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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de Free. Excellente réception.
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Y. T.
20 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne donne que 4 étoiles car parfois il y a parfois l'image se fige mais seulement 3 à 4 secondes. Sinon j'aurai donné 5 étoiles.
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Robert P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéLa Box Ultra est très bien , haut débit confortable. Par contre le téléchargement des options n'est pas intuitif (pas assez d'informations données au moment de la souscription du contrat). Il faut penser aux personnes qui ne sont pas à l'aise avec les outils en ligne. Nous avons eu recours 2 fois à l'assistance en ligne ( la 2ème personne était très professionnelle)
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A. L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéSuper en tout je recommande a tout ma famille service client rapide
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R. G.
20 déc. 2025
Avis vérifiéc'st très ben
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Solange T.
20 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les délais, pas de souci.
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Richard M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéla migration s'est très bien passée ! on verra au bout du contrat ! bizarre que le prix de la pop soit conservé pendant 5 ans pour certains mais que je n'en ai pas bénéficié !
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M. D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéJe rencontre quelques problèmes, l'écran se fige et ça mouline... Après ça repart mais c'est pénible !!!
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I. H.
20 déc. 2025
Avis vérifiéYes
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Salim O.
20 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. L.
20 déc. 2025
Avis vérifiétres bien
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A. C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du service rendu
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S. J.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien pour le moment merci beaucoup et bonne fête de Noël
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F. F.
20 déc. 2025
Avis vérifiéDe vrais techniciens compétents, une grande écoute avec compréhension des problèmes rencontrés et un suivi de dossier très satisfaisant. Merci !
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A. L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéC'est bien quand ça marche, par contre en panne c'est une galère pour avoir des réponses
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
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F. K.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès déçu, nouvelle free box révolutionnaire...tu parles elle ne fonctionne pas depuis l'installation elle se déconnecte se mis en recherche de réseau au temps vous dire que vos conseiller depuis 2 semaines que ca dure ils n'ont jamais pensé a changer la box même le déplacement du technicien resté 5 minutes chrono pr dire que tout va bien, je reste toujours en attente de solution
Réponse de www.free.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre Freebox. Sachez que nous comprenons votre gêne. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes aussi disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Clément F.
20 déc. 2025
Avis vérifiéGrande gamme de services
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Laurence L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, je n ai pas pu installer les nouvelles chaînes. Je n y arrive pas. Autrement l installation s est très bien passée. Le technicien était vraiment professionnel. Bonne journée
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Philippe H.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment tout va bien !
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S. V.
20 déc. 2025
Avis vérifiéJ adore l interface du menu, la quantité de chaîne, le seul fait pour lequel je mette pas 5, c est les petits frizz de temps en temps que j ai . Sinon j adore
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