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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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R. A.
16 déc. 2025
Avis vérifié8 sur 10. La pose à domicile a été rapide, efficace, dans le silence. Un peu court dans les explications, mais la réception des consignes n'a pas changé le fonctionnement.
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E. T.
16 déc. 2025
Avis vérifiéDe nouveau chez free, Qui semble avoir nettement amélioré son service client : technicien très ponctuel et respectueux, service commercial agréable (qui maitrise la langue sans réciter son texte ni prendre les clientes pour des imbéciles!), et SAV qui rappelle rapidement lorsqu'on pose une question précise sur les procédures de remboursement. Pour l'instant, après 1semaine de nouveau chez Free, je suis contente sur service et du rapport qualité/prix ! Attendons de voir la suite…
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Annick G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéPeut être couleur un peu pâle
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Vincent C.
16 déc. 2025
Avis vérifiéSuper top !! J'étais ancien client chez free, je suis parti et revenu avec grand plaisir !!!
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Francis G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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A. N.
16 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Pascale M.
16 déc. 2025
Avis vérifié5 sur 5
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A. S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie de l'expérience que je viens d'avoir avec Free... Que ce soit le matériel ou la gentillesse et l'écoute des différents conseillers que j'ai sollicité à plusieurs reprises, tout est parfait
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Antoine S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation de la fibre rapide et bien faite. Les agents étaient attentifs à ce que ce soit propre de l'extérieur. Pour l'intérieur, le boîtier à fibre a été simplement posé avec le couvercle d'un compteur électrique remis à la va vite mais vu leur temps imparti c'était déjà très bien. La connexion est bonne. Et le wifi parvient au bout de la maison malgré des murs en pierre d'épaisseur.
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Sébastien B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéService commerciale non joignable.... Résiliation de mon FAI actuel non réalisée, alors que lors du démarchage de FREE j'avais bien précisé que si j'avais à occuper de ces démarches, ca m'intéressait pas ! J'avais également demandé si j'avais des démarches à faire pour continuer mon abonnement Netflix à 7,99 € qui était rattaché à mon compte de mon FAI, on m'avait informé que non, ca serait basculé automatiquement sur mon nouvel abonnement FREE au même tarif..... ce n'est pas le.cas !
Réponse de www.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes Sébastien. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂. Mickaël @Free
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B. L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéDémarche auprès de free simple et comprise par des conseillés très sympathiques. Installateur très gentil et très impliqué dans son travail
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Rachel S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéDommage en vrai de faire venir un technicien pour un problème de branchement
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M. L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéRas nickel probleme de réseau par moment
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Christophe S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéL équipement discret pour le moment sa fonctionne assez bien il y a eu quelques coupures un redémarrage a amélioré la chose Point noir l installateur pressé trop pressé branchement a la va vite sans faire attention au autre équipement une fois parti j ai du tout refaire au propre moi même
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Roland T.
16 déc. 2025
Avis vérifiéSa me rappelle ma première box
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Michel B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéje n'arrive pas a stopper mon ancien fournisseur .la personne que j ai eu a mon adhésion chez vous Free devais s occuper de tout et rien n'as était fait .je me retrouve a payer 2 abonnements et personne pour m aider soit disant il y a un problème chez vous .que faire ????????
Réponse de www.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre ancien fournisseur Michel. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free
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Baduel D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTres satisfessant
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Y. Z.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTout fonctionne nickel, débit haut, pas d'anomalies à signaler
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Séverine L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéEfficacité, rapidité et un technicien au top
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E. R.
16 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de l'installation de la box, techniciens au top
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