissé mon argent pour les trois appareils car le décodeur blanc est dans mon placard REPONDEZMOi Svp merci!!!!!!!!
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés concernant vos équipements. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
Réponse de Patricia S.
Monsieur depuis plus de 2 mois je suis free,je fais des efforts pour écrire car je ne comprends pas grand chose je suis handicapée je perds la tête et c'est moi qui doit aller chercher le matos qui doit le brancher et payer et se taire pour être polie.alorsc’est fini je vais sûrement vous quitter j’en aimarre de ne pas avoir de télé dans ma chambre avec mon lit médicalisé
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Marie-AndréE M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Maamar C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès rapide, une proximité de livraison
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B. P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai eu 1 mois sans freebox..avant j 'avait paramouth..maintenant plus rien ????
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