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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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François G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéBelle expérience
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F. H.
12 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment ça va mais la wifi se déconnecte souvent je trouve.. pas idéal
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M. B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité et raccordement rapide, la box fonctionne très bien
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F. O.
12 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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Malika T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLe freebox est très bien installé , et depuis j'en profite de tout les programmes sur mon écran Merci
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Guy M.
12 déc. 2025
Avis vérifiéPas du tout satisfait. Impossible pour mon installateur de connecter mon ALARME à ma Freebox. Après cinq appels à votre service je suis toujours au même point avec des informations contradictoires je pense résilier mon abonnement Cdt
Réponse de www.free.fr
Bonjour Guy, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour connecter votre alarme à votre Freebox. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free
Réponse de Guy M.
Vous pouvez me contacter Cdt Guy
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I. G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTop, envoi rapide, installation un jeu d'enfant !
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K. T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéConnexion wifi très rapide.
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S. L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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Estelle L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire, j'en suis très satisfaite
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J. N.
12 déc. 2025
Avis vérifiéConseiller et technicien au top. Pour l'instant rien à signaler. Tout est ok, à voir à moyen terme.
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M. P.
12 déc. 2025
Avis vérifiéEn passant chez Free, ma Box n'est absolument pas au niveau en terme de débit. J'atteins difficilement les 100mb/s. C'est un manque flagrant de compétence qui même lors de 2 appel n'ont toujours pas résolu le problème. Extrêmement déçu de mon choix..
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation N’hésitez pas ! Angélique @Free
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Ludivine J.
12 déc. 2025
Avis vérifiéBonne qualité
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F. C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne fibre à très bon prix rien à dire à si je recommande Free
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F. S.
12 déc. 2025
Avis vérifiéAlors esthétiquement elle est bien Les branchements sont faciles Par contre j'ai quelques micro coupure quand je regarde la télé et vous dite 8giga en montée et descente c'est complètement faux
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J. G.
12 déc. 2025
Avis vérifiébonne affaire pour les deux parties sauf que je n'en saie pas plus sur les chaines non payantes ??? mon interlocutrice a bien travailler et ma bien conseiller merci a elle .
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Jeremy B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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J. P.
12 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation bâclée malgré la préparation par mes soins du passage du câble, qui vole dans tous les sens a l'extérieur (aucune fixation). Technicien parti sans installer le boîtier TV. Le pompon, depuis hier installation en panne (soit au bout de 6 jours), plus d'internet, de téléphone et de TV. On espère l'intervention d'un technicien rapidement...
Réponse de www.free.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'installation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous comprenons la frustration engendrée par les problèmes rencontrés. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free
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A. L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéJoli design - installation parfaite par le technicien - configuration menu télé pas très intuitive mais fonctionnelle - bugs écran réguliers l image se fige même une seconde mais visionnage perturbé du coup
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A. C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéService client à distance super réactif accueillant. J'ai emménagé ma nouvelle Freebox pop à ma nouvelle adresse postale. Satisfaite la connexion à été établi en 5 minutes !
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