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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéR.A.S.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéL'assistant connait bien son travail
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiémal géré
Réponse de Free.fr
Nous ne pouvons pas accepter votre avis, car il ne décrit pas assez précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Tony @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéOn m'a affirmé que la résiliation auprès de mon ancien opérateur serait faite par free sans que je n'ai quelque chose à faire; alors que non. Après un appel dans vos services, on me confirme que la demande est bien faite auprès de mon ancien opérateur. Une semaine plus tard, aucune avancée dans la résiliation de l'ancien abonnement. J'appelle donc l'ancien opérateur qui l'annonce qu'aucune démarche est en cours et que mon abonnement est toujours en cours chez eux. J'ai été obligée de m'en occuper moi-même ! Navrant que les commerciaux au téléphone mentent aux futurs clients en leur promettant des démarches facilitées ! Très déçue...
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite des échanges avec les conseillers qui prennent du temps et ne parlent pas trop vite comme certains autres opérateurs qui essaient de caser le plus d'appels possible dans leur journée et n'écoutent rien.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis ! Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de vos échanges avec nos conseillers. 😁 Flavien @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et sérieux.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLa procédure de déménagement n'est pas favorable. Changement de compte avec annulation des abonnements en cours et resouscription dans des conditions moins favorables. La qualité du réseau est moins bonne. L'assistance pas à l'écoute. Après 20 ans chez free je suis pour la première fois déçu. Vraiment. Définitivement ?
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéA peine une semaine chez free et déjà ma première coupure réseau.... Mais comme d'habitude la facture reste la meme
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPour l'instant, je suis tout à fait satisfaite de free, j'espère que le prix restera le même au bout d'un an comme annoncé au téléphone!
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLe changement d'opérateur n'a posé aucun problème. Pas de coupure internet, la portabilité a été parfaite. Bravo.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et bienvenue chez Free 😊 Tony @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne connexion petit benole quand je regarde Replay ça beug
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix ! SAV toujours réactif!
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéUn peu déçue car là TV ne fonctionne pas correctement, l image devient toute rose ou toute verte j ai contacté l assistance mais je suis tombée sur une personne très désagréable et depuis je n ai pas eu le temps de rAppeler, ce que je vais faire a mon retour de congé
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLe boîtier envoyé ne fonctionnait pas
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBien renseigner Envoie rapide
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéAu bout de 15 jours, déjà un freeplug qui ne fonctionne plus donc plus de télévision pour combien de temps. A voir la suite
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Vincent. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ce point. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBin rien ne change nous avons installé notre box ultra essentiel depuis 1 semaine et la télé fait que beguer et la tv s'éteint pourtant nous avons le répéteur wifi7 et pas d'évolution très déçu de free car le problème persiste 2 eme fois qu'on appel free.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRas Tout s'est bien passé
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiésuper rapide
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