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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBien pour le produit mais la livraison pose problème.. Impossible de contacter la société ! Le message reçu ne correspond pas à la réalité. Attendre le colis à domicile pour rien et le retrouver dans un point de dépôt, pas top du tout... Chronopost c'est plus pratique.
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
Réponse de A. A.
Mettre un avis de passage et indiquer le point de dépôt c'est mieux et cela m'aurait évite d'attendre pour rien...
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiérapide bon technicien
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien je donne la 10/10
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéImpeccable !!!
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéInstallation rapide et efficace immédiatement. Tout fonctionne parfaitement
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès compétents et rapide pour la livraison et l'installation
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéQue des soucis, pour la box l installation la mise en service, le mobile idem de la carte SIM à la facturation ! Un cafouillage du début jusqu'à la fin !
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité la Freebox 🙏 Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRapide et bien suivi, j'ai pu être connecté rapidement.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite. Le technicien qui a installé la fibre, très professionnel, méticuleux et sympathique. Merci à lui.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon déroulement de toute l opération très bonne écoute Je recommande
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRapide et joignable, rien a redire
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Caroline @Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéJe suis ravie de Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéFreebox pop pour ma part,une agréable surprise au niveau ergonomie avec les applications dédiée sur smartphone. Un temps d'avance sur la concurrence Je recommande
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéProcédure d'inscription très défaillante. 1 semaine en étape 1... puis après action de ma part (plusieurs heures) enfin rdv car créno disponible... étape 4. Jour J. Prestataire parfait. Freebox non reçue. Aucune information sur le suivi du potentiel colis. Je ne peux accepter d'être coupé d'interner pour plusieurs jours. Réception d'un appel "insultant " de votre service. VOUS REFUSEZ D ETRE RACCORDEZ. ... non je n'accepte pas d'être coupé pour 'x' jours... semaines. . Et comme par hasard... une boxe est envoyée... Et j'ai un suivi !!@
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéEquipe sympathique
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBeug énormément ! La wifi n'est pas bonne ! Le service de raccordement et très long ! J'ai attendu 3 semaine pour enfin avoir la wifi dans mon nouveau logement !
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Christophe @Free
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