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Résumé des avis
La marque Free est appréciée pour ses nombreuses fonctions avantageuses et son coût compétitif. Les clients soulignent la compétence des commerciaux et la rapidité de connexion. L'installation est jugée facile et l'assistance technique est généralement réactive, offrant un bon niveau de satisfaction globale.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifié4 étoiles car l'utilisation des sous-traitants qui ne parlent correctement français. Dommage
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéService OK
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéMon réseau fonctionne très bien sans trop de bug ! La qualité me satisfait ! Je recommande
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis Lucile. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😁 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service et prestations
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSimple rapide mais un peu cher pour les services TV
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiésuper rt très complet . Le NAS intégré est très pratique.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéPour l'instant nous sommes pleinement satisfaits de la Freebox.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéFacilité de prise de rdv Service client efficace Technicien respectueux professionnel
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéErreur du commercial dans l'offre, pas de possibilité de changement sauf en me rétractant. Très déçue
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Sabah A 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiénickel je met 4etoiles en attendans le geste commercial merci
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéA la réception de la free le player ne s'alume pas. Je téléphone le premier contact me dit après procédure qu'il m'en envoie un autre. Deuxième appel après 3 jours, on me dit qu'il est parti et au bout 3 appels, il me dise que le premier a oublié de le valider, donc on recommence la procédure et il l'a valide. Deux après, je reçois la confirmation par mail et à ce jour le l'attent. J'espère que celui la va marcher. Je suis très en colère,je suis à deux doigts de résilier.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Jean-Pierre. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéPour le branchement de la fibre c'est très bien passé
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéprobleme avec le wifi 2.4ghz
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProcessus d'abonnement chaotique
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéPas vraiment persuadé par le débit annoncé et la réelle vitesse de la connexion. Un vrai pour la Freebox Pop qui se lance en seulement quelques secondes après avoir été allumée.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéÇa ne fait qu'une semaine que je suis chez Free, donc pas beaucoup de recul pour juger. Jusqu'à maintenant tout fonctionne pour le mieux. J'espère juste que ça continue comme ça.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéSuper pour le freebox mais pour avoir une personne au téléphone pour les abonnements Catastrophique dessu
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéExtrêmement difficile de les joindre A chaque appel les conseillers me disent des choses différentes De plus, ayant plusieurs abonnements chez vous (dont 2 box) j'aurai vraiment pensé à un geste commercial, je n'ai rien eu...
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéC'est le même prix que les autres opérateurs mais le service est médiocre
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur le service fourni. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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