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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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O. I.
11 déc. 2025
Avis vérifiéDommage que les frais de mise en service reste à 49€ alors qu'il ni a pas eu besoin d'un déplacement de Free et que j'ai moi même fait mon branchement et installation la fibre étant déjà dans mon logement.
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Bruno F.
11 déc. 2025
Avis vérifiéDémarchage à domicile très prometteur. Résultat peu probant. Changement d'opérateur plutôt onéreux. L'image télé se fige aussi souvent qu'auparavant contrairement aux arguments du démarcheur. La "générosité" de l'offre du flyer reste à démontrer.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir partagé votre avis Bruno. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free
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Marc D.
11 déc. 2025
Avis vérifiémateriel fiable
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A. A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité.
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Jean-Yves B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Chloe G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéQue des problèmes depuis mon arrivée , très déçue . A ce jour je n'ai toujours pas internet. 10 jours pour avoir un technicien qui se déplace après nombreuses relances de notre part. A quoi bon les 49€ de frais de mise en service pour un produit qui ne marche pas et mise en service faite par le client ?! Je regrette mon changement.
Réponse de www.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés Chloe d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à nous contacter, afin de pouvoir vous accompagner et résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free
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Bruno P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès content de ma commande, rapide, des interlocuteurs professionnels et un technicien tout aussi professionnel, merci pour votre sérieux Bruno
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M. D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant,tout fonctionne bien
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C. L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSuite a des petits problèmes au départ tout es bien rétabli
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C. B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTout à fait satisfait de notre nouvelle box et surtout à des prix très compétitifs
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Christian S.
11 déc. 2025
Avis vérifiécele fonctione pour le moment
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Frédéric L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéUne fois installée, et l'installation est simple, pas de souci. C'est le timing qui a posé problème : La Freebox elle-même a été livrée 2 jours après le changement d'opérateur : donc une journée de télétravail a dû être annulée. Et conséquences sur le portable, « coupé » le même jour et coincé car pas de wifi à la maison du fait de… Voilà le process devrait s'assurer que le matériel a bien été récupéré. Cordialement
Réponse de www.free.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous Frédéric. Nous comprenons tout à fait les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre changement d'opérateur et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre processus. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Tony @Free
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C. R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBon service. La box révolution est simple à utiliser et offre les services que je souhaitais. J'apprécie la présence d'un lecteur de DVD et d'un disque d'enregistrement.
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Corinne I.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace. Pas de galère de rendez-vous pour l'installation, free à tout géré à distance pour le raccordement , et l'installation de la freebox pop à été un jeu d'enfant . Le service client est toujours très à l'écoute tres avenant et très aimable. Merci
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S. L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne connection , merci beaucoup.
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M. G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéService client, réseau tres bien. Temps d'attente apres souscription un peu long mais raisonnable. Service tv top
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Bartoli P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPas de soucis pour le moment Sauf que vous n'avez pas résilié mon enseigne box et que je du le faire le 5 avec 10 jours pour que ça soit pris en compte donc je vais devoir payer 15 jours plus les 69 euros de fin de contrat
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C. C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBoutique très à l'écoute et bien conseillé. Dommage que j'ai eu 2 coupures en 1 semaine. Des techniciens sont venu gratuitement sous 24h.
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Cécile H.
11 déc. 2025
Avis vérifiéGénial
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Henriette T.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment rein à dire, fonctionne bien
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