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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéSyper
Réponse de Free.fr
Merci 😍
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service sav j'ai eu un technicien Qui était très sympa, problème résolu au bout de 15 min
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéAucunes possibilités de rajouter les applications de film a la demande que l on a déjà (ex : Disney ).....
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. 🙏 Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéSuite à mon déménagement je dois payer 10 euros de plus sur mon forfait alors que cela fait moins d'un an que j'avais l'offre avec une réduction. J'ai appelé le service client pour me plaindre et je ne suis pas satisfait par comment cela a été géré bien que ce ne soit pas la faute du service client. Pour le prix que je paye j'ai autant intérêt à changer d'opérateur.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Nicolas @Free
Réponse de A. A.
Disponible par téléphone si je peux à nouveau bénéficier des -10€ cela dit
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéOffre commerciale groupée Box et mobiles intéressante Démarche d'inscription en ligne simple Assez lassant de communiquer avec le service par messagerie avant de pouvoir dialoguer de vive voix Installation rapide mais aucune proposition de prise en main par le technicien ou par téléphone
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéSouscription sans problème. J'ai pu avoir un rendez-vous rapidement pour que le technicien vienne mettre la ligne en service. Jusqu'à maintenant, aucun souci à signaler. Le débit est bon et conforme à ce qui était annoncé.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéAucun regret d'avoir quitté un opérateur pour tromperie commercial et d'être devenu client chez Free quientre nous son au top du top...
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Bryan 😊. Nicolas @Free
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéRaccordement à la fibre très rapide effectué par du personnel compétent, cependant j'avais bien préparé le terrain en passant des tire fils dans les gaines. Petit bémol sur le débit qui n'est pas celui annoncé, surtout en IPV4 mais cela reste bien meilleur que mon ADSL d'avant. Débit descendant mesuré à 200mbit/s en IPV4 alors que je le mesure à 550mbit/s en IPV6. Upload à 400mbit/s en IPV4 et 650mbit/s en IPV6. J'espère que cela se résoudra rapidement.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéService rapide
Réponse de Free.fr
Merci 😍
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéIl me manque pleins d'informations, par exemple quand et où dois-je ramener mes équipements de mon ancien opérateur, on devait m'expliquer, Comment mon compte canal et prime se transfère sur ma free box ? .....
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le transfert de vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéBox de qualité avec une interface fluide et jolie. Bon débit en fibre.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍 Tony @Free
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiétrès bien ,et tout rapide,très satisfaite.
Réponse de Free.fr
Merci Nicole 😍
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifié8 GB AVEC L ULTRA ET A PEINE 200 A LA MAISON ,,,,,,,
Réponse de Free.fr
Je suis navré de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
Réponse de A. A.
Bonjour Un technicien passe chez moi vendredi Merci Cordialement
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Free.fr
Merci 😍
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéPar contre, Pour ce qui est des abonnements téléphoniques que j'ai pris aussi, en même temps, j'ai très rarement du 5G J'ai même plutôt du 3G sur Valence
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéUn peu déçue car Freebox installée le lundi et en panne le jeudi jusqu'au vendredi matin ( panne de secteur pas à mon domicile mais quand même un peu « verte » ) Sinon assez satisfaite des prestations
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéChère et le player fait un drôle de bruit
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéLa proposition est bonne mais à chaque allumage il y a un soucis de connection. C'est fatiguant voir décourageant.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de A. A.
Je veux juste régler ce souci
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